Mål & metoder - Personligt ombud

seorganisationerna. Ibland möts de första gången där, ibland har
klienten hört talas om ombuden via träfflokalen, ibland har klienten
plockat upp en kvarlämnad broschyr.
Det kan också vara så att personliga ombud och intresseorganisationer
kan agera gemensamt när det gäller förändringar för
psykiskt funktionshindrade. Allt från boendestöd och meningsfull
sysselsättning till träfflokaler.
De anhörigas roll i samarbetet med ombuden
De anhöriga är en viktig resurs i arbetet med klienten. För många
anhöriga kan kontakten med ett personligt ombud innebära att
de för första gången på mycket länge kan slappna av och känna
att de inte bär hela bördan. Det är ofta de anhöriga som är den
första kontakten mellan ombud och klient. De känner klientens
historia, men de har ofta också sin egen historia av oro, förtvivlan,
svek och bitterhet.
Ibland står detta mellan dem och ombudet. Ibland måste de få
berätta sin historia innan man som ombud på allvar kan börja
arbeta med klientens behov. Som ombud gäller det att hantera detta
med känslighet men också att sätta gränser. Lyssnandet kan fylla
en funktion för att få en ingång i arbetet med klienten. Det gäller
att definiera och finna ömsesidiga roller, att åstadkomma något
som ska kunna bli ett fungerande framtida samspel och där klienten
är huvudperson.
Som ombud får man inte heller blunda för att det finns anhöriga
som har levt så länge med den psykiska sjukdomen att det kan bli
svårt att se vad som är klientens behov och vad som är den anhöriges.
Ombudets uppgift är att arbeta med klienten och på ett finkänsligt
men ändå tydligt vis skilja klientens behov från de anhörigas.
Denna process kan ibland uppfattas som smärtsam. Det kan vara
svårt för anhöriga, som naturligtvis oroar sig för och bryr sig om
klienten, att acceptera detta. Ett ombud måste då komma ihåg att
uppgiften är att arbeta enbart för klienten. För att ombudet ska kunna
upprätthålla sin trovärdighet både mot den enskilde klienten och alla
andra tänkbara klienter är det viktigt att hålla på denna princip.
39