You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Ouroboros<br />
Business<br />
Imamo konja za trku, ali...<br />
Hrvatska se po pitanju automatizacije poslovanja u turizmu nalazi po educiranoj procjeni na oko 15<br />
posto, dok su na istoj ljestvici SAD i druge razvijene zemlje na 80 do 90 posto gledano relativno u<br />
odnosu na dostupnu ponudu i trenutnu situaciju automatizacije poslovanja u putničkoj industriji<br />
Zagrebačka tvrtka Ouroboros razvija<br />
značajan i strateški projekt u turizmu<br />
u svijetu znan pod nazivom GDS (global<br />
distribution system) koji se postavlja kao<br />
posrednik između turističkih subjekata koji<br />
prodaju turističke usluge krajnjim kupcima i<br />
onih koji te usluge obavljaju/nude poput hotela,<br />
rent-a-cara, apartmana. “To je inovativan<br />
koncept s kojim će se neke stvari u hrvatskom<br />
turizmu standardizirati i dovesti u red”, kaže<br />
direktor Božo Juretić.<br />
Stanje u Republici Hrvatskoj<br />
Iako u Hrvatskoj djeluju neki od svjetskih globalnih<br />
distribucijskih sustava, poput Amadeusa<br />
koji ima i ured u Hrvatskoj, a jedan je od<br />
vlasnika tvrtke i Croatia Airlines, isti sustavi u<br />
Republici Hrvatskoj nisu pustili onako duboko<br />
korijenje kako su to učinili u razvijenijim<br />
zemljama. Razloga je više, ali prema našim<br />
istraživanjima u direktnoj komunikaciji s malim,<br />
srednjim i vodećim putničkim agencijama,<br />
razlozi leže u neprilagodljivosti istih tvrtki<br />
na lokalne specifičnosti poslovanja, u zastarjelim<br />
ili neprilagođenim tehničkim rješenjima,<br />
relativnoj skupoći uvođenja za hrvatske<br />
prilike te neprilagođenosti lokalnih hotela,<br />
vlasnika apartmana, vlasnika plovila i drugih<br />
pružatelja direktnih usluga automatiziranom<br />
načinu poslovanja kakav traži GDS.<br />
Hrvatska se po pitanju automatizacije poslovanja<br />
u turizmu nalazi po educiranoj procjeni<br />
na oko 15 posto, gdje su na istoj ljestvici<br />
SAD i druge razvijene zemlje na 80 do 90 posto<br />
gledano relativno u odnosu na dostupnu<br />
ponudu i trenutnu situaciju automatizacije<br />
poslovanja u putničkoj industriji.<br />
Imamo i mi svog konja za trku<br />
Ouroboros od 2004. nudi uslugu naplate kreditnih<br />
kartica na Internetu kroz uslugu Ouroboros<br />
Payment Gateway te tijesno surađuje s<br />
velikim brojem putničkih agencija i pružatelja<br />
direktnih usluga iz Hrvatske, po riječima<br />
Juretića “u idealnoj je poziciji pružiti uslugu<br />
regionalnog distribucijskog sustava putničkoj<br />
industriji”.<br />
U Ouroborosu, koji inače ima 45 posto<br />
tržišnog udjela u segmentu internetskog plaćanja<br />
u Hrvatskoj, smatraju kako se nalaze<br />
na odličnom raskrižju putova između hotela,<br />
Božo Juretić<br />
Naš cilj je razviti industriju<br />
tako da i najmanji pružatelj<br />
usluga ili putnička<br />
agencija može ponuditi<br />
svoje kapacitete velikim<br />
partnerima,<br />
putničkih agencija i drugih sudionika poslovnih<br />
transakcija u putničkoj industriji da pruže<br />
upravo takvu uslugu.<br />
“Analizom tržišne potrebe za uvođenjem lokalne<br />
usluge distribucije u putničkoj industriji<br />
koja je maksimalno prilagođena lokalnim<br />
uvjetima poslovanja, zakonima i mogućnostima<br />
tržišta dobili smo pozitivnu povratnu<br />
informaciju od doslovno svih putničkih subjekata<br />
s kojima smo razgovarali o mogućnosti<br />
suradnje. Dapače, s jednom od top tri<br />
putničke agencije u RH već surađujemo na<br />
najmu plovila, što je prvi korak prema masovnijem<br />
nuđenju usluge”.<br />
Objedinjavanje ponude<br />
“Dok je očito kako ne možemo direktno konkurirati<br />
sustavima poput Sabre ili Amadeusa<br />
možemo objediniti ponudu kompletne istočne<br />
Europe u kojoj navedeni sustavi nemaju<br />
značajnu prisutnost, a koje tržište smatramo<br />
svojim zbog još manje razvijenosti putničke<br />
industrije nego li je to u nas. Tako se možemo<br />
pojaviti kao manji igrač u svjetskim razmjerima,<br />
ali značajan igrač u razmjerima šire SEE<br />
regije.”<br />
“Implementacija regionalnog distribucijskog<br />
sustava može biti od velikog značaja<br />
za prodaju hrvatskih turističkih kapaciteta,<br />
jer velike strane putničke agencije koje rade<br />
ogromni promet žele surađivati samo s lokalnim<br />
partnerima koji mogu ponuditi kompletnu<br />
automatizaciju poslovanja - strane tvrtke<br />
ne trpe neefikasnost. Trenutno u Hrvatskoj<br />
takvo poslovanje mogu ponuditi tri do četiri<br />
putničke agencije. Naš cilj je razviti industriju<br />
tako da i najmanji pružatelj usluga ili putnička<br />
agencija može ponuditi svoje kapacitete<br />
velikim partnerima, jer je u sredini visokoautomatizirani<br />
Ouroboros distribucijski sustav,<br />
koji daje određena ozbiljna tehnička i poslovna<br />
jamstva stranim partnerima.”<br />
Ouroboros je razvio tehničko rješenje za<br />
GDS koje trenutno testira s velikim partnerima<br />
u industriji, a pravi izlazak na tržište bit će<br />
krajem 2009. godine.<br />
travanj 2009.<br />
<strong>PC</strong> CHIP<br />
161
Change language