AluScan 2101
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
SVENSKT ALUMINIUM<br />
Medlemssidor<br />
Design &<br />
upplevelse<br />
Text: Dag Holmgren, Professor och Designchef på svenskt Aluminium<br />
Att ladda produkter<br />
med egenskaper som<br />
gör att användaren<br />
känner sig tillfredsställd<br />
och upplever<br />
produkten positivt är<br />
en framgångsfaktor.<br />
Vad är det för värden vi då talar<br />
om? Ni känner säkert till uttrycket<br />
”gut feeling” – magkänsla. Vad är<br />
då det? Vid många tillfällen bygger<br />
valet av en produkt på ”att det känns<br />
bra”, trots att man vet att andra<br />
produkter kanske är bättre i någon<br />
form. Jag menar att känslan att det<br />
känns bra, är avgörande vid människors<br />
val.<br />
Varför har Apple som företag<br />
lyckats bli vad de är? Det har med<br />
produkternas utformning och innehåll<br />
att göra. Apple har förstått att<br />
det inte räcker med bara teknik, man<br />
måste även ta med hur människor<br />
upplever saker och ting. Det handlar<br />
om produkten, men även om företaget<br />
som levererar produkten.<br />
Jag vill bara påminna om några<br />
uttryck som varit väldigt starka: ”Det<br />
är säkert som ett brev på Posten!”;<br />
”Det går som tåget!”. Vad hände?<br />
Posten minskar sin service, brev försvinner.<br />
Tågen kommer för sent om<br />
de överhuvudtaget går. Här menar jag<br />
att man totalt har missat att utnyttja<br />
sitt rykte – image – för att bevara ett<br />
starkt varumärke. Hur gick det till?<br />
22<br />
Aluminium Scandinavia nr 1 · Mars 2021
Change language