Mariagerfjord Metoden - Cabi

I: Samtalemetode
Denne del af Mariagerfjord Metoden beskriver metoder og tilgang til opfølgningssamtalen
med borgeren. De administrative opgaver fremgår ikke af denne beskrivelse.
Nedenstående del af Mariagerfjord Metoden tager afsæt i det uddannelses- og træningsforløb,
som en del af medarbejderne deltog i gennem Projekt 18 %. Uddannelses-
og træningsforløbet var et kompetenceudviklingsforløb med udgangspunkt i systemiske
og narrative metoder. Samtalemetoden afspejler dermed primært de metoder
og den tænkning, som har været aktuel i forløbet og ikke alle de andre metoder,
medarbejderne gør brug af.
Udgangspunktet for uddannelses- og træningsforløbet var sygedagpengeopfølgningen
overfor sygemeldte af psykiske årsager. Nedenstående metode vil således være specielt
målrettet denne gruppe af sygemeldte, men vil også være brugbar overfor sygemeldte
i øvrigt.
Grundlæggende antagelser / ønsker for samtalen
• Den udviklende del af opfølgningssamtalen er samskabende – sagsbehandler /
borger
o Opfølgningssamtalen danner et fælles forståelsesgrundlag
• Vi arbejder hen imod en systemisk og cirkulær tilgang i modsætning til en lineær
årsags-løsnings opfattelse/tilgang
• Vi bestræber os på at være anerkendende og nysgerrige
• Vi arbejder på borgerens ”banehalvdel”
• Vi er opmærksomme på og benytter opbygning og positioner i samtalen
o Vi er bevidste om vores forskellige ”kasketter” (myndighedsindehaver,
procesmager, gamemaster)
Opbygning af en samtale
• Vi tænker samtalen som faseinddelt
• Vi starter en samtale med at skitsere rammen og i samarbejde med borgeren
lave en kontrakt for samtalen
• Vi er bevidste om og bruger time-out i samtalen:
o Genforhandling af kontrakten
o Spørger til om samtalen giver mening
o Siger højt, når vi gerne vil skifte domæne i samtalen
”nu har vi brugt tid på, at jeg har fået svar på nogle … Hvad siger
du til, at vi nu bruger ca. et kvarter på at tale om det, du nævnte
som problem…..”
o Når man er i tvivl om, hvad der nu kunne være relevant i samtalen
• Vi afslutter samtalen med en opsamling og opsummerer evt. aftaler (sagsbehandler
og borger) og kan evt. spørge til samtalens forløb – gav den mening?
Positioner i samtalen
• Vi indtager en anerkendende og nysgerrig position
o Vi danner hypoteser og bruger dem refleksivt
• Ex. ” Måske er der meget på spil, fordi Y gerne vil gøre det godt”?
• Vi arbejder bevidst med domæner i samtalen: