PACKWORLD TÜRKİYE DERGİSİ 230. ŞUBAT SAYISI

BENİM KÖŞEM
FİRMALARIN BÜYÜME HİKÂYELERİ
E-TİCARETTE SOSYAL MEDYANIN VE
ANLIK GERİ BİLDİRİMLERİN ÖNEMİ
THE IMPORTANCE OF SOCIAL MEDIA AND INSTANT FEEDBACK IN E-COMMERCE
SERPİL ÇİÇEK | YURTİÇİ MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ - DOMESTIC CUSTOMER REPRESENTATIVE
Öncelkle E-tcaret tanımlayarak başlamak gerekrse E-tcaret, onlne
platformlar üzernden mal veya hzmet alım-satımını fade eder. E-tcaretn
küresel pazarlara erşm, şletmelern ve tüketclern dünya çapında tcaret
yapma yeteneklern büyük ölçüde artırmaktadır. E-tcaret, şrketlere dünya
genelnde genş br müşter ktlesne ulaşma mkânı tanır. İnternet üzernden
satış yaparak coğraf sınırlamaları aşablr ve potansyel müşterlere daha
etkl br şeklde ulaşablr. Çeştl kültürlerden ve bölgelerden gelen tüketclere
ulaşma olanağı sunan E-tcaret, ürün ve hzmetlern farklı pazarlarda
talep görmesne ve çeştl gelr kaynaklarına ulaşmalarına yardımcı olablr.
Aynı zamanda nternet, dl engellern aşmak çn br platform sağlar. Çevrmç
çevr araçları ve çok dll web steler, müşterlerle daha etkl letşm
kurmayı sağlar. E-tcaret çn bazı öneml noktalar vardır.
Bunlardan bazılarını şu şeklde sıralayablrz; Sosyal medyayı etkl
kullanmak, anlık ger bldrmlerde bulunmak, ver analz ve kşselleştrlmş
pazarlama stratejler kullanmak vb. Bu konuları braz daha
detaylandıracak olursak; sosyal medya e-tcarette öneml br güçtür
ve brçok şletme çn etkl br pazarlama aracı olarak kullanılmaktadır.
First of all, to start by defining E-Commerce, E-commerce
refers to the purchase and sale of goods or services through
online platforms. The reach of e-commerce into global markets greatly
increases the ability of businesses and consumers to trade around the
world. E-Commerce allows companies to reach a wide range of customers
around the world. By selling online, it can overcome geographical limitations
and reach potential customers more effectively. By providing access
to consumers from various cultures and regions, E-Commerce can help
products and services gain demand in different markets and access various
sources of revenue. At the same time, the internet provides a platform
to overcome language barriers. Online translation tools and multilingual
websites enable more effective communication with customers. There
are some important points for e-commerce.
Some of these can be listed as follows; using social media effectively, providing
instant feedback, using data analysis and personalized marketing strategies, etc.
To elaborate on these issues a little more; social media is an important force in
e-commerce and is used as an effective marketing tool for many businesses.
022 PACKWORLD TÜRKİYE 230/2024 packworldturkiye.com