Karlskoga lasarett - Institutet för Kvalitetsutveckling, SIQ
Karlskoga lasarett - Institutet för Kvalitetsutveckling, SIQ
Karlskoga lasarett - Institutet för Kvalitetsutveckling, SIQ
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Kriterium 1<br />
Ledarskap<br />
Ledningens engagemang är en av våra<br />
viktigaste framgångsfaktorer. För oss<br />
innebär det att ledningen skall vara<br />
ett <strong>för</strong>edöme, inte minst vad gäller<br />
kundorienterad verksamhetsutveckling.<br />
Detta innebär bland annat ett ledarskap<br />
som är inspirerande, tydligt och flexibelt.<br />
Exempel på angreppssätt:<br />
n Tydliga, mätbara mål upprättas som kommuniceras<br />
ut årligen.<br />
n Månadens <strong>för</strong>bättringsarbete presenteras på<br />
ledningsgruppen.<br />
n Kvalitet och utvecklingsarbete finns som stående<br />
punkt på AU och ledningsgruppens möten.<br />
Kommentarer från åter<strong>för</strong>ingsrapporten<br />
”Högt engagemang återfinns hos alla ledare i<br />
organisationen. Korta kommunikationsvägar finns<br />
etablerade genom personkännedom, mötesformer<br />
och fastställda samverkansformer inom och utom<br />
organisationen.”<br />
n Resultat från risk- och händelseanalyser,<br />
mätningar, avvikelserapporter, kundklagomål,<br />
synpunkter via enkäter och intervjuer efterfrågas<br />
och analyseras.<br />
n Gemensamma årliga utvecklingsdagar <strong>för</strong> samtliga<br />
chefer, där bland annat SWOT-analyser<br />
genom<strong>för</strong>s.<br />
Avdelningschef, sjuksköterska och läkare på dialysmottagningen diskuterar ett aktuellt <strong>för</strong>bättringsarbete utifrån en så kallad ”A3-blankett”.<br />
9
Change language