ChB_05_2017-smoll

ЧАСОВОЙБИЗНЕС 

ПЕРВЫЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЖУРНАЛ ЧАСОВЩИКОВ 

5(102)/2017 

подписку вы можете 

оформить на сайте 

WWW.TIMESELLER.RU 

РЫНОК РОСКОШИ 

В ПОГОНЕ ЗА ЗДОРОВЫМ СНОМ 

Делим на три 

ЧТО БУДЕТ С BASELWORLD? 

8 советов 

САМОУЧИТЕЛЬ ПЕРЕГОВОРЩИКА 

Точки роста 

НОВАЯ НАДЕЖДА ЧАСОВОГО РЫНКА

Учредитель 

ООО «Воч Медиа» 

№ 5 (102)/2017 

Содержание номера 

4 ЦИФРЫ И ФАКТЫ 

6 НОВОСТИ 

Генеральный директор 

ВЯЧЕСЛАВ МЕДВЕДЕВ 

Главный редактор 

ВЯЧЕСЛАВ МЕДВЕДЕВ 

Заместитель главного редактора 

ОЛЬГА ХИРИНСКАЯ 

office@mywatch.ru 

Коммерческий директор 

ГАЛИНА СТРЮКОВА 

Обозреватель 

ЛИЗА ЕПИФАНОВА 

ТЕМА НОМЕРА 

14 В ПОГОНЕ ЗА ЗДОРОВЫМ СНОМ 

Тренды мирового рынка роскоши 

РЫНОК 

20 MOSCOW WATCH EXPO-2017 

Рекорд по позитиву 

28 ЗВЕЗДА ПО ИМЕНИ LUXEZONE 

Омниканальный проект «ТБН-Тайм» 

30 НЕМОСКОВСКОЕ ВРЕМЯ 

На обложке часы: Movado 

Коллекция: Museum Classic 

Дистрибьютор: ООО «ПроТайм РУС» 

Тел.: +7 (495) 927-07-00 

www.protime-distribution.com 

Отдел распространения 

ВАСИЛИЙ КИВАЛИН 

distribution@mywatch.ru 

Руководитель отдела продаж 

ОЛЬГА АНИСИМОВА 

oanisimova@mywatch.ru 

Главный художник 

АЛЕНА ТУПИКОВА 

Над номером работали 

МАРИНА МЕДВЕДЕВА, 

СВЕТЛАНА ЗАХАРОВА, 

ЕЛЕНА САБЛУК, 

КСЕНИЯ ВОРОНИНА, 

АНТОН ЧУБУКОВ 

Рынок в регионах 

34 ЧАСЫ КАК ПАМЯТЬ О ПОБЕДЕ 

Акция «Георгиевская лента» 

36 ЧАСОВОЙ РЫНОК 

Новые надежды 

42 АКАДЕМИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ 

О пользе и вреде тренингов 

44 BASELWORLD-2018 

Делим на три 

ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА 

46 РОДЖЕР СИГЕНТАЛЕР 

стр. 62 

стр. 52 

Конкуренция — это хорошо! 

Адрес редакции 

115088 Москва, 

ул. 1-я Дубровская, 13А, стр. 2, оф. 107 

Тел./факс: (495) 64-555-79 

Email: info@mywatch.ru 

50 ЭРИК ЛОРАН 

Среднесрочные инвестиции 

52 ЭЛЛИПС 

Начиная новое 

Издание зарегистрировано 

МРФ по печати, 

свидетельство ПИ № ФС77-56914 

от 30.01.2014 

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД 

56 MOVADO 

Отправная точка 

При использовании материалов ссылка 

на «Часовой бизнес» обязательна 

Редакция не несет ответственности 

за достоверность информации, 

содержащейся в рекламных объявлениях 

Мнение редакции может 

не совпадать с мнением 

авторов статей 

Присланные материалы 

не рецензируются и не возвращаются 

60 SEIKO PRESAGE 

Плесните волшебства! 

62 DIESEL 

Не такой, как все 

64 WENGER 

Навстречу юбилею 

66 НИКА 

Open heart в Европу 

Тираж 5000 экз. 

Цена свободная 

70 ПУТНИК 

Время всей России 

Ре дак ция жур на ла 

при гла ша ет кол лек ци о не ров 

и зна то ков ча сов 

к со труд ни че ст ву 

в под го тов ке ма те ри а лов 

Все рекламируемые товары сертифицированы 

Материалы со знаком ® публикуются 

на правах рекламы 

© ООО «Воч Медиа», 2017 г. 

ПРИЛАВОК 

74 ПЕРЕГОВОРЫ: ПРИЕМЫ САМОРАЗВИТИЯ 

Самоучитель по переговорам 

76 ДЕТИ СПИРТА ROYAL? 

стр. 50

Рубрика «Новости» в этом номере стала на страничку больше. В ней появился раздел 

«Технологии», посвященный тому, что сильнее всего влияет на рынок часов: носимым 

гаджетам и Интернету. Про Всемирную паутину рассказывает одна из статей в рубрике 

«Рынок». Через Интернет шла регистрация на выставку Moscow Watch Expo. Без обсуждения 

воздействия Интернета не обошлась и «Тема номера», в которой анализируем 

ситуацию и перспективы люксовых товаров в России. Два из девяти советов по саморазвитию 

продавцов напрямую связаны с мобильными устройствами и социальными 

сетями, и даже историко-патриотический проект «Георгиевская лента» тоже вертится 

вокруг них... 

Когда-нибудь раздел «Технологии» в новостях исчезнет. Не потому, что они перестанут 

появляться, а потому, что станут привычными. Пока же все мы стараемся 

успеть за гонкой инноваций, вплести их в свой бизнес. В том числе и наша редакция. 

Несколько статей этого номера впервые снабжены QR-кодом, который ведет на их расширенные 

версии на сайте Timeseller, доступные подписчикам ЧБ. Проанализировав 

изменившийся стиль потребления информации, в статье про часы «Путник» мы тестируем 

новый формат рассказа про марку. А параллельно с подготовкой этого номера 

готовим программу тренингов на следующий год — чтобы помочь читателям не отстать 

от стремительно меняющейся жизни. 

До встречи в Новом году! 

Вячеслав Медведев, 

главный редактор

РЫНОК Цифры 

ЦИФРЫ&ФАКТЫ 

В 2,5 раза вырос объем платежей с 

помощью мобильных устройств, по данным 

«М.Видео» и «Эльдорадо». В «М.Видео» их 

доля в общем объеме безналичных расчетов 

достигла 20%. Половина из них была 

совершена с помощью часов и смартфонов. 

Продуктовые сети из группы X5 

(«Пятерочка», «Перекресток», «Карусель») 

оценивают рост бесконтактных платежей 

в семь раз. У «Альфа-банка» доля оплаты с 

помощью смартфонов с 2016 года выросла 

в пять раз и на октябрь 2017 года достигла 

20% от всех бесконтактных платежей. 

В «Тинькофф-банке» «Изданию» сообщили, 

что оборот по бесконтактным платежам 

растет ежемесячно примерно на 25%. 

На 3% вырос в октябре оборот российской 

розницы. По данным Росстата, он 

составил 2585,4 млрд руб. Рост за период 

с января по октябрь был более умеренным 

— 0,8%. 

На 12,4% выросло число банкротств 

в 3-м квартале 2017 г. против 2016 года. 

Такие цифры привел Центр макроэкономического 

анализа и краткосрочного 

прогнозирования. Причины — отсутствие 

позитива в части потребительского спроса, 

политика консервативного снижения 

ключевой ставки ЦБ и медленное восстановление 

инвестиционного спроса. 

Число банкротств растет четвертый квартал 

кряду и даже немного превзошло 

максимальные значения кризисного 

2015 года. 

На 1,3% снизились реальные располагаемые 

денежные доходы населения в 

октябре 2017 года в сравнении с 2016-м. 

Доходы падают четвертый год подряд. В 

2016 году снижение составило 5,9%, в 

2015 году — 3,2%, в 2014 году — 0,7%. В 

этом году чиновники ожидали возращения 

показателя к росту, однако реальные 

показатели ушли в отрицательную зону. 

На 3 пункта вырос в третьем квартале 

потребительский индекс Иванова, который 

демонстрирует положение россиян со 

средним уровнем дохода. Данный показатель 

рассчитывается Sberbank Investment 

Research. Несмотря на рост, индекс остался 

в отрицательной зоне: с -15 пунктов 

во втором квартале он поднялся до -12 в 

третьем. Улучшение настроения связано с 

ростом реальных доходов в 3-м квартале 

на фоне рекордно низкой инфляции. В 

результате оценка личного благосостояния 

за последние 12 месяцев улучшилась до 

–16% в 3-м квартале 2017 года, что является 

лучшим значением с конца 2014 года. 

До максимума с начала 

2016 года вырос индекс потребительской 

уверенности (ИПУ) россиян и 

составил -11% (-30% в первом квартале). 

Индекс растет седьмой квартал подряд. 

Если позитивная динамика сохранится, 

через два-три квартала ИПУ достигнет нейтрального 

значения с возможным переходом 

в благоприятную зону, подчеркивается 

в мониторинге. По этому показателю уже 

сейчас Россия обогнала Италию, Венгрию, 

Румынию, Хорватию, Болгарию и Грецию. 

ПОМЕСЯЧНАЯ ДИНАМИКА ЭКСПОРТА 

ШВЕЙЦАРСКИХ ЧАСОВ В РОССИЮ 

Кол-во 

(шт.) 

2015 2016 2017 

Стоимость 

(млн CHF) 

Кол-во 

(шт.) 


(млн CHF) 

Кол-во 

(шт.) 


(млн CHF) 

Январь 47 606 19,8 29 700 7,1 68 136 10,2 

Февраль 84 566 19,2 67 915 14,4 48 138 10,8 

Март 58 918 18,6 19 816 11,2 63 915 11,0 

Апрель 43 954 8,7 47 998 10,0 21 032 9,7 

Май 25 015 8,5 33 883 15,2 28 257 11,7 

Июнь 42 246 14,6 46 067 10,8 66 550 15,6 

Июль 39 647 12,9 39 869 13,6 30 311 10,9 

Август 45 796 11,9 54 134 10,1 46 857 11,7 

Сентябрь 47 496 10,6 28 707 11,9 37 476 10,7 

Октябрь 74 733 19,9 37 758 10,8 39 694 14,2 

Ноябрь 64 339 19,7 52 944 19,2 

Декабрь 67 684 22,2 52 112 12,9 

ИМПОРТ ЧАСОВ В РОССИЮ 

ПО ЦЕНОВЫМ КАТЕГОРИЯМ 

(экспортные цены, изменение в % год к году) 

80% 

60% 

40% 

20% 

0% 

-20% 

-40% 

-60% 

2014 2015 2016 2017 

Выше 30 евро 30-70 евро 70-150 евро 

150-400 евро 400-1500 евро 1500+ 

Источник: Ассоциация участников часового рынка 

На 31% выросла в октябре стоимость экспортированных в Россию швейцарских часов. В количественном выражении рост был 

скромнее и составил 5%. Всего за 10 месяцев этого года к нам отправлено 450 000 штук часов на сумму 116,5 млн франков. Это 

на соответственно 11% и 1% больше показателей прошлого года. По сравнению с пиковыми показателями, достигнутыми в 2014 

году, импорт по количеству уменьшился на 37%, в стоимости — на 48%. Средняя таможенная стоимость поставляемых к нам часов 

также снижается: с 320 франков в 2013-м до 259 в этом году. 

4 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/17

Цифры РЫНОК 

ДОЛЯ РАЗЛИЧНЫХ ЦЕНОВЫХ ГРУПП 

В ИМПОРТЕ НАРУЧНЫХ ЧАСОВ В РОССИЮ 

(экспортная цена) 

LVMH Продажи часов и украшений за 

9 месяцев составила 2,8 млрд евро (+12%). 

Отличные результаты показали украшения 

Bulgari, Chaumet и Fred. Рост продолжили 

TAG Heuer и Hublot. В целом рост выручки 

составил 14% (до 30 млрд евро). 

до 30 евро 

70-150 евро 

400-1500 евро 

Apple watch 

30-70 евро 

150-400 евро 

свыше 1500 евро 

2014 

2015 

2016 

2017 

Seiko В финансовом полугодии (до 30 сентября) 

чистая выручка выросла на 8%, до $1,2 

млрд, операционная прибыль — на 55%, 

до $61,2 млн, доход — на 76%, до $61,4 млн. 

В часовом сегменте рост скромнее: чистые продажи 

часов +5%, операционный доход +17%. 

Citizen За первое полугодие продажи 

в категории часов снизились на 0,3%, 

операционная прибыль выросла на 32%. 

На общее снижение повлияли слабые продажи 

на японском рынке, отмечен слабый спрос 

на механизмы. 

Динамика различных ценовых групп в российском импорте имеет разнонаправленный 

характер и неравномерна год от года. В целом с началом кризиса 

растут доли нижних ценовых групп, наиболее пострадавшими оказались часы с 

экспортной ценой 150-1500 евро (30 000-300 000 рублей в розничных ценах). 

Прирост импорта моделей с экспортной ценой свыше 400 евро в 2014-2015 

годах был связан с повышенным спросом в первое время после девальвации 

рубля, в 2016-м произошла сильная коррекция. 

Динамика ценовой группы 150-400 евро на диаграмме слева показана «в 

чистом виде», без умных часов, большая часть которых укладывается как раз в 

данную категорию. Причина в том, что наручные гаджеты просто поломали бы 

весь график. Этот товар недавно появился на рынке и демонстрирует взрывной 

рост импорта: в 2016-м объем их ввоза увеличился на 196%. Это происходит и 

из-за эффекта «низкой базы», и по причине действительно больших объемов. На 

круговой диаграмме «подключаемые модели» выделены в отдельную категорию, 

сегодня они занимают 11% от общего объема импорта. 

Источник: Ассоциация участников часового рынка 

Richemont Выручка за полугодие 

выросла до 5,6 млрд евро (+10%). Часовые 

дома прибавили 19,3%, до 1,5 млрд евро. 

У ювелирных марок показатели еще лучше: 

+31%, до 3,2 млрд евро. Розничные продажи 

в этих категория +13%, оптовые +11%. 

Лучшая динамика отмечена в Азии (+23%). 

Общая прибыль +80% (до 0,97 млрд евро), 

чистая прибыль +13%. 

Fossil Group Выручка от продажи 

часов составила $552 млн (-2,7%), ювелирных 

изделий $48 млн (-20%). Выручка группы за 

квартал снизилась на 6,8%, за полугодие на 

10% (до $1,9 млрд). Виновником снижения 

стали США. 

Kering Выручка в третьем квартале 

€3,9 млрд (+23,2%), в т.ч. Gucci +49,4%, 

до €1,6 млрд. Категории «Другие бренды», 

а также сегмент часов и ювелирных изделий — 

двузначный рост. В целом выручка 

luxury-направления прибавила 26,6%. 

262 МЛРД ЕВРО 

составит рынок luxury-товаров в 2017-м, по данным компании 

Bain & Company. В целом продажи премиальных 

товаров и услуг вырастут на 5%, до 1,2 триллиона евро. 

Локомотивом рынка являются дорогие авто. Их продажи 

прибавили 6%, до 489 млн евро. Онлайн-продажи дорогих 

товаров подскочили на 24%, половина интернет-продаж 

приходится на США, но рост замечен и в Европе, и 

в Китае. 31% продаж были осуществлены в собственных 

онлайн-магазинах марок. Аналитики Bain прогнозируют, 

что к 2025 году онлайн-продажи будут занимать 25% 

рынка. 

3% В ГОД 

в валюте будет прибавлять рынок люкс в России, по прогнозам 

компании Euromonitor International. Причинами станут 

улучшение финансового положения граждан и среднего 

класса. Главными драйверами рынка выступают туристы 

из Китая и снижение выезда состоятельных граждан за 

рубеж. Негативным эффектом стало уменьшение среднего 

класса, который сократился на треть. В 2011-2012 годах 

темпы роста российского рынка роскоши превышали 10%. 

По прогнозу Euromonitor, среднегодовой темп роста рынка 

роскоши в 2016-2021 годах составит 3%. Доля онлайн-торговли 

к 2021 году достигнет 10%. 

5/17 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5

РЫНОК Экономика 

Самые свежие новости часового бизнеса 

ежедневно на timeseller.ru 

Omega открыла 

интернет-магазин 

Omega запустила собственный 

онлайн-магазин, работающий 

пока исключительно для покупателей 

из США. В сообщении 

компании говорится, что в ближайшее 

время к Соединенным 

Штатам присоединятся и 

другие страны. Omega отмечает, 

что онлайн-шопинг стал 

новым способом удовлетворения 

потребностей любителей 

часов, но компания сохраняет 

верность развитию традиционной 

розничной сети. 

Рекорд стоимости 

наручных часов 

На аукционе Phillips в Нью- 

Йорке установлен новый мировой 

рекорд стоимости наручных 

часов. При эстимейте чуть 

выше 1 000 000 долларов 

новый владелец заплатил за 

Rolex Paul Newman Daytona 

17 752 500 долларов. Торг за 

модель, принадлежащую Полу 

Ньюману, продолжался 12 

минут. На аукционе присутствовали 

более 700 человек из 43 

стран, но обладателем часов 

стал покупатель, торговавшийся 

по телефону. 

L’Officiel откроет 

маркетплейс 

Компания Jalou Media Group, 

владелец и издатель журналов 

под брендом L’Officiel, планирует 

в 2018 году запуск в семи 

странах маркетплейса для 

Американские марки 

возвращаются к механике 

В этом году сразу несколько американских брендов возобновили 

выпуск механических часов. Timex выпустил часы с ручным 

заводом впервые с 1982 года. О выпуске первых механических 

часов объявила и компания Shinola из Детройта. 

продажи люксовых товаров. 

Сайт L’Officiel будет переводить 

покупателя на площадку, 

которая занимается непосредственно 

продажей. Ресурс планирует 

получать с партнеров 

20% комиссии. Среди стран 

указана и Россия. 

Путин наградил 

президента LVMH 

Владимир Путин подписал 

указ о награждении медалью 

Пушкина президента 

группы LVMH Бернара Арно. 

Награждение связано с заслугами 

в укреплении дружбы и 

сотрудничества между народами, 

а также плодотворной 

деятельностью по сближению 

и взаимообогащению культур 

наций и народностей. В прошлом 

году Путин выразил Арно 

благодарность за организацию 

в Париже выставки, посвященной 

российскому меценату 

Сергею Щукину. 

De Bethune 

сменил владельца 

De Bethune объявила о продаже 

основной доли предприятия 

инвестиционному консорциуму 

во главе с бывшим 

генеральным директором 

бренда Пьером Жаком и частным 

инвестором Джованни 

Перином. Значительную долю 

в компании сохранит соучредитель 

и главный операционный 

директор De Bethune Дэнис 

Флаголле. Дэвид Занетта, 

другой соучредитель бренда, 

уступает все свои акции. 

Новое руководство 

Richemont 

Жером Ламбер назначен главным 

директором, отвечающим 

за текущую деятельность 

Richemont (Chief Operating 

Officer). Он будет отвечать за все 

марки, кроме Cartier и Van Cleef 

& Arpels. В компании создана 

новая должность — глава отдела 

дистрибуции часовых домов. Им 

назначен Эммануэль Перран, 

который занимал пост директора 

по международным продажам 

в Cartier. 

В FHH — 12 

новых брендов 

Fondation de la Haute Horlogerie 

(Фонд высокого часового 

искусства) принял 12 новых 

участников: DeWitt, Ferdinand 

Berthoud, Gronefeld, Hautlence, 

Laurent Ferrier, Ressence, 

Romain Jerome, Romain 

Gauthier, Speake-Marin, Urwerk 

и Voutilainen. В итоге число партнеров 

организации достигло 41. 

Перестановки в LVMH 

Вместо Пьера-Ива Русселя председателем и главным исполнительным 

директором Fashion Group станет Сидни Толедано, 

который в течение 20 лет стоял у руля Christian Dior Couture. 

Он будет руководить Celine, Givenchy, Loewe, Pucci, Kenzo, Marc 

Jacobs, Rossimoda и Nicholas Kirkwood. Толедано также вошел 

в состав исполнительного комитета LVMH. 


Реклама

РЫНОК Дистрибуция 



Китайцы 

потратили в 

России $2,2 млрд 

Китайские туристы ежегодно 

тратят в России в среднем 2,2 

млрд долларов, заявил подсчеты 

глава Ростуризма Олег 

Сафонов. «Рост турпотока обеспечивает 

увеличение доходов 

53 отраслей экономики, является 

мультипликатором занятости 

и самозанятости, способствует 

развитию и вовлечению в экспортную 

деятельность предприятий 

малого и среднего бизнеса», 

— отметил чиновник. 

Россияне стали 

разборчивее 

Покупки перестают быть для 

россиян синонимом счастья, 

тренд смещается в сторону консервативного 

и рационального 

покупательского поведения, 

говорится в исследовании 

The Boston Consulting Group 

(BCG) «Российские потребители: 

что поставлено на карту?». 

В нем отмечено, что российские 

потребители стали более 

разборчивы и готовы платить 

больше только за отдельные 

товары важных для качества 

жизни категорий, они менее 

зависимы от брендов и находятся 

в постоянном поиске 

низких цен, а каждый третий 

из них сокращает свой общий 

объем расходов. Россияне 

стали меньше беспокоиться о 

будущем, но и менее оптимистичны. 

Такая поведенческая 

модель приближается к модели 

стран Восточной Европы. Опрос 

показал, что половина граждан 

РФ сегодня предпочитает 

копить, а не тратить. В ходе 

опроса 35% его участников 

подтвердили, что сокращают 

общий объем потребления. 

Число тех, кому покупка новых 

вещей помогает почувствовать 

себя счастливым, сократилось 

с 60% в 2013-м до 46% в 2017 

году. Еще одно изменение коснулось 

отношения к брендам. 

Лишь 24% респондентов считают, 

что бренды отражают их и 

их ценности. 

«Верту Раша» 

инициировала 

банкротство 

Арбитражный суд Москвы 

ввел наблюдение в «Верту 

Раша». Российская «дочка» 

Vertu торговала продукцией 

британской компании, которая 

в настоящее время обанкротилась, 

и сама обратилась в 

суд с заявлением о признании 

ее банкротом. Задолженность 

компании перед кредиторами 

составляет около 272 млн 

рублей, балансовая 

стоимость имущества — около 

93 млн рублей, но ее рыночная 

оценка — 23 млн рублей. 

Суд отказался признать должника 

банкротом и определил 

ввести процедуру наблюдения. 

Собрание АУЧР 

по интернетпродажам 

Ассоциация участников часового 

рынка провела встречу 

руководителей часовых компаний 

на тему борьбы с нелегитимными 

продажами товаров 

в сети. Мероприятие прошло 

по просьбам часовщиков, которые 

прозвучали на деловой 

программе выставки Moscow 

Watch Expo. АУЧР пригласила 

на встречу представителей 30 

компаний из разных сегментов 

рынка. Выступающими стали 

исполнительный директор 

АКИТ (Ассоциации компаний 

интернет-торговли) Артем 

Соколов и генеральный директор 

«Бренд монитор» Юрий 

Вопилов. Часовщики получили 

представление о возможностях 

и ограничениях существующих 

юридических процедур, смогли 

задать все интересующие 

вопросы. Вторая часть встречи 

была посвящена возможностям 

и угрозам введения для 

часов индивидуальной маркировки 

по аналогии с алкоголем 

и меховыми изделиями. 

Мужчины 

увлеклись интернет-покупками 

По данным АКИТ, доля сетевых 

покупок, приходящихся на 

мужчин, выросла до 47%. Эта 

цифра ежегодно увеличивается 

на 4-5%. Мужчины чаще 

совершают покупки с мобильных 

устройств, стоя в пробках 

по пути на работу или находясь 

в общественном транспорте. 

В этом году мужчины стали и 

более лояльно относиться к 

крупным скидочным программам. 

Перед акцией «Черная 

пятница» АКИТ выяснила, что 

более 40% собираются закупаться 

в этот день. Еще год 

назад это число не превышало 

30%. В ассоциации отмечают, 

что на распродажах мужчины 

готовы тратить больше, чем 

женщины: 5000-8000 рублей 

против 3000 у женщин. 

«Почта России» 

ускоряет доставку 

Через пять лет «Почта России» 

собирается сократить срок 

доставки посылок своим клиентам 

до 36 часов. Раньше 

стандартным сроком поставки 

было 5-7 дней, сейчас этот 

показатель снижен до 2-3 

дней. По словам руководителя 

«Почты России» Николая 

Подгузова, чтобы добиться 

таких сроков необходимо полностью 

реновировать инфраструктуру 

доставки, на что 

необходимо 50 млрд рублей. 

«Фортуна» — 

новый член АУЧР 

Компания «Фортуна» вступила 

в Ассоциацию участников 

часового рынка. Решение об 

этом принято на общем собрании 

ассоциации. Помимо этого 

собрание рассмотрело итоги 

работы за последнее полугодие 

и наметило планы на будущее. 

Ассоциация участников 

часового рынка объединяет 

11 компаний, занимающихся 

оптовой и розничной торговлей, 

а также производством 

часов. Важнейшее направление 

деятельности АУЧР — создание 

законодательной среды, 

максимально комфортной для 

часового бизнеса. 

