marketing europe & anatolia Sayı: 093

Röportaj
-Ticaret Trendi...
Ticimax E-ticaret Sistemleri Kurucusu
Cenk Çiğdemli
TOBB E-ticaret Meclisi Üyesi, Ticimax E-ticaret Sistemleri Kurucusu
Cenk Çiğdemli, e-ticaret kanallarında
2020 yılında öne çıkacak 8 trendi paylaştı. Çiğdemli,
“Kişiselleştirme, derin veri analizi, e-ihracat çözümleri,
sesli arama, podcast reklamları, videolu alışveriş,
Z kuşağı ve deneyimsel pazarlama
bu yılın gündem konuları olacak” dedi.
Açıklama
TOBB E-ticaret Meclisi Üyesi, Ticimax
E-ticaret Sistemleri Kurucusu Cenk
Çiğdemli, e-ticaret kanallarında 2020
yılında öne çıkacak 8 trendi paylaştı.
Çiğdemli, “Kişiselleştirme, derin veri
analizi, e-ihracat çözümleri, sesli arama,
podcast reklamları, videolu alışveriş,
Z kuşağı ve deneyimsel pazarlama
bu yılın gündem konuları olacak” dedi.
Kişiselleştirme
Kişisel Verileri Koruma Kanunu (KVKK)
ile ilgili yaptırımların artması, müşteri ile
marka arasındaki iletişimin daha fazla
kişiselleştirilmesine neden olacak. Bu
da daha derin veri analizi yapabilen
yazılımlara ihtiyacı artıracak. Tüketiciyi
rahatsız etmeyecek, hedefli ve yaratıcı
reklamlar ön plana çıkacak. Ürüne,
hizmete veya kampanyaya özel hedef
kitle oluşturmak önemli hale gelecek.
Kişiye özel indirim ve ürün gösterimleri
e-ticaret siteleri için bir gereklilik haline
gelecek.
Derin Veri Analizi
Derin veri analizi, fiyatlandırma ve tedarik
zinciri süreçlerinde de aktif rol
oynayacak. Envanter ve teslimat yönetimindeki
sıkıntılar için yapay zeka
temelli yazılımlar öne çıkacak. Örneğin
depo yazılımları gibi süreç çözümleri, iş
yükü gitgide daha çok artan ve karmaşık
hale gelen e-ticaret sitelerinin 2020
gündeminde yer alacak.
E-İhracat Çözümleri
E-ihracat farkındalığının artması, inovatif
e-ihracat yazılımlarını ön plana çıkaracak.
Çoklu dil, çoklu para birimi, lokasyon
bazlı ziyaretçi tanıma, lokasyon
bazlı fiyatlandırma, ziyaretçinin giriş
yaptığı ülkeden yayın yapma teknolojileri
ve yurtdışı kargo entegrasyonu gibi
çözümler 2020’de e-ticaretin popüler
konuları olacak.
Sesli Arama
Uzmanlar Amazon Echo, Google Home
ve Alexa’nın hızla kabul görmesine
dayanarak, 2020 yılında internet aramalarının
yarıya yakınının sesli arama
üzerinden yapılacağını öngörüyor.
E-ticarette de yapay zeka tabanlı chatbotlar,
sanal asistanlar ve sesli arama
modüllerinin kullanımı yaygınlaşacak.
Podcast İçerikleri
Podcast, sesli kitap, sesli asistan, sesli
marketing europe & anatolia /25