Training Manual Diversity Manual - European Commission - Europa
Training Manual Diversity Manual - European Commission - Europa
Training Manual Diversity Manual - European Commission - Europa
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
2. Müşteriler<br />
a. Şirketiniz bugün ne tür müşterilere hizmet veriyor<br />
b. Müşterileriniz şirketinizle iş yapma konusunda ne düşünüyor<br />
c. Rakipleriniz müşterilerinize sizin şirketinizle değil de onlarla çalışmaları<br />
için neler söylüyor olabilir<br />
d. Bundan 10 yıl sonra müşterilerinizin kimler olacağını düşünüyorsunuz<br />
Nasıl müşteriler olacaklar İhtiyaçları nasıl bir değişiklik gösterecek<br />
e. Gelecekteki müşterilerinize hizmet götürmek konusunda kendinizi ne kadar<br />
hazır hissediyorsunuz<br />
3. Kültür/Kimlik<br />
a. Bu şirkette çalışmaya karar verirken sizi çeken unsurlar nelerdi<br />
b. Burada çalışmaya devam etmenizi sağlayan etmenler neler<br />
c. Kendi isteğinizle işten ayrılmanıza neden olabilecek bir neden söyleyin.<br />
d. Özellikle gurur duyduğunuz şey nedir<br />
e. Beklentilerinizin yerine getirilmesinin en önemli kaynakları neler oldu<br />
f. Karşılanmamış beklentilerinizdeki en önemli etmenler neler oldu<br />
g. Şirketinizi aşağıdaki şekilde tanımlayın: Benim şirketim ...........................<br />
gibidir.<br />
h. Katkıda bulunmanızı engelleyen etmenleri açıklayın....<br />
i. Şirketinizde birinin itibar kazanmasının yolu nedir<br />
j. Şirketinizde hangi davranışlar ve bireysel özellikler takdir edilmez<br />
k. Şirketinizde yeni fikirlere, önerilere ve yeniliklere nasıl yaklaşılır<br />
l. Farklılıklar sizin için ne anlama gelir<br />
m. Kuruluşlarda farklılığı bir engel mi yoksa bir potansiyel mi olarak<br />
görüyorsunuz<br />
n. Farklılık şirketinizde bugün nasıl bir rol oynamaktadır<br />
Ayrımcılığın Engellenmesi ve Farklılıkların Yönetimi Eğitimi VT/2006/009<br />
26
Change language