Вклады бизнеса 

застрахуют 

В Госдуме рассматривается 

возможность распространить 

систему страхования вкладов 

на предприятия малого 

бизнеса. В случае принятия 

закона при банкротстве банка 

предприятие сможет получить 

до 1,4 млн рублей со своих 

счетов. 


РЫНОК Ритейл 



стоящего оборудования и ПО. 

Терминал для эквайринга стоит 

около 25 тысяч рублей, в то 

время как QR-стикер достаточно 

наклеить на стену — и уже 

можно принимать безналичные 

платежи. 

Swatch открыл 

интернет-магазин 

в России 

Swatch стал первым часовым 

брендом, открывшим в 

России собственный интернетмагазин. 

Помимо регулярной 

коллекции, любители Swatch 

смогут приобрести здесь часы, 

эксклюзивно доступные только 

онлайн, первыми пополнять 

свою коллекцию новинками 

или приобрести модели из 

прошлых коллекций. Оплатить 

заказ можно онлайн или при 

получении, а доставка осуществляется 

по всей России. 

Россия стала 26-й страной, 

где у бренда есть собственная 

онлайн-площадка. 

Вакантных 

площадей — 

всего 7,5% 

По данным Knight Frank, доля 

незанятых площадей в центре 

Москвы за два года сократилась 

с 12% до 7,5%. Эксперты 

продолжают говорить об изменении 

профиля деятельности 

арендаторов. Растет число 

продуктовых магазинов и доля 

операторов общественного 

питания. 

Три бутика 

в «Смоленском 

пассаже» 

В московском ТЦ «Смоленский 

пассаж» открылись сразу три 

монобрендовых бутика: Louis 

Shop-in-shop Sokolov Lotte Plaza 

В Lotte Plaza состоялось торжественное открытие флагманского 

shop-in-shop Sokolov. Эксклюзивная секция Sokolov в ювелирном 

бутике Jewel Club продемонстрирует сезонные обновления 

женских и мужских коллекций, новогодние капсульные линейки 

украшений и новые модели часов из золота и серебра. 

Moinet, Carl F.Bucherer и HYT. 

Владельцем всех трех магазинов 

стала Rich Time Group. 

Эта компания представляет 

почти два десятка брендов, 

предлагающих оригинальные 

эксклюзивные часы. 

Мультибрендовый салон Rich 

Time работает в «Смоленском 

пассаже» уже около двух лет. 

Интернетмагазины 

соберут в реестр 

Роспотребнадзор разрабатывает 

проект закона, по которому 

юридические лица и ИП 

должны будут зарегистрировать 

в ФНС доменное имя сайта, 

используемое для оказания 

услуг или продажи товаров, 

а также адрес электронной 

почты онлайн-магазина. Это 

поможет привязать сайты 

к конкретному юрлицу. 

Предложение касается не только 

отечественных, но и иностранных 

онлайн-торговцев. 

Роспотребнадзор мотивирует 

предложение ростом числа 

жалоб на интернет-торговлю 

и анонимностью компаний в 

сети. Проект должен быть подготовлен 

к 2019 году, сообщают 

«Известия». 

«Тайм Авеню» 

в «Атриуме» 

обновился 

После реконструкции открылся 

флагманский магазин 

компании «Тайм Авеню» в ТЦ 

«Атриум». На фирменном оборудовании 

представлены часы 

и ювелирные изделия Cartier, 

Ulysse Nardin, IWC, Breitling, 

Jaeger Le-Coultre, Damiani, 

Carrera y Carrera и другие. 

Оплатить 

по QR-коду 

«Сбербанк» планирует запустить 

функцию оплаты покупок 

в магазинах по QR-коду, который 

покупатель будет сканировать 

при помощи приложения 

«Сбербанк онлайн». Оплата 

по QR-коду позволит малому 

бизнесу отказаться от дорого- 

ClockService 

переехал 

Один из самых известных в 

Москве сервисных центров — 

Clockservice — переехал в новое 

помещение. Оно расположено 

в том же комплексе зданий 

на Вятской улице, но в другом 

корпусе по адресу: ул. Вятская, 

д. 27, стр. 13. Сервис стал 

просторнее и удобнее как для 

мастеров, так и для посетителей. 

В ClockService работает чистый 

цех с фильтрацией воздуха, 

ведется очистка воздуха в двух 

зонах. В сервисном центре действует 

отдельный цех полировки. 

Ломбарды 

множатся 

За последние три года число 

ломбардов в Москве увеличилось 

на 72%, в Воронеже 

на 43,4%, в Красноярске на 

41,4%, в Санкт-Петербурге на 

38,4%, а в Ростове-на-Дону на 

36,2%. По данным сервиса 

2ГИС, в 15 российских городахмиллионниках 

в октябре работали 

3884 ломбарда. С 2014 

года их стало больше на 33,5%. 

Самым популярным видом 

залога являются ювелирные 

изделия, взять в залог часы 

готовы только 19% ломбардов, 

меховые изделия и автомобили 

— 23%. 


РЫНОК Технологии 



Hugo Boss уходит 

в виртуал 

Hugo Boss представила новую 

коллекцию Hugo 2018 года 

своим торговым партнерам 

и прессе с использованием 

современных технологий. 

Модели отображались на 

интерактивном «столе» — мониторе 

с экраном в 65 дюймов, 

где можно было визуализировать 

все цветовые решения и 

комбинации предметов. В компании 

заявили, что откажутся 

впредь от презентаций полной 

отшитой коллекции на стадии 

оформления заказов, положившись 

на виртуальные образы. 

С 2018 года новая технология 

будет использоваться по всему 

миру. 

В ФРГ запретили 

умные часы 

Федеральное сетевое агентство 

ФРГ (BNetzA) запретило 

в Германии продажу умных 

часов для детей, так как 

гаджеты «изобилуют значительными 

недостатками в 

области безопасности». Уже 

проданные устройства ведомство 

рекомендует уничтожить. 

«Подобные устройства легко 

взламываются, с их помощью 

можно похитить персональные 

данные детей, которых потом 

можно запугивать и преследовать. 

Хакеры могут легко 

изменить местоположение 

ребенка, то есть он, например, 

будет играть в саду, а родителям 

часы покажут, что чадо 

уже выехало за пределы страны. 

Более того, ребенка могут 

похитить, а родители будут 

думать, что он продолжает 

играть со своими друзьями», — 

объяснил эксперт по безопасности 

Кен Манро. 

Chronoswiss принимает 

биткоины 

Chronoswiss стала первой премиальной 

маркой, которая 

начала принимать биткоины 

для оплаты в бутиках и в интернет-магазине. 

Онлайн-салон 

бренда был открыт в 2015 

году. Основными рынками для 

Chronoswiss являются Европа, 

США и Китай. Прошлый год 

оказался очень тяжелым для 

марки, однако 2017-й демонстрирует 

следы восстановления. 

Android Wear 

теряет 

популярность 

По данным www.iguides.ru, 

умные часы на базе Android 

Wear пропали из интернетмагазина 

Google. Теперь моделей 

LG Watch Style, LG Watch 

Sport и ремешков для часов 

нет в наличии. Хотя официальной 

причины не называется, 

журналисты предполагают, что 

причиной может быть низкий 

спрос и отказ от Android Wear. 

За последнее время от Android 

Wear отказались почти все производители 

электроники, однако 

интерес к ним проявили 

модные бренды, осваивающие 

рынок смарт-часов. 

DHL наняла 

роботов 

В немецком городке Бад- 

Херсфельд стартовал эксперимент 

по доставке почты и грузов 

DHL при помощи роботов. 

Робот высотой 150 сантиметров 

может развивать скорость 

до 6 км/ч и перевозить 

до 150 килограммов груза. 

Робот будет работать в паре с 

курьером. Датчики помогают 

ему объезжать препятствия, 

а также не наезжать на ноги 

курьеру, за которым роботу 

нужно следовать. 

Apple Watch 

прибавили 50% 

Согласно отчетности за третий 

квартал, рост продаж носимых 

гаджетов составил более 

50%. Точных цифр в компании 

не раскрывают. По оценке 

аналитика Гене Мюнстера, 

Apple Watch приносят лишь 

3% выручки Apple, а в третьем 

квартале их было продано на 

1,6 млрд долларов. По подсчетам 

аналитиков компании 

Canalys, в третьем квартале 

Apple отгрузила 3,9 млн штук 

часов. Отгрузки Xiaomi оценили 

в 3,6 млн, Fitbit — в 3,5 млн. 

В целом рынок достиг 17,3 

млн штук (снижение на 2% 

произошло из-за уменьшения 

спроса на фитнес-браслеты). 

В Canalys отмечают, что Apple 

Watch не смогли полностью 

использовать свой потенциал 

из-за проблем, связанных с 

ограниченными поставками и 

сложностей с сервисом. 

Лидеры рынка умных 

часов и браслетов 

Others 

25% 

Samsung 

5% 

Huawei 

6% 

Fitbit 

20% 

Apple 

23% 

Xiaomi 

23% 

Garmin фиксирует смену тренда 

Предпочтения покупателей смещаются с фитнес-трекеров в сторону 

умных часов, — такой вывод сделан в квартальном отчете 

Garmin. Компания разделяет в аналитике товары на категории 

по модели использования. В отчетности указано, что выручка 

в сегменте Fitness упала на 12% из-за снижения спроса на 

базовые фитнес-трекеры. При этом в категории Outdoor продажи 

увеличились на 31%. Данные третьего квартала заставили 

компанию повысить прогнозы по годовой выручке — с $3,04 до 

$3,07 млрд. В компании полагают, что продажи Outdoor увеличатся 

на 27% (прошлый прогноз — 25%), а в категории Fitness 

ожидают снижения на 7% (ранее — 5%). 




Маркетинг РЫНОК 

«Эпоха» отметила 

15-летие 

Новороссийский салон «Эпоха» 

отметил 15-летие. На юбилей 

были приглашены представители 

администрации города, 

морского порта, бизнеса и 

СМИ. «Эпоха» стала флагманом 

на рынке часов и статусных 

аксессуаров в Новороссийске. 

Поэтому пожелать салону дальнейшего 

процветания собрались 

давние друзья и любимые 

клиенты салона. В знак многолетней 

дружбы компания подготовила 

для всех сюрприз: 

кульминацией праздничной 

программы стал розыгрыш 

элегантных часов и аксессуаров 

от швейцарских компаний, 

все гости получили подарки. 

Victorinox 

на выставке 

Motorsport Expo 

Victorinox принял участие в 

выставке моторных видов 

спорта Motorsport Expo 2017 

Next в конгресно-выставочном 

центре «Сокольники». 

Motorsport Expo 2017 Next 

объединяет производителей 

техники, комплектующих и 

экипировки, а также пилотов, 

промоутеров гоночных серий и 

владельцев гоночных треков. 

Time Service 

познакомила 

с Parmigiani 

Сеть «Консул» провела 

мастер-класс «Сборка сложных 

механизмов», проводившийся 

в партнерстве с 

брендом Parmigiani. Местом 

для мастер-класса бы выбран 

флагманский салон «Консул» 

на Тверской улице, а партнером 

— компания Time Service. 

Участники мероприятия 

получили возможность понаблюдать 

за процессом сборки 

сложных калибров. 

Ulysse Nardin — 

партнер регаты 

Ulysse Nardin выступила в 

двойном формате сотрудничества 

с регатой Wednesday 

Night Race: в качестве спонсора 

и участника гонок. В течение 

сезона в составе команды 

Ulysse Nardin Racing в регатах 

приняло участие около ста 

человек — партнеров и друзей 

бренда из Петербурга, 

Воронежа, Самары и даже 

Благовещенска. Несмотря на 

непростой формат, в команде 

сформировался костяк, 

который под руководством 

опытных штурманов регулярно 

тренировался на водном стадионе. 

В итоге по результатам 

сезона команда заняла достойное 

третье место. 

«ВолМакс» 

собрала 

партнеров 

Дистрибьютор Aviator компания 

«ВолМакс Груп» провела 

масштабное мероприятие для 

«Мосалт» на матче Manchester Untied 

Японская корпорация Epson и бренд Orient пригласили ведущих 

европейский часовых дистрибьюторов на просмотр матча 

английской премьер-лиги Manchester Untied и Brighton & Hove 

Albion в VIP-ложе Epson на знаменитом стадионе Old Trafford 

25 ноября 2017 года. В состав делегации вошли такие известные 

часовые дистрибьюторы Orient, как группа компаний 

«Мосалт», Украинская часовая компания, Ziko, IG-Trade. 

своих партнеров. Участниками 

вечеринки в авиационном 

стиле стали многочисленные 

партнеры Aviator. Гостей приветствовали 

старые друзья 

марки — летчики пилотажной 

группы «Стрижи» и члены 

авиационного спортивного 

клуба «РусДжет». Помимо этого 

«ВолМакс» провела обучение 

и награждение лучших продавцов 

Aviator. В конкурсе участвовало 

более 200 продавцов 

из 70 салонов со всей России. 

Seiko отметилась 

коктейлями 

Seiko отпраздновала старт 

продаж Seiko Presage Cocktail 

в России. На мероприятие 

были приглашены журналисты 

и друзья бренда. Генеральный 

директор Seiko в России 

Егор Сидоренко рассказал о 

создании коллекции, в разработке 

которой вместе с 

часовщиками участвовал чемпион 

мира среди барменов 

1996 года, член правления 

Международной ассоциации 

барменов и президент 

Национальной японской ассоциации 

барменов, владелец 

Star Bar в Токио Хисаши Киши. 

TW Steel 

разыграл часы 

В Сокольниках прошла ежегодная 

выставка для любителей 

мотоспорта, где традиционно 

выступили дилеры Harley- 

Davidson, BMW, Yamaha, 

Kawasaki, Triumph, KTM, BRP, 

«Русской механики» и многие 

другие. В рамках глобального 

сотрудничества с Yamaha, 

впервые среди участников 

мотовыставки, был заявлен 

часовой бренд TW Steel из 

Нидерландов, известный 

своими оригинальными дизайнерскими 

решениями, а также 

уникальной коллекцией спортивных 

моделей, созданной 

совместно с Yamaha Motors. 

London’s calling 

Победительницей традиционного 

конкурса на лучшего 

продавца Candino стала Елена 

Шафигуллина (салон «Консул», 

г. Казань). По приглашению 

компании «Адора» она провела 

два дня в Лондоне. Главным 

ресурсом любого бизнеса 

являются люди, считают в 

компании «Адора». Поэтому 

все мотивационные программы 

компании направлены 

на благополучие и хорошее 

настроение всех, кто работает 

с Candino. 


ТЕМА НОМЕРА Потребитель 

В ПОГОНЕ ЗА 

ЗДОРОВЫМ СНОМ 

Российский рынок товаров роскоши можно назвать рынком 

здорового сна — такой вывод следует из очередной 

конференции «Российский рынок товаров роскоши», 

которую провела Франко-Российская торговая палата. 

ТЕКСТ: Вячеслав МЕДВЕДЕВ 

Конференция по российскому рынку 

роскоши стала традиционным мероприятием 

Франко-Российской торговой 

палаты — организации, которая помогает 

французским компаниям продвигать свои 

товары в России. Именно французские 

компании чаще всего стоят за элитным 

алкоголем, одеждой и многим другим. 

Но конференцию 2017 года от прошлых 

отличало преобладание представителей 

исследовательских и сервисных компаний 

и почти полное отсутствие собственно 

производителей/продавцов — от них 

был только вице-президент группы LVMH- 

Россия Александр Четвериков. 

Тема товаров роскоши достаточно 

скользкая уже в силу того, что нет четкого 

определения этого понятия. Среди 

собравшихся в зале были продавцы как 

яхт и недешевой недвижимости, так и 

100-долларовых кофточек. Нет и единого 

критерия, кого считать достаточно богатым 

для потребления люксовых товаров и 

услуг. Еще более мутным является вопрос: 

«Сколько же их, таких людей?». Говоря о 

трендах мирового рынка роскоши, представитель 

Euromonitor Ирина Кузасева 

в своем докладе отметила, что компания 

считает обеспеченными домохозяйства 

с годовым доходом от $300 000. 

В мире таких 37 млн, из которых 17 млн 

приходится на США. Катерина Якунькина 

(«Ромир») привела оценки Росстата, по 

мнению которого высокодоходная группа 

составляет около 12% населения страны. 

Под «высоким доходом» официальный 

орган статистики подразумевает сумму 

в 35 тыс. руб. и выше на одного члена 

семьи в месяц. Критерии собственно 

Восприятие роскоши 

Назовите три первые ассоциации, которые 

приходят вам на ум, когда вы слышите слово 

«роскошь» 

Яхты 

Элитная недвижимость 

Частный самолет 

Эксклюзивные автомобили 

Украшения, часы 

Отдых на экзотических островах 

Картины, антиквариат 

Одежда от кутюр 

Меха (соболь, норка) 

Морские круизы 

23 

18 

29 

14 

15 

12 

7 9 

11 

7 8 

12 

6 

10 

14 

40 42 

46 

45 

38 

39 

29 

37 

33 

27 30 


2015 

2012 

50 

48 53 

50 

Назовите две страны, которые для вас более 

всего олицетворяют понятие роскоши 

ОАЭ 

Швейцария 

Монако 

Франция 

США 

Великобритания 

Италия 

Япония 

Германия 

Россия 

6 

5 

3 

4 

6 

3 

4 

6 

14 

15 

11 

18 

23 

15 19 23 

14 15 

13 

15 16 

19 

21 

27 

27 

31 

33 

41 

40 


2015 

2012 

Источник: Ромир, опросы 2012-2017. 


Потребитель ТЕМА НОМЕРА 

«Ромира» для занесения в богатые иные. 

Там считают, что истинные высокодоходники 

и потребители товаров класса люкс 

в своей численности не превосходят 1% 

населения. Оставшиеся 11% Катерина 

назвала «тяготеющими к роскоши», скорее 

даже к товарам премиум-категорий. 

Они могут себе позволить одежду 

и аксессуары, премиальные продукты и 

алкоголь, но вряд ли яхты, самолеты и 

элитную недвижимость. 

Согласно «Ромиру», в среднем по 

России граждане считают, что для роскошной 

жизни семья из трех человек должна 

иметь доход в 1,6 млн рублей в месяц. 

Запросы москвичей выше — 2,5 млн. Два 

года назад, до девальвации, эти цифры 

были примерно в полтора раза ниже. 

Управляющий директор Сбербанка, 

отвечающий за работу с VIP-клиентами, 

Денис Вальвачев, привел собственные 

критерии и оценки. К категории VIP в 

банке относят людей с большими суммами 

на депозитных счетах. Средняя сумма 

счета таких клиентов — 30 млн рублей. 

Людей, которые испробовали все и не 

нашли лучшего способа пристроить полмиллиона 

долларов, чем банально положить 

на сберкнижку, в России 170 000 

человек. Прямо скажем: есть повод для 

оптимизма! 

Вальвачев нарисовал демографический 

портрет своего клиента: средний 

возраст составляет 51 год (80% старше 

35 лет), 75% живут в браке, 61% 

— мужчины. А также рассказал про их 

деление по источникам средств: 34% — 

топ-менеджеры, 36% — рантье и только 

30% — собственники бизнеса. Наверное, 

именно такой срез следует считать правильным. 

ПУСТИТЬ В РАСХОД 

На что тратят деньги обеспеченные покупатели, 

и что считается роскошью? В 

докладе «Ромира» были приведены две 

интересные диаграммы, касающиеся 

восприятия нашими гражданами понятия 

роскошь. Обе они позитивны для нашего 

рынка: часы заняли пятую строчку в 

списке товаров, относящихся к роскоши, 

пропустив вперед себя яхты, элитную 

недвижимость, частные самолеты и дорогие 

автомобили, а в рейтинге стран, ассоциирующихся 

с роскошью, Швейцария 

занимает второе место (первое — у ОАЭ). 

При этом самый известный роскошный 

часовой бренд Rolex занял лишь шестое 

место по спонтанной известности среди 

люксовых марок. Лидерами в этом вопросе 

стали автомобильные Rolls-Royce, 

Bentley и Lamborghini. 

Однако, по данным «Сбербанка», главной 

статьей трат являются вовсе не автомобили, 

а одежда: на нее приходится 

21% всех расходов VIPов. Второе место 

занимают авиабилеты и отели, категория 

«ювелирные украшения», в которую 

входят часы, заняла четвертое место (6% 

расходов). Некоторые ориентиры ежемесячных 

трат на ряд направлений дает 

таблица 2: в ней украшения поднимаются 

уже на третье место. 

ГДЕ ДЕНЬГИ, ЗИН? 

Здесь уместно добавить, что около 

40% расходов по картам VIP-клиенты 

«Сбербанка» делают за рубежом, и перейти 

к обсуждению того, где именно оседают 

деньги за покупку люксовых товаров. 

Существенная часть докладов на конференции 

была посвящена обсуждению 

темы интернет-торговли и, особенно — 

кросс-граничной торговли. По данным 

«Ромир», если офлайновая торговля в 

2016 году выросла всего на 1%, то цифровая 

— на 17%. В мире доля Интернета в 

продажах люксовых товаров повысилась 

до 8%, особенно быстро растут покупки 

Часы заняли пятую строчку в списке товаров, 

относящихся к роскоши, пропустив вперед 

себя яхты, самолеты и автомобили 

с мобильных устройств. Но в России эти 

процессы развиваются существенно медленнее, 

чем в мире в целом. 

По словам Дарьи Ядерной, компания 

Y Consulting, исследования показывают, 

что доля покупателей, совершающих 

покупки за рубежом, составляет около 

13%. При этом абсолютное большинство 

из них — клиенты Aliexpress. Людей, кто 

приобретает за рубежом действительно 

дорогие товары, — около 4%. Цифра значительная, 

но не определяющая. 

Наш покупатель пока вообще не приветствует 

онлайн-покупки дорогих товаров. 

По словам Дарьи, ни одна компания, 

На что тратят VIP-клиенты 

«Сбербанка» (доля в расходах) 

1 Одежда 

21% 

2 Авиабилеты, отели 11% 

3 Супермаркеты 7% 

Ювелирные 

4 украшения 

6% 

5 Рестораны 

5% 

Медицинские 

11 услуги 

3% 

14 Мебель для дома 3% 

18 Обувь 

1% 

20 Косметика 

1% 

Источник: Сбербанк России. 

которая заявляла о намерении заниматься 

продажами люксовых товаров через 

Интернет, не сумела показать тех результатов, 

которые были заявлены как целевые 

на старте проекта. Среди прочих 

она привела в пример Aizel.ru, который 

в 2015-2016 годах привлек огромные 

инвестиции, но сильно недотягивает до 

плановых цифр. При этом 20% выручки 

компании дает маркетплейс, в котором 

представлены российские товары ценой 

15 000 рублей, а большая часть продаж 

иностранных марок приходится на 

предзаказы, когда сразу после премьеры 

коллекции клиент предоплачивает товар, 

поскольку только в этом случае он может 

стать его обладателем. 

По словам Ядерной, Aizel — еще очень 

хороший пример, поскольку некоторые 

другие громкие проекты имеют продажи 

в 12 раз меньше запланированных. 

Онлайн-покупки люксовых товаров внутри 

страны она назвала «микроцифрами». 

Объем кросс-граничной торговли существенно 

больше, но и она абсолютно не 

влияет на общую картину на рынке. Наши 

покупатели действительно очень активно 

используют Интернет как источник инфор- 



Средняя месячная транзакция на различные товары 

по премиальным картам «Сбербанка» 

1 

2 

3 

4 

5 

9 

15 

17 

24 

26 

Источник: Сбербанк России. 

Одежда (более 200 тыс. руб., 65% исключительно премиальные бренды) 

Авиабилеты, отели 

Ювелирные украшения 

Медицинские услуги 

Обслуживание авто (100 тыс. руб.) 

Мебель для дома 

Обувь 

Ткани 

Спортклубы 

Косметика (менее 8 тыс. руб.) 

мации, в том числе о ценах, но непосредственно 

за покупками предпочитают 

приходить в реальный бутик. 

Возможно, это связано с определенным 

недоверием к сети как каналу и 

постепенно пройдет. Люксовые покупатели 

вообще не приемлют риск, очень 

отзывчивы на слухи и ограничения. Когда 

в 2014-2015 годах заговорили о введении 

ограничений на максимальную 

сумму зарубежных интернет-покупок, но 

в реальности не ввели никаких новшеств, 

продажи net-a-porte российским клиентам 

упали на 64%. Чтобы вернуться на 

прежние обороты, сайту потребовалось 

полтора года. 

НЕДОТЯНУВШИЕСЯ 

Четкого определения понятия «роскошь» 

нет, к люксовым товарам часто относят в 

том числе недорогую продукцию известных 

брендов, например, косметику, одежду. 

Поэтому обсуждение постоянно захватывало 

тему среднего класса и рынка 

моды в целом. По данным Euromonitor, 

за 2014-2016 годы число высокооплачиваемых 

представителей среднего класса 

в России сократилось на 28%. Только в 

2016-м выездной туризм упал на 20%. 

Однако рынок поддержали иностранные 

гости. Например, число туристов из Китая 

выросло на 16%. 

