You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
ТЕОРИЯ. ПРАКТИКА. ОПЫТ<br />
3. РЕШИЛИ ЗАПУСКАТЬСЯ:<br />
С ЧЕГО НАЧАТЬ?<br />
Прежде чем обращаться в дизайн-студию<br />
(агентство), стоит систематизировать ряд моментов,<br />
таким образом вы упорядочите хаос<br />
в вашей голове и сможете подойти к проекту<br />
более трезво:<br />
• Однозначно определите цель разработки<br />
проекта.<br />
• Какие уникальные преимущества продукта<br />
вы бы выделили?<br />
• Кто ваша целевая аудитория? Пол, возраст,<br />
достаток?<br />
• Перечислите ваших прямых и косвенных<br />
конкурентов.<br />
• Перечислите несколько сайтов, которые<br />
вам нравятся (независимо от их направленности<br />
и тематики). Чем они вас привлекают?<br />
Не бойтесь сами называть свой бюджет на<br />
разработку, если он у вас заложен. Многие<br />
студии, которые кажутся вам неприступными,<br />
могут согласиться на ваши условия по<br />
массе причин.<br />
4. ИДЕАЛЬНЫЙ ПОДРЯДЧИК<br />
На наш взгляд, идеальный подрядчик для любой<br />
организации – это команда, которая уже<br />
что-то делала в нише, где данная организация<br />
работает и развивается.<br />
Даже если реализованные проекты, на ваш<br />
взгляд, не идеальны – как минимум, вы будете<br />
разговаривать с этими ребятами на одном языке,<br />
и они расскажут вам о многих «граблях», на<br />
которые они наступали при разработке.<br />
Если же студия делала знаковые проекты в<br />
вашей отрасли и вам удалось с ними сойтись,<br />
то радуйтесь – вам повезло.<br />
Но такое происходит редко – сейлзменеджеры<br />
студий, видя нужду ювелирных<br />
компаний попасть в тренд, задирают бюджеты,<br />
а многие представители ювелирного бизнеса<br />
до сих пор верят в сайты по 30 000 рублей,<br />
чем вызывают праведный гнев исполнителей.<br />
Так где искать идеальную команду, которая<br />
разработает ваш проект? Мы считаем, что<br />
адекватных путей тут три:<br />
• Самостоятельный поиск студии, которая<br />
разрабатывала проекты в вашей области.<br />
• Рекомендации партнеров. Популярный<br />
в России метод. Ничего плохого в нем<br />
нет. Если работой компании остался доволен<br />
предыдущий наниматель, это дает<br />
некоторую надежду на то, что и вы останетесь<br />
удовлетворены.<br />
• Отраслевые рейтинги.<br />
ИСТОРИЯ УСПЕХА: KARATOV.COM<br />
• Посмотрите на то, как работает<br />
сайт KARATOV – это идеальный<br />
пример большой коммерческой<br />
площадки, идеально продуманной<br />
с точки зрения маркетинга.<br />
Обилие действительно полезного<br />
функционала с предсказуемым<br />
назначением, сильная социальная<br />
составляющая (отзывы, ощущение<br />
сопричастности благодаря блокам<br />
типа: «Вместе с Вами за сутки<br />
это украшение просматривали»<br />
и кажущийся бесконечным<br />
ассортимент заставляют<br />
потребителя возвращаться снова<br />
и снова, формируя лояльное<br />
сообщество вокруг бренда.<br />
На сегодняшний день наиболее<br />
авторитетными рейтингами являются:<br />
1. ratingruneta.ru/ratings – рейтинг отраслевого<br />
издания CMS Magazine.<br />
2. www.tagline.ru – рейтинг аналитического<br />
агентства «Тэглайн».<br />
3. www.ruward.ru — сравнительно молодой<br />
рейтинг, позиционирующий себя<br />
как все-в-одном.<br />
У каждого из них своя методология оценки,<br />
но все они неидеальны. ТОП-10 компаний у<br />
всех трех рейтингов более или менее совпадает.<br />
Но стоит отметить, что компании, стоящие на<br />
соседних позициях, могут работать в совершенно<br />
