Mål & metoder - Personligt ombud

Innehållsförteckning
Förord .......................................................................................3
Inledning ...................................................................................7
Arbetet ......................................................................................8
Vad är ett personligt ombud?................................................8
Vari ligger det speciella i arbetet med klienten?.....................9
Personlig/privat ..............................................................10
Behövs en metodik? ............................................................12
De olika arbetsfaserna ........................................................12
Kontaktfasen ..................................................................14
Den förtroendeskapande processen..................................17
Kartläggning ..................................................................18
Handlingsplan ................................................................20
Genomförande och utvärdering........................................21
Avslutning ......................................................................22
Följ alltid, alltid modellen – utom ibland..........................23
Andra redskap och kompetenser.........................................24
Synsätt och värderingsfrågor ..............................................24
Att utvecklas och få stöd ....................................................25
Personligt ombud.....................................................................27
Det trefaldiga uppdraget.....................................................27
Det personliga ombudets arena ..........................................28
Arbetets start ......................................................................30
Samspelet med de offentliga organisationerna .........................32
Samspelets funktion och innehåll........................................32
Samspelets olika faser.........................................................34
Intresseorganisationernas och de anhörigas roll..........................37
Allmänt ..............................................................................37
Intresseorganisationernas roll i ombudsarbetet...................38
De anhörigas roll i samarbetet med ombuden.....................39