Но ситуация исправляется. По мнению 

Fashion Consalting Group, начиная с 2016 

года оценка изменений благосостояния 

показывает положительную динамику, и 

уже приблизилась к докризисному уровню. 

Люди ожидают выхода экономики из 

кризиса. С весны 2017 года граждане 

стали меньше экономить на еде (31% против 

51% в 2016-м). 

При этом 46% тратят все деньги на 

текущие нужды и ничего не сберегают. 

Россияне отказывают себе в крупных 

покупках, отдыхе и развлечениях. На 10% 

выросло число покупателей, которые гоняются 

за скидками. 36% населения готовы 

покупать одежду, обувь исключительно 

при условии скидки. 

Интересные данные о поведении 

и финансовом состоянии россиян дает 

диаграмма 1. Доля людей, заявивших о 

том, что они совершали покупки ювелирных 

изделий, оказалась в 4 раза меньше 

покупателей недвижимости. Иначе 

говоря, украшения попали в число товаров, 

на которых экономят прежде всего. 

Еще печальнее, что 31% опрошенных не 

делали крупных, по их мнению, покупок 

вообще, а 27% отнесли к этой категории 

одежду. 

Основной тренд, который отмечали 

все выступающие, — поляризация спроса. 

Растет массовый сегмент и люкс, а 

средний класс постепенно размывается. 

Покупатели готовы тратить либо очень 

мало, либо очень много. 

Применительно к люксовому рынку, 

человек выбирает товары начального 

уровня, чтобы просто приобщиться к 

бренду, либо делает осознанный выбор 

и берет что-то очень дорогое. На рынке 

одежды растут продажи товаров выше 

$1000 и до $500, а средний сегмент ощутимо 

проседает. 

Очень сильно падает доля покупок, 

совершаемых по полной цене, это касается 

как массового сегмента, так и операторов 

класса люкс. По словам Дарьи 

Ядерной, до кризиса на fashion-рынке 

по базовой цене приобреталось 65-70% 

товара, сейчас — только 48%, все остальное 

продается в период распродаж. 

Огромную роль в увеличении ценовой 

чувствительности клиентов играет 

Интернет. Если еще два года назад высокодоходный 

клиент не велся на разницу в 

цене в $100-200, то сейчас он готов, стоя 

в ЦУМе, залезать с телефона на сайты 

и демонстрировать продавцам цены в 

других местах, чтобы доказать им, что 

«концепция миланских цен» не работает. 

По мнению Дарьи Ядерной, сегодня 

цена играет роль не потому, что клиент 

не может заплатить. Он просто не считает 

нужным переплачивать за то, что он 

приобретает в России — даже понимая 

наличие таможенных пошлин и прочие 

объективные причины. 

ПОТРЕБИТЕЛЬ БУДУЩЕГО? 

Обсуждение просто не могло обойти 

вопрос специфики возрастов. 

Подрастающее поколение — главный 

покупатель брендовых товаров нижнего 

сегмента. Благодаря им молодежь хочет 

интегрироваться в мир общепризнанных 

брендов. 

Миллениалы и есть те люди, кто портит 

статистику продаж по полной стоимости. 



Крупные покупки россиян, % от опрошенных 

(в опросе допускалось несколько вариантов) 

40 

35 

30 

25 

20 

15 

10 

5 

0 

7 6 6 6 7 8 8 

3 3 4 4 4 

5 

6 5 

3 

4 

1 

2015 

2016 


21 

3 5 8 11 

7 7 8 11 12 15 14 

16 

13 

10 

9 

10 

11 

17 

38 39 

27 

31 31 

Источник: Fashion Consulting Group. 

Именно они наиболее настойчиво сверяют 

цены, причем готовы ждать распродажи, 

но не покупать за полную сумму. По 

наблюдениям Дарьи Ядерной, молодежь 

не склонна к импульсным покупкам — на 

них более падки люди старшего возраста. 

Покупатели старше 35 редко готовы 

ждать распродажи, если нашли подходящую 

вещь здесь и сейчас. А молодежь 

не спешит вообще. С ними классическая 

маркетинговая модель AIDА не работает: 

они смотрят вещь, после ищут лучшее 

предложение в сети, долго обсуждают с 

друзьями, и только после этого, может 

быть, купят. А может быть, и нет, потому 

что они уже получили опыт взаимодействия 

с товаром в процессе обсуждения. 

При всех сложностях сбрасывать со 

счетов молодежь в целом и миллениалов 

в частности нельзя. Euromonitor указывает, 

что уже в 2021-м 40% людей с годовым 

доходом от $30 000 будет приходиться на 

миллениалов (сейчас таких менее 30%). 

При этом самой быстрорастущей категорией 

станут одиночки, т.е. люди, не имеющие 

семьи. 

При работе с молодежью Y Consulting 

рекомендует нацеливать маркетинговые 

коммуникации не на то, чтобы продать 

здесь и сейчас, поскольку это все равно, 

скорее всего, не случится, а на то, чтобы 

покупатели посмотрели, запомнили товар 

и, может быть, купили его когда-нибудь 

потом. 

Пока же клиент товаров класса люкс 

— человек очень взрослый. По словам 

Дарьи Ядерной, ключевым покупателем 

модных товаров является женщина 

40-60 лет. Она умеет пользоваться 

Интернетом, изучает предложение и 

цены, но не хочет покупать в сети, а 

предпочитает прийти в магазин и получить 

максимальный сервис. Интернет 

нужен ей не как канал покупки, а как 

канал информации: для поиска редких 

брендов, товаров, которые недоступны 

в ее городе, или для сравнения цены. 

Поэтому самая правильная стратегия для 

компаний — сделать в сети витрину, но 

вести клиента в магазин. 

Эти идеи пересекаются с данными 

«Сбербанка». Денис Вальвачев отметил, 

что их VIP-вкладчики все меньше тратят 

на одежду и видимые аксессуары. 

Глубинное исследование, нацеленное 

на изучение стиля жизни и приоритетов 

клиентов, показало, что ключевым фактором, 

отделяющим различие в стилях 

потребления, является возраст. Граница 

проходит примерно около 35 лет. Более 

старшие люди уделяют достаточное внимание 

имиджу и брендам, а люди до 35 

лет ценят не товары, а время. Очень часто 

они предпочитают арендовать недвижимость 

вместо ее покупки, поскольку это 

дает им гибкость. Даже очень обеспеченные 

легко отказываются от автомобиля и 

при поездке в аэропорт делают выбор в 

пользу аэроэкспресса. 

Динамика ценовых сегментов розничного fashion-рынка 

ВЕРХНИЙ СЕГМЕНТ UPPER SEGMENT 

PRET-A-PORTE DE LUXE 

«Продажа эксклюзивных 

произведений дизайнера» 

ВЕРХНИЙ 

СЕГМЕНТ 

От 

200 евро 

Интересный феномен: «обогащение 

богатых» — отдельные игроки топ-люкса 

в 2017 г. заявляют о росте продаж 

на российском рынке с 2015 г. 

Burberry +200% 

Tiffany & Co +30% 

Prada +15% 

Bogner +12% 

Chanel +9% 

Dior +8% 

PRET-A-PORTE 

«Продажа высококачественных 

изделий дизайнера» 

Маркетинг 

элитарности 

Сегмент 

Пример: цена за базовую 

модель брюк 

По итогам 20016 г. многие игроки нижнего сегмента 

продемонстрировали двузначный рост выручки 

По итогам первой половины 2017 г. такой темп роста 

компании не удержали, но при этом удержали свою 

долю на рынке. 

Familia +41% 

Gloria Jeans +40% 

H&M +39% 

Твое +20% 

O , stin+19% 




Новые ценности и стратегии потребления 

Демографические 

изменения 

Угрозы безопасности 

Новые технологии 

• Культурное многообразие 

• Старение населения и культ здоровья 

• Ценность индивидуализации 

• Ценность безопасности 

• Ценность скорости обновлений 

• Ценность интерактивности 

• Ценность рационализма 

Рационализация 

от расточительности к экономии 

Диджитализация 

от физического к цифровому 

Индивидуализация 

от стандартного к персональному 


Молодежь играет роль референтной 

группы для более возрастной и обеспеченной 

аудитории. Иногда это роль проводника: 

очень часто «старшие товарищи» 

совершают покупки под влиянием многочисленных 

фото в инстаграме, на которых 

молодые красуются в какой-то вещи перед 

зеркалом магазина. Но есть и другая категория, 

которая говорит, что их раздражает, 

если вещь, которую они рассматривают 

как возможную покупку, сильно «засветилась» 

в таких селфи: если в этой кофте 

фотографировалось 100 каких-то девочек, 

как я могу ее после этого купить? Они хотят 

покупать вещи и посещать места, которые 

обеспечат им эксклюзивность. 

Прогноз российского рынка роскоши 

Источник: Euromonitor. 

По словам Ядерной, таких покупателей 

20%, но именно они дают 80% продаж. 

Говорят, что производители лакшери 

делают деньги на покупателях в возрасте 

40+. По ее словам, если быть честными, 

то нужно говорить о категории 50+, просто 

эти люди очень хорошо выглядят. И 

они намерены так выглядеть очень долго. 

Судя по тренду на здоровый образ жизни 

и т.д., покупатели люкса действительно 

собираются остаться в таком состоянии 

надолго, как бы не на всегда. Поэтому кто 

будет главным клиентом производителей 

роскоши через 10 лет — подросшие миллениумы 

или нынешние «бессмертные», 

— остается открытым. 

Миллиарды руб. Рост, % 

700 

16 

600 

500 

400 

300 

200 

100 

0 

2011 2012 2013 2014 2015 2016 

Миллиарды руб. 

Прирост, % 

2021 

14 

12 

10 

8 

6 

4 

2 

0 

СТРАТЕГИИ XXI 

По мнению Анны Лебсак-Клейманс 

(Fashion Consulting Group), для определения 

эффективных стратегий современному 

производителю и продавцу нужно понять, 

какие ценности важны для сегодняшнего 

потребителя и под влиянием каких факторов 

они формируются. Она выделяет три 

движущие силы, влияющие на нас: демографические 

изменения (прежде всего 

рост продолжительности жизни, старение 

населения, масштабное перемешивание 

народов), растущие угрозы глобальной безопасности 

(сообщения о террористических 

атаках, военных конфликтах, природных 

катаклизмах формируют информационный 

фон и эмоциональное поле, в котором мы 

живем), и воздействие цифровых технологий, 

прежде всего Интернета. 

Эти факторы приводят к изменениям в 

наборе ценностей современного человека. 

Актуальными становятся следующие: 

• культурное многообразие — готовность 

воспринимать идеи и решения из других 

культур, языков, одновременно со стремлением 

защитить свою идентичность; 

• культ здоровья — население стареет, 

но стремится остаться бодрым и активным 

даже в пожилом возрасте и демонстрировать 

свою активность; 

• ценность индивидуализации — в мире 

всеохватывающего Интернета и одинаковых 

вещей мы хотим иметь кусочек 

своего; 

• ценность безопасности — проявляется 

в стремлении покупателя быть уверенным 

в завтрашнем дне в широком 

смысле слова; 

• ценность скорости обновлений и 

интерактивности — даже самые консервативные 

из нас осознают неизбежность 

происходящих перемен и стараются 

успеть за ними, быть на волне; 

• ценность рационализма. 



Роль возрастных категорий на российском рынке роскоши 

Доля возрастных групп среди людей, имеющих годовой доход от $30 000 

в 2016-2021 гг. 

2021 год: 

миллениалы – 

Высокий доход 

40% 

15-19 

35-39 

55-59 

2016 год: 

миллениалы – 

30% 

20-24 

40-44 

60-64 

Источник: Euromonitor. 

25-29 

45-49 

65+ 

30-34 

50-54 

В премиальном сегменте рациональность 

означает не экономию денег, а 

«экономию на 360 градусов», которая 

включает в себя множество пунктов. Это 

экономия средств: люксовый покупатель 

тоже отзывчив на скидки, акции и даже 

совместное потребление. Экономия усилий: 

клиент хочет иметь возможность 

выбирать способы оплаты, время и место 

покупки. Он тоже живет быстро, экономит 

время и рассчитывает получать сервис 24 

часа в сутки — что ставит перед производителями 

непростую задачу нахождения 

баланса между удобством и эксклюзивностью 

продукта. Приветствуется многофункциональность 

товаров и возможность 

их переработки после утилизации, экологичные 

технологии. 

Второй тренд — переход от стандартизации 

продукции и сервиса к персонализации. 

Сегодня покупателю необходим не 

такой же товар, как у всех, а особый, сделанный 

под него или, как минимум, несущий 

какие-то отличия. Клиент рассчитывает 

получать персональный сервис, учитывающий 

его привычки и особенности. 

Стремление к получению персонального 

продукта проявляется не только на рынке 

Миллениалы 

Более 

34 млн миллениалов 

в России в 2016 г. 

Одиночки 

Самая быстрорастущая 

категория покупателей 

в 2016-2021 — 

не состоящие в браке 

Сегодня покупателю необходим не такой же 

товар, как у всех, а особый, сделанный 

под него или несущий какие-то отличия 

товаров и услуг, но и в информации. Мы 

не хотим смотреть программу «Время» 

не потому, что там передают какие-то не 

такие новости, а потому, что эти новости 

видят все — и ищем свои, персонально 

нам интересные источники информации. 

Отсюда возникает тренд на социальные 

сети, обеспечивающие условия для формирования 

мини-групп, микроскопических 

информационных агентств. В полной 

мере учесть эти факторы позволяет диджитализация. 

Из сказанного вытекает набор эффективных 

стратегий по взаимодействию с 

покупателем. Первое — общаться с ним 

нужно персонально-индивидуально, через 

«крючок» эксклюзивности, элитарности. 

Люксовый покупатель хорошо откликается 

на «мягкое обучение». Каким бы товаром 

вы ни занимались, «Сбербанк» рекомендует 

параллельно создавать какие-то развивающие 

программы, связанные с ним 

или выводящие на потребление товара/ 

услуги. Например, компаниям, связанным 

с туризмом, рекомендуют не предлагать в 

лоб туры и поездки, а вовлекать клиентов, 

подсказывая им, где можно научиться 

красиво одеваться. Особенно эффективной 

становится подача через принадлежность 

к «закрытым сообществам» — реальным 

или мнимым. Актуальность вопроса 

подтверждается тем, что русские остаются 

главными клиентами всевозможных консьерж-сервисов. 

Товар перестает быть просто товаром. 

Он должен «разговаривать» с покупателем, 

нести в себе какую-то историю. А 

для формирования достаточной прибыли 

необходимо находить возможности использования 

продажи дополнительных товаров 

вслед за основным. Возможно, не очень 

дорогих, но высокомаржинальных. 

В целом большинство выступавших 

очень оптимистично высказывались 

о перспективах люксового рынка в 

России. Например, по оценкам компании 

Euromonitor, он выйдет на ежегодный рост 

в 8%. При этом все прогнозы показывают 

смещение интереса от товарных рынков 

к «рынкам впечатлений»: роста расходов 

на путешествия, здоровье, развлечения. 

ПРОДАВЦЫ СНОВИДЕНИЙ 

В конце мероприятия Дарья Ядерная 

сразила присутствующих идеей о том, 

что будет главным люксовым товаром 

в будущем. По ее мнению, это здоровый 

сон. Покупатели люкса — это люди, 

вовлеченные в бизнес, они много работают, 

рискуют, ездят, и для них ценность 

сна как заботы о себе становится очень 

актуальна. Человек хочет иметь «продленную 

молодость» и поэтому ценит сон как 

источник здоровья и долголетия. Сон — это 

работоспособность, хорошее состояние 

кожи и организма в целом, что очень 

заметно внешне. «Вы можете надеть 

дорогую одежду, но если системно, на 

протяжении долгих лет не ухаживаете за 

собой, никакая одежда не поможет выглядеть 

дорого, — говорит она, — И наоборот, 

если человек выглядит здоровым и 

молодым, то вполне может носить самую 

простую одежду и будет привлекательным. 

Окружающие видят, что он может на протяжении 

10 лет тратить средства на себя. 

А это и есть настоящая роскошь». 

Формулировка «рынок здорового сна» 

выглядит провокационно. Но, по словам 

Дениса Вальвачева, «Сбербанк» ищет 

себе стратегических партнеров именно 

среди компаний, работающих в сфере 

медицины, отдыха, образования. А крупнейший 

в стране банк, хранящий 50 млрд 

рублей денег VIP-клиентов, точно знает, на 

что будут делать ставку эти люди. 


РЫНОК 

Выставки 

MOSCOW WATCH 

EXPO-2017 


По площади, числу участников и посетителей прошедшая 

в октябре выставка Moscow Watch Expo не была рекордной. 

Но это не помешало ей стать рекордной по количеству позитива. 

Признаться, столь восторженных отзывов о 

выставке, какие высказывали посетители 

и участники Moscow Watch Expo-2017, не 

ожидали услышать даже мы, организаторы. 

И объяснения этому найти непросто. 

Ситуация на рынке остается сложной, что 

признают все собравшиеся. По площади 

мероприятие практически не отличалось 

от прошлогоднего, число участников формально 

даже снизилось. В чем же причина? 

Возможно в том, что часовщики поняли 

особенности площади и начали использовать 

ее почти на 100%. Почти — потому что 

есть определенные задумки на следующий 

год. «Инфопространство» — один из самых 

передовых по оснащению конференц-залов 

Москвы. К сожалению, он меньше «Крокус 

Экспо» и не смог вместить всех потенциальных 

участников. Но в целом он прекрасно 

соответствует размерам и финансовым возможностям 

сегодняшнего часового рынка, 

предоставляя гостям максимальный комфорт. 

Это касается и интегрированного в 

площадку конференц-зала, и гибкости формирования 

стендов, и даже ресторанного 

обслуживания (помимо MWE, бесплатным 

питанием может похвастать разве что престижнейшая 

женевская SIHH). Не говоря 

уже о беспримерном удобстве расположения. 

Поздним вечером, после закрытия 

зала, часовщики перемещались в окрестные 

рестораны, где клиентские вечеринки 

длились до четырех утра. 

Причем в этом году никто из компанийучастников 

не «тянул» одеяло на себя и 

не устраивал масштабные мероприятия 

вне площадки, — возможно, отчасти этим 

объясняется возросшая эффективность 

выставки. Удобнейшим местом для кок- 


Выставки РЫНОК 

Главной точкой притяжения ценителей 

часов стал стенд Swiss Independent 

Watchmaking Pavilion — объединения 

независимых швейцарских марок. David 

Van Heim привез собранный голландскими 

мастерами очень доступный турбийон 

(всего 2800 евро), Gevril — коллекцию, 

посвященную любителям казино, Greco — 

модель в корпусе из цельного куска метеорита, 

Saint Honore — часы, рант которых 

изготовлен из металла Эйфелевой башни, 

Pilo&Co — изящные женские скелетоны, а 

Rebellion — уникальный асимметричный 

турбийон, похожий на радиолампу. 

Кстати, выставка этого года поставила 

рекорд по числу иностранных гостей. 

Зарубежные партнеры приехали к большинству 

участников Moscow Watch 

Expo («Хронолюкс», Sky Time, LPI Rus, 

Time&Technologies, «Волмакс», «Адора», 

«Мосалт, «ТБН Тайм»), причем остались не 

тейль-пати брендов Seiko, Orient и Q&Q 

стали стенды выставки: гости отправлялись 

на них прямо из конференц-зала. 

К участникам Moscow Watch Expo- 

2017 в этом году добавились «Волмакс», 

«Фортуна», Slim Group, «Эллипс», 

«Хронолюкс», Crona-parts.ru и Frey Wille. 

И хотя формально число стендов несколько 

снизилось, для посетителей выставка 

оказалась даже интереснее прошлогодней. 

Украшениями зала стали стенды 

Time&Technologies, Aviator, ТД «Слава», 

«Хронолюкса». Максимальное число 

посетителей собирали экспозиции компаний 

LPI Rus, «Мосалт», «Тайм Трейд», 

«ТБН Тайм», «Фортуна», «Эллипс». Спокойно 

и продуктивно шла работа у «Авенты», 

«Адоры», «Бизнес Вотч Дистрибьюшн», 

«Руспарта» и компании «Аксон». Как всегда, 

высокий интерес вызвали настенные 

модели на стендах Mado и «Ланикс М». 


РЫНОК 


просто довольны, а удивлены высоким 

уровнем организации мероприятия. Более 

того, едва ли не впервые выставка вызвала 

интерес у зарубежных журналистов! 

Как никогда представительным был 

состав российских производителей. 

Модели под новым брендом «Президент» 

показал «Часовой Дом «Полет». На 

витринах ТД «Слава» особое место заняли 

часы, созданные в сотрудничестве с 

Владимиром Джанибековым, главным 

героем недавно вышедшего фильма 

«Салют 7». «Волмакс» показал обновленные 

«Штурманские». Большой интерес 

вызвали российско-литовские Vostok 

Europe на стенде компании «Хронолюкс». 

Опять же впервые на Moscow Watch Expo 

были представлены работы Константина 

Чайкина: уникальные «Луноход», Cinema, 

вызвавший фурор на BaselWorld-2017 

(и уже удостоившийся подделок) Joker и 



последняя разработка — часы «Путник», 

на циферблате которых показано время 

сразу во всех 11 часовых поясах России. 

Кстати, это — первая доступная модель 

Чайкина, ее цена всего 19 900 рублей. 

В этом году организаторы пересмотрели 

подход к деловой программе, включив 

в нее больше мероприятий компаний-участников. 

Свои семинары провели 

Orient, Seiko, Q&Q, «Эллипс», «Адора». Но 

и общая часть оказалась беспрецедентно 

интересной. Аншлаг собрало выступление 

известного предпринимателя Дмитрия 

Потапенко и круглый стол по ситуации на 

часовом рынке региональных центров, 

где своим опытом поделились Александр 

рынка ритейла (РАЭРР), Ассоциации 

компаний розничной торговли (АКОРТ), 

Национальной ассоциации часовщиков. 

Оказалось, что у всех этих объединений 

очень много общих проблем и задач. 

При этом выставка стала настоящим 

праздником часовщиков. В первый день 

MWE-2017 великолепно вписалась 

в часовой рынок, став эффективной деловой 

площадкой и источником вдохновения 

Щекотихин, Константин Иванов, Сергей 

Салеба и Юрий Греков. Чрезвычайно 

интересной оказалась встреча представителей 

отраслевых объединений. На нее 

Ассоциация участников часового рынка 

собрала руководителей Национальной 

ассоциации сетевой торговли (НАСТ), 

Российской ассоциации экспертов 

прошло уже традиционное награждение 

победителей конкурса «Лучший часовой 

магазин года», генеральным спонсором 

которого в этот раз стала компания 

Time&Technologies. Дипломы и подарки 

получили представители 15 салонов со 

всех концов России. Причем в буквальном 

смысле: среди победителей оказались 


24 ЧАСОВОЙ БИЗНЕС 5/17 

предприниматели из Южно-Сахалинска, 

Калининграда и еще более десятка городов 

страны. 

Кстати, данный конкурс проходил уже 

в пятый раз. Помимо этой даты, на церемонии 

отметили и еще один важный для 

рынка юбилей: выход 100-го номера журнала 

«Часовой бизнес». 

Во второй день состоялось чествование 

лучших бизнес-тренеров, участников конкурса 

«Время профессионалов». Этот конкурс 

был организован журналом «Часовой 

бизнес» и Ассоциацией участников часового 

рынка при спонсорской поддержке 

компании «Группа «Август». На протяжении 

двух месяцев сайт Timeseller.ru знакомил 

своих посетителей с лучшими примерами 

корпоративного обучения, и по итогам на 

главной сцене были вручены два приза: 

от профессионального жюри и приз зрительских 

симпатий. Если первый ожидае-


мо достался одному из профессиональных 

бизнес-тренеров (Александру Фатееву), то 

второй — представителю «Часового дома 

«Полет» Алексею Любушину. 

Праздничную атмосферу Moscow 

Watch Expo украсили своим присутствием 

Оксана Федорова, телеведущая, обладательница 

титулов «Мисс Россия» и «Мисс 

Вселенная», и певица Анжелика Агурбаш, 

которые являются лицами брендов компании 

«Мосалт». От желающих сфотографироваться 

с ними не было отбоя. 

Постоянно людно было и около прессволла 

в фойе выставки. Любой посетитель 

мог сделать снимок с помощью профессионального 

фотографа, и через некоторое 

время фото приходило на электронную 

почту. Другим новшеством от организаторов 

стал специальный сервис для подписчиков 

«Часового бизнеса» и партнеровраспространителей 

журнала Time2Time: 


РЫНОК 


их ждала отдельная стойка регистрации 

с уже готовыми бейджами и подарками. 

«Я не был на выставках несколько лет, 

но теперь понимаю, что зря, — как сговорившись, 

признавались многие посетители 

Moscow Watch Expo-2017, — здесь в одном 

месте получилось решить все вопросы по 

бизнесу, пообщаться со множеством коллег 

и просто зарядиться хорошим настроением, 

которого часто не хватает». По числу 

гостей выставка может и недотянула до 

рекордного 2013-го, но однозначно стала 

самой представительной за годы кризиса. 

