Výsledky VÚB, a.s., za rok 2007Rok 2007 znamenal pre VÚB významný posunvpred. Popri sústredení sa na rast trhových podielovv retailovom, ako aj korporátnom bankovníctvevenovala <strong>banka</strong> zvýšenú pozornosť procesu akvizícielízingovej spoločnosti B.O.F., ktorá sa na konciroka stala súčasťou skupiny VÚB. Pokračujúci rastobjemu hypotekárneho a spotrebného fi nancovaniapotvrdzuje vedúcu pozíciu banky na trhu ponukyslužieb, produktov a poradenstva na zabezpečeniefi nancovania nehnuteľnosti pre klienta. Významnýposun vpred zaznamenalo aj fi nancovanie fi remnejklientely – tak veľkých korporátnych klientov, akoaj segmentu malých a stredných podnikov. Firemnákultúra kladie dôraz predovšetkým na spokojnosťklientov s kvalitou poskytovaných služieb a zvyšovanieich dôvery, o čom svedčí priaznivý vývoj napoli vkladov od klientov. Zameranie na klienta sapremieta aj do projektov prebiehajúcich v banke,ktorých cieľom je neustále skvalitňovanie klientskehoservisu prostredníctvom zlepšovania procesov,inovácie kľúčových produktov, redizajnuširokej obchodnej siete pozostávajúcej z 209 retailových,33 fi remných pobočiek a 11 hypotekárnychcentier či rozvoja alternatívnych distribučných kanálov.Viacero cien v rôznych kategóriách súťažeZlatá minca 2007 je ocenenie od fi nančných odborníkovpotvrdzujúce, že sa banke v tomto smeredarí.VkladyObjem bankových vkladov VÚB dosiahol ku koncuroka 2007 hodnotu 205 mld. Sk, čo predstavuje nárastoproti predchádzajúcemu roku o silných 15 %.Za prudký rast vkladov od retailových klientov sapodpísali tak termínované vklady, ako aj bežné účty– vďaka modifi kovanému unikátnemu produktu Flexiúčet(s možnosťou 5 % úročenia prostriedkov)vzrástli bežné účty obyvateľstva o silných 21 %.Túto mieru rastu dosiahli tiež prostriedky pod správoudcérskej spoločnosti VÚB Asset Management,ktorých objem sa tak priblížil k 30-miliardovej hranici.Firemní klienti sa začali vo väčšej miere zameriavaťna termínované úložky, avšak ani bežné účtyneostali mimo zorného poľa ich záujmu a celkovévklady v správe korporátneho bankovníctva sa takmedziročne zvýšili o 9 %.Elektronické bankovníctvoVšeobecná úverová <strong>banka</strong> v roku 2007 naďalejskvalitňovala služby nonstop bankingu, medzi ktorépatrí služba Kontakt, Internet banking, Internetbanking Plus, Mobil banking, Biznis banking a službaMulticash. Svedčí o tom aj ocenenie – Striebornáminca 2007, ktorú VÚB <strong>banka</strong> získala v kategóriielektronické bankovníctvo.V porovnaní s rokom 2006 sa zvýšil počet klientovso službou Internet banking a Mobil banking o 10 %,respektíve 11 %. Klienti zadali cez Internet bankingo 40 % viac transakcií ako minulý rok a operátoriv Kontaktnom centre prijali takmer 1 milión hovorov.K významným zmenám minulého roka patrí spustenienového bezpečnostného modelu, ktoréhocieľom bolo zvýšiť dôveru našich klientov k službámelektronického bankovníctva, nahradiť Záložnéotázky novým bezpečnostným prvkom – Grid kartou– a poskytnúť klientovi možnosť nastaviť dennýlimit pre bezpečnostné prvky podľa jeho vlastnýchpotrieb. Ponuku služieb Internet bankingu tiež obohatilinové služby k podielovým fondom a rozšíreniehistórie transakcií až 24 mesiacov dozadu pre