GECC
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
หัวข้อ มาตรฐานการดำเนินงาน แนวทางการดำเนินงาน<br />
๓. ระบบสนับสนุนการให้บริการ<br />
ประเภท<br />
เกณฑ์<br />
๑๔. ระบบ การจัดทำแผนการติดตามผล ❏ ๑๔.๑ มีการจัดทำแผนการติดตามผล C<br />
การติดตาม การดำเนินการของศูนย์ราชการ การดำเนินการของศูนย์ราชการสะดวก<br />
ผลการ สะดวกที่ชัดเจน และมีระบบ ที่ชัดเจน ซึ่งประกอบด้วย หัวข้อเรื่อง<br />
ดำเนินงาน การติดตามที่มีประสิทธิภาพ ที่ติดตาม ผู้รับผิดชอบ ระยะเวลา<br />
ดำเนินการ ผลดำเนินการ และข้อเสนอ<br />
การปรับปรุงพัฒนาให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง<br />
❏ ๑๔.๒ มีกลไกการรับฟังและตอบสนอง C <br />
ข้อร้องเรียนของผู้รับบริการ รวมทั้ง<br />
ระบบการติดตามและแก้ไขปัญหาที่ชัดเจน <br />
ทั้งนี้ อาจมีการจัดชุดเฉพาะกิจลงไปใน <br />
พื้นที่ปัญหา (ขึ้นกับลักษณะปัญหาที่เกิดขึ้น) <br />
๑๕. การแก้ไข การแก้ไขปัญหาท้าทายที่เกิดขึ้น ❏ ๑๕.๑ มีการค้นหาปัญหา/อุปสรรคของการ J<br />
ปัญหา ในการดำเนินการให้บริการ และ ให้บริการที่เกิดขึ้นและคาดว่าจะเกิดขึ้น<br />
ที่ท้าทาย นำไปสู่การกำหนดเป็นแนวทาง และนำไปแก้ไขปรับปรุงให้การบริการ<br />
การดำเนินการต่อไป ดียิ่งขึ้น<br />
<br />
คู่มือการรับรองมาตรฐานการให้บริการของศูนย์ราชการสะดวก 23
Change language