Rapport från projekt Lean-tänk i städ - Suntliv.nu

1 Presentation av städavdelningen
Skellefteå kommuns vision är att vara en framsynt tillväxtkommun, attraktiv att bo och
verka i. Kommunen har ett innevånarantal strax under 72 000.
Fastighetskontoret, den förvaltning städavdelningen tillhör, förvaltar och har som sin
huvuduppgift att förse övriga förvaltningar med ändamålsenliga lokaler. En
fastighetsförvaltning som tillvaratar och utvecklar fastigheterna är en förutsättning för att
kundens verksamhet skall kunna bedrivas i effektiva lokaler och med god arbetsmiljö.
Städavdelningens uppdrag är att verka för en hälsosam inomhusmiljö och ett minimerat
slitage i fastigheten. Avdelningen är en egen resultatenhet som år 2010 omsatte närmare 60
miljoner.
Städavdelningen har och har alltid haft engagerade medarbetare. År 2001 var antalet
lokalvårdare nästan 300 stycken, inklusive vikarier. Antalet ledare var endast två.
Sjukfrånvaron var hög och låg på cirka 21 procent. Medarbetarsamtal och andra
förebyggande arbetsmiljörutiner var ännu inte införda. Städmaterial, maskiner och metoder
var moderna och i gott skick, utbildningar genomfördes till viss del och även ett visst
förbättringsarbete var uppstartat. Emellertid gjordes inga direkta jämförelser med övriga
aktörer avseende effektivitet, kanske delvis beroende på att städverksamheten inte varit
direkt konkurrensutsatt. Allt fler kostnadsmedvetna kunder, som för att klara de
ekonomiska kraven, valde att dra ned på städnivån och därmed städkostnaden i sin
verksamhet. Detta tenderade till ökat slitage av kommunens lokaler samt försämring av
arbetsmiljön. Ett nytänk för ”HUR” städavdelningens verksamhet skulle bedrivas var
därför ett måste för att möta framtidens krav för bland annat bemanning, kvalité, kostnad
och att avdelningen fortsatt skulle vara det bästa alternativet för kunden. Tankar kring ett
mer organiserat förbättringsarbete började ta form och processen introducerades i
organisationen under 2009.
Med hjälp av denna förbättringsprocess har därför städavdelningen sedan omstrukturerat
sig på många olika sätt. I slutet av denna text presenteras de största förbättringarna och
effekterna som idag noteras i jämförelse med utgångsåret 2009, efter det att LeanProjektet
samt andra satsningar gjorts.
Exempel på insatser och aktiviteter:
Fler ledare har anställts
Medarbetar/lönekriteriesamtal genomförs årligen
Årsarbetstid samt obligatorisk friskvård under arbetstid är infört
Kontinuerliga utvecklingsinsatser pågår
Fördjupade skyddsronder och arbetsmiljöarbete genomförs
Förbättrade rehabiliteringsrutiner har utarbetats
Styrkortsarbete med aktiviteter genomförs inom hela avdelningen
Arbetsplatsträffar och värdegrundsdiskussioner hålls en gång per månad
Samverkan sker långt ut i organisationen, arbete med friskfaktorer
Vikarier och bemanningspool är borttagna
Ergonomer, som hjälper alla att använda kroppen som ett arbetsredskap, är internt
utsedda och utbildade
Förbättrade kundrelationer och ändrade städrutiner är framarbetade
Förbättrade faktureringsrutiner är framtagna
År 2011 uppgår medarbetarantalet till totalt 188 stycken varav 180 är lokalvårdare,
3