Training Manual Diversity Manual - European Commission - Europa
Training Manual Diversity Manual - European Commission - Europa
Training Manual Diversity Manual - European Commission - Europa
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
“Neler oluyor burada" diye sormuş dehşet içinde. “Kendimi evimde hissetmeye<br />
çalışıyordum” demiş fil.<br />
Zürafa etrafına bakınmış. “Sorunu anladım ben. Kapı çok dar. Seni zayıflatmamız<br />
gerekecek. Yakında bir spor salonu var. Birkaç ay spor yaparsan, seni yeterince<br />
zayıflatabiliriz.”<br />
“Belki,” demiş fil, pek de ikna olmamış bir sesle.<br />
Zürafa devam etmiş; “Merdivenler de senin ağırlığını taşıyacak kadar sağlam değil.<br />
Geceleri bale dersleri alırsan, yere daha hafif şekilde basabilirsin. Umarım bu reçeteyi<br />
uygulayabilirsin. Seni burada görmeyi gerçekten isterim.”<br />
“Olabilir,” demiş fil. “Ama dürüst olmak gerekirse, bir zürafa için tasarlanmış bir evin,<br />
bazı büyük değişiklikler yapılmadan bir fil için uygun olabileceğini sanmıyorum.”<br />
(R. Roosevelt Thomas, (1999) Building a House for <strong>Diversity</strong>. New York, et.al.:<br />
American Management Association, s. 3-5.)<br />
Farklılıkların Yönetimi konusundaki temel soru: Tüm farklılıklara saygı<br />
gösterilen, tüm farklılıkların kendine bir yer bulabildiği ve etkin bir şekilde<br />
kullanılabildiği bir evi – şirketimizi – nasıl inşa edebiliriz<br />
R. Roosevelt Thomas’ın zürafa ve fili konu alan öyküsünden, farklılıklar ve<br />
farklılıkların yönetimi ile ilgili çok güzel dersler çıkarılabilir.<br />
1.2. Farklılıklar nedir Farklılıkların Yönetimi nedir<br />
Son yirmi-otuz yılda, Avrupa iş dünyası, kadınların, azınlıkların, göçmenlerin, yaşlı<br />
insanların ve farklı uyruklardan kişilerin işgücüne daha fazla katılımını yaşamıştır.<br />
İşgücünün değişen yapısı en üst yönetim düzeylerinde de kendini yavaş yavaş<br />
hissettirmeye başladı. Bu grupların müşteri ve alıcı olarak ortaya çıkışı, yeni<br />
zorlukların da ortaya çıkması anlamına geliyor. Tüketici ihtiyaçlarındaki artan<br />
farklılaşma, daha yaratıcı müşteri sadakati stratejileri ve ürün yenilikçiliği<br />
gerektirmektedir. Süreçler, ürünler ve hizmetler bu belirli ihtiyaçları karşılamak için<br />
kişiselleştirilmelidir.<br />
Bazı şirketler şu soruyu yine de yönelteceklerdir: Farklılıklar konusuna neden bu kadar<br />
önem verelim Bu sorunun olağan yanıtı; ayrımcılığın hem yasal hem de etik olarak<br />
yanlış olduğudur. Ancak, bugün artık bu yanıt yerini başka bir yanıta bırakmaya<br />
başlamıştır: İşgücünün mümkün olduğunca farklılaşması, şirketin hedeflerini<br />
gerçekleştirmedeki etkinliğini artırabilir. Çalışanların moralini yükseltebilir, pazardaki<br />
yeni segmentlere daha fazla ulaşılmasını sağlayabilir ve verimliliği artırabilir.<br />
Ayrımcılığın Engellenmesi ve Farklılıkların Yönetimi Eğitimi VT/2006/009<br />
4
Change language