Forsikring 6-2012 - DFL

More documents

Recommendations

Info

Tema ArbejDSTID Pulsen banker hele døgnet Verden går ikke i stå, fordi uret viser 18 her i Danmark og den typiske danske arbejdstid dermed er slut. I mange selskaber arbejdes der døgnet rundt, året rundt, og her står der medarbejdere klar til at servicere kunderne, uanset klokkeslæt. Ja, vi taler naturligvis om alarmcentralerne, hvor pulsen banker 24-timer i døgnet. 6 | Forsikring nr. 6 2012 skifteholdsarbejde er meget udbredt i Danmark, hvor 17 pct. af den erhvervsaktive del af befolkningen arbejder på denne måde, svarende til ca. 446.930 personer. Af denne næsten halve million arbejder de 23 i Døgnservice i Topdanmark. En dag i marts måned blev medarbejderne fra Døgnservice kaldt sammen til møde og blev orienteret om, at fra den 1. oktober 2012 skulle de alle arbejde på skiftehold. Afdelingen består af i alt 29 personer, og hidtil har det været sådan, at nogle har arbejdet på skiftehold og andre kun på daghold. nu skal alle, på nær de seks personer der betjener receptionen, på vagthold. ”Det er svært at forestille sig, hvordan det bliver med de nye arbejdstider, og lige nu ønsker jeg bare at komme i gang” Forsikring har mødt Pia Jørgensen og Vinnie Larsen til en snak om, hvorfor man vælger et job med skiftende arbejdstider. Vi talte også om hvad man gør, når man pludselig bliver pålagt skiftende arbejdstider. en stor omvæltning Pia, der har været 22 år i Topdanmark, heraf de sidste 4½ år i Døgnservice, var i første omgang bestemt ikke begejstret ved tanken: ”Åh nej, endnu en ny vagtplan”. Herefter tænkte hun, at det trods alt ikke ville berøre hende så voldsomt, da hun i forvejen var vant til skiftende arbejdstider. Hun kan lide de skæve arbejdstider, og valgte netop af den grund at søge til Døgnservice: ”Min mand er fornylig gået på pension, og med et job i Døgnservice kunne jeg få mere frihed og dermed mere tid sammen med ham”. Derfor ærgrer det hende også, nu hvor den endelige vagtplan er på plads, at hun får en del flere dagvagter, end hun har været vant til. Vores anden deltager, Vinnie, tilhørte den gruppe, der har arbejdet på dagholdet. Hun føler, at den nye vagtplan bliver trukket ned over hovedet på hende: ”Det er svært at forestille sig, hvordan det bliver med de nye arbejdstider, og lige nu ønsker jeg bare at komme i gang”. Vinnie er tilmed tillidsrepræsentant. Dog ikke for hendes egen afdeling, men hun har et godt samarbejde med Marlon, der er tillidsrepræsentant for afdelingen. to har søgt andre udfordringer Den nye vagtplan har været en stor omvæltning for alle, og desværre har to valgt at søge nye udfordringer. Den ene er fra det gamle daghold og den anden fra det gamle vagthold. Heldigvis har de fundet andre job internt hos Topdanmark. Årsagen for medarbejderen på vagtholdet var, at hun fik for mange dagvagter, hvor hun skulle møde kl. 7.00. Det kunne ikke
Vinnie Larsen (til venstre) og Pia Jørgensen arbejder på anderledes tidspunkter i Topdanmarks alarmcentral hænge sammen med privatlivet i relation til aflevering af barn i institution. i den nye afdeling har hun fleks og skal tidligst møde kl. 8.00. Den anden medarbejder kunne ikke forlige sig med de skiftende arbejdstider, som den nye vagtplan giver, og valgte af den grund at søge nye udfordringer i en anden afdeling. kræver tilvænning ”Det kræver noget tilvænning i starten med de skiftende arbejdstider. Både fordi at kroppen skal vænne sig til det, men også fordi det er alle typer spørgsmål, kunderne ringer med i løbet af en nattevagt”, fortæller Pia. ”Herudover skal man også vænne sig til, at man sidder alene. På nattevagterne fra