Verksamhetsberättelse 2004 Konsumentnämnden - Västerås stad

sig för att mogna fram till ett beslut. Att våga se den egna ekonomiska situationen i dess
helhet är ibland alltför svårt och skrämmande.
Ärendena omfattar alla åldrar från 20 år och uppåt. Drygt 80 procent är mellan 30 och
50 år. Hälften är män och hälften är kvinnor, men mellan 50 och 70 år är männen i
majoritet. 65 procent är ensamstående.
Ungefär 30 procent saknar helt betalningsutrymme, vilket är ett viktigt skäl till att en
del ärenden måste gå vidare till steg två och tre.
52 procent uppger att de kommit på eget initiativ, 11 procent har fått kännedom om oss
eller initierats av socialtjänst eller vårdgivare, 25 procent har fått rekommendation av
kronofogden. 5 % har tidigare varit aktuella, 7 procent är övrigt.
Antal inkomma ärenden har ökat med 10 % under 2004 jämfört med 2003.
Skuldernas storlek har ökat kraftigt hos KFM, vilket kan vara en anledning till att så
många kommer till oss på rekommendation därifrån.
27