Посетить Moscow Watch Expo сочли своим 

долгом представители практически всех 

компаний, даже не участвовавших в ней. 

Это еще раз подтверждает важность мероприятия, 

объединяющего часовой рынок. 

«Лучше некуда» — так отзывались о 

выставке многие участники. Позволим 

себе не согласиться: возможности для 



совершенствования есть. Вместе с тем, 

Moscow Watch Expo-2017 действительно 

великолепно вписалась в современный 

часовой рынок, став и беспрецедентной 

по эффективности деловой площадкой, 

и источником вдохновения для работы в 

предновогодние месяцы. 


РЫНОК Современные технологии 

ЗВЕЗДА ПО ИМЕНИ 

LUXEZONE 

Попав в любую из оконечностей своеобразной «звезды» проекта 

LuxeZone.ru, пользователь Интернета придет в офлайновый магазин. 

Причем «звезда» разрастается: «ТБН Тайм» готова принимать в проект 

независимые салоны и бренды, даже не входящие в ее портфель. 


В прошлом номере ЧБ мы рассказывали 

об омниканальном проекте компании 

«ТБН Тайм». В статье акцент делался преимущественно 

на монобрендовые сайты, 

позволяющие магазинам эффективно 

привлекать покупателей из сети. Тема 

заинтересовала региональных ритейлеров 

и вызвала множество конкретных 

вопросов. Еще больше вопросов возникнет, 

если вы познакомитесь с полной концепцией 

интернет-проектов «ТБН Тайм». 

В первой статье речь шла про то, что 

ритейлерам, решившим не тратить собственные 

ресурсы на непрофильное 

занятие, равно как и имеющим опыт и 

сайты в Интернете, «ТБН Тайм» предлагает 

присоединиться к созданной ей омниканальной 

системе, ориентированной на 

бренды, которые представляет компания. 

В этом случае каждый партнер получает 

собственную ветку-подсайт в рамках 

общероссийского сайта, созданного и 

развиваемого «ТБН Тайм». Примерами 

могут служить страницы spb.seikoclub.ru, 

rostov.seikoclub.ru и samara.seikoclub.ru. 

Концептуально и по дизайну они похожи 

друг на друга и на главную страницу 

seikoclub.ru, являясь ее модификациямилокализациями 

на конкретный регион. 

На всех вы увидите новости, рекламу 

самых актуальных моделей, онлайн-каталог. 

Разница в деталях: в каждом городе 

будут добавлены свои новости, прочий 

локальный контент, а каталог отразит 

наличие товаров в конкретных партнерских 

салонах. Пришедший из поисковиков 

или социальных сетей посетитель автоматически 

попадает на страницу своего 

города и в итоге сделает покупки в конкретном 

магазине. 

Подобные сайты уже реализованы для 

Seiko, Majorica и Victorinox, готово наполнение 

и вот-вот будут запущены Wenger 

и TW Steel. 

Но «ТБН Тайм» не собирается останавливаться 

на достигнутом. Помимо марок, 

представляемых компанией, в ассортименте 

магазинов-партнеров есть и множество 

других брендов. «ТБН Тайм» тоже 

развивает собственный проект, сочета- 

ющий мультибрендовую офлайновую и 

онлайновую торговлю — LuxeZone.ru. 

Для посетителя все магазины вместе — 

это галерея офлайн- и онлайн- бутиков 

различных марок, по сути же это омниканальная 

система, которая связывает 

меж собой физические точки продаж в 

нескольких городах и призвана привлекать 

в них покупателей из сети, добавляя 

все современные сервисы, характерные 

для онлайн-торговли. 

Сила Интернета — в возможности масштабировать 

успешные решения, и при 

наличии грамотно спроектированной и 

отлаженной технологии ничто не мешает 

расширить ее на новые марки или магазины. 

LuxeZone.ru уже доказал эффективность, 

что породило поток запросов от 

партнеров о подключении к проекту, в том 

числе и по брендам, которые не входят в 

портфель «ТБН Тайм». Поэтому абсолютно 

логичным следующим этапом станет расширение 

LuxeZone.ru в сторону новых 

марок, имеющихся в салонах партнеров. 

Компания готова «подкачивать» описания 

и товарные остатки всех брендов, которые 

посчитают нужным поддержать ее 

дилеры. С другой стороны, с некоторыми 

производителями уже достигнуты соглашения 

о создании в рамках LuxeZone.ru 

их виртуальных бутиков — Shop-in-Shop. 

В результате реализации проекта дилер 

«ТБН Тайм» получит, по сути, собственный 

мультибрендовый сайт, продвигаемый 

в его регионе. Покупатель же, 

попав в любую из оконечностей «звезды» 

LuxeZone.ru, будет направлен на страницу 

магазина-партнера в своем городе, где 

и сделает покупку или оставит заказ. В 

полном объеме проект заработает после 


Современные технологии РЫНОК 

Нового года. Сейчас идут последние доработки 

программного обеспечения, загрузка 

информации о товарах, смена дизайна 

и ряда сервисов. 

ДЕЛО ТЕХНИКИ 

Предлагаемые проектом возможности 

выглядят очень интересными для ритейлеров, 

однако многих пугают технические 

сложности, необходимость иметь 

собственных интернет-специалистов. На 

деле программист потребуется только на 

первом этапе, при подключении к системе. 

Каждому партнеру необходимо подготовить 

процедуру выгрузки товарных 

остатков в формат, который понимает 

CMS сайта. Эта процедура зависит от 

системы учета, в которой работает партнер, 

и потому делается индивидуально. 

«ТБН Тайм» имеет наработки по интеграции 

с 1С, но версий 1С существует множество, 

и возможно потребуется определенная 

дополнительная работа. На первых 

порах и в случае, если товародвижение 

не очень активно, можно использовать 

возможность ручной загрузки остатков и 

цен. В любом случае «ТБН Тайм» готова 

предложить технические консультации и 

помощь программиста. 

«ТБН Тайм» разработала уникальную 

связку крупнейшей CRM для E-commerce 

с создаваемыми мультисайтами. Каждый 

партнер получает личный кабинет, в котором 

можно видеть все заявки из закрепленного 

региона, комментарии клиентов 

и их переписку с оператором. 

Система позволяет видеть статистику 

по пришедшим заказам, выполненным 

и отмененным. Если для общения 

с клиентами из Интернета использовать 

отдельный номер IP-телефонии, вы будете 

точно знать результативность работы 

всей цепочки. Это важно для оптимизации 

отдельных участков и повышения эффективности. 

СМЕНА АКЦЕНТА 

Если техническая часть не потребует больших 

изменений в работе компании-партнера, 

то рекламная деятельность подлежит 

достаточно серьезному пересмотру. 

Основная цель подключения к омниканальной 

системе — формирование потока 

покупателей из Интернета. Это означает 

перестройку подхода к маркетинговым 

мероприятиям, перенос акцентов на сеть. 

Любая офлайновая маркетинговая 

активность компании должна иметь отражение 

в онлайн. На рекламных щитах, 

флаерах, в размещаемых в местной прессе 

имиджах обязательно должны быть 

ссылки на страницу события, которая 

полно и качественно расскажет потребителю 

все особенности данной акции или 

Интернет становится не просто одним 

из инструментов продвижения, 

а главным из них центром активности 

предложения. Это позволит дать клиенту 

максимум информации и вывести на контакт 

с магазином. В данной идеологии 

Интернет становится не просто одним из 

инструментов продвижения, а главным из 

них центром, на который ориентирована 

вся активность. 

Очень важной становится и реклама 

собственно в Интернете: партнер заинтересован 

в максимальном трафике на 

своей странице. Если магазин имеет 

достаточный опыт в данной сфере, он 

может вести работу сам. Остальным специалисты 

«ТБН Тайм» помогут настроить 

и запустить рекламные кампании для 

любого канала: в Yandex Direct, Google 

Adwords, Facebook, Instagram, Vkontakte 

и т.д. Важно лишь понимать цели рекламной 

кампании: мы хотим собрать контакты, 

оповестить об акции, поступлении 

новинок или запустить конверсионную 

рекламу на конкретный продукт. SEOпродвижение 

каждого проекта происходит 

за счет проекта в целом, и поисковый 

трафик партнер получает в виде дополнительного 

результата. 

«ТБН Тайм» готова помочь также с подготовкой 

и размещением новостей. В 

простом варианте для публикации контента 

достаточно заполнить специальную 

форму, включающую название, текст 

новости, сроки проведения акции и баннер 

для размещения на сайте. После 

проверки бренд-менеджером информация 

будет размещена на сайте. Если 

магазин затрудняется подготовить текст 

объявления, эту работу может выполнить 

PR-специалист «ТБН Тайм». 

В рамках одного магазина и даже 

небольшой сети экономически нецелесообразно 

иметь собственного маркетолога 

и специалистов, способных разработать 

или хотя бы корректно поддерживать 

сайт или интернет-магазин. В активе «ТБН 

Тайм» — 10 лет успешного сотрудничества 

с мировыми брендами, в том числе оказания 

им услуг по разработке, поддержанию 

и продвижению русскоязычных версий их 

сайтов продвижения. Сформированный 

штат высококвалифицированных сотрудников, 

специализирующих на интернетмаркетинге 

и разработке сложных продуктов, 

позволяют предложить партнерам 

услуги на современном уровне. 


РЫНОК Конференции 

НЕМОСКОВСКОЕ 

ВРЕМЯ: рынок в регионах 

ТЕКСТ: Антон ЧУБУКОВ 

Круглый стол с таким названием собрал аншлаг на выставке 

Moscow Watch Expo. Чем различается ситуация в городах 

нашей страны и что в ней общего? 

Большая часть новостей и статистики о 

российском рынке касаются Москвы и 

частично Санкт-Петербурга. Между тем, 

наша страна огромна, и 90% населения 

живут совсем не так, как внутри МКАД. 

Чтобы понять, что происходит на ее просторах, 

в рамках деловой программы 

MWE-2017 был организован круглый стол 

«Немосковское время», посвященный 

проблемам региональной торговли. На 

нем своим опытом поделились Александр 

Щекотихин, Константин Иванов, Сергей 

Салеба и Юрий Греков — представители 

«красного пояса», Красноярска, 

Воронежа и Челябинска. 

Обсуждение началось с вопроса о том, 

как поменялась картина спроса в 2016- 

2017 годах. По словам Юрия Грекова, 

вопреки надеждам, положение на часовом 

рынке Челябинска с каждым годом 

не только не улучшается, а даже наоборот 

— становится тяжелее. Ситуацию со спросом 

он охарактеризовал как «качели». 

Для его компании наиболее стабильным 

в этом году оказался люксовый сегмент, 

который показал даже определенный 

прирост. Главная проблема — снижение 

трафика, иногда до двух раз. Чтобы 

компенсировать это, приходится тратить 

больше усилий на проведение различных 

мероприятий, вовлечение клиентов в 

какую-либо марку. Такая работа позволяет 

сохранить продажи. 


Конференции РЫНОК 

Непростую картину обрисовал и 

Константин Иванов. Красноярский край, 

где работает «Сибтайм», состоит из города-миллионника 

и множества небольших 

населенных пунктов, часто привязанных 

к одному предприятию. Средний 

чек понизился во всем крае, но если в 

самом Красноярске ситуация более или 

менее стабильна, то в малых городах и 

поселках она зависит от положения дел 

на конкретном заводе. Сегодня много 

промышленных предприятий, даже 

из сферы ВПК, чувствуют себя плохо, 

задержка зарплаты и тем более увольнения 

сильно сказываются на продажах. На 

рентабельность бизнеса влияет и снижение 

маржи. Достаточно неплохо пройти 

2016 год «Сибтайму» помогал пересмотр 

цен на товары, закупленные ранее. В 

2017 году старые запасы закончились, 

маржа стала ниже, и работать сложнее. 

Некоторые торговые бренды начинают 

подстраиваться под рынок, выпускают 

обновленные модели с более низкой ценой 

Константин Иванов Юрий Греков Александр Щекотихин 

Снижение спроса привело к сокращению 

зарплат продавцов, что также негативно 

влияет на бизнес. 

Количество проданных часов изменилось 

ненамного, но средний чек упал примерно 

на 20%. Это касается всех сегментов 

— и массового, и люкса. Иванов отметил 

и тот факт, что некоторые торговые 

бренды начинают постепенно подстраиваться 

под рынок, выпускают обновленные 

модели с более низкой ценой и т.д. 

В отличие от Челябинска и Красноярска, 

Воронеж — регион без явно выраженных 

мощных промышленных предприятий. 

Сергей Салеба назвал его «городом студентов 

и относительно низких заработных 

плат». Именно этим и определяется 

специфика спроса: наиболее востребованы 

марки недорогие, как Casio, и средней 

ценовой категории. Люксовые товары в 

Воронеже продавать сложно, поскольку 

рядом Москва. По словам Салебы, в 

Воронеже не бывает больших подъемов, 

но нет и больших спадов. 

Как отметил Сергей, что в этот, что в 

прошлые кризисы устойчиво чувствуют 

себя сильные марки. Наличие сильных 

брендов, привлекательных для покупателей, 

он назвал важным условием успеха. 


РЫНОК Конференции 

Благодаря им потребитель ставит часы 

наравне с золотом, рассматривая эти 

товары как инвестицию. Этому помогает 

то, что цены на часы только растут, но не 

снижаются. 

Главным же отличием сегодняшней 

ситуация от прошлых он назвал мощное 

развитие интернет-торговли и вызываемого 

им демпинга. Если Casio и марки 

Swatch Group удерживают цены в разумных 

пределах, то другие бренды справиться 

с демпингом не могут и просто перестают 

продаваться в сети «ЛеЛокль». Скидки в 

30-40% забирают у розницы всю маржу. 

Розничные сети испытывают давление 

Интернета все сильнее. С каждым годом 

практически каждый покупатель до визита 

в салон заходит в Интернет и изучает 

цены. Если разница в цене большая, то не 

покупает ни в салоне, ни в сети. Потому 

что в офлайне дорого, а в Интернете подозрительно. 

Магазины возглавляемой Александром 

Щекотихиным сети Lord расположены в 

городах Подмосковья и в не самых богатых 

областных центрах европейской части 

страны. Как сказал Александр, пока сравнивать 

2017 и 2016 годы рано, поскольку 

в прошлом году продажи конца декабря 

позволили выйти на вполне приемлемый 

результат. В целом выручка находится на 

том уровне, до которого она упала в 2014 

году. По состоянию на октябрь разницы в 

продажах с 2016 годом не ощущалось, и 

это хорошо. 

Города, где работает сеть, действительно 

сложные. Там, где есть серьезные 

предприятия или представлены силовые 

Главное отличие сегодняшней ситуации – 

мощное развитие интернет-торговли 

и вызываемый им демпинг 

структуры, спрос не снизился. Если люди 

приходят в салон, то покупают во всех 

уровнях и сегментах. В целом по сети 

снизился трафик, а есть города, где он 

упал до критических значений. В Lord 

люди покупают часы преимущественно 

для подарка. Часы как товар по-прежнему 

интересен, это радует и продавцов, и 

руководство компании. 

ТОРГОВЫЕ ЦЕНТРЫ И СТРИТ-РИТЕЙЛ: 

ПЕРСПЕКТИВЫ ФОРМАТОВ 

Обсуждая перспективы стрит-ритейла и 

торговых центров, спикеры сошлись во 

мнении, что одиночные магазины могут 

развиваться исключительно в крупных 

городах и там, где есть парковки и продуманная 

инфраструктура. Но, например, в 

Красноярске на московский манер замостили 

улицы плиткой и сделали маленькие 

парковочные карманы. С учетом того что 

температуры зимой опускаются до -40 С, 

а общественный транспорт ходит нерегулярно, 

поездка в магазин иногда становится 

сопряжена с риском для жизни. 

Поэтому в выигрыше оказываются крупные 

ТЦ. 

По словам Сергея Салеба, в их сети 

точки в ТЦ показывают результаты лучше 

отдельностоящих. Но хорошие результаты 

достигаются во многом благодаря высокой 

активности компании внутри самих 

торговых центров: «ЛеЛокль» выбирает 

весь объем аудиорекламы, который дают 

владельцы комплексов. 

Аудиорекламу использует и Lord. Эта 

сеть представлена в ТЦ разного уровня: 

больших и районного масштаба. И если 

в больших комплексах число посетителей 

достаточно даже при сегодняшних проблемах, 

то районные постепенно теряют 

трафик, а зазвать людей с улицы 

в ТЦ сложно. По словам Александра 

Щекотихина, в этой ситуации важным 

оказывается накопленный пул постоянных 

клиентов и их доверие к салону. В его 


сети как нигде велика доля «рецидивных» 

покупок — она доходит до 50%. Но если 

магазин не успел приобрести аудиторию, 

то выручка в нем падает вместе с трафиком 

ТЦ. Александр отметил, что большинство 

арендодателей видят в часовом 

отделе украшение ТЦ. 

По словам Юрия Грекова, в недорогом 

сегменте отдельностоящие магазины 

испытывают большие трудности. Но свои 

минусы есть и у торговых центров: звонки 

Наличие сильных брендов, 

привлекательных для покупателей – 

важное условие успеха любого магазина 

о террористических угрозах и опасения 

по поводу эпидемий болезней приводят 

к снижению числа посетителей, поэтому 

иногда продажи в стрит-ритейле лучше. И 

в каком бы формате ни работал магазин, 

его успех зависит от активности владельца 

по формированию клиентской базы. 

Константин Иванов отметил, что 

большой трафик в торговых центрах 

имеет свою цену. Так, красноярский 

ТЦ «Планета» входит в пятерку лидеров 

России по посещаемости, но и ставки 

аренды здесь равны столичным. Вторая 

проблема — трафик ТЦ не всегда конвертируется 

в продажи: очень многие 

приходят сюда ради развлечений. Это 

накладывает новые требования на работу 

продавцов. 

Мы привели только два вопроса, 

которые оказались в центре внимания 

участников круглого стола «Немосковское 

время». Мероприятие длилось час. 

Участники обсудили, на какие марки 

лучше делать ставку в современных условиях 

— на более маржинальные или оборачиваемые, 

какие стратегии работы оказываются 

эффективными в новых условиях 

и стоит ли региональному оператору 

тратиться на создание интернет-магазина. 

А в конце — обменялись ожиданиями о 

новом сезоне. 

Как и в прошлом году, организаторы 

выставки Moscow Watch Expo подготовили 

качественные полные видеозаписи деловой 

программы. Если вы по каким-либо 

причинам не смогли посетить мероприятие, 

приобрести материалы можно здесь: 

http://mwe-conference.plp7.ru/ 


ЧАСЫ КАК ПАМЯТЬ 

О ПОБЕДЕ 

Компания Часовое производство «Русское время» взялась за необычное 

для часовщиков дело: привлечение внимания россиян, и особенно 

молодежи, к теме истории нашей страны. Центром проекта стали часы, 

выпущенные к 70-летию победы. 

ТЕКСТ: Николай ПАХОМЕНКО 

Вы помните, какая нешуточная полемика 

разразилась два года назад вокруг 

символа Победы — георгиевской ленты? 

Часовое производство «Русское время» 

тогда выразило свое однозначное отношение 

к этой теме, выпустив к 70-летию окончания 

Великой Отечественной войны часы 

с ремешком в цветах орденской ленты. 

А в феврале 2017-го эти же часы стали 

центральным элементом патриотической 

акции, которая обрела всероссийский 

масштаб: компания запустила фотопроект 

«По местам боевой славы», посвященный 

городам, сражавшимся за победу в 

Великой Отечественной войне. В осно- 

ве концепции проекта — фотографии с 

символом Победы на фоне мемориалов, 

монументов, памятников. Таким символом 

и стали часы с георгиевской лентой. 

Акцию запустили сотрудники Часового 

производства «Русское время», которые 

начали делать такие снимки во время 

командировок. К проекту присоединились 

клиенты компании со всех концов страны: 

идея понравилась людям, и фотографии 

с часами, которые вручались ветеранам 

на возложениях и различных праздниках, 

посвященных Победе, начали приходить 

буквально отовсюду. Поступало множество 

звонков с интересными историями 

Великой Отечественной, ведь воевавшие 

бабушки и дедушки есть практически в 

каждой семье. 

Причем особо активными оказались 

не мегаполисы-миллионники, о сражениях 

за которые мы привыкли слышать. 

Практически каждый город и даже поселок 

в нашей стране имеет свои трагические и 

славные моменты истории, своих героев, 

отдавших жизни за Родину, и свои памятники 

солдатам Великой Отечественной. 

Оказалось, что больше всего их именно 

в небольших населенных пунктах. Более 

того, именно там много монументов, 

возведенных на средства, собранные 


жителями. Горожане сами ухаживают и 

за памятниками, и за могилами, красят 

оградки на солдатских кладбищах. Они с 

удовольствием рассказывали и показывали 

сотрудникам Часового производства 

«Русское время» места боевой славы, 

захоронения солдат и многое другое. 

В результате акции сформировался 

солидный сборник рассказов. Там, где 

не смогли побывать сотрудники Часового 

производства «Русское время», собирать 

материал помогали партнеры, родственники 

и друзья. В Хабаровске — Буракова 

Елена, Владивосток — Пустовойт Яна, 

Петропавловск-Камчатский — Богомолова 

Алина, Керчь — Миськов Эдуард, 

Петрозаводск — Макаров Иван, Курск, 

Белгород — Татьяна и Игорь Старостенко 

и многие другие. Проект создания часов 

с георгиевской лентой перестал быть 

проектом собственно компании Часовое 

производство «Русское время», а стал всенародным, 

объединив производителя и 

сотни неравнодушных людей. 

Г. ВЛАДИМИР 

Памятник Юрию Левитану 

к 70-летию победы 

ЦЕНИТЬ СВОЮ ИСТОРИЮ 

Созданное часами движение затронуло 

самое святое, что осталось в памяти россиян, 

и в итоге большая часть серии ушла 

на благотворительные акции в качестве 

подарков клубам ветеранов и похожим 

организациям. Жаль, таких подарков было 

не так много, как хотели в компании: слишком 

мало ветеранов осталось в живых. 

Одной из целью акции было воспитание 

молодежи. Именно для этого в качестве 

основного инструмента использовались 

популярные социальные сети. Фотографии 

с тегом #поместамбоевойславы еженедельно 

знакомят пользователей Facebook, 

VK, Instagram с историей войны, напоминают 

о подвигах предков. 

Народ страны, который выжил благодаря 

героизму солдат, должен знать свою 

историю, хранить реликвии и чтить память 

погибших, пусть даже в виде такого аксессуара, 

как часы. Еще 20 лет назад в каждой 

организации существовала традиция 

возложения цветов к памятникам погибшим, 

на каждом заводе были монументы 

работникам, ушедшим на фронт. 

К сожалению, сегодня далеко не каждый 

ученик знает даты начала и окончания 

Великой Отечественной. Часы от компании 

Часовое производство «Русское 

время» стали центром движения, в котором 

приняли участие не только взрослые, 

но и дети, с которыми те делились 

историей. А это значит, что направление 

было выбрано правильно. Большинство 

россиян хотят и готовы поддерживать традиции, 

понимают, что им это нужно, что 

нельзя позволять растаптывать память. В 

компании очень довольны, что акция развивалась 

сама, люди потянулись к предложенной 

идее, захотели лучше узнать историю 

и страны, и своего родного города. 

Часы с георгиевской лентой стали одним 

из кирпичиков в формировании патриотизма. 

И речь идет не о том патриотизме, 

который демонстрируют болельщики, распевая 

гимн на стадионе, а о патриотизме, 

который проявляется в таких простых на 

первый взгляд вещах, как покрасить 

звезду на заброшенном 

памятнике, принести 

цветы на 

могилу солдату, 

поздравить с праздником живущего 

рядом ветерана. 

Мы часто жалуемся на слабый имидж 

отечественных товаров, на недостатки, 

которые встречаются вокруг. Но исправить 

недостатки можем только мы. А выпускаемые 

в нашей стране товары будут ценить 

тогда, когда будут уважать нашу страну. Для 

этого уважать ее и ценить нашу великую 

историю должны прежде всего мы сами. 

Получается, что часы от Часового производства 

«Русского времени» внесли свой 

вклад в повышение престижа России. 

ГОРОД-ГЕРОЙ ТУЛА 

Мемориал «Защитникам 

неба Отечества» 

Г. ВЫБОРГ 

Братская могила 

советских воинов

РЫНОК Мировой рынок 

ЧАСОВОЙ РЫНОК: 

новые надежды 

Спад продаж на часовом рынке сменился робким ростом. 

Цифры экспорта подтвердил и отчет Deloitte: большинство часовщиков 

вновь смотрят в будущее с оптимизмом. Мы попытались 

разобраться, чем вызвана и насколько оправдана радость коллег. 

ТЕКСТ: Антон ЧУБУКОВ 

Два года подряд статистики фиксировали 

спад продаж на часовом рынке, переходящий 

в панику, пессимизм продавцов 

и производителей часов. Но прошедшей 

весной в отчете Federation of the Swiss 

Watch Industry (FHS) впервые прозвучало: 

«Рост возобновился». Обнадеживающие 

цифры подтвердил вышедший в октябре 

ежегодный меморандум консалтинговой 

компании Deloitte. Опрос менеджеров 

показал, что больше половины часовщиков 

вновь смотрят в будущее с оптимизмом. 

