特别策划 - Ericsson

展望2020
开放、可互操作的固定和移动电信网络完全是系
统地利用开放标准和清晰接口的结果。这是电信行业
传统的运作方式,并且获得了巨大的成功。
作为可互操作的无缝连接服务,电信理所当然是
全球最重要的行业之一。它的无处不在和无缝等特点
可以让用户从任意地方呼叫他人,而通信费和手持设
备价格也均在全球大多数用户的承受范围之内。在移
动网络层面,GSM 带来了全新级别的竞争,同时又
在覆盖范围和接入性这两个方面创造了真正意义上的
全球服务。在GSM服务发布之初,第一部GSM手机
就可以拨打数百万部固定电话,这一点对移动服务的
迅速普及至关重要,并且彰显了互操作性的重要性。
但是一个新进入者——互联网——改变了传统的
游戏规则。
互联网市场影响力迅速提升为传统电信带来巨大
商机,同时也带来了诸多挑战。一方面是如何掌控一
个新兴的互联网的衍生服务——这里的规则不同,专
有系统与标准化解决方案(基于无数的开放标准)展
开了竞争;另一方面是如何同时利用互联网世界的创
造力以及在这种开放环境中诞生的支持服务。
从电信行业已证实的经验来看,相关支撑性规范
是确保互操作性的关键,同时也是电信成为普遍服
务以及实现全沟通(All-Communication)目标的基
础。这样,也只有这样,电信行业才能迅速获得规模
效应、降低价格,让最终用户、运营商以及服务和内
容提供商受益——实际上就是惠及整个社会。
互联网需要新的角色和商机,需要新的、成熟的
市场玩家。互联网世界的创造力与电信的可扩展性以
及高效率相结合,将会带来巨大市场潜力。
增长潜力
电信行业的发展历史表明:电信对每个人、每个团体
以及每个企业都不可或缺,它对世界各经济体都产生了重要
影响。在许多国家,电信仍然是创造个人财富,促进经济增
长的重要行业,尤其是在新兴经济体中。
到目前为止,电信行业已经将主要精力放在了扩展传
统的业务模式和提供互联网接入服务这两个方面。
然而,电信行业同样可以在传统电信服务以外的新业
务提升价值、扩大覆盖范围上发挥重要作用;其目标是创造
网络、终端与服务之间的完全互操作性,这些可能是固定或
移动以及不同的终端与运营商。
互联网提供了一些新的机遇,其不仅仅代表媒体和娱
乐,还代表着各种各样有利于整个社会的新应用。实际上,
互联网已经发展成了社会基础设施中不可缺少的一部分,支
撑着日常的社会功能,例如道路交通、安全、健康、能源、
公共服务和各种监控,包括机器对机器通信。并且,这种趋
势的重要性也在逐渐提升。
显然,互联网不仅仅是一种服务或内容传播渠道,它
更是一座桥梁,为商业和社会的各个领域提供更加丰富的消
费者体验、优化的商业模式以及更高的效率。这对电信行业
来说是一个机遇——进行扩展,帮助实现这些新利益与价
值。将互联网和电信集成到各行各业与各种服务中,目的是
创造一个更加丰富多彩的通信世界。但是,在深入了解这个
引人入胜的领域之前,我们先来快速浏览一下电信行业目前
的根基。
电信的核心
谈到电信行业以及未来发展时,有两个核心领域通常
被视作电信的基石,而且这两个领域还需要进一步发展:
·提供高度可用的优质连接;
·通过清晰定义的商业模式提供可互操作的通信服
务。
将来,提供连接可能会成为电信行业的基本业务。宽
带和高速传输网络将把全世界的人和设备连接在一起。各国
政府要求为每个人提供宽带连接,而且各大厂商正在竞相提
供新型基础设施。标准化、互联和法规是未来连接的基本要
素。这是提供规模经济(降低价格)、公平频谱使用和优质
服务质量的唯一途径。
要最大限度提升这些连接服务的价值,电信运营商还
需要进一步改善基本通信服务,充分挖掘高保真语音、高清
电视、虚拟视频会议、活动地址簿等潜在的业务需求。这些
改进都需要服务提供商之间实现互操作,需要更高的速度
(实时功能)和更优质的连接。别的改善可以在安全要求较
