Izvješće o radu i poslovanju Hrvatskog zavoda za mirovinsko ...

Godišnje izvješće za 2009.Pravilnikom o postupku konvalidiranja odluka i pojedinačnih akata iz područja mirovinskog osiguranja,iz 2008. U drugostupanjskom postupku u matičnoj evidenciji bilo je ukupno na rješavanju 3 136predmeta, od čega je riješeno ukupno 1 510 predmeta. U reviziji predmeta o priznatom svojstvu,odnosno stažu koja se obavlja u skladu s člankom 123. ZOMO-a na rješavanju je bilo ukupno 10 049predmeta, od čega se 7 119 predmeta odnosi na reviziju konvalidiranog staža .Imovinsko-pravno poslovanjeImovinsko-pravno poslovanje Zavoda obuhvaća rješavanje predmeta naknade štete u vezi sozljedama na radu i izvan rada, kao posljedice rata (ratne štete), nepripadajućih isplata mirovinskihprimanja, naplate doprinosa, radne i ostale pasivne postupke, raskide ugovora i povrat neopravdanihsredstava dodijeljenih za zapošljavanje invalida rada i djece sa smetnjama u psihičkom ili fizičkomrazvoju, pravne pomoći njemačkom nositelju osiguranja te postupke otpusta iz državljanstvaRepublike Hrvatske. Tijekom 2009. na rješavanju je bilo ukupno 15 040 spisa, od čega je riješeno11 196 spisa ili 74,4%, što je za 2,2 postotna boda više nego 2008., a na kraju godine ostala suneriješena 3 844 spisa ili 25,6%. U strukturi ukupnog broja spisa na rješavanju, spisi vezani uzpreplate, odnosno nepripadne isplate za mirovinsko osiguranje i doplatak za djecu sudjeluju s 82,2%,spisi naknade štete u vezi s ozljedama na radu i izvan rada sa 14,1%, spisi pasivnih sporova s 1,1%.Na ostale vrste postupaka odnosi se 1,9%. spisa. Pravni poslovi Zavoda vezani su uz ažurnost radasudova i drugih državnih tijela.Javnost rada Zavoda i odnosi s javnošćuU Zavodu je bila posvećena znatna pozornost unapređivanju odnosa s javnošću. U sklopu odnosa smedijima Zavod je, preko pisanih i elektroničkih medija, priopćavao aktualne informacije o radu iposlovanju, radu njegovih tijela, o radu stručne službe a na svakodnevne upite odgovarao ažurno.Medijski su promovirane i značajnije aktivnosti Zavoda. Komunikacija s osiguranicima obavljala sepreko telefona, pisanim putem i preko internetske stranice Zavoda, a dinamika i intenzitet vezani su uzaktualnost problematike. Nastavljen je trend rasta intenziteta komunikacije s korisnicima telefonom ipreko interneta, a pad broja klasičnih pisanih upita i predstavki. Preko info telefona primljeno jepribližno 40 000 poziva (u 2008. – 37 300) i na svaki upit je, u pravilu, odgovoreno odmah, a kada jebilo potrebno slučaj provjeriti i utvrditi činjenično stanje, odgovoreno je u kratkom roku. Pisanim putemodgovaralo se na predstavke te na zahtjeve za pristup informacijama. U 2009. bilo je podnesenoukupno 1 088 predstavki (u 2008. – 1 244 predstavke), a udjel u odnosu prema ukupnom brojuzahtjeva u 2009. (609 522) iznosio je 0,17 (u 2008. - 0,21). Sve predstavke su razmotrene, provjerenaje njihova osnovanost i podnositelji su obaviješteni o učinjenom. Dio predstavki upućen Zavodu bio je ianoniman i za svaku je utvrđeno činjenično stanje. Bilo je podneseno i 30 zahtjeva za pristupinformacijama (u 2008.-28 zahtjeva), koji su rješavani u roku, a pretežni dio odnosio se na traženjeinformacije vezane uz spis u upravnom postupku, čime se željelo bržim putem, riješiti zahtjev.Redovito se postupalo prema predstavkama Pučkog pravobranitelja, a tijekom 2009. zaprimljene su123 predstavke (19,6% manje nego 2008. kada ih je bilo 153) na koje je, zahvaljujući dobrojmeđusobnoj suradnji i utvrđenim pravilima postupanja (Upute), pravovremeno odgovarano.Internetske stranice Zavoda posjetilo je približno 830 000 posjetitelja koji su pregledali približno80