Мы попытались разобраться, чем 

вызвана и насколько оправдана радость 

западных коллег. 

Часовой рынок пережил мощный кризис 

в 2008-2009 годах, после чего продажи 

быстро вышли на прежний уровень, 

и в 2014 году график швейцарского экс- 

порта достиг пика как в количественном, 

так и в ценовом выражении. Причины 

последовавшего за этим спада объясняются 

мировой политической нестабильностью, 

сменой поколений потребителей, 

засильем гаджетов и проблемами 

в Китае, где замедлились темпы экономического 

роста и обострилась борьба с 

коррупцией. В общем, не мимолетными 

флуктуациями моды, а весьма фундаментальными 

факторами. Видимых улучшений 

экономического климата в 2017 году 

пока не произошло, поэтому летне-осенний 

рост продаж выглядит неожиданным. 

По данным Deloitte, которая ссылается 

на швейцарскую таможню и собственных 

аналитиков, экспорт часов во втором 

квартале 2017 года превысил прошлогодние 

цифры в целом на 3%, а вывоз в 

страны Евросоюза подскочил аж на 9%. 

Отмечено, что рост обеспечили механические 

часы (+1,9% в штуках), в то время 

как квартальный объем экспорта кварца 

упал на 5,7%. 

Падение популярности европейских 

кварцевых часов началось не три, а все 

шесть лет назад, просто в последнее 

время график стал опускаться особенно 

круто. Ничего удивительного в процессе 

нет: люди отказываются от недорогих 

покупок в пользу смартфонов и фитнесбраслетов. 

Deloitte также приводит цифры экспорта 

часов основных ценовых категорий. На 

4-5% вырос денежный и количественный 

объем проданных за рубеж моделей с экспортной 

ценой 200-500 франков (то есть, 

до 100 000 рублей в розницу). За часы сто- 

Экспорт швейцарских часов 

6,000 

6,153 

5,590 5,560 

4,955 

5,000 

5,114 

5,492 

5,216 

5,712 

4,658 4,828 4,708 

5,212 

4,524 

4,975 

4,000 

3,000 

2,000 

1,000 

0 

Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 

2014 2015 2016 2017 

Итого Азия Cеверная Америка Европа 

Источник: Таможенное управление Швейцарии, анализ Deloitte. 


Мировой рынок РЫНОК 

Экспорт механических и кварцевых часов из Швейцарии 

25,000 

20,000 

Механические часы: стоимость 

Механические часы: количество 

Кварцевые часы: стоимость 

Кварцевые часы: количество 

15,000 

10,000 

5,000 

0 

2004 2005 2006 2007 2008 2008 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2016 

Ян.-Июл. 



Ян.-Июл. 

имостью 500-3000 франков выручено на 

3% больше, а за изделия высшего уровня 

— на 5% больше денег, чем во втором квартале 

2016 года. То есть вернулся спрос на 

«доступную роскошь» и на сегмент лакшери, 

а нижний сегмент остается под давлением. 

КИТАЙСКАЯ ЗАГАДКА 

В географическом аспекте восстановление 

тоже видится неравномерным. По 

данным аналитиков Deloitte, экспорт в 

Китай восстанавливается с третьего квартала 

прошлого года и, по итогам лета, 

вырос на 27% относительно 2014 г. 

Импорт Гонконга — крупнейшего в мире 

рынка швейцарских часов — за неполный 

год стремительно отыграл с -34% до положительной 

цифры 1%. В третьем квартале 

Китай и Гонконг продолжили наращивать 

импорт, а вот потребление США 

по-прежнему не восстановилось. 

Аналитики пока не могут убедительно 

объяснить аномальный спрос на часы в 

Юго-Восточной Азии. Чаще всего указывают 

на то, что в 2016 году китайские суды 

выдвинули на 20% меньше обвинений 

в коррупции. Впервые за пять лет накал 

борьбы со взяточниками ослаб — а значит, 

чиновникам можно чуть-чуть расслабиться 

и вновь принимать дорогие подарки. 

С другой стороны, с 30% до 60% выросли 

китайские импортные пошлины, что, 

казалось бы, должно вызвать неминуемое 

падение спроса. Поэтому похоже, 

что существуют еще какие-то факторы, 

которые остаются незамеченными аналитиками, 

но заставляют китайцев покупать 

часы большего прежнего и вытаскивать 

из кризиса всю швейцарскую отрасль. 

Большинство часовщиков вновь видят в 

Китае перспективный рынок. Они поставили 

амбициозную задачу добраться до 

потребителя вне крупных городов страны 

и собираются сделать это с помощью 

монобрендовых интернет-бутиков. 

ВРЕМЯ ОПТИМИЗМА 

Робкие 3-5% общего роста превратились 

в могучий всплеск оптимизма, который 

фиксируется в опросах Deloitte. В 2016 

году 82% респондентов не ждали от следующих 

двенадцати месяцев ничего 

хорошего, а число позитивных прогнозов 

Гонконг Китай США 


было исчезающе малым. Но потом что-то 

поменялось, и сегодня 62% руководителей 

часовых компаний ожидают успехов 

от швейцарской экономики, 61% — оживления 

на основных экспортных рынках, 

а 52% верят в светлое будущее часовой 

промышлености. 

Говорят ли эти цифры о действительно 

серьезной тенденции к увеличению прибылей, 

о владении инсайдерской информацией, 

или часовщики просто устали от 

негатива пошедших лет и бурно радуются 

первым обнадеживающим цифрам? Мы 

решили сравнить эти отзывы с мнением 

людей, рискующих своими капиталами 

на бирже, и заглянули в котировки акций 

Импорт часовой продукции в Швейцарию (CHF, млн.) 

3% 

-10% 

11% 10% 

-2% 

-2% 

5% 5% 

-8% -7% 

-15% 

-23% 

-21% 

-22% 

-28% -29% -30% 

-32% 

-34% 

Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 

2015 2016 2017 

-3% 

-8% 

12% 

-12% -10% 

0% 

17% 

-4% 

1% 

27% 

-8% 



компаний, которым принадлежат крупнейшие 

часовые бренды. 

Пик стоимости акций Richemont S.A. 

пришелся на времена «золотой лихорадки» 

часового рынка, на 2013-2014 годы, 

когда за акцию давали свыше 90 евро. 

Весной-летом 2016-го курс упал на 40%, 

затем последовал резкий рост, и концерн 

почти отыграл падение (правда, последние 

недели отчего-то не задались, даже 

несмотря на выход очень позитивной 

отчетности). 

Лучшие времена Swatch Group тоже 

пройдены в 2013-м (598 франков за 

акцию). К лету 2016 г. акции упали почти 

на 58%, с осени начали расти и превысили 

отметку 400. В итоге сегодня Swatch 

Richemont S.A. 

Group стоит более чем на треть дешевле, 

чем четыре года назад. Последние месяцы 

курс имеет ниспадающий тренд. 

А вот динамика акций LVMH сильно 

отличается от коллег — видимо, потому, 

что часы занимают относительно небольшую 

долю в выручке концерна. В сладкие 

для часовщиков 2013-2014 годы курс 

C лета 2016 года наблюдается рост акций 

у всех крупных компаний, выпускающих 

механические часы 

колебался около 120 евро, затем начал 

немного расти. Спад 2016-го был очень 

незначительным, а с весны прошлого года 

начался бурный рост: неделю назад акции 

перешагнули планку 250 евро. 

Непохожую на Swatch Group и Richemont 

динамику демонстрирует и японская Seiko. 

Причина та же: в обороте концерна часы 

занимают всего около 15%. Компания не 

ДИНАМИКА БИРЖЕВЫХ КУРСОВ АКЦИЙ 

заметила «золотого дождя» в 2013-м, зато 

в 2014-м показала 5-кратный рост, с 300 

до 1600 евро. С тех пор курс подупал и 

колеблется около цифры 1200. 

На фоне этих компаний резко выделяется 

график Fossil. С началом американских 

программ количественного смягчения и до 

2011 года акции выросли в цене в 6 раз. 

Хорошие времена закончились в 2014-м: 

концерн подешевел до уровня 2008-го. 

Пока швейцарцы уходили в минус, курс 

акций Timex держался на высоком уровне, 

но в октябре 2016 года начал снижаться 

и снижается до сих пор. 

Таким образом, с лета 2016 года наблюдается 

рост акций у всех крупных компаний, 

выпускающих механические часы. 

Однако чем меньше компания связана с 

часами — тем устойчивее котировки. 

Интересно также, что биржевые котировки 

Richemont и Swatch Group пошли 

верх в третьем квартале 2016-го, когда 

швейцарский экспорт демонстрировал 

самые низкие показатели. Если биржевые 

игроки и правда умеют предугадывать 

события, несколько настораживающими 

выглядят графики котировок за последние 

недели. 

Swatch Group 

ТУДА ИЛИ ОБРАТНО? 

В прошлом году некоторые швейцарские 

производители объявили о немыслимом 

шаге: чтобы не допустить демпинга при 

снижении продаж, в ряде стран ЮВА они 

выкупили у ритейлеров нераспроданные 

товарные остатки. Мы попытались оценить 

масштабы процесса и его влияние 

на отрасль и обратились к официальной 

таможенной статистике Швейцарии 

(Swiss Federal Customs Administration). 

Как видно из таблицы, импорт часов в 

Швейцарию действительно растет, но особого 

всплеска в 2016 году не было. Не 

было его и в первом полугодии 2017-го: за 

январь-июль ввезено часов на 1,62 млрд 

франков против 1,54 млрд годом ранее. 

А вот импорт комплектующих с начала 

Импорт часовой продукции 

в Швейцарию 

Год Комплектующие Часы 

2013 2 006 1 483 

2014 2 017 1 743 

2015 1 873 1 967 

2016 1 775 2 084 


Мировой рынок РЫНОК 

2017 года сократился на 200 млн франков: 

с 1,36 млрд до 1,12 млрд франков. 

Во многом это следствие новых правил 

маркировки Swiss Made. 

LVMH 

СЕЛФИ ВМЕСТО ШОППИНГА 

Еще одним позитивным сигналом аналитики 

считают оживление туристических 

потоков. Так, согласно подсчетам Deloitte, 

антирекорд по количеству туристов, въехавших 

в Швейцарию, был поставлен 12 

месяцев назад. С тех пор число визитеров 

не только вернулось к докризисным временам, 

но и прибавило к уровню 2015 

года 8%. Обеспечили эту динамику гости 

из России и Китая. 

Спрос, который китайские путешественники 

создают в аэропортах и в странах 

своего пребывания, крайне важен для 

часовой отрасли. В аналитической записке 

FHS приводится прогноз миграции жителей 

Поднебесной: эксперты считают, что, 

разлюбив Японию, Саудовскую Аравию и 

Сингапур, в ближайшие месяцы туристы 

примутся открывать для себя Индонезию 

и Малайзию. Южная Корея не только страдает 

от политического кризиса, но и умудрилась 

испортить отношения со своим 

соседом. В результате магазины лишились 

покупателей — импорт часов снова упал. 

Если еще год назад вследствие значительной 

разницы в стоимости люди приезжали 

за дорогими покупками в соседние 

страны, то теперь, как пишет FHS, ценники 

выровнялись, и жители КНР сфокусировали 

спрос внутри своего государства. 

А время турпоездки можно освободить 

для экскурсий. 

Seiko 

Fossil 

ТРАДИЦИИ И НОВШЕСТВА 

В 2017 году ужесточились правила клейма 

Swiss Made. Теперь не менее 60% 

работы и деталей должны быть произведены 

в альпийской республике. Так 

как экспорт часов продолжил расти, аналитики 

Deloitte сделали вывод об успехе 

реформы. Результаты опросов свидетельствуют, 

что производители перестали 

пугаться нововведения, оценив его в 

положительном ключе. В мире, где даже 

негры скоро будут производится в Китае, 

укрепление репутации традиционных 

часовых брендов оказалось важнее, чем 

рост издержек. 

Романтический ореол «высокой механики» 

оставляет надежду, что молодежь 

не отвернется от дорогих часов в сторону 

гаджетов. В странах Запада и в Японии 

покупатели по-прежнему отдают предпочтение 

классике. На вопрос: «Как бы 

вы потратили 5000 франков на часы?» 

78% китайцев ответили, что приобрели бы 

одну статусную модель вместо регулярного 

обновления парка умных часов. 

У швейцарских производителей нет 

единства мнений о том, стоит ли делать 

свою продукцию «умной». Страх традиционных 

игроков перед умными часами 

прошел: интервьюеры Deloitte выяснили, 

что 14% опрошенных принимают гаджеты 

за угрозу, столько же считают их возможностью, 

остальные относятся нейтрально. 

В другом опросе 48% респондентов видят 

будущее в классических часах с отдельными 

функциями электронного устройства, 

33% собираются компьютеризировать 



Умные часы против обычных: 

если вы получите 5000 CHF на то, чтобы потратить их на часы, какой вариант вы предпочтете? 

7,6% 

16,3% 

5,6% 

10,4% 

26,5% 

3,7 

30,4% Италия 

Китай 

США 

45,5% 

Великобритания 

62% 

44,2% 

77,8% 

69,8% 

Куплю одни люксовые часы В течение 10 лет каждый год будут покупать последнюю версию «умных часов», тратя по 500 CHF в год Не знаю 


отдельные аксессуары вроде ремешков 

и застежек, остальные соглашаются на 

господство устройств вроде Apple Watch. 

ТОРЖЕСТВО ИНТЕРНЕТА 

Электронная коммерция появилась более 

десяти лет назад, но часовщики осваивают 

ее только сейчас. Более 55% опрошенных 

Deloitte руководителей посчитало 

развитие интернет-торговли приоритетом 

в своей бизнес-стратегии. Согласно 

докладу Global Powers of Retailing, в 2016 

году онлайн-продажи росли на порядок 

быстрее, чем любые другие каналы 

сбыта. Часовщики принялись в массовом 

порядке обзаводиться виртуальными 

магазинами. 

В ноябре 2016 года IWC анонсировал 

партнерство с ритейлерами люксовых 

товаров Mr Porter и Net-A-Porter, которые 

работают исключительно в Интернете. 

MB&F, Vacheron Constantin и Zenith официально 

представили свои новые коллекции 

в блоге hodinkee.com, а Omega 

сделала то же самое в сотрудничестве 

с порталом Fratello Watches. Наиболее 

же популярной площадкой для продажи 

часов становятся монобрендовые вебмагазины. 

TAG Heuer выпустил лимитированную 

серию, предназначенную только для своего 

электронного бутика в США. Panerai 

Luminor Submersible Automatic Acciaio в 

количестве 100 штук также оказались 

доступны лишь пользователям Интернета. 

Без сомнения, эти акции служат для привлечения 

внимания к новым торговым 

точкам. 

Швейцарцы не считают торговлю в виртуале 

минутным увлечением. 67% респондентов 

собираются уделить значительное 

внимание монобрендовым бутикам в сети 

уже в следующие 12 месяцев. Когда руководителей 

попросили заглянуть на 5 лет 

вперед, они назвали важнейшими каналами 

продаж авторизованных интернетдилеров 

(34%) и все те же собственные 

e-бутики (32%). О традиционных ритейлерах 

вспомнила всего лишь пятая часть 

респондентов, что является худшим результатом 

за все время опросов. В сознании 

часовщиков произошел зримый перелом… 

И все же эксперты Deloitte предлагают 

не спешить с похоронами офлайновых 

магазинов. На данный момент в среднем 

лишь 30% покупателей предпочитают 

приобретать часы в Интернете. Но 

вот искать информацию о продукте люди 

предпочитают с помощью компьютера 

или смартфона. Речь идет об известном 

среди маркетологов явлении под аббревиатурой 

ROPO-эффект: изучаем онлайн, 

Какие часы с наибольшей вероятностью вы купите 

в ближайшие 24 месяца? 

21% 14% 19% 19% 16% 

21% 

21% 

25% 20% 

36% 40% 27% 31% 

22% 23% 

Смарт-часы Классические Спортивные Ювелирные Другие 


а покупаем офлайн. Предметы роскоши 

— не тот товар, который можно выбирать 

вслепую, их хочется пощупать и подержать 

в руках. Значит, часовые салоны останутся 

востребованными как обязательная 

часть комплекса из официального сайта, 

группы в социальных сетях, статей в блогах 

и сервисных центров. 

В общем мы действительно имеем 

повод порадоваться за производителей и 

продавцов высокой механики. Оптимизм 

биржевых игроков и рыночных аналитиков 

оказался обоснованным, часы возвращают 

себе покупателей, хоть порою 

для этого и приходится вступать в симбиоз 

с компьютером. Но позитивными тенденциями 

смогут в полной мере воспользоваться 

лишь те, кто сумеет заинтересовать 

клиентов в сети и довести их до своего 

физического прилавка. 

13% 

35% 

28% 28% 34% 

9% 

16% 

26% 

49% 

Италия Швейцария Япония США Германия Китай 


АКАДЕМИЧЕСКИЕ 

ПРОБЛЕМЫ 


Год работы проекта «Академия часового бизнеса» показал 

наличие проблем в обучении персонала часовых компаний 

и направления, в которых предстоит двигаться. 

Проекту «Академия часового бизнеса» 

всего год, за который прошло 10 тренингов 

в четырех городах России. Около 

300 слушателей посетили десятки бесед с 

руководителями компаний. Стартовый год 

позволил очертить проблемы в обучении 

персонала часовых компаний и подготовиться 

к планомерной работе по их решению. 

Вряд ли в этой статье мы откроем 

Америку, но попробуем структурировать 

информацию о них. 

ВРЕДНЫЕ ТРЕНИНГИ? 

Первое, что выявили тренинги продавцов 

— их низкую первоначальную мотивацию. 

Отчасти это связано с общей низкой мотивацией 

продавцов к работе, отчасти — с 

предыдущим опытом. Персонал магазинов 

привык к так называемым семинарам производителей, 

которые часто представляют 

собой двухчасовую лекцию о составе кол- 

лекций с корявым переводом на русский. 

Ни по структуре материала, ни по динамике 

эти мероприятия не способны кого-либо 

заинтересовать, что создает отрицательный 

фон самому слову «обучение». Когда же 

люди сталкиваются с настоящим тренингом, 

в начале оказываются шокированы 

— зато очень довольны в конце. 

«ЗВЕЗДЫ» И «ЛОШАДКИ» 

Наиболее низкой мотивацией отличаются 

опытные продавцы. Многие из них страдают 

«звездной болезнью», считая, что они и без 

того все знают и умеют. Таких же взглядов 

часто придерживаются и их руководители. 

Однако практика всех наших мероприятий 

однозначно показала ошибочность этого 

мнения. Очень часто старые сотрудники 

просто нарабатывают какой-то узкий набор 

шаблонов поведения, эффективных с определенным 

типом клиентов и в определен- 

ных ситуациях. Если же ситуация отличается 

от типовой, то продавец, как Винни-Пух, 

убеждает себя и начальство, что это был 

«неправильный покупатель». Причем чем 

дольше работает человек — тем уже оказывается 

набор шаблонов. 

Часто владельцы магазинов спрашивают 

нас: кого лучше отправить на тренинг, 

«молодого» сотрудника или «старичка»? 

После года работы «Академии» можно 

однозначно советовать: отдайте предпочтение 

второму. На тренинге «старички» 

пробуют новые ходы, расширяют набор 

доступных им приемов, расстаются с вредными 

стереотипами и, что очень важно, 

«теряют звездность». А это значит, в магазине 

прибавится «рабочих лошадок». 

В ПЛЕНУ СТЕРЕОТИПОВ 

«Старики» же становятся тормозом на 

пути новых брендов. Они точно знают, 


Персонал | 

РЫНОК 

какой товар «хороший», какие марки 

«любит покупатель». Справедлив ли этот 

стереотип? На одном из тренингов мы 

назвали три бренда, не связанных с часами, 

и попросили поднять руки тех, кто 

знает хоть один из них. Среди почти 40 

человек руку поднял всего один. Затем 

попросили поднять руки тех, у кого дома 

есть велосипед — таких оказалось больше 

половины. Группа задумалась, когда 

узнала, что названные нами бренды — это 

три самые популярные марки велосипедов. 

О мире часов среднестатистический 

покупатель имеет лишь ненамного лучший 

уровень знания. Стереотип «известная 

марка» сидит в головах у самих продавцов 

и не дает им работать с новинками. 

Тренинги «Академии» заставляли людей 

встряхнуться, посмотреть на мир иначе. 

«Хороший товар» — это на самом деле 

просто набор товара, который у них получается 

продавать. Все, что не попадает 

в этот круг, объявляется «плохим»: клиент 

это не купит! В качестве практического 

задания участники другого семинара 

должны были «продать» друг другу некую 

экстремальную услугу. Большинство «стариков» 

заняли позицию: «это продать 

нельзя». Каково же было их удивление, 

когда в группе оказался человек, который 

практически такую же услугу покупал в 

реальной жизни! При разборе упражнения 

выяснилось, что участники очень узко 

представляли набор возможных мотивов 

клиента и отметали все, что не попадало 

в их список. Несмотря на стаж, они даже 

не пытались выяснить и анализировать, 

что движет покупателем, а принимали 

решение за него. 

Точно так же продавцы решают за клиента, 

не слишком ли дорог конкретный 

товар. Восприятие цены сказывается 

на подаче той или иной марки/модели. 

Безусловно, человек за прилавком обладает 

своей «статистикой» реакций клиентов. 

Но люди бывают разные, и нельзя 

ограничивать выбор покупателя, навязывая 

ему точку зрения предыдущих посетителей. 

ПОЛЬЗА И ВРЕД 

Наиболее общей проблемой является 

неправильная презентация товара. Чаще 

всего продавец акцентирует внимание 

на характеристиках модели, скороговоркой 

«выплевывая» все, что он знает про 

водонепроницаемость или год создания 

бренда. В таком положении дел есть вина 

как владельцев магазинов, так и поставщиков: 

человек за прилавком транслирует 

ровно то, что ему рассказывали на семинарах 

по маркам, на что делали акцент 

производители. 

В целом дистрибьюторам нужно сказать 

спасибо за то, что они организуют 

хоть какие-то мероприятия по обучению 

продавцов. С другой стороны, большая 

часть их семинаров нацелена всего лишь 

на создание приоритетного отношения к 

конкретному бренду. К тому же качество 

подачи материала часто оказывается низким: 

рассказ о модельном ряде не имеет 

четкой структуры, слушатели не в силах 

запомнить множество вываленных на них 

характеристик. К счастью, ряд дистрибьюторов 

осознали проблему и уже ищут 

новые подходы к подаче информации. 

Наше издательство тоже работает в 

этом направлении. В частности, есть хороший 

опыт по проведению тренингов, где 

информация о бренде интегрирована 

в обучение технике продаж, и участники 

сами находят способы продвижения 

марки. Есть и опыт создания учебных 

фильмов, способных с высокой эффективностью 

заменить семинары в городах, 

посетить которые слишком затратно. 

УМЕТЬ УЧИТЬ 

Агитировать «за все хорошее» не нужно 

никого: большинство владельцев магазинов 

прекрасно понимают ситуацию с 

персоналом, но не в силах ее изменить. И 

прежде всего — в силу отсутствия квалифицированных 

тренеров. Чтобы исправить 

положение, летом мы запустили конкурс 

«Время профессионалов». Этот проект 

во многом уникален. Его ближайшими 

аналогами являются конкурсы, которые 

для саморекламы проводят школы бизнес-тренеров, 

и тендеры крупных организаций. 

В нашем случае конкурс стал 

«смотринами», на которых компании 

часовой отрасли могли познакомиться с 

тренерами. С двумя из них мы уже начали 

работать: в ноябре мероприятия для 

часовщиков проводили Александр Фатеев 

и Мария Федорова. 

Важный результат конкурса состоял в 

том, что он продемонстрировал требования 

к современному тренингу. За это спасибо 

членам жюри, которые оставляли 

развернутые комментарии по каждому 

из выполненных участниками заданий. 

Тренер должен не только дать слушателям 

знания, но и устойчивые навыки, а также 

создать мотивацию к использованию полученного. 

Как очень хорошо сказал победитель 

«Время профессионалов» Александр 

Фатеев, человек — это набор привычек, и 

задача тренинга — заменить неэффективные 

привычки на эффективные. 

Конкурс показал, что при всем стремлении 

компаний-дистрибьюторов помочь 

своим клиентам обучением персонала 

должны заниматься «специально обученные 

люди». Учить — это тоже профессия. 

Стереотип «известная марка» 

сидит в головах у самих продавцов 

и не дает им работать с новинками 

Формат тренингов, собирающих представителей 

разных компаний, оказался 

очень позитивным: в процессе общения 

людей, имеющих разный опыт и специфику 

работы, у каждого из них рождается 

множество идей. Участники мероприятий 

«Академии» отмечали важность структурирования 

знаний, которые дают семинары, 

четкую направленность на специфику 

именно часовых компаний и мощный 

позитивный заряд, исходящий от тренеров. 

ВО ВТОРОЙ КЛАСС? 

Учиться и развиваться предстоит и 

часовому рынку, и самому проекту 

«Академия часового бизнеса». Итоги первого 

года показали, что на рынке есть 

явно выраженный запрос на обучение. 

