Mål & metoder - Personligt ombud

en första dialog om erfarenheterna bör föras med ledningsgruppen.
Denna fas kanske omfattar 6–12 månader. Perioden
avslutas med en kort tids reflektion (något som för övrigt bör
göras kontinuerligt under det första året). Ett råd är att man som
ombud under det första året bör avsätta åtminstone en dag per
månad för att mer systematiskt reflektera över den egna rollen
och arbetsmetoden, hur arbetsmodellen och samspel med
omvärlden fungerar. Det bör också göras en avrapportering till
ledningsgruppen och då även diskutera vilka förändringar som
bör vidtas, t.ex. beträffande prioriteringar, val av målgrupp, arbetsmetoder
etc.
3. Härnäst kommer vad som skulle kunna kallas driftsfas I. Modellen
är utvecklad, prövad och reviderad och man kan arbeta som
ombud fullt ut. Denna driftfas kanske varar 12–18 månader.
4. Därefter kommer det inledande ombudsarbetets första ordentliga
utvärdering. Syftet kan vara att se hur arbetsmetoderna fungerar,
hur samspelet med ledningsgruppen sker, vilka klienteffekter som
uppnås och hur samspel med och effekter på de offentliga organisationerna
går till. Det är ledningsgruppens uppgift att se till
att en sådan utvärdering kommer till stånd.
5. Sist kommer det vi kan kalla driftsfas II. I denna är arbetet långsiktigt.
I de olika faserna av arbetet kommer fokus och prioritering att variera.
En tydlig erfarenhet är vikten av att i ett tidigt skede av arbetet
ta sig an klienter, det är först då arbetet får riktig substans. En
annan erfarenhet är att det är viktigt att man under första året
inte tar sig an för många klienter. Det är också viktigt att fundera
över vilken roll och vilka arbetsuppgifter ledningsgruppen har i de
olika faserna och hur samspelet med de olika organisationerna kan
komma att se ut.
31