Byte av berättelser - Resursförstärkande socialt stöd i ett virtuellt ...

46
RAPPORT
synkront. Diskussionerna kan också variera enligt graden av monolog eller interaktion.
(Matikainen 2008, 187). Vanligast är monologtendensen då en person skriver sin text
oberoende av andra samt en mellanform där det tidigare diskussionsinlägget tas i
beaktande. Ett fullständigt interaktivt perspektiv där alla inlägg beaktas är ovanligast.
Interaktionen i virtuella miljöer skiljer sig från IRL-interaktion genom att den
är oberoende av den fysiska kroppen. Buskqvist (2009, 160-164) problematiserar
begreppet interaktivitet och ser det som en kommunikativ process, en teknologisk
egenskap, social interaktion och upplevd användarkontroll. De fyra nivåerna
överlappar varandra och omfattar en skiljelinje mellan mänsklig och teknologisk
kommunikation. Exempelvis den fjärde nivån som har en psykologisk infallsvinkel
och innebär interaktivitet om människan har sådana upplevelser. Burnett (2000, 8-9,
11,13,15) indelar virtuellt interaktivt beteende i fientligt eller positivt. Det positiva
eller samverkande beteendet kan vara informationsorienterat eller inriktat på icke
informationsorienterat beteende som neutralt umgänge med artigheter och skvaller,
humoristisk umgänge i form av spel och lekar samt emotionellt beteende där fokuset
är emotionellt stöd. Det specifikt informationsinriktade beteendet indelas i tillkän-
nagivanden, direkta frågor eller bön om hjälp. Löfberg (2008, 18-19) diskuterar förut-
sättningarna för interaktivitet och betonar att sändande och mottagande sker på mera
jämlika villkor än i samtal som också påverkas av den fysiska personen. Matikainen
(2008, 182,) beskriver teoretiska perspektiv på datormedierad kommunikation med
utgångspunkt i social närvaro, psykologisk distans och brist på kontextualitet. I ett
virtuellt diskussionsforum kan man exempelvis identifiera identiteter utgående från
grupptillhörighet.
Identitetsetablering är en del av inträdet och deltagandet i virtuella diskussions-
forum. Här skiljer sig de flesta forum från Facebook (www.facebook.com) där inter-
aktionen främst sker mellan personer som redan i IRL-sammanhang är bekanta med
varandra. (Haasio 2008, 174).
Identifiering av deltagarna är enligt Södergård (2007, 51-52, 55) en förutsätt-
ning för att vara trovärdig, etablera relationer, skapa gemenskap och utveckla tillit
samt förtrolighet. I virtuella diskussionsforum väljer varje person sin on-line identitet
eller en virtuell person till vilken det tillfogas ett användarnamn, en ”nick” eller en
signatur och kan till den tillfoga exempelvis en anteckning om ålder, en bild eller en