16.05.2015 Views

René Chocron och Åsa Rönnbäck - Institutet för Kvalitetsutveckling ...

René Chocron och Åsa Rönnbäck - Institutet för Kvalitetsutveckling ...

René Chocron och Åsa Rönnbäck - Institutet för Kvalitetsutveckling ...

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Kund<br />

• Kunder är de som en organisation finns till <strong>för</strong><br />

–de som verksamheten vill skapa värde <strong>för</strong><br />

–de som har rätt att ha <strong>för</strong>väntningar på oss<br />

–de som har rätt att ställa krav på oss<br />

Definition enligt SIQs Modell <strong>för</strong><br />

Kundorienterade Verksamhetsutveckling

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!