Собственные программы разрабатывают 

сразу несколько дистрибьюторов, вопросом 

озадачились крупные региональные 

сети. Будет развиваться и «Академия» В 

следующем году ее работа станет более 

планомерной и последовательной. В ближайшие 

недели будет объявлена программа 

наших собственных семинаров на 

2018 год. Их темами станут мотивация и 

развитие персонала, построение взаимоотношений 

с VIP-клиентами, работа с претензиями. 

Помимо этого «Академия» готова 

подключаться к мероприятиям брендов 

— практика показала очень высокую 

эффективность совместных тренингов. 

Проблемы с обучением вполне решаемы, 

если работать совместно! 


РЫНОК Выставки 

BASELWORLD-2018: 

делим на три 

Главную мировую выставку часов в новом году ждут большие перемены. 

Как это скажется на отрасли? 


В наступающем году BaselWorld предстанет 

перед нами совершенно иной. 

Недавний официальный пресс-релиз сообщил 

о сокращении числа участников до 

600-700 в будущем. Это в два раза меньше, 

чем в 2017-м, когда было около 1300 

стендов, и в три раза — меньше пикового 

показателя 2011 года (2000 экспонентов). 

Пресс-релизы компаний, покидающих 

выставку, приходят один за другим. Мы не 

увидим Dior и еще нескольких ювелирных 

марок — на их место будут перемещены 

стенды ряда независимых производителей. 

Из Базеля в Женеву уходит Hermes. На 

днях об отказе от выставки объявила американская 

Movado, занимавшая целый 

собственный зал. «10 миллионов долларов, 

которые группа тратила на BaselWorld, 

будут использованы на другие маркетинговые 

мероприятия» — гласит официальное 

письмо компании. Расходы Festina Group 

были в три раза меньше — но теперь компания 

тоже будет тратить их по-другому. 

Недавно журнал Forbes опубликовал 

статью Кэрол Беслер Big Changes 

at BaselWorld, в которой раскрываются 

нюансы «обновленной» BaselWorld. 

Площадь выставочной площади сократится 

на треть. В частности, не будет использоваться 

верхний уровень главного корпуса 

на перестройку которого было потрачено 

430 миллионов швейцарских франков 

(зал 1.2). Останутся пустыми также залы 4 

и 5 и около половины зала 2. Помимо прочего 

выставка станет на два дня короче. 

Это позволит снизить цены для оставшихся 

участников на 10%. 

Организаторы выставки говорят, что 

между сокращением числа участников 

при сохранении стандартов качества и 

верности этим стандартам при существенном 

сокращении числа экспонентов они 

выбрали второе. Они уверены, что перемены 

на BaselWorld окажутся позитивными 

для швейцарских экспонентов, и 



C выставки уходят ювелирные компании 

и небольшие независимые марки 

и остаются «ядровые» часовые бренды 

рассчитывают сохранить статус главной 

площадки мирового часового рынка. В 

качестве аргумента приводят динамику 

посещаемости: при прошлогоднем сокращении 

числа участников на треть число 

гостей уменьшилось всего на 4%. 

Во многом они правы. Выставка действительно 

остается колоссальным магнитом, 

и большинство производителей, 

не попавших в залы, стараются осесть в 

окрестных барах и отелях. Однако стенд 

внутри павильона и даже самый близкий 

к Messe Basel бар — разные вещи. 

Отдельная экспозиция начисто лишает 

компанию притока новых клиентов, да и 

старые до нее дойдут не все. Тем более 

что, вопреки рапортам организаторов, 

трехкратное усыхание главного мероприятия 

приведет к ощутимому сокращению 

числа гостей Базеля. 

Если присмотреться к грядущим переменам, 

то открывается следующая картина: 

с выставки уходят ювелирные компании 

и небольшие независимые марки 

и остаются «ядровые» часовые бренды. 

Для ювелиров механизм всегда был лишь 

довеском к бриллиантам, а BaselWorld — 

по сути, пусканием пыли в глаза. Их базовый, 

«драгоценный» бизнес не почувствует 

особых изменений. Логичным выглядит 

уход и для Movado, основным рынком 

которой являются родные США. У небольших 

марок ситуация сложнее. Неучастие в 

выставке позволит им сэкономить какоето 

количество денег, но для большинства 

итоговые потери от ушедших клиентов 

окажутся выше. Многие бренды и без 

этого переживают нелучшие времена, и 

попытка сэкономить на BaselWorld может 

стать для них «последним гвоздем». 

Сокращение BaselWorld может стать 

катализатором еще большего перераспределения 

рынка в пользу крупных концернов. 

Здесь уместно вспомнить, что 

прошедшая несколько лет назад перестройка 

выставочного комплекса имела 

ровно ту же цель. И добавить, что, рассказывая 

о планах сократить площади, 

организаторы отказывают в стендах некоторым 

небольшим маркам. То есть они 

могли бы продать больше площади, но 

не хотят. 

Если учесть, что концерны в последние 

годы делали ставку на создание собственных 

бутиков, а теперь — собственных 

интернет-магазинов, ритейлу сокращение 

BaselWorld тоже не сулит ничего хорошего. 

Независимые бренды — более тяжелый 

товар для продавцов, но они всегда 

были, простите за каламбур, основой 

независимости независимого ритейла. 

Поэтому компаниям, ориентированным 

на долгую работу на рынке, есть смысл 

думать о мерах взаимной поддержки друг 

друга и создании новых точек для встреч. 

Владельцы некоторых относительно крупных 

площадок в Базеле уже рассылают 

часовщикам предложения организовать 

рядом с BaselWorld коллективные экспозиции, 

своеобразные выставки-спутники 

— в рамках происходящего такие идеи 

выглядят вполне логичными. 


ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА Traser 

РОДЖЕР СИГЕНТАЛЕР: 

конкуренция – это хорошо 

Продукция компании MB-Microtec прекрасно известна всем, кто связан 

с оружием. Поэтому с Роджером Сигенталером, CEO MB-Microtec, 

мы встретились на выставке Arms&Hunting. Встретились, чтобы узнать, 

что привлекло производителя тритиевой подсветки Trigalight на рынок 

часов, какие цели и ожидания он связывает с ним. 

БЕСЕДОВАЛ: Вячеслав МЕДВЕДЕВ 

В истории вашей компании указаны две 

даты основания: 1918 и 1969 годах. Как 

это возможно? 

1918-й — год основания компании-предшественника. 

Семья ее владельцев в то 

время первой привнесла свет во тьму, 

создав уникальную краску. А в 1969 году 

молодой физик разработал для этой проблемы 

новое решение. Сейчас данная 

технология известна как Trigalight, мы 

используем ее в часах Traser. В том же 

1969-м MB-Microtec отделилась от другой 

компании, и этот год считается годом 

нашего основания. 

На сегодняшний день MB-Microtec 

является единственным обладателем 

технологии Trigalight. Мы постоянно развиваем 

ее и сейчас соответствуем высоким 

швейцарским стандартам качества. 

Наша компания является семейной, и 

мы гордимся тем, что делаем. В следующем 

году нас ждет столетний юбилей и 

открытие нового производственного объекта. 

Мы инвестировали в оптические 

технологии и в новый завод и надеемся, 

что это позволит расшириться, удвоить 

объем продукции и создать современные 

рабочие места. 

Вы производите часы, трубки Trigalight, 

а также медицинское оборудование. 

Какова доля часов в вашем бизнесе? 

Мы начали производить часы не 40 лет 

назад, а гораздо позже, поэтому на них 

приходится лишь малая доля бизнеса. 

Основной оборот дают комплектующие. 

Производство медоборудования также 

было создано совсем недавно. Это молодой 

бизнес, он должен выйти на самоокупаемость 

через два года и будет управляться 

другой компанией. Часовой бизнес 

приносит нам 15% от общей выручки, 

медицинский — около 7%, а все остальное 

— это Trigalight. 

Расскажите о часах Traser, их позиционировании 

на рынке. 

Изначально часы были предназначены 

исключительно для рынка тактических 

товаров. Мы хотели расширить наш 

ассортимент, выйти на другие рынки, 

близкие к тактическому, и выделили три 

целевые группы. Первая — «повседневный 

герой», люди, вовлеченные в тактический 

спорт. Вторая — «активный образ 

жизни». В нашем понимании это не атлет, 

а обычный человек, который много двигается 

в своей повседневной жизни: ездит в 


Traser ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА 

офис на велосипеде, поднимается по лестнице, 

а не на лифте, просто ведет здоровый 

образ жизни. И, наконец, «активный 

отдых» — эта линейка предназначена не 

для спортсменов, которым необходимы 

часы с измерением сердечного ритма 

и так далее, а для людей, близких к природе, 

кто хочет уйти от цивилизации и 

почувствовать природу такой, какая она 

есть. Мы решили, что им необходим хороший 

нож и надежные часы. Вот три наши 

целевые группы. Если рассматривать их в 

общем, я бы сказал, что мы обращаемся 

к довольно широкому кругу людей, мы не 

хотим оставаться нишевым продуктом. 

Сколько моделей представлено в линейке 

Traser? 

На сегодняшний день мы имеем около 50 

базовых моделей в ценовом диапазоне 

от 200 до 1000 швейцарских франков. В 

будущем планируем расширить ряд до 60 

позиций, прежде всего в диапазоне 250- 

450 франков. 

Многие говорят, что в последние годы 

из-за экономического кризиса изменилось 

поведение потребителей. Люди больше 

не хотят покупать вещи, которые бы с 

готовностью купили 5 или 10 лет назад. 

Что вы можете сказать о своей нише, о 

Traser? Как вы считаете, растет ли спрос 

на такие продукты, как ваши часы, или, 

наоборот, падает? 

Если говорить о наших традиционных клиентах, 

они остаются верны бренду. У них 

нет больших запросов, они хотят надежный 

функциональный продукт. Сегодня 

люди ищут подлинную ценность, считают, 

какое количество продукта они могут 

купить за определенную сумму. Наша 

компания не продает воздух, покупатели 

получают отличный продукт за свои деньги. 

Поэтому я не боюсь кризиса. 

Мы хорошо видим индустрию целиком, 

поскольку продаем не только часы, но 

и trigalight-трубки другим производителям 

То есть сейчас для вас хорошее время? 

Да, это подходящее для расширения бизнеса 

время, но и трудное одновременно. Мы 

знаем, что часовая индустрия переживает 

тяжелые времена. Производителям приходится 

бороться за свое место на рынке, 

и это непростая борьба. Покупатели ищут 

альтернативы, при которых они бы платили 

не за воздух, а только за продукт. Мы установили 

такие цены, которые позволят нам в 

настоящем и будущем добиться признания. 

Мы хорошо видим индустрию целиком, 

поскольку продаем не только часы, но и 

trigalight-трубки другим производителям 

часов. Здесь многие компании долгие 

годы продавали в основном воздух, а не 

продукт. Их ждут большие перемены. Для 

нас же сейчас самое время активнее 

выходить на часовой рынок. 

Как вы уже сказали, вы продаете trigalightтрубки 

другим производителям и таким 

образом сами создаете себе конкурентов 

на рынке. Почему вы делаете это? 

Продажа комплектующих другим часовым 

компаниям — довольно прибыльный бизнес. 

Но это и вызов для нас, возможность 

показать, что мы можем делать свою 

работу лучше, чем другие. Конкуренция 

— это хорошо. Я не думаю, что для Traser 

было бы правильно остаться единственным 

представителем на рынке. При наличии 

конкуренции вы учитесь, стараетесь 

быть лучше других. Это придает ценность 

продукту и несет положительное значение. 

Как создатели технологии Trigalight, 

бренд Traser обладает лучшим пониманием 

функционирования этих небольших 

люминесцентных трубочек, наши часы 

были первыми, где использовалась данная 

технология, и имели колоссальный 

успех. 

Представьте, что только один бренд 

обладает определенной технологией и 

ограничивает других в ее использовании. 

В результате рядовому покупателю она 

будет просто неизвестна, и даже если он 


ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА Traser 

Какая из моделей коллекции наиболее 

популярна? 

В рамках товарооборота и по наибольшему 

числу продаж лидирует Р66 серия, на 

втором месте — Р67 Officer Pro из профессиональной 

серии. Эта модель была 

представлена 4 или 5 лет назад, и сейчас 

мы ее обновили и усовершенствовали. 

Это открыло коллекции второе дыхание, 

так же, как и моделям Р59 серии. Это три 

наши основные линейки. 

узнает о ней, то отнесется с подозрением. 

Но если эту технологию начинают использовать 

другие крупные бренды, все в 

корне меняется. Поэтому в данном случае 

конкуренция помогает нам, а не мешает. 

Чего бы нам не хотелось видеть, так это 

плохих, дешевых, некачественных часов 

с нашими комплектующими. Потому что 

Trigalight — это бренд. 

броня. Внутренний корпус модели сделан 

из стали и надежно бережет механизм 

от любых воздействий, благодаря 

чему внешний может быть выполнен из 

любого материала. Это дает возможность 

поиграть с дизайном, материалами, показать 

различное их сочетание. 

И последний вопрос. Вы потратили много 

средств на строительство нового завода. 

Зачем? Неужели в этом была необходимость 

сейчас, в наше время? 

Наши продажи стремительно растут, а на 

старом заводе возможности ограничены, 

нам не хватает пространства. К тому же 

в Швейцарии, как и в Евросоюзе, вышли 

новые законы касательно продукции с 

использованием изотопов, и нам необходимо 

к ним адаптироваться. Третья причина 

— мы уверены в уникальности своей 

технологии и считаем, что в ближайшем 

будущем она будет применяться во многих 

сферах, и хотим быть готовы к росту спроса. 

Есть много сфер, где необходим свет, 

но мало места и нет электричества. Сейчас 

альтернативы Trigalight не существует. 

На вашем сайте я нашел информацию, 

что Trigalight в сотню раз ярче любой 

другой подсветки. Это правда или просто 

маркетинговый ход? 

Это зависит от времени измерения яркости. 

Например, люминесцентная краска 

с большим содержанием светящегося 

вещества первые пять минут после 

«зарядки» точно будет ярче Trigalight, 

через 20-30 минут — такой же яркости, 

что и Trigalight, но через час вы не сможете 

рассмотреть ее свечение, яркость 

Trigalight превзойдет краску в 100 раз. В 

этом и состоит плюс нашей технологии — 

она сохраняет постоянную яркость. 

В некоторых ваших моделях вы используете 

технологию двойного корпуса. Зачем? 

Да, корпус нашей модели Р66 состоит 

из двух слоев, внешнего и внутреннего. 

Мы сделали это, чтобы увеличить защиту 

механизма, но прежде всего чтобы 

придать часам более интересный вид. 

Р66 — это исключительно тактические 

часы, это танк. Танк, которому нужна 


ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА | 

LPI Rus 

ЭРИК ЛОРАН: 

среднесрочные инвестиции 

В начале октября LPI Rus объявила о кадровых изменениях. 

Мы встретились с владельцем компании, чтобы расспросить 

о происходящих переменах и о видении будущего компании. 


Причиной нашей встречи стали кадровые 

изменения в компании, в первую очередь 

— уход Андрея Мордвинкина. 

Я хочу внести ясность: то, что Андрей покинул 

компанию, не означает, что мы собираемся 

закрывать или продавать ее. Полгода 

назад я говорил, что мы хотим реинвестировать 

в эту компанию, чтобы дистрибуция 

стала еще более важной для Weitnauer. 

Единственное, что с тех пор поменялось 

— директор теперь не Андрей, а Ибрагим 

Ульбашев. Все остальное осталось прежним. 

Мы все так же стремимся развивать 

дистрибуцию, и у нас есть новые идеи. 

Мы понимаем, какое впечатление создают 

подобные перемены. Скажу, что de bon ton 

был проектом группы компаний Weitnauer, 

в нем мы хотели попробовать что-то новое 

для нас. Он не оправдал себя, и мы его 

закрыли. LPI Rus — это не проект, это компания, 

которая существует уже 10 лет. Если 

вы проанализируете историю Weitnauer 

Group, то вы увидите, что мы никогда не 

закрывали компании, только проекты. 

Кто теперь руководит компанией? 

Я и Ибрагим. Поскольку сейчас я почти 

постоянно живу в России, то решил принять 

руководство над LPI Rus. Но я все 

еще иностранец в этой стране и буду 

долго оставаться таковым. Я попросил 

Ибрагима присоединиться к управлению 

LPI Rus, и он согласился. Он любит часовой 

бизнес, сам коллекционирует часы. 

Он знает нюансы управлении компанией, 

так как уже 6 лет является ее генеральным 

директором. Я ему полностью 

доверяю. Он очень помог мне адаптироваться 

в России, когда я приехал сюда 

10 лет назад. Сейчас он заменил Андрея 

Мордвинкина, взяв на себя его функции 

операционного директора. 


LPI Rus | 


Вы сконцентрируетесь на развитии других 

брендов? 

Конечно! Когда мы прекращаем работать 

с брендом, он возвращает компании 

капитал, ведь мы больше не приобретаем 

товар, а только продаем. Эти деньги будут 

реинвестированы в компанию, в актуальные 

марки, новые проекты. Важно 

отметить, что эти деньги не уйдут 

за границу, они останутся здесь, в 

России, в LPI Rus. Так что да, у нас 

станет больше средств для инвестиций, 

и мы будем их использовать. 

Сегодня в нашем портфеле много 

брендов, в этом есть свои плюсы и минусы. 

Со многими дела обстоят хорошо, они 

отлично продаются. С другими мы могли 

бы работать лучше. С третьими есть сложности, 

потому что они предназначались 

именно для de bon ton. Их немного, но они 

есть. Поэтому на следующие несколько 

месяцев наша цель заключается в представлении 

брендов, которые интересны 

LPI в рамках российского рынка. 

пока недооценены. Благодаря расставанию 

с Fossil Group мы имеем больше 

времени и ресурсов для работы с ними. К 

тому же часовой рынок гораздо шире того 

ассортимента, который имеет LPI Rus. 

Долгое время LPI Rus направляла большую 

часть усилий на развитие люксовых 

брендов. Чьей идеей явилось концентрация 

именно на данной группе товаров и 

почему произошел разворот? 

Это была идея моего отца. Мы занимались 

дистрибуцией в Турции, и в нашем портфолио 

были такие бренды, как Breguet, 

Ulysse Nardin и другие. Бизнес в Турции 

был успешен, поэтому когда 10 лет назад 

мы пришли в Россию, перенесли сюда 

часть этих отношений. Когда рынок изменился, 

мы переключились на работу с 

более массовыми, модными брендами. 

В душе я уверен, что в 

будущем LPI вернется в 

люксовый сегмент. 

Можете ли вы описать долгосрочную стратегию 

LPI Rus? 

Я не могу сейчас подробно обсуждать 

стратегию, предлагаю встретиться месяца 

На сегодняшний день мы намерены 

развивать бренды с большим потенциалом, 

которые могут достичь большого успеха 

Несколько месяцев назад вы прекратили 

сотрудничество с Fossil Group. Не это ли 

стало причиной изменений? 

Не только. Рынок заставляет урезать расходы. 

Сокращение было проведено во 

всех отделах. Совет директоров компании 

в любом случае попросил бы меня это 

сделать. Но я не хотел, чтобы сокращения 

повлияли на продажи или на представление 

брендов на рынке, которое остается 

на должном уровне. Сокращения должны 

были коснуться большего количества персонала, 

но я этого не сделал. Это был осознанный 

риск. Я хочу сохранить компанию 

в долгосрочной перспективе. Наши осторожные 

изменения дадут нам больше возможностей 

для работы с марками, которые 

могут успешно проявить себя на рынке. Я 

называю это инвестированием в среднесрочную 

перспективу. Я инвестирую в будущее. 

Мы уверены, что оставшиеся бренды 

смогут закрыть то пространство, которое 

раньше занимала Fossil Group. 

через 3-4. Скажу буквально пару слов. 

На сегодняшний день мы намерены развивать 

бренды с большим потенциалом, 

которые могут достичь большого успеха. У 

нас есть замечательные марки, которые 


ОТ ПЕРВОГО ЛИЦА Эллипс 

«ЭЛЛИПС»: 

Компания «Эллипс» объединила давно работающих на рынке людей, 

но стартовала с новых брендов и новых технологий. Не за этим 

ли будущее? Об этом мы поговорили с генеральным директором 

компании «Эллипс» Игорем Заречневым. 


начиная новое 

Говорят, часовой рынок крайне консервативный, 

на нем не появляется ничего 

и никого нового. А вы создали компанию. 

Расскажите про нее, почему она появилась 

на свет? 

Компания «Эллипс» была образована в 

мае 2016 года. Производство часов для 

одной известной ювелирной компании 

стало нашим первым проектом, который 

сейчас активно набирает обороты. В 

январе 2017 года в поле зрения нашей 

компании попал итальянский бренд 

Sergio Tacchini, входящий в портфель Essa 

Group. После тщательного изучения марки 

и ее перспектив на российском часовом 

рынке мы приняли решение взять этот 

бренд. В апреле 2017 годы был заключен 

долгосрочный контракт, благодаря которому 

«Эллипс» стал эксклюзивным дистрибьютором. 

Первая поставка часов в 

Россию состоялась в июне 2017 года. 

В рознице марка Sergio Tacchini стартовала 

с часовой сети Time Street. Хотя 

платформа для дальнейших продаж была 

готова, мы решили не торопиться и повременить 

с предложением этой марки до 

выставки Moscow Watch Expo-2017, чтобы 

наш бренд и его подача стали неким 

глотком свежего воздуха на российском 

часовом рынке. 

Ваша компания новая, но, насколько я 

знаю, в ее составе в основном люди, 

давно работающие на часовом рынке. 

Можете рассказать поподробнее про 

состав «Эллипса»? 

Основу компании составляют пять человек. 

Мы с Сергеем Пелещуком являемся 

соучредителями. Марина Николаева 

— бренд-директор, Дмитрий Миронов 

руководит отделом продаж, Нелли 

Жамалетдинова — ведущий менеджер по 

продажам. На этой пятерке лежит вся 

основная работа. 

Не страшно ли было создавать новый 

бизнес в ситуации, когда другие жалуются 

на проблемы? 

Страшно конечно, ведь мы не застрахованы 

от рисков. Но, повторюсь, мы давно 

на рынке, имеем достаточно опыта и 

понимаем, что нужно делать для успеха. 

Философия компании — объединение 

опыта профессионалов в своем деле с 

целью получения максимального результата 

в условиях нестабильности рынка. 

Продвигая Sergio Tacchini, мы не проводим 

агрессивную политику, в том числе 

во время выставки Moscow Watch Expo. 

Приглашая посетителей на наш стенд, мы 

давали возможность всесторонне изучить 

и оценить товар, рассказывали историю 

бренда и стратегию продвижения товара, 

чтобы потенциальный партнер смог поразмышлять 

и принять взвешенное решение. 

Отклик не заставил себя ждать: мы получили 

предварительные заказы на 30 коллекций. 

По нашему мнению, для нового 

бренда это очень хороший результат. 

Кроме того, мы стараемся сократить 

издержки за счет внедрения b2b-системы, 

которая помогает в оптимизации бизнеспроцессов 

и позволяет работать без большого 

штата. У нас налажена интеграция 

b2b-системы и 1С. 


Эллипс | 


Почему вы взяли fashion-бренд Sergio 

Tacchini? Наверняка в поле зрения попадалось 

много и классических, и спортивных, 

и умных часов. 

Действительно, мы анализируем разные 

варианты. Мы уже сделали предложение 

по умным часам нашему заказчику 

ODM-товара и готовы рассматривать этот 

продукт в дистрибуцию для российского 

рынка. Но на другие стили часов мы пока 

не засматриваемся. Sergio Tacchini является 

уникальным брендом, создающим 

отдельные классические и спортивные 

коллекции. Еще одним преимуществом 

является цена со средним розничным 

чеком около 10 000 рублей. Однако стоит 

отметить, что Sergio Tacchini в основном 

ориентирован на мужские модели. 

Поэтому в декабре 2017 года мы подписали 

контракт на дистрибуцию французского 

бренда Freelook, (портфель Essa Group), 

который полностью рассчитан на женскою 

аудиторию. 

Довольны ли вы итогами работы? 

Насколько результаты продаж соответствуют 

планам? 

Могу сказать, что мы более чем довольны 

результатами нашей работы, но есть куда 

стремиться. Первая выставка принесла 

для нас первый серьезный успех. Интерес 

к бренду был высокий, но у кого-то в 

магазине физически нет места, у когото 

задерживается открытие, кто-то хочет 

взять товар на реализацию. И нам тоже 

необходимо это учитывать. 

Легко ли сейчас вывести на рынок новую 

марку? 

Появление на российском рынке любого 

нового бренда сопряжено с определенными 

рисками. Но при правильном анализе, 

стратегии продвижения марки и 

востребованности ценовой ниши можно 

минимизировать эти риски. Для грамотного 

вывода нового бренда на рынок 

мы привлекли хороших PR-менеджеров, 

которые помогли спланировать маркетинговую 

стратегию его запуска, позиционируя 

новинку именно как fashion-марку. 

