特别策划 - Ericsson

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OUTLOOK
无真正威胁
谈及传统电信网络运营商的未来发展前景时,很多人都
理所当然地认为他们受到了来自互联网世界的强大威胁,终
将成为单纯的数据管道商,慢慢失去他们与用户长期以来建
立的亲密关系,在价值链中的地位也将急剧下降。
这种观点较为悲观而且很不合理。事实上,电信运营商
拥有提供一系列新服务的可能性,而非局限于单纯的接入服
务。实现这些可能性的关键是互操作性与清晰的接口,上文
已经描述。
通过在特性不同的不同类别服务(标准化服务或非标
准化服务)之间保持清晰接口,有助于推动新业务联盟的形
成,让网络运营商能够在迅速发展的互联网世界非标准化、
非互操作性服务中获益,同时保持相应的控制能力。
首先必须清楚的一点是,向IP的迁移意味着用户接入与
服务的分裂。过去,电信运营商通常捆绑服务与接入。现
在,他们出于商业目的仍沿用这一运营模式,但技术上来
讲,服务与接入是分离的。
根本上来讲,通过基本连接(如宽带接入)提供的用户
服务可分为三类:
? 对接入形式基本? 无感知? 的服务。有时,这些服
务也称为? OTT? (over-the-top) 服务或互联网服务。它们
通常由一家服务提供商在全球范围内提供,并且与其他服务
互操作性有限。不过,需要注意的是,它们可以通过? 互操
作性通信服务? 获益。通过集成? 接入引擎? 能力,互联网
服务可以获得增值并且得到QoS(服务质量,确保实现特定
服务级别)、设备识别、定位和其它功能的支持。在另一方
面,? 互联网引擎? 则指非接入特性,如用户数据库和创建
内容和渠道网络的能力。
? 支持在不同服务提供商之间进行人对人通信的服务。
这些互操作性通信服务使用有限的标准化服务集合(例如电
话、即时消息和状态呈现等)。部分情况下,它们具备接入
支持,也就是说它们使用了一个或多个? 接入引擎? ,如
QoS。标准接口可供不同的服务和网络提供商使用,用以支
持大众市场设备和真正的全球服务。
? 面向特定运营商用户的专有服务也可受到? 接入引
擎? 的支持。这些便是具有互联网特征的服务,例如电视、
铃声、音乐销售、? 寻友? (friend-finder)、定位等,由运营
商通过他们自己的门户向自己的用户提供,通常采用定期收
费形式。
另外,还包括一个企业对企业服务类别:
? 支持其他服务提供商改善客户服务水平的服务,可
提供完全不同的资产和能力。这可能涉及部分可由其他运营
商使用的通信服务和接入引擎,如服务质量、即时消息和定
位。
根据上述分类,我们了解了如何通过选择一种服务或多
种服务的组合来定义新的运营商机遇。最基本的、与传统电
信运营商角色最接近的是提供单纯的连接(移动宽带、固定
宽带、IP-VPN)和通信服务,如电话、SMS和其它即时消
息等可视为连接之上的基本服务内容。
图2介绍了可能的服务。互联网服务? 云? 代表了不断
发展且日益多样化的 Web 服务提供商世界。在这里,我们
所说的 Web 服务提供商是可使用互联网以某种方式接触客
户或居民的任何实体,例如谷歌、YouTube、CNN、沃尔
玛、本地牙医或政府。
这些服务机遇源自这样一个事实,网络运营商可通过充
分利用连接和通信资产为其他公司的价值链提供支持。同样
的,这其中吸引 Web 服务提供商的地方是他们可以借助电
信互操作性获得规模效应、迅速到达大众市场。
确保该合作模式取得成功的另一个基本要素是交付
QoS、安全和服务保障,维持网络和基本服务的完整性,控
制资源使用情况,以及避免网络超载(接入引擎示例),即
传统电信运营模式在长期标准化进程中积累的所有优点。
对于非标准化服务,最重要的是缩短上市时间,并根据
具体的市场形式和? 市场窗口? 要求尽快向最终用户交付创
新服务。某项服务获得成功后,它将慢慢面对与标准化服务
相同的要求。如果该服务重新使用标准化和互操作性通信服
务作为自身基础,它将能够轻松实现增长,在全球范围内实
现普及。由此可知,任何基于此种模式的互联网驱动的业务
都具备极大的竞争优势。
为自身客户提供的专有服务是运营商从众多竞争对手中
脱颖而出的契机、体现差异化。与此恰恰相反,通用的通信
服务由运营商与其他运营商联手实现互通,以便为尽可能多
的用户提供服务。
所有这些服务都必须能够随着时间的推移不断演进,虽
然演进速度和驱动因素可能有所不同。我们必须铭记各种服
务的基本特性。例如,连接服务必须能够支持大众化设备;
互操作性通信服务必须能够实现多个服务提供商之间的互
通;专有服务与 OTT 服务相比必须具备竞争力;电信能力
引擎服务必须易于访问和使用。
通信
连接
定位
识别
支付
引擎 专用
漫游和互联
互联网服务
音乐
视频
新闻
电视
音乐
企业
电话
活动地址簿
sms
移动带宽
固定带宽
ip虚拟专用网
图2:互联网服务? 云?
