Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Để đánh giá kết quả chương trình đào tạo, về<br />
mặt lý thuyết cần có ý kiến của các nhóm sau:<br />
- Cá nhân CBNV<br />
- Đồng nghiệp CBNV<br />
- Quản lý trực tiếp<br />
- Khách hàng.<br />
Hiện nay với đặc thù hoạt động của Tổng Công<br />
ty và tính chất đào tạo của các chương trình đào tạo<br />
dài hạn, P.TCNS chưa thu thập được ý kiến đánh giá<br />
trực tiếp của khách hàng đối với cán bộ qua đào tạo.<br />
Về cấp độ đánh giá, hiện nay có các cấp độ:<br />
- Cấp độ I – Đánh giá thái độ: Người học có hài<br />
lòng với chương trình đào tạo? Khoá học có ích lợi<br />
cho họ không? Những tiến bộ mà họ đạt được?<br />
Phương pháp đánh giá: Căn cứ Báo cáo thực<br />
hiện công việc sau ngày đào tạo.<br />
- Cấp độ II - Đánh giá học tập: Trình độ và kỹ<br />
năng mà người học đạt được sau khóa học.<br />
Phương pháp đánh giá: Căn cứ vào mức độ tiến<br />
bộ của cán bộ thông qua đánh giá năng lực cán bộ<br />
hàng năm.<br />
- Cấp độ III – Đánh giá hành vi: Hành vi của<br />
người học sau khi học có khác trước khi học? Họ sử<br />
dụng những kiến thức và kỹ năng đã học vào thực<br />
tế không?<br />
Phương pháp đánh giá: Thu thập thông tin về<br />
kết quả công việc từ: Cấp trên - Cùng cấp; Cấp dưới -<br />
Khách hàng. Hiện nay Tổng Công ty chỉ mới thu thập<br />
kết quả đánh giá từ cấp trên.<br />
- Cấp độ IV – Đánh giá kết quả chung: Mức độ<br />
tiến bộ của công ty/đơn vị sau khoá đào tạo.<br />
Phương pháp đánh giá: Đánh giá Năng suất -<br />
Lợi nhuận; Doanh thu của đơn vị sau các khóa đào<br />
tạo: Hiện Tổng Công ty chưa thực hiện được đánh<br />
giá này.<br />
Việc đánh giá sau đào tạo là một công việc khó<br />
nhưng ta hoàn toàn có thể kiểm soát được dựa trên<br />
các tiêu chí sau:<br />
- Đảm bảo kết quả đào tạo đúng theo kế hoạch<br />
và nội dung đã đề ra;<br />
- Xây dựng tiêu chí đánh giá kết quả theo đặc<br />
thù từng ngành nghề, công việc, vị trí (tiêu chí này<br />
rất quan trọng vì mỗi ngành nghề, vị trí hay công<br />
việc đều có các đặc thù khác nhau);<br />
- Biểu mẫu liên quan đến vấn đề đánh giá sau<br />
đào tạo cần tham khảo thêm ý kiến các đơn vị trước<br />
khi sử dụng.<br />
P. TCNS dựa nào những tiêu chuẩn nêu trên,<br />
tiếp tục hoàn thiện quy trình đánh giá sau đào tạo,<br />
biểu mẫu báo cáo sau đào tạo, nhằm hỗ trợ tốt cho<br />
việc xem xét kết quả đạt được đối với một mục tiêu<br />
đặc biệt quan trọng “Trồng người” của Tổng Công ty.<br />
Phòng Tổ chức Nhân sự<br />
Thông tin nội bộ số 08/2013 77
Change language