The Virtuous Spiral: A Guide To Sustainability for
The Virtuous Spiral: A Guide To Sustainability for
The Virtuous Spiral: A Guide To Sustainability for
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Комплексная диагностика конфликта как условие управления организацией.<br />
Елистратова Татьяна Валерьевна<br />
аспирант<br />
Новосибирский государственный технический университет, Новосибирск, Россия<br />
t_elistratova@ngs.ru<br />
Жизнь современной России характеризуются значительным ростом социальной<br />
напряженности, обострением противоречий, фиксацией конфликтов на всех уровнях<br />
социальной структуры. Вместе с этим, длительная ориентация на «бесконфликтное»<br />
развитие общества делала проблематику исследования конфликтов в социально-трудовой<br />
сфере неперспективной. Это привело к тому, что в современных организациях не<br />
сформированы технологии управления конфликтами, что затрудняет организационные<br />
изменения адекватно изменениям и требования социальной среды, а, следовательно,<br />
ставит под вопрос и эффективность деятельности организации в целом. [1, С. 299], [5, С.<br />
3].<br />
Одной из главных функций управленцев и специалистов разного уровня является<br />
решение проблем через разрешение противоречий и конфликтов. Но современным<br />
организациям не хватает подготовленных специалистов, а некомпетентные решения<br />
руководителей организаций по урегулированию социально-трудовых конфликтов лишь<br />
усугубляют ситуацию. Для этого требуются теоретические разработки, доведенные до<br />
уровня технологий, которые можно применять непосредственно в практике. Попытки же<br />
копирования зарубежного опыта, особенно в области разрешения социально-трудовых<br />
проблем, естественно, не рассчитанного на российские условия, оказываются<br />
малоуспешными.<br />
Таким образом, сложилось явное противоречие, порожденное разрывом между<br />
острой потребностью общественной практики в эффективной системе диагностики,<br />
управления процессами возникновения, функционирования и завершения трудовых<br />
конфликтов в организациях, с одной стороны, и отсутствием их адекватного и полного<br />
научного описания, с другой. Поэтому особенно актуальными на сегодняшний день<br />
становятся задачи разработки технологий диагностики конфликтов, принципов и методов<br />
профессионального вмешательства в конфликт с целью оказания помощи управленческим<br />
кадрам в принятии решений, связанных с управлением конфликтом, Сложность<br />
разработки концепции эффективной диагностики и управления организационным<br />
конфликтом, обусловлена многообразием аспектов проблемы управления конфликтом,<br />
междисциплинарный характер изучения которого предполагает знания социологии,<br />
экономических, правовых, политических, психологических и других социальных наук. Но,<br />
в первую очередь данная концепция, на наш взгляд, должна быть построена в русле<br />
парадигмы современной конфликтологии, которая, как нам кажется, способна на основе<br />
знаний о закономерностях противоречивого развития функционирования и развития<br />
современного общества, используя специальные методы диагностики и прогнозирования,<br />
оценить реальное состояние, выявить динамику и тенденции развития конфликта на<br />
уровне организаций и предложить социальные технологии их управления.<br />
Но разработку успешных стратегий регулирования конфликта, минимизирующих<br />
субъективный подход, должна, по мнению многих социологов, предварять непременная<br />
комплексная диагностика, включающая в себя комплексный структурный и<br />
динамический анализ конфликтной ситуации и дающая целостное представление о<br />
17
Change language