mandag til torsdag er der kun én på vagt. i starten hørte jeg mærkelige lyde, og følte mig ret alene i det kæmpestore hus. Men det vænner man sig nu hurtigt til, ligesom man også ret hurtig bliver god til at hjælpe kunderne med alverdens spørgsmål. Jeg synes i det hele taget, at vi er gode til at finde brugbare løsninger sammen med kunderne.” andre typer kunder ”En anden ting man også skal vænne sig til, når man er på nattevagt er, at det kan være andre typer af kunder, der ringer. nogle af dem er nattemennesker og lever deres liv om natten, og så er der selvfølgelig også dem, der først og fremmest har et kontaktbehov”, afslører Pia. For Vinnies vedkommende har hun svært ved at forestille sig, hvordan det vil blive, men er spændt på det: ”Jeg har altid arbejdet på daghold og er spændt på, hvordan min krop vil reagere på de nye arbejdstider. Herudover er jeg også spændt på, hvordan jeg vil have det med at sidde alene.” ”En anden ting er transporten hertil. Jeg har kun min cykel, og desværre ligger Topdanmarks hus her på Borupvang lidt afsides i forhold til offentlig transport, så jeg tror ikke det bliver så rart, at skulle cykle til eller fra arbejde en mørk vinteraften”. Forskellige forventninger kort tid efter at afdelingen var blevet orienteret om, at medarbejderne i fremtiden skulle på vagthold, blev der nedsat en arbejdsgruppe, der skulle lave et forslag til en vagtplan. Her var alle velkomne til at komme med input, og heldigvis er langt de fleste blevet tilfredse med den nye vagtplan. selvom Pia synes, at der er for mange dagvagter, er hun alligevel glad for, at der fremover bliver lidt færre weekendvagter og ikke alle vagter bliver på 12 timer: ”Tidligere har vi arbejdet hver anden weekend og det har været lange vagter både lørdag og søndag. Fremover skal vi arbejde 10 weekender på 23 uger, men da der både er lange vagter på 12 timer og kortere vagter på 5 timer, så har vi valgt, at vi kombinerer disse, så vi den ene dag møde 7-19 og den anden 12-17”. Lære kollegaerne at kende Pia har dog også nogle andre spekulationer: ”Jeg håber, at jeg kommer til at lære mine kolleger bedre at kende. Tidligere havde vi fra skifteholdet en fast makker. Fremover bliver det mere blandet, hvem man kommer på vagt sammen med. Det er vigtigt, at ens kemi passer godt sammen med den, man er på vagt med, men omvendt er det også rigtig vigtigt, at man får talt om det, hvis der er noget, man synes er forkert”, slutter Pia. Fra Vinnie lyder det som afrunding på vores snak om arbejdstid: ”Jeg glæder mig til, at der bliver flere dage i træk med nogenlunde ens arbejdstider. og som sagt tidligere, så glæder jeg mig bare til at komme i gang, så jeg kan finde ud af, hvordan det egentlig er med skiftende arbejdstider”. Tekst og foto: Trine Zappe ArbejDSTID Tema www.dfl.dk | 7
Page 1 and 2: arbejdstid Nr. 6 - Oktober 2012 Tem
Page 3 and 4: Udgivet af: Danske Forsikringsfunkt
Page 5: accept, og der skal jo også være
Page 9 and 10: "Jo mere ustrukturerede folk er, de
Page 11 and 12: var ikke problemfrit. Tryg var i fo
Page 13 and 14: du måtte gå og tænke over i forb
Page 15 and 16: gere sigt at opspare timer til at s
Page 17 and 18: de sender i fjernsynet, når jeg no
Page 19 and 20: noget halter. Det betaler du også
Page 21 and 22: Hvis du har specielle ønsker i til
Page 23 and 24: Ja, der er fortsat tale om krise i
Page 25 and 26: KORT NyT Nu kommer eU ind på livet
Page 27 and 28: NyT FRA DFL uNGDOM UNI-Europa Youth
Page 29 and 30: NyT FRA PERSONALEFORENINGERNE GF Fo
Page 31 and 32: NyT FRA PERSONALEFORENINGERNE Thist

Forsikring 6-2012 - DFL

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?