№8(27) - Огни Большого Сочи для всех
№8(27) - Огни Большого Сочи для всех
№8(27) - Огни Большого Сочи для всех
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
ФИНАНСЫ<br />
Вячеслав Бершадский<br />
Вячеслав Морозов<br />
Сервис PRIVATE BANKING<br />
доступен и в <strong>Сочи</strong><br />
В июне 2011 года <strong>для</strong> обслуживания VIP-клиентов в г.<strong>Сочи</strong> открыто новое подразделение<br />
Банка ВТБ24 (ЗАО), оказывающее услуги PRIVATE BANKING. Это событие вызвало неподдельный<br />
интерес у сочинцев. О нововведении мы побеседовали с Директором офиса<br />
ВТБ24 Private Banking «Екатерининский» в Краснодаре Вячеславом Бершадским и начальником<br />
отдела по работе с VIP-клиентами Вячеславом Морозовым.<br />
Вячеслав Бершадский:<br />
– Нашим клиентам мы предоставляем широкий<br />
набор банковских услуг и продуктов премиумкласса,<br />
не уступающий по разнообразию и качеству<br />
тому, что предоставляют зарубежные частные банки.<br />
Основное отличие Private Banking в ВТБ24 от услуг<br />
других банков заключается в следующем.<br />
Первое: мы обеспечиваем <strong>для</strong> наших клиентов<br />
максимальную конфиденциальность. Все открытые<br />
в VIP-офисе счета клиента, остатки по счетам, счета<br />
пластиковых карт недоступны <strong>для</strong> просмотра сотрудниками<br />
банка, кроме тех, кто непосредственно<br />
обслуживает клиента, а это очень ограниченный и<br />
проверенный круг лиц. Например, в <strong>Сочи</strong> – это всего<br />
два человека. Большинство встреч и переговоров<br />
заранее и заблаговременно согласовывается с клиентом.<br />
Общаются с клиентом закрепленные за ним<br />
персональный финансовый менеджер и менеджер<br />
счета. Клиенту нет необходимости бегать по этажам<br />
или кабинетам, чтобы решить какой-либо вопрос в<br />
банке – все вопросы он может решить через своего<br />
личного «частного банкира».<br />
Второе: мы стремимся максимально сократить<br />
все временные затраты клиента на банковское обслуживание.<br />
Применяем такую технологию, когда<br />
<strong>для</strong> совершения большинства операций клиенту<br />
нет необходимости ехать в наш офис. Согласитесь,<br />
что <strong>для</strong> <strong>Сочи</strong> – это очень актуально. Данный подход<br />
позволяет клиенту управлять своими счетами,<br />
открытыми у нас в банке, без выезда в офис, через<br />
своего «частного банкира», который к нему прикреплен.<br />
Это очень удобно <strong>для</strong> клиентов, находящихся<br />
часто в командировках, путешествиях, вне города.<br />
Клиент экономит не только время, но и деньги. Например,<br />
на валютном рынке падает какая-то валюта<br />
и клиенту срочно нужно выйти из евро в доллары,<br />
но он находится в это время далеко от <strong>Сочи</strong>. Чтобы<br />
решить этот вопрос, достаточно просто набрать<br />
своего менеджера. При этом «частный банкир» по<br />
имеющейся у нас технологии практически самостоятельно<br />
выйдет на валютную биржу, согласует<br />
с клиентом по телефону смс-сообщением льготный<br />
курс, устанавливаемый специально <strong>для</strong> наших клиентов,<br />
откроет/пополнит клиенту депозит; переведет<br />
на карту средства с других счетов и так далее.<br />
При этом в целях осуществления клиентом контроля<br />
операций персональный финансовый менеджер<br />
ежемесячно предоставляет клиенту консолидированную<br />
финансовую отчетность по всем открытым<br />
у нас счетам, вкладам, карточным счетам и дает все<br />
необходимые клиенту консультации, а также аналитику.<br />
Третье: когда к нам приходит новый клиент, то<br />
мы обслуживаем не только его самого, но и членов<br />
его семьи. Для многих это важно. Так мы становимся<br />
«частным семейным банком», готовым обслуживать<br />
42 |ОГНИ БОЛЬШОГО СОЧИ | <strong>№8</strong> (<strong>27</strong>) август 2011 www. ogni-sochi.ru
Change language