23.05.2016 Views

GECC

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

หัวข้อ มาตรฐานการดำเนินงาน แนวทางการดำเนินงาน<br />

ประเภท<br />

เกณฑ์<br />

๖. การจัดเตรียม การจัดเตรียมวัสดุ/อุปกรณ์ ❏ ๖.๑ มีการจัดสรรสิ่งอำนวยความสะดวกที่ C<br />

วัสดุ/อุปกรณ์ สำนักงาน หรืออุปกรณ์อื่น ๆ สอดคล้องกับผลสำรวจความต้องการของ<br />

หรือสิ่งอำนวย เพื่อสนับสนุนและอำนวย ผู้รับบริการ และความพร้อมของทรัพยากร<br />

ความสะดวก ความสะดวกในการให้บริการ ที่มี เช่น น้ำดื่ม เก้าอี้นั่งพักรอ เป็นต้น<br />

อื่น ๆ ทั้งก่อนเข้าสู่บริการ และ ❏ ๖.๒ การจัดให้มีห้องน้ำที่สะอาด C<br />

จุดให้บริการ และถูกสุขลักษณะ<br />

๗. ระบบคิว/ ระบบคิว/จุดแรกรับผู้รับบริการ ❏ ๗.๑ การจัดให้มีระบบคิว เพื่อให้บริการได้อย่าง C<br />

จุดแรกรับ เพื่อคัดกรอง และให้คำแนะนำ เป็นธรรม<br />

แก่ผู้รับบริการ ❏ ๗.๒ มีจุดแรกรับ ในการช่วยอำนวยความสะดวก C<br />

ต่าง ๆ เช่น คัดกรองผู้รับบริการ ให้คำแนะนำ<br />

ในการขอรับบริการ หรือช่วยเตรียมเอกสาร <br />

กรอกแบบฟอร์มต่าง ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ<br />

ในการบริการและลดระยะเวลารอคอย <br />

16<br />

คู่มือการรับรองมาตรฐานการให้บริการของศูนย์ราชการสะดวก

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!