客户关系
娱乐
社区
导航
结论
在传统电信服务与互联网世界相结合的时机,我们必须认识到在过去成功
经验基础上取得进步的重要性:基于标准化的合作有助于实现互操作性,扩展
大众市场,以及满足重要的社会目标。
对电信运营商来说,除了只提供接入服务、单纯负责数据传送之外,还有
许多可行的角色可以选择。深入探究更为先进的? 下一代? 互联网便会发现,
越来越多的证据表明单纯接入服务提供商的角色也可能拥有强大的业务基础。
不过关键问题是,拥有基本互操作性服务提供能力的运营商要在新的游戏中正
确把握自身的定位。
总之,部分互联网行业人士关于? 电信公司只能提供语音等传统服务,无
法开拓更多新业务,传统的电信运营方式即将行至末路? 的观点是不正确的。
恰恰相反,随着传统电信业务与互联网世界的融合,电信行业的价值观和
原则(开放式标准和接口,清晰明了的法律规定)是唯一的长期解决方案。
拓展阅读
[1] 爱立信 AB 2006。【Ericsson Review No. 3,2006 年】。《Evolving the TV experience
anytime, anywhere, any device》。网址:http://www.ericsson.com/ericsson/corpinfo/ publications/
review/2006 03/04.shtml
[2] 爱立信 AB 2008。【Ericsson Review No. 3,2008 年】。《Patent strategies - a fork in
the road toward 4G》。网址:http://www.ericsson.com/ericsson/corpinfo/publications/ ericsson_
business_review/archive/0308.shtml
[3] Frost and Sullivan 公司。2008 年 3 月 [N3B4-01 -00-00-00] 《World IPTV Access
Infrastructure Market Insight》。网址:http://www.researchandmarkets.com/reports/598356/world_
iptv_access_infrastructure_market_insight
展望2020
? 过去的几十年间,世界的贫
穷人口与富裕人口之间的差距在缩
减,然而极端贫穷人口与最富裕人
口之间的贫富差距却在扩大。在未
来40年的发展中,最重要的是世界
最贫困的那部分人口是否能够从中
受益,摆脱极端贫困,构建稳定世
界。
西 方 国 家 必 须 学 会 全 球 平 等
的概念,他们必须懂得,和世界其
他地区的人们相比,他们没有被赋
予天生的优势。在大多数人类文明
史上,世界的发展都是由亚洲主导
的,新一轮发展也是如此,40年之
后,亚洲又回到了顶点。以中国的
发展举例,首先解决的是孩子上学
的问题,然后是健康问题,然后才
得到了快速的经济增长。
在讨论全球化的前提下,我们
缺少一个足够强大的全球化的管理
组织,我们需要一个足够强大的联
合国。多个国家正在汇聚,当拥有
足够的人力资源、资金与可能性去
达成一个好的目标时,就让我们共
同去做吧。?
Hans Rosling
Karolinska研究院教授
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