Мы плотно работаем с блогерами. Есть 

четко прописанный понедельный план: 

сколько постов мы делаем и где, сколько 

ST.9.118.03 

привлекаем блогеров и т. д. Мы рассказывали 

об этом на выставке. Подача бренда 

основана не на традиционном маркетинге, 

основную ставку делаем на формирование 

спроса у конечного потребителя. 

Сейчас люди начали переосмысливать 

свои взгляды. Выручка падает, однако 

всем хочется иметь прежний доход, поэтому, 

скорее всего, произойдет глобальная 

ротация брендов на рынке. 

При правильном анализе 

и востребованности ценовой ниши 

можно минимизировать любые риски 

Что значит «глобальная ротация»? В какую 

сторону? 

Глобальная ротация — это пересмотр 

портфеля брендов в магазинах в сторону 

тех, которые реально востребованы. 

Ритейлеры будут учитывать рентабельность 

бренда и его оборачиваемость, особенно 

в условиях жесткой конкуренции 

за «полку». 

ST.9.116.03 

Что вы ожидаете от рынка в будущем году? 

Я думаю, что большой спад не предвидится. 

Считаю, что рынок будет относительно 

стабилен. На рынке сформирован костяк 

компаний, профессионалов в часовом 

бизнесе. Так или иначе, все равно появляются 

новые компании. Кому-то удается 

закрепиться и впоследствии пополнить 

ряды профессионалов, а кому-то не удается 

проявить себя. Но зачастую люди, которые 

когда-то потерялись, возвращаются в 

бизнес, встают на ноги. Рынок все равно 

продолжает работать. 

Когда все идет хорошо, не требуется 

больших усилий и желания развивать 

бизнес. А когда доходность падает, ты чувствуешь, 

что нужно что-то менять. В первую 

очередь — это товары и технологии. 

Например, многие спрашивают: зачем 

вы внедрили ту самую b2b-систему? 

Есть же обычная e-mail-рассылка, можно 

отправить файл и через нее. Но наша 

система позволяет собрать в одном месте 

все то, что необходимо для работы: текущие 

остатки в режиме онлайн, картинки, 

документы, прайс-листы, маркетинговые 

материалы. Одним лень осваивать новое, 

другие пробуют, видят, насколько сильно 

это облегчает работу, и даже начинают 

рассказывать остальным поставщикам. В 

итоге некоторые коллеги-дистрибьюторы 

уже интересовались нашим опытом. Они 

понимают, что в новом мире на коне 

останутся только те, кто будет меняться. 

В старом бизнесе для изменений часто 

нужно забыть о прежнем подходе. Нам 

проще, мы строим компанию с нуля и 

строим ее так, как нужно сегодня. 


МОДЕЛЬНЫЙ РЯД Каталог 

ANNE KLEIN 

AK-3082RGST 

SERGIO TACCHINI 

ARCHIVIO 

TRASER 

P67 OFFICER PRO 

GUNMETAL 

BLACK/LIME 

GEORGE KINI 

BRILLIANT 

TISSOT 

EVERYTIME SWISSMATIC 

ANNE KLEIN AK-3082RGST 

Натуральный перламутр, кристаллы, 

браслеты с подвесками и изящные 

часики — элегантный набор от 

Anne Klein станет подлинным 

украшением на запястье! 

SERGIO TACCHINI ARCHIVIO 

Совмещая спортивный стиль, 

фэшн-направление и классический 

дизайн, часы серии Archivio 

полностью отражают потребности 

современного мужчины. Надежный 

механизм и стекло с антибликовым 

покрытием дополняют актуальный 

образ 

TRASER P67 OFFICER PRO 

GUNMETAL BLACK/LIME 

В часах использовано сочетание 

SuperLumiNova на циферблате с 

тритиевыми вставками на стрелках 

и часовых метках. Это позволяет 

обеспечить безупречную читаемость 

времени при любых условиях 

освещения. Кроме того, циферблат 

окружает люминисцентная 

стеклянная прокладка. Это 

становится фирменным знаком 

во всех новых моделях Traser 

GEORGE KINI BRILLIANT 

Модель глубокого синего цвета 

из сияющей коллекции Brilliant 

с россыпью кристаллов и 

бриллиантом в зоне «12 часов» 

покорит сердце каждой девушки 

TISSOT EVERYTIME SWISSMATIC 

Часы представлены в различных 

вариантах: на браслете из 

нержавеющей стали в винтажном 

стиле, на роскошном кожаном 

ремешке, а также на модном 

ремешке NATO. Вне зависимости 

от вашего стиля или настроения, 

часы Tissot Everytime всегда будут 

идеальным выбором 


Каталог МОДЕЛЬНЫЙ РЯД 

EMPORIO ARMANI 

LUIGI 

WENGER 

SEAFORCE 

MAJORICA 

ATARAXIA 

KENNETH COLE 

TRANSPARENCY 

ELIXA 

BEAUTY 

EMPORIO ARMANI LUIGI 

Одна из самых популярных 

коллекций бренда пополнилась 

перспективной новинкой в 

розовом золоте на каучуковом 

ремешке. Лаконичный циферблат 

не перегружен дополнительными 

показателями и позволяет легко 

считывать время 

WENGER SEAFORCE 

Часы, созданные для защиты от сил 

природы и стихий, таких как вода 

и море, наверняка понравятся 

требовательным владельцам. 

Новые Wenger Seaforce являются 

результатом инновационных 

разработок, полностью подходят 

для всех видов деятельности на воде, 

а также для городского образа жизни 

MAJORICA ATARAXIA 

Новая коллекция легендарного 

жемчужного бренда — это 

абсолютно новый взгляд компании 

на ювелирные украшения. 

Элегантная серия объединила 

в себе титан, сталь и жемчуг 

KENNETH COLE TRANSPARENCY 

Новая модель женских часов с 

частично прозрачным корпусом 

и циферблатом. Особую 

элегантность и шик им добавляют 

покрытие PVD желтым золотом 

и сверкающие кристаллы на 

циферблате и корпусе 

ELIXA BEAUTY 

В этой модели новейшие 

модные тенденции идеально 

сочетаются с привлекательным 

дизайном. Дополнительный 

ремешок, идущий в комплекте, 

дает возможность чередовать 

элегантный гламурный стиль 

с более сдержанным 

и утонченным стилем 


МОДЕЛЬНЫЙ РЯД Movado 

Movado 

1881 Automatic 

MOVADO: 

отправная точка 

В 2017-м Movado отметила 70-летие модели с крупной серебристой 

точкой на циферблате. Для швейцарского бренда эти часы стали 

отправной точкой для разработки современных коллекций марки. 

ТЕКСТ: Ксения ВОРОНИНА 

Чем сегодня являются для покупателя 

часы, переставшие играть роль единственного 

удобного инструмента измерения 

времени? Они окончательно стали 

средством самовыражения, аксессуаром, 

заявляющим о характере и увлечениях 

своего владельца. Когда простые 

часы больше не нужны, с Movado 

часовой салон получает возможность 

предложить покупателям нечто большее 

— доступное, но сразу узнаваемое произведение 

искусства. 

У всех современных коллекций Movado 

один гениальный предок. Это часы с черным 

циферблатом с единственной точкой, 

символизирующей Солнце в темной 

Вселенной. Модель, 70 лет назад созданная 

американским дизайнером Натаном 

Джорджем Хорвиттом, была признана 

объектом искусства и вошла в экспозицию 

Музея современного искусства в 

Нью-Йорке. Хорвитт предлагал вспомнить 

о том, что измерение времени подчинено 

движению небесных светил, а вовсе не 

последовательности цифр, и эта мысль не 

потеряла своей актуальности. Десятилетия 

спустя оказалось, что идея Хорвитта, обе- 


Movado МОДЕЛЬНЫЙ РЯД 

спечившая ему место среди классиков, 

позволяет создавать современные и при 

этом неустаревающие модели, экспериментируя 

с поверхностями и размерами. 

Цветные и перламутровые циферблаты, 

плоские или вогнутые, часы, оснащенные 

кварцевыми калибрами или автоматическими 

механизмами — Movado сформировала 

продуманную и разнообразную 

линейку, сохраняя верность оригинальному 

дизайну. 

ПРОДУМАННОЕ РАЗНООБРАЗИЕ 

В 2015 году компания представила 

коллекцию 1881 Automatic, названную 

в честь года основания компании в 

Культовая серия Museum Classic 

в этом году пополнилась 

двумя мужскими моделями 

Ла-Шо-де-Фоне. Чистый минимализм уступил 

место сочетанию золотой точки с поднимающейся 

по краям шкалой, придающей 

циферблату объем. В коллекции этого 

года марка выпустила элегантные мужские 

часы в корпусе диаметром 39,5 мм. 

Особенностью моделей 1881 Automatic, 

Movado Esperanza 

предназначенных для ценителей швейцарских 

часовых традиций, стало использование 

механизмов с автоподзаводом, 

которые можно увидеть через прозрачную 

заднюю крышку. Классический 

диаметр, оптимальная толщина (9 мм), 

качественные материалы (сталь и золотое 

PVD-покрытие) и проверенный механизм 

(Movado устанавливает ETA 2824-2) превращают 

1881 Automatic в образцовый 

офисный вариант — модель идеально 

сочетается со строгим костюмом. 

Культовая серия Museum Classic в этом 

году пополнилась двумя мужскими моделями: 

в 40-миллиметровом стальном корпусе 

и корпусе с PVD-покрытием из золота. 

В эпоху моды на синие костюмы Movado 

добавила к традиционному черному синий 

лакированный циферблат. Отошедшие 

от строгого сочетания черного и золотого 

часы одинаково выигрышно смотрятся 

на деловых переговорах или в качестве 

дополнения к городскому casual-стилю. 

В коллекции также представлены женские 

модели, которые подойдут девушкам, 

предпочитающим кричащим расцветкам 

сдержанность продуманных 

форм, чья видимая простота скрывает 

оригинальные точно найденные решения. 

Movado 

Museum 70 th 

Anniversary 

Edition 


МОДЕЛЬНЫЙ РЯД Movado 

Movado 

Museum 70 th 

Anniversary 

Edition 

Женские часы имеют черный циферблат с 

вогнутой золотой точкой, который обрамляет 

корпус с золотым покрытием диаметром 

28 мм. 

В честь 70-летнего юбилея творения 

Хорвитта Movado выпустила специальные 

версии Museum, наследующие оригинальные 

черты часов из коллекции MoMA: 

однотонный циферблат, тонкий рант и 

возвышающаяся над плоскостью точка. 

Оснащенные кварцевыми ETA модели 

представлены в мужской и женской вер- 

сиях — в корпусах диаметром 40 и 35 мм 

соответственно. Циферблаты имеют 

несколько цветовых вариантов, использующих 

ахроматические оттенки: черный, 

серый и белый. 

Для дам, которые предпочитают более 

мягкие варианты, Movado предлагает 

часы из коллекции Esperanza. Эта серия, 

Для дам, которые предпочитают 

более мягкие варианты, Movado 

предлагает часы из коллекции Esperanza 

переосмысливающая элементы ар-деко, 

появилась еще в 1980-х. В 2017-м в 

коллекцию, объединившую часы на гибком 

браслете с открытыми вертикальными 

звеньями, вошла модель, сочетающая 

сталь с теплым оттенком розового золота. 

28-миллиметровый корпус с рантом, 

усыпанным 63 бриллиантами, обрамляет 

циферблат из перламутра. Длинные звенья 

браслета постепенно уменьшаются, 

переходя к практичной застежке, расстегивающейся 

при нажатии на кнопку. 

Золотая точка, передающая разное 

настроение в строгих мужских или изящных 

женских часах, полностью исчезла 

в авангардной коллекции Movado Edge, 

перевернувшей представления о циферблате. 

Швейцарский промышленный 

дизайнер Ив Беар превратил края циферблата 

в спускающиеся к центру волны, 

обтекающие точку вверху. В этом году в 

коллекцию вошли часы с болотно-зеле- 


Movado МОДЕЛЬНЫЙ РЯД 

ным и матово-лиловым циферблатом. 

Стальные корпуса, которые по тону могут 

сочетаться с цветом циферблата, закреплены 

на силиконовых ремешках, продолжающих 

тему плавности, заданную волнообразным 

узором. Если Movado Хорвитта 

стали классикой дизайна прошлого века, 

то новинки от Беара вполне претендуют 

на звание произведений искусства нового 

столетия. 

ВНЕ ВРЕМЕНИ 

Не секрет, что экономическая нестабильность 

изменила потребительские 

привычки, заставив покупателей совершать 

более продуманные приобретения. 

Приходя в магазин классических часов, 

потребитель сегодня ищет модели с актуальным 

вневременным дизайном, которые 

позволят ему не гнаться за изменчивыми 

трендами. Роль такого «якоря» в 

ассортименте салона могут сыграть часы 

Movado, в полной мере отвечающие идее 

античных философов, полагавших, что 

жизнь коротка, а искусство вечно. 

Бренд входит в состав влиятельной 

Movado Group, которая работает 

с десятком часовых марок, а 

значит, может держать руку на 

пульсе и быстро реагировать 

на нюансы в изменении 

предпочтений покупателей 

За плечами у марки – более 100 патентов 

и международных наград в области 

дизайна и технологий 

Movado 

Museum 

Classic 

Movado Edge 

часов. За плечами у марки — более 100 

патентов и международных наград в области 

дизайна и технологий. В случае с 

Movado это означает, что партнер бренда 

работает с опытным производителем, 

сумевшим интегрировать «икону стиля» в 

новый век и смело использующим инновационные 

решения. 

Благодаря единству и яркости дизайнерского 

решения Movado неминуемо 

станет точкой притяжения для посетителей 

часового салона. В сочетании с 

привлекательной ценой и сбалансированной 

линейкой, способной удовлетворить 

самый взыскательный вкус, подход бренда 

становится рецептом успеха и уверенности 

в завтрашнем дне. 

ДОСЬЕ ЧБ 

Производитель: 

Механизмы: 

Модельный ряд: 

Рекомендуемая 

коллекция: 

Инвестиции: 

Обновление 

ассортимента: 

Дистрибьютор: 

Рекламная 

поддержка: 

Movado Watch 

Company AG 

ETA 

170 моделей 

30-35 штук 

от 1 млн руб. 

1 раз в год 

ProTime Rus 

POS-материалы, 

реклама в СМИ, PR 


МОДЕЛЬНЫЙ РЯД Seiko 

SEIKO PRESAGE 

Плесните волшебства! 

Роль алкогольных напитков в создании шедевров в разных областях 

искусства сложно переоценить. В этом году очередь дошла 

и до часовщиков. Первыми положить в основу целой коллекции 

идею разноцветных коктейлей решились дизайнеры Seiko. 


Герой кинофильма «Ландыш серебристый» 

все время недоумевал, как же так: он 

сыграл новую мелодию, а ее, оказывается, 

кто-то из великих сочинил уже много 

лет назад. И тут же сам объяснял это тем, 

что нот всего 7 и не повторяться крайне 

сложно. То же правило можно с успехом 

применить и к писательской работе, ведь 

букв всего 33, и к работе дизайнеров, 

ведь цветов так или иначе тоже существует 

ограниченное количество. Чтобы 

не попасть в классическую для часовой (и 

не только) индустрии ситуацию «такое уже 

было у…», дизайнеры Seiko пригласили к 

сотрудничеству одного из самых титулованных 

японских барменов Хисаши Киши, 

создающего коктейли в Star Bar — пожалуй, 

лучшем токийском баре. Но пригласили 

они его не для того, чтобы он приготовил 

для них коктейли, а для того, чтобы вместе 

с ним найти цвета, которые никто еще 

не использовал для часовых циферблатов. 

Будучи человеком творческим, мастер 

смешивания ингредиентов предложил 

некоторые из своих фирменных коктейлей 

как отправную точку для поиска новых 

цветов. Что было дальше, никто не знает, 

но на свет появилась абсолютно новая 

и ни на что не похожая линейка часов 

Seiko Presage Cocktail Time. В ее состав 

вошли девять разных вкусов, точнее, цветов 

под названиями Skydiving, Bluemoon, 

Margarita, Sidecar, Manhattan, Martini, 

Espresso-Martini, Starlight и Sakura Fubuki. 

Циферблат каждой модели неповторим и 

вдохновлен одноименным коктейлем. 


Seiko МОДЕЛЬНЫЙ РЯД 

ГРАНИ МАСТЕРСТВА 

Самыми свежими из коктейльной линейки 

являются две модели Starlight и Sakura 

Fubuki, каждая из которых выполнена в 

двух функциональных решениях. Одно — на 

базе калибра 4R35 — предлагает элегантность 

и простоту функций «три стрелки и 

дата». Второе — с механизмом 4R57 — 

имеет центральный индикатор запаса хода 

и стрелочный указатель даты на отметке 

«6 часов». Но, как мы помним, коллекция, 

вдохновленная коктейлями, — это не 

только техническое совершенство, но и 

оригинальная эстетика. Цветение сакуры 

пробуждает лирические нотки не только в 

сердцах японцев, посмотреть на это чудо 

природы слетаются туристы со всего мира. 

Теперь, чтобы увидеть цветение сакуры, 

не нужно лететь так далеко. Оно крайне 

точно и деликатно выражено как в дизайне 

циферблата нежно-розового оттенка, так 

Seiko вновь объединяет в одних 

часах два совершенства – 

техническое и эстетическое 

и в коктейле г-на Хисаши Киши Sakura 

Fubuki. Но не только цвет, но и особая 

волнообразная фактура гильоше добавляют 

модели оригинальности — идеальные 

часы для современного романтика 

и ценителя тонкой красоты. Модель, вдохновленная 

коктейлем Starlight, отличается 

насыщенным синим оттенком циферблата. 

Владельцы и те, кто только собирается 

приобрести эту модель, отмечают, что «коктейльные» 

корни этих часов прослеживаются 

особенно четко. Циферблат, усеянный 

россыпью мелких контрастных штрихов, 

сияет словно звездное небо. Этот эффект 

можно также сравнить с пузырьками в 

коктейле, отражающими свет в бокале. 

Благодаря новым и оригинальным цветовым 

решениям ассортимент Seiko расширяется 

и, подобно выбору коктейлей в 

хорошем баре, позволяет каждому найти 

что-то по вкусу. 

ПИТЬ ИЛИ НЕ ПИТЬ? 

Ответ на этот вопрос каждый даст себе 

сам, но если говорить о выборе правильного 

«коктейля», то покупатели уже проголосовали 

не только рублем, но и долларом 

и еще большим количеством национальных 

валют. Коллекционеры, поклонники 

бренда Seiko и просто любители оригинальной 

механики по всему миру активно 

выбирают цвета и покупают новинки из 

коллекции Cocktail Time. В России новинки 

уже представлены в большом количестве 

магазинов и показывают хорошие результаты 

продаж. Вероятно, что опыт экспериментов 

с цветами Seiko только начинает 

и уже скоро представит новые варианты, 

но точно можно сказать, что первые «коктейльные» 

модели вполне заслуженно получат 

статус коллекционных. 



Механизм: 




Инвестиции: 

Обновление 

ассортимента: 




Seiko Watch Corp., 

Япония 

собственное 

производство 

более 350 моделей 

(российская коллекция) 

70 штук 

550 000-650 000 руб. 

2 раза в год 

ТБН Таймдистрибуция 



SRPC03J1

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД Diesel 

DIESEL: 

не такой, как все 

«Каждый раз, начиная работу над новой 

коллекцией, мы пытаемся изменить то, как 

люди одеваются», — этот лозунг Ренцо Россо, 

основателя итальянского бренда, 

справедлив и для часов. 


DZ5560 

Кредо Diesel — быть на острие инноваций. 

Оно проявляется буквально во 

всем. Даже свое название марка когда-то 

получила в честь топлива, которое в тот 

момент считалось вершиной инноваций и 

стояло в авангарде технологий в Европе. 

Компания делает ставку на использование 

новых тканей и методов производства, 

формируя у молодежи представление 

о стиле. Ярко выраженный авангардный 

подход к дизайну позволил быстро 

занять собственную нишу на рынке. С тех 

пор Diesel меняет представления о том, 

как должны выглядеть одежда, аксессуары, 

часы, и дарит владельцу возможность 

самовыражения. 

Последние сезоны одним из важных 

источников вдохновения для Diesel остается 

стиль military, который отличают 

использование металлических элемен- 


Diesel МОДЕЛЬНЫЙ РЯД 

тов и счетчиков на циферблате, напоминающих 

о приборах из кабины военных 

самолетов. Например, защита заводной 

головки в коллекции Mega Chief повторяет 

форму истребителя. Прославившаяся 

как создатель ультрасовременного денима, 

компания использует этот цвет в 

ремешках из нубука, а также переносит 

в часы представления об игре света и 

текстур. Так, среди бестселлеров марки 

— модели, стекло которых необычно 

переливается, напоминая об переходе 

цветов в сверкающей на солнце 

капле бензина. Характерные для Diesel 

двухуровневые циферблаты приобретают 

дополнительный объем благодаря 

3D-эффекту. 

Второе направление — рок-стилистика 

и байкерская культура. Увлеченность ими 

сразу заметна как в мужской, так и в женской 

коллекции бренда. Отказываясь от 

излишней женственности, Diesel предлагает 

девушкам крупные часы Mini Daddy с 

дополнительными функциями (например, 

с индикацией времени во второй часовой 

зоне). 

Яркая самобытность марки и разделенный 

на несколько направлений 

ассортимент позволяют выбрать необходимые 

решения для широкого круга 

клиентов. В коллекцию SBA (аббревиатура 

для говорящего названия Super 

Bad Ass) входят самые смелые разработки, 

например, многофункциональ- 

DZ4281 

DZ7328 

ные Mr.Daddy в выразительном корпусе 

диаметром 57 мм. В коллекции 

Advanced представлены часы, в которых 

классическая центральная индикация 

времени сочетается с хронографом и 

окошком даты. Коллекция NSBB (Not 

So Basic Basics) объединяет доступные 

трехстрелочники с широкими скелетонизированными 

стрелками и выразительными 

часовыми индексами. Наконец, 

в женской коллекции наряду с часами, 

следующими мужскому стилю, есть 

модели с полностью усеянным камнями 

циферблатом или неординарными отделками 

корпуса. 

Вне зависимости от выбранного 

направления, неизменными в часах 

Diesel остаются практичность и верность 

качественным материалам. В 

коллекции представлены и аналоговые 

трехстрелочники, и хронографы, и модели, 

объединяющие несколько функций 

и механизмов. При этом Diesel использует 

только нержавеющую сталь, получающую 

различные оттенки благодаря 

ионному покрытию, натуральную кожу и 

качественный силикон. 



Используемые 

механизмы: 




Требуемое 

пространство: 

Требуемые 

инвестиции: 




Fossil Group 

Miyota 

DZ4447 

Последние сезоны одним из важных 

источников вдохновения для Diesel 

остается стиль military 

Марка Diesel давно не нуждается в 

представлении. Сегодня ее товары продаются 

в более чем 80 странах мира, охватывая 

около 11 000 торговых точек и 30 

компаний-дистрибьюторов в Европе, Азии 

и Америке. Всегда оставаясь в авангарде, 

компания каждый сезон обновляет коллекции, 

представляя новинки, которые быстро 

завоевывают любовь ценителей смелого 

дизайна. В том числе — и в России. 

120 артикулов 

от 40 моделей 

полка, желателен 

отдельный шкаф 

от 300 000 руб. 

Фортуна-Тайм 




МОДЕЛЬНЫЙ РЯД Wenger 

WENGER: 

навстречу юбилею 

К своему 125-летию швейцарский бренд 

Wenger подходит в прекрасной форме. 

Новое позиционирование и правильная 

концепция привели к росту продаж 

и успешному освоению новых рынков. 


01.0343.106 

Кажется, покупатель ждал такого производителя. 

Достаточно посмотреть на данные 

по России: с октября прошлого года по 

октябрь 2017-го число торговых точек, в 

которых продаются часы Wenger, выросло 

с нуля до 40, а до конца года планируется 

открытие еще дюжины новых салонов. 

Ритейлеры объясняют достигнутые 

показатели соединением сразу нескольких 

факторов. В первую очередь, внимание 

покупателей привлекает цена: Wenger 

обеспечивает одно из лучших предложений 

в нижнем сегменте Swiss Made: вся 

линейка укладывается в промежуток от 

7 до 24 тысяч рублей, за которые клиент 

получает желанного настоящего «швейцарца». 

Второе слагаемое успеха — возможность 

заинтересовать покупателей с 

почти любыми предпочтениями. С Wenger 

ритейлер может предложить новинку из 

широкого ассортимента моделей как в 

спортивном, так и в классическом стиле. 


Wenger МОДЕЛЬНЫЙ РЯД 

01.1743.104 01.1741.108 01.1721.107 

Кроме того, подавляющее большинство 

моделей, даже классические, имеют прекрасную 

защиту от воды — 10 АТМ, что 

высоко ценится покупателями. При этом 

линейка охватывает достаточно широкий 

ценовой диапазон. 

После того как внимание захвачено 

сочетанием цены и современного дизайна, 

еще один шаг к продаже позволяет 

сделать трехлетняя гарантия. В гарантийном 

случае происходит максимально 

быстрая замена дефектных деталей. 

Чтобы сократить время ремонта до минимума, 

все ремешки есть в наличии в 

России. Впрочем, как показал опыт работы 

на нашем рынке, высокое качество 

часов почти исключает вероятность обращений. 

