Mål & metoder - Personligt ombud

Intresseorganisationerna bör ha en viktig roll i ledningsarbetet
(Socialstyrelsens Meddelandblad nr 14/00).
Det gränsöverskridande ledningsuppdragets
fokus och faser
Ledningsarbetet har två helt olika inriktningar. Dels kommer det att
riktas mot ombuden genom att ge dem uppdrag, formulera mål, fatta
prioriteringsbeslut och följa upp och utvärdera ombudens arbete. Dels
kommer det att riktas mot de olika offentliga organisationerna för att
bana väg för ombudens arbete genom att skaffa resurser, marknadsföra
arbetet, ge det legitimitet, bidra till att lösa problem och hantera
konflikter som kan uppstå. Slutligen ska den ta beslut om förändringar
inom de egna organisationernas sätt att arbeta.
Man kan föreställa sig en modell enligt vilken ledningsgruppens
arbete genomlöper ett antal olika faser (se även figur 2, sid. 42).
1. I tillblivelsefasen bildas ledningsgruppen och dess medlemmar
identifieras. Nu bestämmer man vilka frågor som kan bli aktuella,
vilka resurser som behövs för att ombudsarbetet ska kunna
utföras och man formulerar verksamhetens övergripande syfte
och mål.
2. Under förberedelsefasen identifierar man kravprofilen på ombuden,
man hanterar frågor som berör arbetsgivaransvar, lönefrågor
och anställningsförfarande. Man skaffar lokaler och
nödvändig utrustning för ombudsarbetet. Nu inleds också en
förberedande marknadsföring av verksamheten i de olika organisationer
man representerar.
3. I start- och uppdragsfasen (som sammanfaller med start- och pionjärfasen
för ombuden) formulerar och definierar ledningsgruppen
uppdrag, mål, målgrupper, prioriteringsregler, mandat etc.
I dialog med ombuden fastställes detta som en grund för det inledande
arbetet. Det är oerhört viktigt att ledningsgruppen
marknadsför ombuden på de olika offentliga arenorna och att
ombuden ges tillträde till de olika organisationerna.
41