Mål & metoder - Personligt ombud

En fråga som livligt diskuterats är efter hur lång tid man bör anse
uppdraget som fullgjort. En vanlig uppfattning bland ombud är att
en mer intensiv arbetsrelation nog inte bör vara längre än två,
kanske tre år. Ett förslag är att man som ombud har ett inbyggt
varningssystem så att då man haft ett aktivt arbete med en klient
längre tid än ca 18–24 månader tar man upp frågan med kollegor
eller i handledning för att få belyst om det är rimligt att föra arbetsrelationen
mot ett avslut.
Naturligtvis överger man inte klienten, processen måste förberedas
och försiggå över lång tid.
Utvärderingar visar att det finns ombud som har arbetat med klienter
i mer än fem år. Rimligtvis är detta mycket speciella undantag.
Ombud har berättat om den smärta, osäkerhet och vånda man
kan uppleva då man avslutar ett arbete med en klient och inte vet
vad som kommer att hända med honom. Samtidigt är det viktigt att
fundera på vad alternativet är till att inte avsluta arbetsrelationen.
Om det efter flera års arbete med en klient inte finns någon självklar
lösning på klientens behov har man som ombud kanske inte
lyckats i arbetet mot de lokala offentliga organisationerna. Kanske
skulle man ännu hellre säga att de är de offentliga systemen, som
ombudet ska påverka så den enskilde får sina behov tillgodosedda,
som har misslyckats med sin uppgift.
Följ alltid, alltid modellen – utom ibland
Den beskrivna arbetsmodellen och de olika arbetsstegen ska på sin
höjd ses som en möjlig modell. Det är viktigt att man har någon
form av grundmodell som man kan följa för att utvecklas som
ombud och arbeta professionellt och effektivt.
Samtidigt är det viktigt att påpeka att hur genomtänkt och klok
en modell än är kommer det alltid att finnas undantag då det kan
vara klokast att göra tvärtom. Principen är alltså att man alltid följer
den modell man upprättat – utom ibland. En definition på ett
klokt personligt ombud skulle kunna vara att det är en person
som vet när det är ”ibland”.
23