Årsredovisning 2010 - Danderyds kommun

MålI Danderyd bedriversocialnämnden kostnadseffektivverksamhet inomsina programområden.Socialnämnden kan redovisasamband mellanmål, uppnådda resultat,prestationer och resurserDanderyds individ- ochfamiljeomsorgsverksamhet ger familjeroch individer stöd ochvård av hög kvalitet ochinsatserna stärker denenskilde individens förmågatill egenansvarDanderyds individ- ochfamiljeomsorgs verksamhetger familjer ochindivider stöd och vård avhög kvalitet och insatsernastärker den enskildeindividens förmåga tillegenansvarDanderyds socialpsykiatriger stöd så att vardagenfungerar och så att isoleringmotverkas.I Danderyd kan de äldrevälja mellan olika utförarevad gäller hemtjänst ochäldreboende.Äldreomsorgen i Danderydbidrar till en tryggoch värdig ålderdom ochhåller hög kvalitet somvid varje jämförelse är avhög nationell klass.Handikappomsorgen iDanderyd erbjuder omsorgav hög kvalitet sombidrar till goda levnadsförhållanden.UppnåttresultatgulgulgulgulgrönrödgulKommentarSe kommentar ovan tabellen.Utmaningar för framtidenDe största projekten inom socialnämndens ansvarde närmaste åren bedöms vara:• Stora förändringar i omvärlden som kommeratt påverka socialnämndens verksamhet ärit-utvecklingen. Nationellt finns antagen enFamiljeavdelningen har i juni 2010 godkänts av Socialstyrelsen som BBICkommun.Det innebär att avdelningen nu arbetar enligt dessa krav när detgäller handläggning och dokumentation i myndighets-utövningen för barnoch unga. Avdelningen har under året arbetat konkret med att ta fram arbetsrutinerkring alla administrativa arbetsprocesser som förekommer i grupperna.I stort sett alla rutiner är nu fastställda och finns nedskrivna.I bemötandeenkäten ansåg ca 97 % av de svarande att de fick ett gott bemötandeav avdelningens personal.Målet är uppfyllt enligt förväntad nivå. I årets bemötandeenkät har 100 %angett att de blivit väl bemötta och 94 % att personalen varit kunnig ochkompetent. 88 % ansåg att deras behov beaktades och 100 % att de fått deninformation de behövde. I drygt 50 % av försörjningsstödsärendena finnsen genomförandeplan där den enskilde är delaktig i planeringen av arbetet.Inom missbruksvården erbjuds minst två öppenvårdsprogram per termin. Viduppföljning av öppenvården är brukarna mycket nöjda med insatserna.Målet är uppfyllt enligt förväntad nivå. Merparten av dem som efterfrågatboendestöd och sysselsättning har erhållit detta. Av brukarundersökningenframgår att ca 86 % är nöjda med kvaliteten i boendet/boendestödet och 95% anser att de kan påverka innehållet. Ca 75 % som erhållit sysselsättningär nöjda med kvaliteten och 88 % anser att de kan påverka innehållet.58 %av dem som fått boende och boendestöd anser sig inte isolerade.Målet är uppfyllt. Det finns idag nio hemtjänstutförare att välja mellan. 2010infördes lag om valfrihetssystem (LOV) för hemtjänsten, varvid auktorisationssystemetupphörde. Motsvarande arbete pågår för särskilt boende därdet finns fyra utförare fördelade på åtta olika boenden. Målet med LOV är attförbättra kvaliteten och öka valfriheten för kunden. Utbildningsinsatser riktastill hemtjänstpersonal och handläggare för att utveckla arbetet med dokumentationoch genomförandeplaner i syfte att öka kundens inflytande.Målet är endast delvis uppfyllt. Kvaliteten är ej vid varje jämförelse av högnationell klass. Socialnämnden har i budget 2011 angivit vilka parametrarsom ska följas upp under året för att kunna bedöma måluppfyllelsen. Socialnämndenhar även antagit en handlingsplan hur nämnden ska arbeta för attuppnå målet.Målet är uppfyllt. 78 % anser att kvaliteten är god. Många olika faktorerbidrar till den enskildes upplevelse av sin livssituation där LSS-insatsernaendast utgör en del av helheten.it-strategi för e-hälsa som ska implementerasinom hela socialtjänsten.• Införande av projektet Kvalitet och Trygghet iHemtjänsten (KTH) innebär att den manuellaredovisningen av utförd hemtjänsttid upphöroch att den faktiskt utförda tiden registreras i54