Rapport från projekt Lean-tänk i städ - Suntliv.nu

Nedan följer en beskrivning om hur avdelningen tänker sig arbeta med de ovan nämnda
valda principerna och därefter specifika aktiviteter som genomförts för att stödja de
målsättningarna:
Skapa kontinuerliga processflöden som tar upp problemen till ytan
Öva på tillgängliga förbättringsverktyg som till exempel ”5 x varför”.
Låta behovet styra, undvika överproduktion
Låt efterfrågan styra för att undvika överarbete. Vad skapar mervärde för kund eller
medborgare? Analysera kund/elevenkäter för att få fingervisning om vad kunden ser för
mervärden. Det som uppfattas som ett överarbete och slöseri tas bort ur processen.
Utveckla ledare som verkligen förstår arbetet, lever efter filosofin och lär andra göra
det
Förstå alla möjligheter som en välbalanserad verksamhet tillför. Effektivitets- och
produktivitetsförbättringar som ska leda till ökad kundtillfredsställelse genomförs. Skapa
ett större engagemang och delaktighet som ökar trivsel bland medarbetarna. Utveckla
återkoppling, uppmuntran samt delegering av ansvar.
Utveckla enastående medarbetare och team som följer filosofin
Teamarbete är grunden, men det är inte teamet som är viktigast – det är individen. Teamet
ska samordna arbetet, motivera medarbetarna och lära av varandra. Medarbetaren har
ansvar att hitta förbättringsidéer och utveckla arbetet så att en bättre kvalité och
kundnöjdhet kan uppnås.
Skapa en lärande organisation genom att oförtröttligt reflektera och ständigt
förbättra
Med att lära menas att vilja bygga vidare på kunskaper och våga röra sig framåt. Inte att
uppfinna hjulet på nytt. Träna sig att ta egna beslut och våga misslyckas. Fundera noga och
ständigt förbättra!
4.1 Kreativitetsdagar
Under året har fyra kreativitetsdagar genomförts. Tanken med dessa dagar har varit att
verkligen ”dra undan mattan” för lokalvårdarna så att förbättringen blev riktigt tydligt
markerad. Att tvingas till att tänka annorlunda för att bryta det normala vardagliga mönstret
och därmed förstå och anamma de nya arbetssätt som är nödvändiga.
Städledarna valde ut fyra av de mest akuta förbättringsområden som fanns inom
avdelningen och planerade dagarna utifrån dessa förbättringsaktiviteter. De fyra
temadagarna samverkades med Kommunal och planerades in under året. Lokalvårdarna
fick i förhand veta vilka datum som var aktuella men inte någonting om innehåll, utan det
avslöjades först dagen innan genomförandet. För att uppmuntra till nya idéer, lyssna och
uppskatta lokalvårdarnas initiativ och insatser cirkulerade städledarna under dessa dagar
runt på samtliga arbetsplatser.
4.1.1 Maskindagen
Bakgrund
Fokusering på städmaskiner valdes eftersom alltför många lokalvårdare ännu inte har fått in
rutinen att alltid använda maskiner under det dagliga arbetet. Anledningen kunde vara att
städytorna upplevdes för små och att det då bara var krångligt eller att det var tidsbrist och
inte då såg möjligheten att en maskin skulle underlätta arbetet. Avdelningen har länge
5