Владельцы салонов отмечают, что продажи 

начинаются с первого дня постановки 

коллекции в магазине. Марка, которая 

в будущем году отметит 125-летний юбилей, 

уже известна покупателям и не требует 

длительного знакомства. Несмотря на 

недавний старт, Wenger отлично чувствует 

себя не только в соседстве с другими 

марками: в Екатеринбурге уже открыт 

монобрендовый салон, в котором представлен 

весь ассортимент, предлагаемый 

компанией, в том числе часы, кошельки 

и рюкзаки. 

В 2018 год компания входит с юбилейной 

линейкой часов. Покупателей ждут 

специальные предложения, например, 

идеально сочетающиеся с культовым 

рюкзаком Wenger часы с черным циферблатом, 

на котором красным выделены 

цифры 125, или классическая модель в 

особой упаковке, выпуск которой ограничен 

1893 экземплярами. Юбилей — прекрасная 

возможность укрепить связь с 

покупателями, рассказав им об истории 

бренда, превратившегося в один из символов 

Швейцарии. 

На помощь ритейлерам также приходит 

продуманное торговое оборудование: 

моментально привлекающие внимание 

яркие красно-белые дисплеи, для которых 

дистрибьютор делает фирменный 

брендинг задней стенки. Дополнительные 

возможности развития обеспечивает b2bпрограмма 

Wenger: при тираже от 10 

штук бренд предлагает возможность персонализации 

часов. Это предложение — 

одно из тех, от которых нельзя отказаться! 



Используемые 

механизмы: 




Требуемое 

пространство: 

Требуемые 

инвестиции: 




Victorinox Swiss 

Army SA 

ETA, Ronda 

190 артикулов 

50-60 штук 

полка, желателен 

отдельный шкаф 

350 000- 

400 000 руб. 

ТБН Таймдистрибуция 




НИКА: 

Open Heart в Европу 

ТЕКСТ: Анастасия ЯКОВЛЕВА 

Под занавес уходящего года часовой завод НИКА 

подготовил ряд интересных новинок. 

У мужских моделей в оформлении циферблата впервые присутствует 

латинское написание логотипа – NIKA – для комфортного продвижения 

на мировом рынке и на международных выставках. 

Реклама

МОДЕЛЬНЫЙ РЯД «Путник» 

«ПУТНИК» 

Эти часы должны стать самыми популярными 

в 11 важнейших городах России: они показывают время 

во всех часовых поясах нашей страны одновременно. 


Идея часов «Путник» пришла Константину 

Чайкину во время путешествий по России. 

Константин — один из известнейших в 

мире создателей сложных часов, президент 

международной Академии независимых 

часовщиков. По делам ему приходится 

много колесить по миру, представляя свои 

модели. А увлечением остаются поездки по 

нашей стране. Бескрайность российских 

просторов для него не просто слова, а часы 

и дни перелетов и восхождений на вершины 

Кавказа, Алтая, Камчатки. Осознание 

колоссальных масштабов страны зародило 

мысль создать специальную модель для 

5 ФАКТОВ О ЧАСАХ «ПУТНИК» 

• НА ЦИФЕРБЛАТЕ ОТРАЖЕНО ВРЕМЯ СРАЗУ В 11 ГОРОДАХ РОССИИ 

• ШВЕЙЦАРСКИЙ МЕХАНИЗМ С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ МОДУЛЕМ 

• НАДЕЖНЫЙ СТАЛЬНОЙ КОРПУС С ВОДОНЕПРОНИЦАЕМОСТЬЮ 

100 МЕТРОВ 

• САПФИРОВОЕ СТЕКЛО 

• СОЗДАНЫ ИЗВЕСТНЫМ ЧАСОВЫМ МАСТЕРОМ 

КОНСТАНТИНОМ ЧАЙКИНЫМ

КАРТА РОССИИ 

С ОТМЕТКАМИ ГОРОДОВ 

ТЕКУЩИЙ ЧАС 

В 11 ГОРОДАХ РОССИИ 

СТОРОНЫ СВЕТА 

ОТМЕЧЕНЫ НА РАНТЕ 

«РОЗА ВЕТРОВ» 

НА ГОЛОВКЕ И ЗАДНЕЙ КРЫШКЕ 

России, доступную и полезную. Эта идея 

была реализована в модели «Путник»: первых 

в мире часах, которые показывают 

время на всей территории России. 

«Путник» избавляет от необходимости 

заниматься вычислениями для ответа 

на вопрос «который час» в Иркутске или 

Челябинске. Наша страна растянулась 

сразу на 11 часовых поясов, поэтому 

в нижней части циферблата находится 

окно со шкалой времени и аббревиатурами 

крупнейший городов, расположенных 

в разных поясах: Петропавловска 

Камчатского (ПТК), Владивостока (ВЛД), 

Иркутска (ИРК), Екатеринбурга (ЕКБ), 

Самары (САМ), Калининграда (КЛГ). 

Взглянув на нее, легко увидеть, сколько 

времени сейчас в каждом из них. 

Верхнюю часть занимает карта России, 

на которой эти города отмечены яркими 

золотыми точками. При этом традиционные 

стрелки показывают местное время. 

«Путник» — часы для путешественников. 

Об этом говорит «роза ветров», выгравированная 

на заводной головке и задней 

крышке, и рант, который превращен в 

солнечный компас с 360-градусной шкалой. 

Благодаря ему владелец «Путника» 

может за секунды сориентироваться в 

пространстве: достаточно направить часовую 

стрелку на солнце и расположить 

отметку «Ю» посередине между часовой 

стрелкой и отметкой «1 час». 

Модель очень практична и готова 

сопровождать путешественника в 

любых условиях. Стальной корпус надежно 

укрывает швейцарский кварцевый 

механизм Ronda Powertech 515.24D и 

обеспечивает 100-метровую водонепроницаемость 

— значит, часы можно 

брать с собой в любое приключение. 

Заводная головка часов имеет защиту 

в виде боковых выступов. Стрелки 

и индексы покрыты люминесцентным 

составом, что позволит узнавать время 

даже в темноте. 


МОДЕЛЬНЫЙ РЯД Каталог 

MAURICE LACROIX 

ELIROS LADY 

EPOS 

4314.133.20.85.15 

ADRIATICA 

A3774.549BQZ 

SOKOLOV 

IDEAL 

AM:PM 

STAR WARS 

MAURICE LACROIX ELIROS LADY 

Тонкий изящный корпус, сияние 

бриллиантов, игра света на 

циферблате и полированных 

индексах, теплый оттенок позолоты 

и насыщенный шоколадный цвет 

делают эту модель желанным 

новогодним подарком 

EPOS 4314.133.20.85.15 

Нужны ли женским часам 

технические усложнения? 

С одной стороны, декорированный 

механизм, полускелетон, с другой — 

девять бриллиантов-индексов 

на перламутровом циферблате. 

Гармоничное сочетание, красивые 

часы. Ответ очевиден 

ADRIATICA A3774.549BQZ 

Яркие и такие нужные акценты 

помогут вам быть неотразимой — 

кожаный ремень насыщенного 

синего цвета в тон небесному 

оттенку перламутрового циферблата, 

а кристаллы на корпусе часов будут 

привлекать взгляд окружающих 

завидным переливом 

SOKOLOV IDEAL 

Если вы цените в подарках не только 

красоту, но и функциональность, 

ювелирные часы — это именно то, 

что нужно. Среди моделей золотых 

часов Ideal можно найти строгую 

лаконичность римских цифр, 

изящный рисунок водяной лилии 

или тонкую часовую индикацию в 

виде солнечных лучей 

AM:PM STAR WARS 

Позволь вселенной Star Wars 

поглотить себя! Теперь, когда 

написаны новые главы этой 

фантастической звездной саги, 

AM:PM дает тебе возможность 

показать, какая сторона силы 

тебе ближе 


Каталог МОДЕЛЬНЫЙ РЯД 

JUST CAVALLI 

ANIMAL 

INGERSOLL 1892 

REGENT 

ROYAL LONDON 

41347-05 

FREDERIQUE CONSTANT 

SLIMLINE MOONPHASE 

STARS MANUFACTURE 

G-SHOCK 

GMA-S130 

JUST CAVALLI ANIMAL 

Символ бренда Cavalli — змея — 

встречается в этих часах в 

трех разных вариациях: змея с 

покрытием PVD желтым золотом, 

огибающая корпус, принт под 

змеиную кожу на циферблате и 

змейка на кончике секундной 

стрелки 

INGERSOLL 1892 REGENT 

Фирменный синий циферблат, 

открытый баланс механизма и 

корпус из нержавеющей стали с 

покрытием из розового золота – 

модель Regent I00301 является 

одной из самых выдающихся часов 

из ассортимента бренда 

ROYAL LONDON 41347-05 

Четкий классический корпус из 

нержавеющей стали, детально 

проработанный циферблат 

популярного темно-синего цвета, 

качественный японский механизм, 

эти часы — настоящий символ 

элегантности и надежности 

FREDERIQUE CONSTANT SLIMLINE 

MOONPHASE STARS MANUFACTURE 

Ослепительный блеск бриллиантов 

на синем небосклоне циферблата 

добавит элегантности в ваш 

неповторимый женственный образ. 

G-SHOCK GMA-S130 

Новинка G-SHOCK снабжена 

очень востребованной сегодня 

функцией шагомера. Встроенный 

акселерометр подсчитывает 

шаги и выдает информацию на 

ЖК-индикатор в нижней части 

циферблата. Противоударные 

свойства G-SHOCK никуда не 

пропали, часы водонепроницаемы 

до 200 м, стрелочный циферблат 

освещается яркой светодиодной 

подсветкой 


ПРИЛАВОК | 

Техника продаж 

ПЕРЕГОВОРЫ: 

ПРИЕМЫ САМОРАЗВИТИЯ 

Самоучитель по переговорам 

Хотите стать умелым переговорщиком, человеком, способным 

эффективно влиять на решения других людей? Приведем 

восемь приемов, как можно научиться этому самостоятельно. 

ТЕКСТ: Евгения ТУРДАКОВА, бизнес-тренер 

Как часто в вашей жизни возникают ситуации, 

когда вам что-то нужно от других 

людей? Как часто вы заинтересованы 

в том, чтобы человек решил или сделал 

что-то нужным вам образом, а ему ваши 

желания в лучшем случае безразличны, 

а в худшем — он имеет противоположные 

взгляды? Во всех этих случаях нам 

приходится вступать в диалог, в переговоры. 

Переговоры пронизывают всю 

нашу жизнь. Это и интервью при приеме 

на работу, и разговоры с родными о том, 

как распределить бюджет и учесть интересы 

каждого, и многие другие ситуации. 

Можно сказать, мы постоянно находимся 

в переговорах. 

Умение вести переговоры влияет на 

качество нашей жизни во всех сферах. 

Занимаемая должность, доход — это 

результат проведенных вами переговоров. 

Выполняете ли вы за кого-то из коллег 

его работу или, наоборот, он помогает 

вам решить вашу проблему — тоже 

результат диалога. Переговоры определяют 

даже свободный вечер: от умения 

договариваться зависит, кто будет делать 

домашнюю работу, ваш ребенок или вы. 

Но особенно велика роль переговоров 

в продажах. Ведь продажа — это не 

«впаривание», а как раз переговоры. От 

умения влиять на решение клиента зависит 

и ваш доход как продавца, и чувство 

уверенности. 

И здесь у меня для вас две новости, 

хорошая и плохая. Плохая состоит в том, 

что от рождения умение вести переговоры 

не дано никому. Оно требует развития. 

А хорошая — в том, что для тренировки 

способностей к переговорам не 

нужно поступать в университеты. Работа 

с клиентами — это и есть самое лучшее 

занятие для обучения искусству диалога. 

Внимательно наблюдая за клиентами 

магазина, вы сможете прекрасно изучить 

психологию людей. Чтобы вам было 

проще, подскажем несколько приемов 

для развития навыков. 

ДЕЙСТВУЙ, КАК… 

С самого рождения мы повторяем действия 

других и так учимся всему новому. 

Чтобы учиться чему-то правильному, 

успешному, вам нужно видеть много 

примеров хороших продаж. Смотреть 

и впитывать разные ролевые модели, 

наблюдать, как продают опытные товарищи. 

Именно поэтому полезно работать в 

командах с сильными коллегами. Может, 

на их фоне вы сначала будете чувствовать 

себя не очень выигрышно, но это простимулирует 

вас подтягивать свои навыки! 

Ваша задача смотреть и пробовать делать 

так же. Повторяйте то, что делают другие. 

Во время практики лишнее уйдет, а работающие 

приемы останутся. 

НЕБЕСПОЛЕЗНЫЙ ТЕЛЕВИЗОР 

Идеальный способ учиться переговорам 

— анализировать современных спикеров. 

Смотрите тех, кто вам нравится, смотрите 

тех, кто, может, и несимпатичен вам, зато 

успешно убеждает. Подойдут и простые 

ток-шоу, и серьезные дебаты — и в тех, 

и в других много эмоций и манипуляций. 

В этом приеме удобно то, что вы можете 

несколько раз прокручивать запись и 

слышать, как построена речь, какая была 

выбрана интонация и как она повлияла 

на участников. Вы увидите, как реагировать 

на неудобные вопросы, как отвечать 

компетентно, даже если не владеешь 

вопросом. И, конечно, как участники строят 

аргументы. Слушать такие дебаты вы 

можете, не затрачивая дополнительного 

времени — например, по радио по дороге 

домой. Конечно, тема таких передач не 

связана с часами, но все остальное работает 

как часы в любых переговорах. 

КИНОКРИТИК 

Современные фильмы наполнены примерами 

переговоров. Их множество и в 

остросюжетных боевиках, и в драмах, и 

в комедиях с интересными диалогами. 

Вы можете смотреть и пробовать не только 

конкретные фразы, а само состояние 

героя, его манеру себя подавать. Важно, 

что фильмы не дают нам прямого совета, 

как делать, мы сами выбираем то, что 

нам нравится. 

Как правильно смотреть фильм? Перед 

началом возьмите листок и ручку, запишите 

свой вопрос, например, «что помогало 

героям фильма быть убедительными», 

«какие моменты из фильма дают 

подсказки для работы с клиентами» или 

«какие слова и действия героя подходят 

для продаж». А дальше смотрите и делайте 

пометки, останавливайте, записывайте, 

просматривайте несколько раз важные 

места. Если вы смотрите не один, обсудите 

свои наблюдения с коллегами или друзьями. 

И, главное, пробуйте на практике! 

Интересные фильмы: «Здесь курят», «Полет 

Феникса», «В погоне за счастьем». 

ТЕЛЕФОН НА РАБОТЕ 

Современные устройства открывают нам 

громадные возможности для обучения. 

Например, можно записывать свои диалоги 

с покупателями на диктофон. Эти записи 

совсем не обязательно потом кому-то 

давать прослушивать, они предназначены 


Техника продаж | 

ПРИЛАВОК 

для вас. Подходя к клиенту, просто положите 

телефон с включенной функцией 

записи в карман и работайте как обычно. 

В удобное время послушайте свои записи. 

У вас вполне хватит способности отличить, 

что было удачно, а что нет. 

Что можно анализировать? После 

каких ваших вопросов или действий клиент 

становился более открытым, больше 

говорил, сообщал о своих сомнениях или 

потребностях. Можно послушать места, 

где вы звучите не особо уверенно, подумать 

почему, придумать другую фразу и 

попробовать ее в следующий раз. Мы 

часто не помним, что и как мы делаем 

во время переговоров. Нам кажется, что 

мы что-то сказали, а на самом деле лишь 

подумали об этом и промолчали. Поэтому 

полезно слушать, как беседа проходила 

на самом деле. У прослушивания записей 

своих переговоров есть еще один плюс: 

вы услышите, как много вы уже делаете 

уверенно и правильно, и это придаст вам 

сил, чтобы двигаться дальше! 

Еще одна полезная функция телефона 

— видеокамера. В наше время важно 

уметь коротко и ярко рассказывать, привлекать 

и удерживать внимание людей, 

быть убедительным. Инструмент для тренировки 

есть у каждого. Ежедневно рассказывайте 

на камеру смартфона про 

часы. Рассказали про все часы в салоне 

— отвечайте на возражения. Для начала 

делайте это в одиночестве, потренируйетесь 

некоторое время, появится уверенность 

— заведите в сети личный канал и 

вывешивайте там! Заодно узнаете реакцию 

людей. Главное для вас — посмотреть 

на свои аргументы, логику, мимику, 

жестикуляцию со стороны. Записи 

можно сравнить с теми блогерами, которые 

вам нравятся, на кого хотите быть 

похожими. Какие-то наработки и удачные 

ходы из ваших репетиций вы волейневолей 

начнете использовать в жизни. 

Пересматривайте записи 1-2-недельной 

давности, отмечайте, что удалось улучшить. 

Говорят, что месяца занятий достаточно 

для того, чтобы научиться рассказывать 

достаточно интересно. А в магазине 

все то же начнет получаться само собой. 

ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ 

Еще один действенный метод научиться 

переговорам — ходить по магазинам не 

просто так, а как тайный покупатель. 

Форму для оценки можно найти на странице 

конкурса «Время профессионалов», 

можно составить самому. Главное 

выделить пункты, на которые необходимо 

обращать внимание. Выберите 

ориентиры: первое впечатление при 

входе, как вы ощущали себя в самом 

начале, хотелось ли говорить с продавцом, 

как он выяснял ваши потребности 

и выяснил ли, насколько понятно 

и увлекательно рассказывал о товаре, 

заинтересовал ли, опирался ли на ваши 

потребности или продавал свое, как 

реагировал на ваши сомнения, в чем 

проявлялась навязчивость или, наоборот, 

излишняя пассивность, как продавец 

помогал вам принять решение. 

Наверняка вы хотели бы со временем 

стать старшим продавцом, управляющим, 

руководителем? Умение понимать, 

из чего состоит продажа, поможет вам 

не только хорошо продавать самому, 

но и развивать команду своих коллег. 

Примерьте эту роль уже сейчас! 

ЗА ХЛЕБОМ! 

Любой свой поход в магазин, хоть за 

хлебом, вы можете превратить в обучение. 

Для этого нужно лишь наблюдать, 

как с вами общаются в ситуации продаж, 

анализировать психологию клиентов 

и продавцов. Побывать в роли клиента 

и увлекательно, и полезно. Придумайте 

себе легенду или свой реальный запрос 

и замечайте, какие действия продавца 

влияли на ваше решение, общаться ли с 

продавцом или выбирать самому, верить 

или не верить, покупать сейчас или подумать. 

Пытайтесь анализировать, почему у 

продавца что-то не получилось, что он мог 

бы изменить. 

КОУЧИНГ ПО ПРОДАЖАМ 

Это обратная связь по вашим переговорам, 

о том, в чем вы сильны, а какие моменты 

требуют улучшения. Дать такую обратную 

связь может человек с опытом в переговорах, 

которому вы доверяете. Возможно, это 

кто-то из ваших коллег, ваш руководитель, 

старший менеджер, знакомый или специально 

обученный коуч, тренер. Вместе с 

ним вы сможете разобрать свои записи 

продаж и отснятые видео и получить взгляд 

со стороны, рекомендации, вместе придумать 

выходы из затруднительных ситуаций в 

разговоре с клиентами. 

ТРЕНИНГИ ПО КОММУНИКАЦИЯМ 

Тренинги — это всегда активно, интересно. 

Они развивают ваши умения общаться 

и влиять на людей в разных ситуациях. 

Особенно помогают в продажах навыки 

игровой импровизации, актерского мастерства 

и публичных выступлений, Совсем 

не обязательно становиться актером или 

вещать со сцены — на таких курсах дается 

много полезных упражнений и практических 

заданий, благодаря которым люди становятся 

более уверенными в самых разных 

ситуациях. Занятия помогают действовать 

вариативно, разнообразно, находить тот 

самый «индивидуальный подход». 

Мы привели несколько действенных и 

простых для применения способов саморазвития 

навыков продаж и переговоров. 

Попробуйте хотя бы несколько из них — и 

ваша работа станет более живой, интересной. 

Вы будете гордиться собой и своими 

результатами, а вокруг появятся люди, 

которые захотят быть такими же, как вы 

— успешными и интересными! 


ДЕТИ СПИРТА ROYAL? 

Недавний разговор с владельцем одной из московских часовых сетей, 

показался мне знаковым. По просьбе собеседника не буду называть 

его имени и компании. 


Владельцы магазинов часто жалуются 

на плохие продажи. Вы разбирались, в 

чем причина: нет трафика или не делают 

покупки те люди, что заходят в магазины? 

Бывает по-разному. Иногда говорят, что 

присматривают покупки к Новому году, а 

сейчас вынуждены экономить деньги. День 

на день не приходится. Хорошо покупают 

иностранные туристы, но если ориентироваться 

только на отечественных потребителей, 

то ситуация сложная. Сегодня я был 

в одном из торговых центров, где работали 

наши промоутеры. Они раздают флаеры, 

посетители идут в салон, смотрят витрины. 

Продавец мечется от одного к другому, а 

продаж нет. При мне зашли человек 15 и 

ничего не купили. Я объясняю продавцу: 

«Пойми, это и есть покупатели, просто сейчас 

они вот такие. Нужно не ждать, что они 

сами примут решение, им нужно помогать, 

подсказывать. Раз они пришли, это уже 

твои клиенты». В ответ смотрит бараньими 

глазами и думает: какие же это покупатели, 

раз они ушли и ничего не купили? 

Получается, проблема в конверсии посетителей 

в покупателей? 

Когда промоутер работает, люди заходят, 

но покупать с ходу не собираются. С 

точки зрения продавца, они приходят на 

экскурсию. Я пытаюсь донести, что это 

нынешние покупатели, дальше все зависит 

от тебя. Ты тоже ходишь в магазины, 

и видишь, что есть продавцы, от которых 

без покупки просто не уйдешь, они все 

равно сумеют тебе что-то продать. А есть 

те, кто стоит и бамбук курит. Они привыкли 

работать кладовщиками, отпускать 

продукцию со склада. Пришел человек с 

накладной — на, получи, и отстань. 

Этих «баранов» бесполезно гнать на 

обучение. А других на рынке нет. За 

последний год в Москве закрылись десятки, 

может сотни часовых магазинов, а 

людей на рынке труда нет. Постоянно 

даем объявления, ищем, подбираем. 

Провели в компании аттестацию, определили 

рейтинги, обозначили проблемы. 

Пытаемся найти людей, чтобы заменить 

тех, кто не соответствует требованиям, 

а менять просто некем. Впечатление 

от кандидатов, что будто «даунов» выпустили 

на каникулы. Разговариваешь с 

ними и просто страшно становится. «Где 

ты работал?» — называют часовые сети, 

серьезные торговые центры. При этом 

не знают элементарных вещей. Я не 

говорю про «1C Бухгалтерию». Вообще 

не знают ни часов, ничего. А вроде 

бы отработали по нескольку лет. И так 

повсеместно. 

На выставке Moscow Watch Expo Дмитрий 

Потапенко хорошо сказал, что в ближайшие 

20 лет нас ждет «таджикизация» рабочей 

силы. Дело не в национальности, а в 

низкой квалификации тех, кто будет приходить 

к нам на фирмы. 

Так оно и есть. Получается, что надо что-то 

серьезно менять в товаре или способе 

предложения. Минимизировать роль продавца, 

как, например, в супермаркетах. 

Что-то происходит, причем очень серьезное, 

и намного быстрее, чем ожидалось. 

Думали, что перемены будут не столь 

быстрыми, но все оказалось намного 

печальнее. 

Наш персонал стареет. Набрать сотрудников 

из молодежи очень трудно. Болееменее 

вменяемые идут на более легкие 

форматы продаж. Например, в мобильные 

телефоны. Там зарплата — 40 000, 

допустим. Приглашаешь человека к нам, 

а он отвечает: «А зачем? Телефоны легче 

продавать». 

Продавцы сами говорят, что есть товар, 

который сам себя продает. Там требуется 

минимум знаний, клиентоориентированности. 

В салоне мобильной связи всего 

несколько брендов, по 10 модификаций 

у каждого, и продавцу достаточно хорошо 

знать десяток моделей, пользующихся 

наибольшим спросом. А у нас на витрине 

6000 позиций, и требования к знаниям 

совсем другие. Персонал стремительно 

стареет. Те, кто работает у нас, с каждым 

годом становятся все старше и старше. 

Уже много 50+, а мы хотим, чтобы работала 

молодежь. Молодежь же приходит, 

и такое впечатление, что дебилы. Сделал 

свое дело Comedy Club… 

И 90-е, и образование... Это же те люди, 

которые родились в 90-е. Дети смартфонов. 

Нет, дети спирта Royal. 


WATCH MEDIA 

рядом с вами! 

ДЛЯ ВАС: 

Последние новости: 

facebook.com/Watch.Media. 

Publishing.House 

Общение: 

группа TimeSeller 

ПОДПИСКА, 

КАТАЛОГ, КНИГИ 

https://izdatyelstvo-voch-media.robo.market 

ДЛЯ ВАШИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ: 

MyWatchRu 

@MyWatch_Ru 

MyWatchRu-TV 

MyWatchMag

ChB_05_2017-smoll

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?