Rapport från projekt Lean-tänk i städ - Suntliv.nu
Rapport från projekt Lean-tänk i städ - Suntliv.nu
Rapport från projekt Lean-tänk i städ - Suntliv.nu
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
arbetsplats. Enhetscheferna får mer tid över till kundarbete när grupperna kan lösa <strong>från</strong>varo<br />
själva.<br />
Väntan= Jämna ut arbetstakten – Bra schemalösningar. Lita på varandra och inte<br />
dubbelkolla. Är det smart att vänta på till exempel att ett klassrum ska blir ledigt för<br />
<strong>städ</strong>ning eller går det istället att lägga om arbetet?<br />
Till en början var det svårt att <strong>tänk</strong>a utanför ramarna vad ett slöseri kunde vara. Ordet<br />
slöseri kopplades ihop med energiåtgång vilket i dessa energieffektiva tider är naturligt.<br />
Idag ses det mer på hur det egna beteendet är inom den egna arbetsplatsen. Fokus är<br />
fortfarande mer på praktiska aktiviteter som felbeställningar eller toalettpappersrullar som<br />
slängs med lite papper kvar på, att det tar mycket tid att leta lediga datorer eller att fylla i<br />
onödiga blanketter för hand då rapportering även görs digitalt.<br />
4.8 Kreativitetsövningar<br />
Städledare och lokalvårdarna använder sig av kreativitetsövningar under de flesta av sina<br />
arbetsplatsträffar som sker konti<strong>nu</strong>erligt varje månad. En av de enklare övningarna är att<br />
varje medarbetare själv inom tio mi<strong>nu</strong>ter ska spalta upp exempel som förklarar ”femtio sätt<br />
att använda ett gummiband”. Genom att utföra sådana övningar konti<strong>nu</strong>erligt så tränas<br />
hjärnan att <strong>tänk</strong>a utanför de invanda ramarna och skapar ett nytt <strong>tänk</strong>ande.<br />
Kreativitetsövningarna har visat sig vara en bra grund för både skratt och ökad delaktighet<br />
vid diskussioner.<br />
5 Vilka effekter har noterats<br />
Då arbetet ”tjuvstartade” redan under 2009 så har mätningar jämförts med resultat <strong>från</strong><br />
2008.<br />
Uppnådda resultat…<br />
Ökat nöjd kund index med 22,7 enheter. Från 50 till 72,7 av 100 möjliga. Synpunkter<br />
som kommer fram ur dessa enkäter används i förbättringsarbetet. Senaste mätningen<br />
visade att kunden upplever att avdelningen är mer flexibel idag.<br />
Minskat medarbetarindex med 0,11 enheter till 4,17 av 5,0 möjliga. Totalt inom<br />
kommunen ligger avdelningen väldigt högt.<br />
Ökat kreativiteten och engagemanget inom organisationen. Både resultat <strong>från</strong><br />
kundenkät och genomförandet av nya idéer visar förbättring inom detta område.<br />
Minskad sjuk<strong>från</strong>varo med 3,7 %. Trenden är lika över landet. Avdelningen har haft<br />
många förändringar under en längre tid och de aktiviteter som tagits fram ur ett<br />
riskanalysarbete har troligen också varit en framgångsfaktor till resultatet. Tydligt är att<br />
procentsatsen krymper och mycket har skett kring korttids<strong>från</strong>varon. Samarbete med<br />
företagshälsovården genom tidig rehabilitering har också varit ett vinnande koncept i<br />
framförallt förebyggande syfte.<br />
Minskat kostnadsnivån med 7 mkr enligt ställda sparkrav.<br />
Minskat antalet anställda med runt 30 årsarbetare (pensionsavgångar och vikarier).<br />
Antal genomförda idéer per år <strong>från</strong> 0 till 351 stycken<br />
Flexiblare <strong>från</strong>varotäckning<br />
Bättre arbetsmiljö genom delaktig och utbyte av kunskaper.<br />
13
Change language