OfficeScan - Trend Micro

2. 檢查「狀態」欄位以檢視連線驗證結果。
3. 如果要將記錄檔儲存為逗號分隔值 (CSV) 檔案,請按一下「匯出到
CSV」。開啟檔案或將其儲存至特定位置。
無法連線到用戶端
位於無法連接的網路(例如:NAT 閘道後方的網路區段)上的 OfficeScan 用戶
端通常會是離線,因為伺服器無法與這些用戶端建立直接連線。因此,伺服器
無法通知這些用戶端執行下列動作:
• 下載最新的元件。
• 套用從 Web 主控台設定的用戶端設定。例如:當您從 Web 主控台變更
「預約掃瞄」頻率時,伺服器將立即通知用戶端套用新設定。
因此,無法連線的用戶端無法及時執行這些工作。它們只能在起始與伺服器的
連線時才能執行工作,例如下列情況:
• 用戶端在安裝後向伺服器註冊。
• 用戶端重新啟動或重新載入。此事件不會經常發生,而且通常需要使用者
介入。
• 在用戶端上觸發手動或預約更新。此事件也不會經常發生。
用戶端和伺服器間的連線
只有在用戶端註冊、重新啟動或重新載入時,伺服器才會「得知」用戶端連線
並將其視為處於線上狀態。不過,因為伺服器仍無法建立與用戶端的連線,因
此伺服器會立即將狀態變更為離線。
OfficeScan 提供「活動訊號」和伺服器輪詢功能,可解決無法連接的用戶端的
問題。使用這些功能時,伺服器會停止通知用戶端有關元件更新和設定變更的
資訊。伺服器反而會變成被動角色,隨時等候用戶端傳送活動訊號或起始輪
詢。當伺服器偵測到這些事件時,便會將用戶端視為處於線上狀態。
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