разных нишах.<br />
Все способы хороши, но стопроцентной гарантии<br />
нет. Ищите своего подрядчика, комбинируйте<br />
эти методы, и у вас все получится.<br />
5. ДЕРЖИТЕ РУКУ НА ПУЛЬСЕ<br />
Средний цикл разработки интернет-проекта<br />
для ювелирной компании составляет пять месяцев,<br />
за это время может случиться многое.<br />
Но если вы будете сфокусированы на сформулированной<br />
заранее цели разработки, то<br />
все будет в порядке. Тем не менее, необходимо<br />
учитывать ряд моментов, которые обязательно<br />
должны быть соблюдены:<br />
• Развитие социальной составляющей.<br />
Для главной страницы или карточки товара<br />
решается, как правило, размещением<br />
отзывов либо счетчиком людей, воспользовавшихся<br />
предложением, либо<br />
чем-то подобным (надо креативить!).<br />
Можно, в принципе, добавить раздел отзывов<br />
на сайт. Ответ на вопрос «А кто<br />
этим уже пользовался?».<br />
• Поймет посетитель, почему стоит купить<br />
именно тут? Нужно донести до посетителя,<br />
почему ему стоит купить товар<br />
или воспользоваться услугой именно в<br />
этой компании, а не у конкурентов. Иными<br />
словами, нужно донести конкурентные<br />
преимущества компании.<br />
• Легко ли посетителю решиться на первый<br />
шаг? Нужно обязательно выделить<br />
целевое действие, совершить которое<br />
посетителю ЛЕГКО. Или даже так – не<br />
совершить просто ГЛУПО! Подумать,<br />
что это за действие. Примеры – записаться<br />
на презентацию новой коллекции, заказать<br />
бесплатный, но при этом отлично<br />
исполненный каталог продукции и т.д.<br />
• Нажмет ли посетитель на заветную<br />
кнопку? Кнопки, отвечающие за совершение<br />
целевого действия, должны быть<br />
заметными и отличаться от остальных.<br />
Очень важна формулировка надписи на<br />
них. Она должна призывать к действию и<br />
однозначно давать понимание, что произойдет<br />
после нажатия на кнопку. Длинные<br />
и подробные формулировки лучше,<br />
чем короткие. Если формулировка содержит<br />
выгоду – это вообще здорово.<br />
Например, «Оформить заказ со скидкой<br />
5%» вместо «Заказать».<br />
• Может ли посетитель быстро найти контакты?<br />
Нужно обязательно дать посетителю<br />
возможность быстро добраться до<br />
контактов. В идеале – дублировать их в<br />
шапке сайта. И делать пункт меню, ссылку<br />
«Контакты» или что-то подобное заметным<br />
и явным.<br />
• Видит ли посетитель корзину в любой<br />
момент времени? Ему нужно иметь возможность<br />
быстро перейти в корзину, где<br />
бы он ни находился на сайте.<br />
• Всю ли информацию о товаре мы донесли?<br />
Наличие на складе. Стоимость<br />
доставки.<br />
• Насколько хорошо мы «обработали» покупателя?<br />
Предложили ему сопутствующие<br />
товары или аксессуары к покупке?<br />
Предложили что-то дополнительно после<br />
покупки, вместо того, чтобы просто<br />
сказать «Спасибо»?<br />
• Не препятствуем ли мы покупке? Может<br />
посетитель купить товар без регистрации?<br />
Легко ли ему выбрать товар,<br />
указать его количество? Если нам нужна<br />
регистрация – нужно сделать ее максимально<br />
простой и незаметной.<br />
Если все вышеперечисленные моменты учтены<br />
– поздравляем. Вы совершили хорошую<br />
инвестицию в свой бизнес. Такой проект<br />
обязательно окупится в ближайшие несколько<br />
месяцев и обязательно станет новым витком<br />
развития вашей компании. Успехов вам и<br />
вашему делу!<br />
ЭКСПО ЮВЕЛИР | МАЙ-СЕНТЯБРЬ <strong>2016</strong>
Change language