2 8 9 14 16 26 30 34 36 40 42 47 GOŚĆ NUMERU Dariusz Marczuk, Dorma Polska SONDA Po pierwsze cena RAPORT Spowolnienie dynamiki PRZEGLĄD Ciepłe profi le DRZWI Przeciwwłamaniowe z Chin SZKŁO Fakty i mity o ramce MASZYNY I NARZĘDZIA Wkętarki i wiertarki pneumatyczne ZARZĄDZANIE Dlaczego drewniane? MARKETING Od satysfakcji do lojalności KSIĘGOWOŚC E-faktury PODATKI Zaliczki a kasa CZĘŚĆ POLSKO-ANGIELSKA Rynek stolarki budowlanej w Polsce Fenestration market in Poland FORUM BRANŻOWE – miesięcznik Wydawca: Centrum Informacji <strong>Branżowe</strong>j ul. Koniczynowa 2a, 03-612 Warszawa tel. (0-22) 424 06 46; tel./fax (0-22) 678 41 32 e-mail: cib@okna-forum.pl www.okna-forum.pl Redaguje zespół: Anna Błaszczyńska (redaktor prowadząca, tel. 500 002 538), Hanna Czerska (przeglądy), Robert Klos (analizy rynkowe), Sylwia Melon (szkło), Magda Rocka (aktualności), Jan Stolczyk (drewno), Dorota Długaszek (aluminium, okucia), Aneta Jarosz, Jadwiga Madziar (informacje). Rysunki: Jerzy Czapiewski Tłumaczenia: Krzysztof Matulak Redakcja: tel. (0-22) 424 06 46, e-mail: redakcja@okna-forum.pl Reklama: tel./faks (0-22) 678 41 32, kom. 0-509 834 998 e-mail: marketing@okna-forum.pl Prenumerata: tel./fax (0-22) 678 50 73, 678 41 32 e-mail: prenumerata@okna-forum.pl Nakład: 3 300 egz. Skład i łamanie: Maciej Kiełkucki Za treść i formę materiałów reklamowych i promocyjnych Redakcja nie odpowiada. Wyniki ostatnich miesięcy w całej gospodarce i w segmencie stolarki nie nastrajają zbyt optymistycznie. Spadki produkcji w wyrobach z <strong>drewna</strong> i z metalu, o których pisze analityk CAB (str. 10), sugerowałyby wręcz nastanie recesji. Jednak patrząc globalnie na I półrocze nie było tak źle: produkcja okien tworzywowych wzrosła o 1/3, całej branży o 1/5, a sprzedaż eksportowa nadal kwitnie, choć może nie tak już rentownie. I właśnie z myślą o rozwijaniu eksportu przygotowaliśmy tym razem angielskojęzyczny przegląd segmentów naszego rynku (str. 47–75). Ma on pokazać potencjalnym kupcom zagranicznym możliwości naszych polskich producentów i wskazać wiodące przynajmniej marki, które z pewnością spełnią ich oczekiwania. Ten właśnie przegląd kolportować będziemy na najważniejszych w najbliższym czasie imprezach targowych w Dublinie, Paryżu, Monachium i w Stuttgarcie, licząc na jeszcze szersze zainteresowanie polską ofertą stolarki budowlanej i materiałów do jej produkcji. Bo jeżeli patrzymy w przyszłość, jeżeli planujemy rozwój produkcji i sprzedaży, to nie sposób pominąć aktywności zagranicznej. A na jakie rafy można tam się natknąć, dobitnie pokazuje spór pomiędzy czołowymi producentami okien dachowych (str. 7). A przecież i polski rynek, wobec pewnego zahamowania na rynku budowlanym, stawia dostawcom stolarki też coraz wyższe wymagania (str. 8–9). Żeby więc im sprostać, każdy producent okien, drzwi, rolet czy bram musi podnosić jakość i stosować coraz bardziej wysublimowane narzędzia marketingowe. Już nie wystarczy sprzedawać ceny i upusty, jak niektóre fi rmy, np. lubelskie (str. 16), ale trzeba może postarać się zrozumieć potrzeby klienta (str. 34), bądź też zbudować lojalność w oparciu o jego satysfakcję (str. 36). A może czas wreszcie na serio zastanowić się nad szerszym wprowadzeniem „ciepłego” profi lu (str. 14–15), zastosowaniem prawdziwie ciepłej ramki (str. 26–28) lub spojrzeć nieco w bok na możliwości zarabiania na drzwiach i ściankach szklanych (str. 2–3)? Możliwości wyróżnienia własnej oferty na rynku jest wiele, sposobów na pobudzenie sprzedaży też pewnie kilka się znajdzie. Ale żadne działania nie będą skuteczne, jeżeli usługa montażowa będzie wyglądała tak, jak w naszym artykule na str. 32–33. Zamieszczamy te przykłady jako przestrogę i obiecujemy, że także w przyszłości szukać będziemy montażowej fuszerki. A jeżeli któryś z Czytelników chciałby coś dołożyć do tej „kolekcji” – gorąco zachęcam. Robert Klos VIP BRANŻY STOLARKI BUDOWLANEJ Szanowni Państwo, przypominamy, że 15 sierpnia br. mija termin nadsyłania ankiet do prestiżowego katalogu „VIP branży stolarki budowlanej”. Inicjatorami wydania są „<strong>Forum</strong> <strong>Branżowe</strong>” oraz Infookno.pl. Ankiety w formie gotowego do wypełnienia formularza przesłaliśmy do Państwa wraz z poprzednim numerem naszego miesięcznika. Tych, którym nasz kwestionariusz się gdzieś zapodział, lub niepostrzeżenie przejęła go konkurencja ☺ przypominamy, że można go ściągnąć ze strony: www.infookno.pl/vip. Pod tym samym adresem dostępnych jest również więcej informacji na temat naszej inicjatywy. Warunkiem znalezienia się w prestiżowym gronie VIP-ów branży stolarki budowlanej jest przesłane pod wskazanym adresem wypełnionego formularza.
Change language