bežné/termínovanéúčty a vkladné knižky.Bankové kartyV roku 2007 VÚB <strong>banka</strong> ako novinku vydala neembosovanúplatobnú kartu Maestro DOBRÝ ANJELs jedinečným dizajnom reprezentujúcim neziskovúorganizáciu DOBRÝ ANJEL, ktorá pomáha ľuďoms onkologickými ochoreniami a ich rodinám pravidelnýmimesačnými príspevkami. Špecifi kom kartyje príspevok banky neziskovej organizácii DOBRÝANJEL vo výške 1 % z objemu bezhotovostnýchplatieb vykonaných kartou, ktoré za klienta do systémuDOBRÝ ANJEL zaplatí VÚB <strong>banka</strong> z vlastnýchprostriedkov. Prelomovou novinkou je tiež službapre internetových obchodníkov – eCard VÚB, ktorávyužíva technológiu 3D Secure, v súčasnosti najvyššiehobezpečnostného štandardu pri akceptáciiplatobných kariet cez internet.V rámci zlepšovania svojich služieb predovšetkýmretailovým klientom <strong>banka</strong> v priebehu roka nainštalovala33 nových bankomatov. Ku koncu roka2007 tak v sieti VÚB fi gurovalo 516 bankomatov,čo predstavuje 24 % podiel bankomatov na územíSR. V roku 2007 bolo nainštalovaných 1 158nových EFT POS terminálov. S celkovým počtom5 364 EFT POS terminálov si <strong>banka</strong> zabezpečila20 % podiel na slovenskom trhu, pričom v objemetransakcií predstavuje trhový podiel 24 %.9VÚB je členom skupiny Intesa Sanpaolo
ÚveryObyvateľstvo – hypotekárne a spotrebné úveryVÚB bola aj v roku 2007 v oblasti hypotekárnehofi nancovania mimoriadne úspešná a posilnila sisvoju pozíciu lídra na trhu. Banka rástla v hypotekárnychúveroch o 44 % a ukončila rok na koncovomstave 41,7 mld. Sk. Veľkou mierou sa na tomtoúspechu podieľajú aj hypotekárne úvery v EUR,ktorých celkový objem sa počas minulého rokatakmer strojnásobil. Za silným 29 % rastom spotrebnéhofi nancovania stojí inovovaný produkt Flexipôžičkas koncovým stavom 9,2 mld. Sk. Bankaveľmi úspešne pokrývala trh úverov aj v spoluprácis dcérskou spoločnosťou Consumer Finance Holding,kde stav úverov sprostredkovaných cez tútospoločnosť dosiahol bilančnú sumu 6,2 mld., čopredstavuje medziročný nárast o 24 %.Financovanie fi remnej klientelyFinancovanie fi remných klientov zaznamenalo v roku2007 raketový vzostup. Segment malých a strednýchpodnikov – ako jedna zo strategických priorítVÚB – dokázal zvýšiť objem svojich úverov v kniháchbanky v porovnaní s predchádzajúcim rokomo 34 %. Bilancia aktív od veľkých fi remných klientovsa zvýšila o prudkých 31 % a dosiahla 35-miliardovúhranicu; podporená bola rozvojom fi nancovaniaprojektov a nehnuteľností, ktorého objem sa počasroka takmer zdvojnásobil. Popri silnom raste objemuúverov sa VÚB sústreďuje na zachovanie kvalityúverového portfólia, a preto kladie vysoký dôraz naaktivity súvisiace s manažmentom rizika.Tuzemský a zahraničný platobný stykV priebehu roka 2007 sprostredkovala VÚB <strong>banka</strong>domáce platby v objeme takmer 25 mld. Sk a zahraničnéplatby v objeme viac ako 440 mld. Sk, čímsi udržala významné postavenie na trhu v oblastiposkytovania služieb v platobnom styku. Kým v tuzemskomplatobnom styku dosiahla 10 % podielna trhu, v zahraničnom styku sprostredkovala 9 %všetkých platieb realizovaných v bankovom sektore,pričom priaznivejší vývoj zaznamenali platbyrealizované zo zahraničia.10Výročná správa 2007