The Virtuous Spiral: A Guide To Sustainability for

способность к нестандартному, творческому и оригинальному мышлению; 3) способность
находить новые идеи и подходы к управлению; 4) отсутствие страха перед стереотипами;
5) не борется с переменами, а предвидит их.
КАЧЕСТВА - 1) гибкость; 2) обучаемость; 3) самостоятельность; 4) стремление находить
выход из самых безвыходных ситуаций; 5) способность заинтересовать и увлечь своими
идеями коллектив.
Таким образом, можно сформировать «Портрет креативного менеджера». Зная данный
портрет, мы можем вывести составляющие креативного профессионала = компетентный
профессионал + творческая личность (см. рис. 1).
Механизм формирования креативности профессионала может разворачиваться в двух
направлениях:
1-ое «снизу вверх» - предположим, что человек, обладающий профессиональным
опытом и твердыми знаниями в своей области деятельности, но не способный к
оригинальному мышлению, действующий по стандартной схеме (типичными способами),
решая ситуацию, требующую оперативного вмешательства. Достижение им
КРЕАТИВНОГО КОНСОНАНСА по креативному профессионалу возможно (если это
произойдет, то он станет еще ближе к тому, чтобы стать креативным профессионалом), но
только при том, если человек будет сам заинтересован в развитии этих способностей,
качеств, при самостоятельном осознании им необходимости перемен в себе, для
достижения поставленных перед ним или им самим целей. Для раскрытия понятия
«КРЕАТИВНОГО ДИССОНАНСА/КОНСОНАНСА» обратимся к работам американского
психолога Леона Фестингера.
Когнитивный диссонанс (от англ. cognition знание, dissonance – несоответствие) – есть
состояние несоответствия между двумя когнитивными элементами (когнициями) –
мыслями, опытом, информацией, знанием и т. д., т. е. когда человек одновременно
располагает двумя психологически противоречивыми «знаниями» (мнениями, понятиями)
об одном объекте [2].
Креативный диссонанс является составной частью когнитивного диссонанса. Для того
чтобы он имел место необходимо выделить два противоречивых «мнения» о креативном
профессионале (отсюда и само название «креативный диссонанс»), который выступает в
качестве объекта. Первый когнитивный элемент (мнение): для того чтобы быть
креативным профессионалом достаточно стать компетентным профессионалом и второй
элемент (мнение) – если ты творческая личность, то ты уже креативный профессионал.
Поиск новых мнений и новой информации приведет к уменьшению диссонанса с
одной стороны, либо к его дальнейшему увеличению – с другой. Поэтому, чтобы достичь
креативного консонанса (соответствия) менеджеру необходимо осознать то, что
креативным профессионалом нельзя стать, будучи лишь творческой личностью или
компетентным профессионалом, эти элементы связаны между собой и должны дополнять
друг друга. Человек, стремящийся стать креативным профессионалом, поймет это (или
должен понять). А каким образом, зависит только от него: либо изменив поведение,
изменив знание или в намеренном поиске новой информации [1; 52].
2-ое направление - «сверху вниз» - человек обладает и гибким умом, и творческим
мышлением, но не хватает опыта и знаний. Необходимо создать условия, способствующие
получению работником твердых знаний и профессионального опыта: больше доверять им,
устранять барьеры, препятствующие их развитию как в лице «старых специалистов»,
приверженцев консервативного пути развития организации. При этом не означает, что
10