高的交易领域找到案例,例如支付、电子商务、电子病历等
等。这些例子说明了未来通信服务的重要性,证明其不是第
三方玩家提供内容的“媒体”。
如前所述,很明显,人们正在重新定义电信行业:电
信服务迅速向其他行业渗透,已经成为了其它商业领域的一
部分,其他行业价值链上的一员,甚至是成为社会功能(如
上文所述)的重要组成部分。要实现这种转变,就应当消除所有界
限;并且需要清晰、开放的接口,确保用户无论使用什么设备,都能
随时随地轻松使用通信服务。因此,电信行业需要:
·开放的全球标准;
·公平的竞争法规;
·崭新的商业与服务模式。
这显而易见,但是要充分挖掘互联网的潜在优势,还需要克服许
多障碍。
挑战与前进之路
实际上,电信行业可能正在面临有史以来最严峻的挑战,究其原
因无非是新技术不断涌现、监管政策模糊和新的用户需求层出不穷。
过去,消费者习惯在家用电脑上访问互联网和数据服务;但是现在却
希望能随时随地、通过任何移动设备进行访问。这种“第二波”互联
网浪潮不仅仅是浏览、消息传输和观看视频剪辑;它已经成为了电
视、教育、工业流程和公共服务等各种不同领域所固有的一部分。
因此,面临这种用户的模式转变,电信业拥有巨大的发展潜力,
但是缺乏成熟的框架和业务实践。要发掘这些潜力,必须要解决几大
问题。
通过清晰接口实现的互操作性至关重要。有监管法规和频谱供
应,而且在某种程度上,还有利用来自某些互联网提供商创造的新
“逻辑世界”的威胁对竞争环境实施的改造。然而,这些新的逻辑世
界可以转变成电信行业的新机遇。
下面,我们来逐一了解这些挑战。
互操作性
只要回想一下电视和视频技术或者 Windows、Mac OS、Linux
等操作系统之间相互竞争的非互操作标准,就会发现,技术和服务缺
乏互操作性的威胁一直存在。今天,设备和系统通常使用专用协议进
行定制,因此,它们之间通常无法兼容。但是,用户对互操作性的需
求却十分明显:
·在消费者调查中,大多数被调查者十分重视设备和应用之间的
互操作性;
·服务提供商之间缺乏互操作性会给双方带来等量的麻烦。例
如,当初MMS在欧洲发布时,由于网络运营商之间缺乏互操作性,导
致消息无法可靠地收发,从而使这项服务名声扫地;
·公共交换网络与固定网络运营商之间的互操作成就了移动通
信的发展;早期的手机用户可以呼叫固定电话。将来,按照相同的
方法,交付基于IP的固定与移动通信服务需要使用开放标准和互操作
性。
将互操作性变为现实,既是一个政治挑战(从法规和公平使用角
度来讲),同时也是一个商业挑战,需要签订商业协议,为服务提供
商之间的收入分配和信息共享提供支持。
清晰接口
清晰接口是互操作和健康设备市场的前提条件。它们可以让用户
使用任何设备随时随地访问宽带服务。接口在技术标准中扮演着重要
的角色,它们支持后向兼容;而且在任何以大众市场为目标的业务架
构中都同等重要。
“宽带这一技术将对世界产生
重大影响,它已经开始改变社会发展
的方式和速度,也为我们正在面临的
一系列巨大挑战,比如环境可持续发
展、 人口爆炸……提出了一个解决
方案,同时它也在大幅提升个人效
率。
在这一发展中,有时限制我们的
不是技术,而是眼界。在实现基于宽
带的全沟通世界的道路上,电信业必
须承担起比以往更多的责任,我们必
须冲破自身的局限,拥有一个更广阔
的愿景。这也是为什么对2020人类
生活的愿景变得这么重要,这不仅是
对我们能力的挑战,更是在呼吁一个
更好的自我和更好的世界。
电信业需要了解的是,我们的核
心业务—连接和网络,不仅是人类的
基本需求,更是推动未来成为一个基
于信息技术的社会的先决条件。没有
连接,社会就会停止运作,企业无法
运转,人们无法沟通……没有连接,
世界将会静止。”
Johan Bergendahl
爱立信副总裁兼首席市场官
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