Bättre Upp - Linde Material Handling AB

NyA På LINdERegion SydMikael Persson, serviceteknikerRegion MittRichard Huovinen, serviceteknikerRonnie Berggren, säljare (tidigare tekniker)Sandra Andersson, säljadministratörAnders Ekegren, serviceteknikerKaj Sipola, utrustaredennis Modin, serviceteknikerRegion VästMorgan Karlsson, serviceteknikerPeter Allansson, uthyrning/demoRegion ÖstPeder Nevdahl, serviceteknikerNiklas Löfgren, serviceteknikerCentralt ÖrebroMarina Erkenby, receptionJonas Ekman, inköpsansvarigHenrik Adolfsson, produktionschefEmil Eriksson , konstruktiondaniel Jander, reservdelarMålet med Bättre Upp är att den ska innehålla reportage som är till nytta för vårakunder. Det här numret kanske gör det mer än någonsin. Vi tar nämligen upp tre områdensom vi tror att våra kunder är extra intresserade av – säkerhet, korttidshyra ochlanseringen av vårt nya digitala verktyg, Kundportalen.Kundportalen lanseras senare i vår. Tidigare har vi haft information om våra kunderstruckar, skaderapporter, specialanpassningar,med mera, samladei olika databaser. Den informationenhar vi givetvis kunnat fåfram, men vi har inte kopplat ihopdata baserna för att skapa en översiktlig bild av kundens truckpark. Det har vi nu, vilketkommer att vara till stor nytta både för våra kunder och för oss.Säkerhet har alltid varit ett signum för Linde. I reportaget från Green Cargo iNorrköping kan du läsa om ett företag som jobbar målmedvetet med förebyggandesäker het för att skydda sina truckförare, få en bra arbetsmiljö och öka produktiviteten.Allt fler kunder lägger stor vikt vid säkerhetsaspekter när de köper truckar. Miljö ochenergiförbrukningen är andra viktiga faktorer. Även här ligger Linde i framkant och hargjort så länge. Våra dieseltruckar, till exempel, drar mycket mindre bränsle änkonkurrenternas.Till sist några ord om korttidshyra. Det här är en del av vårt erbjudande som harökat. Och jag förstår varför. Det är ett klokt sätt att överbrygga toppar i driften och närkonjunkturen viker och det kan vara svårt att investera, möjliggör korttidshyra att manändå kan ha en truckpark med hög kvalitet. Låt dig inspireras av reportaget sist i det härnumret av Bättre Upp.Trevlig läsning.Bengt AlestigVDInnehåll medstor kundnyttaAnsvarig utgivare ı Bengt AlestigProduktion ı smultron.seFoto ı Magnus WahmanTryck ı Hammarö TryckeriLinde Material Handling ABBox 1305 ı 701 13 ÖrebroBesöksadress: Maskingatan 2E-post: info@linde-mh.sewww.linde-mh.seÖrebro HK ı 019-766 30 00Göteborg ı 031-64 47 00Örnsköldsvik ı 0660-26 55 70Jönköping ı 036-18 47 18Stockholm ı 08-50 68 69 00Malmö ı 040-31 28 00Linköping ı 013-25 22 90Gävle ı 026-10 54 25

Säkerheten främst hosGreen CargoPå Ostkustterminalen i Norrköping sätter Green Cargo Logisticspersonalens säkerhet i första rummet.– Vi har det senaste inom säkerhet installerat i våra truckar.Investeringarna betalar sig på kort tid i form av mindre skadorpå personal och gods, säger Niclas Lindh, logistikenhetschef påGreen Cargo Logistics.Mikael Eriksson är servicetekniker på Linde och ansvarighos Green Cargo för att allt fungerar enligt de höga krav4som Green Cargo ställer.Green Cargo Logistics har ett centralt avtal med Linde för alla sina anläggningar i Sverige. 47truckar i den totala flottan rullar på Ostkustterminalen, som är ett tredjepartslager för Whirlpooloch Candy King. Truckparken består av en mix av motvikstruckar, ledstaplare, plocktruckar ochskjutmastare.– De 47 truckarna är vår grundflotta. Vid toppar i driften, som påsk, Halloween och jul, ringervi in truckar på korttidshyra, berättar Niclas.Förebyggande säkerhet är A och O i den flotta som han ansvarar för. Säkerhetstänkandetyttrar sig på många sätt. Här är några.De truckar som hanterar vitvaror är utrustade med klämaggregat. De har ett inbyggt ”sjättesinne” där sensorer automatiskt känner av vilket tryck som appliceras på godset.– Klämaggregat är det optimala sättet att hantera den här typen av produkter. Tack vare

Ännu bättre service mednya kundportalenLinde är sedan länge känt för sin höga servicegrad och sina goda kundrelationer.Nu ökar man servicegraden ytterligare genom att lansera en stor nyhet – Kundportalen!Kundportalen lanseras och demonstreras för första gången på Logistik &Transport­mässan i Göteborg i maj. Portalen har utvecklats under höstenoch slutresultatet är ett digitalt verktyg som alla kunder kommer att hastor nytta av.Via ett användarkonto med login och lösen kommer kunden till sinegen sida i portalen. När kunden loggar in laddas information från fleradatabaser upp på sidan – ansvarig säljare på Linde, servicetekniker pluskundens kompletta truckflotta och uppgift om var varje truck finns påarbetsplatsen.– Kunden får också information om alla truckars status, berättar KarlJohan Lindahl, marknadschef på Linde.På sidan finns en kostnadsuppföljning av truckar som servats ochreparerats. Kunden kan se vilken åtgärd som utförts, vilket datum detskedde och vad det kostade.Portalen har en sorteringsfunktion. Med hjälp av den kan man fåfram till exempel enbart skador som skett under en viss tidsperiod elleren översikt över en viss truckmodell och dess status.– Man kan sortera ner på enskild truck, få allmänna data om truckenoch eventuella specialanpassningar.Fleet Control är en funktion som är under utveckling och inte är medi den första versionen av kundportalen. Med Fleet Control får kundenkontroll på antal drifttimmar, vilken förare som kört trucken och hurmånga timmar per dygn trucken går jämfört med möjligt antal timmar.Funktionen ger underlag för att göra truckflottan effektivare. Den innehålleräven en krocklogg.Kunden har alltid snabb tillgång till sin sida i portalen, som även kannås via smartphone och läsplatta.– Kundportalen ger kunden en samlad bild av sin flotta genom att allviktig information finns på ett och samma ställe. Det här gör att vi förbättrarvår service ytterligare och stärker relationerna med våra kunder.säger Karl Johan Lindahl.7

AvsändareLinde Material Handling ABMaskingatan 2702 20 Örebrodrifttoppar i verksamheten?Korttidshyr en Linde!När du hyr bil på macken står den där: ny, startklar, putsad, tvättad. Det är bara att du sätter dig i och kör.Likadant är det när du korttidshyr en Linde­truck.– Flexibiliteten blir större när du korttidshyr. Och i tuffa ekonomiska tider kan det vara svårt att fåinvestera, men man får hyra, säger Stefan Alsterfors, ansvarig för korttidshyra på region Mitt.Har du toppar i verksamheten då och då? Ellervill du helt enkelt prova en ny truck? Det är någratillfällen när korttidshyra är en perfekt lösning.– Man hyr för precis det behov man harför tillfället, från en dag och uppåt utanbindningstid. Och man kan enkelt byta truckom det behövs. Vi har fasta priser för dags­ ochmånads hyra. Service och försäkring ingår alltid,förklarar Stefan Alsterfors.Ofta kommer kunder i kontakt med”korttidare” första gången i samband mednyförsäljning.– Det kan hända att kunden behöver en truckdirekt, och i väntan på leverans av den nyatrucken, hur vi ut en annan truck på kort tid.Totalt har Linde över 1 000 truckar förkorttidshyra över hela landet.– Bara i region Mitt har vi cirka 350 truckar.Vi hyr enbart ut truckar som varit nya frånbörjan, till exempel demotruckar som övergår till”korttidare”.Truckar för korttidshyra har ökat successivt under ganska lång tid. Trots stor efterfråganär väntetiderna inte särskilt långa.– Det finns alltid truckar klara. Vissa kundanpassar vi, till exempel med klämaggregateller längre gafflar, säger Stefan.Några av dem som kontinuerligt hyr på kort tid vid drift toppar är Elgigantenscentrallager i Jönköping, LE Vegetables i Stora Mellösa och Elmiamässan. Snittlängden fören korttidshyra är sju­åtta veckor om man räknar på hela flottan. Det går att omvandlakorttidshyra till rentalavtal, men då förbinder man sig för 36 månaderVarför ska man då korttidshyra en truck av just Linde?– Vi är regionala och finns över hela landet. Det innebär bättre service och högretillgänglighet. Och så är det ju en Lindetruck man hyr, säger Stefan Alsterfors.Vill du veta mer om korttidshyra?Kontakta den ansvarige i din region.Region Mitt: Stefan Alsterfors, 070-518 64 97Region Öst: Mikael Olsson, 070-618 08 72Region Väst: Håkan Johansson, 070-818 50 14Region Syd: John Holst, 073-399 86 99