Dansk Erhverv sætter fokus på b2b E-handel

More documents

Recommendations

Info

Kom godt i gang med e-handel Af Tina Fruelund, erhvervspolitisk konsulent, Dansk Erhverv. Handel på nettet er i stor vækst og for mange virksomheder kan den elektroniske butik sikre firmaets overlevelse. Alligevel oplever mange små og mellemstore virksomheder barrierer i forhold til at supplere den fysiske forretning med en butik på nettet. Mange SMV’ere utrygge ved e-handel Værkstøjsvirksomheden 3K Værktøj A/S, som har eksisteret i lidt over et år oplever, at kunderne i stigende grad efterspørger muligheden for e-handel, hvis de fortsat skal handle med virksomheden. 3K Værktøj erkender da også, at virksomheden på sigt ikke vil kunne klare sig uden en netbutik, men at det kan være svært at komme i gang. ”Vi frygter, at det for en lille virksomhed som vores vil blive alt for dyrt at starte internethandel op. Ud over omkostningerne til software og rådgivning fra et bureau, er det svært at vide, hvor mange yderligere omkostninger, der vil være til vedligeholdelse og opdateringer. For ikke at tale om de medarbejderressourcer det kræver,” siger direktør i 3K Værktøj, Karsten Kaas Eriksen. Karsten Kaas Eriksen efterlyser derfor neutral og kundetilpasset rådgivning til små og mellemstore virksomheder, der ikke koster dem for meget, så de kan se fordelene og ikke føle sig afskrækket fra starten. ”Det, vi behøver for at komme i gang med e-handel, er rådgivning der ikke er ansporet af økonomisk gevinst, men af, hvad der er den bedste løsning for den enkelte virksomhed. De små virksomheder vil også gerne være på forkant med de digitale muligheder og med på nettet, men vi har ofte ikke de stordriftsfordele, som de store virksomheder har,” siger Karsten Kaas Eriksen, der mener, at de små virksomheder skal overbevises om, at der findes enkle og lette løsninger, der er lige til at gå i gang med for den lille virksomhed. Det kan godt lade sig gøre Der er mange eksempler på, at det ikke behøver at være en alt for bekostelig og uoverskuelig affære at udvide sin virksomhed med en online salgskanal. Det er Bott- Danmark et levende bevis på. Virksomheden har i 10 år solgt og markedsført deres varer via deres onlinebutik, og har netop lanceret ”version 2” af netbutikken. ”Vi valgte at starte med en meget simpel og lettilgængelig løsning, og det med e-handel har vist sig ikke at være så kompliceret, som man kunne have frygtet,” siger direktør Tom Krautwald og fortsætter: ”Man behøver ikke en stor, forkromet netløsning, der integrerer alle virksomhedens systemer for at kunne sælge sine varer over nettet. Det er nok at starte med en enkelt skabelon, hvor man selv kan lægge informationer, billeder, priser og meget andet ind – og så kører det!”. Tom Krautwald forstår godt, at mange små og DANSK ERHVERV TEKNIK PLUS side 4 mellemstore virksomheder er skræmt ved tanken om at kaste sig ud i e-handel, og råder virksomhederne til at granske nøje, hvad ens behov er. ”Vi har ikke været for ambitiøse med vores netbutik, men har taget tingene lidt ad gangen. Når man er en lille virksomhed, er det vigtigt at holde omkostningerne og ressourceforbruget nede, og det skal ikke gå hurtigere, end man selv kan følge med,” forklarer han. Stort potentiale i e-handel Bott-Danmark tror på, at fremtiden ligger på nettet, også for de små virksomheder er der et stort potentiale . Samtidig understreger Tom Krautwald, at det er vigtigt, når man åbner en netbutik, at man i høj grad prioriterer den, ellers kan det have en negativ effekt. ”En netbutik skal være levende, og den skal løbende opdateres, så kunderne kan bruge den til noget. Kommer kunden ind på en side for tredje gang, og der stadig ligger forældede informationer, så finder han en anden leverandør,” siger han. E-handel som del af vækststrategi I virksomheden VTK har oprettelsen af en netbutik været en bevidst del af en strategi, der skulle trække flere private erhvervskunder til virksomheden, der i dag har en stor andel af offentlige kunder. Virksomheden er fra starten gået efter en totalløsning, der skulle kunne integreres med virksomhedens eksisterende ERP-system, og man har i forvejen afklaret sine behov og krav til en netbutik. VTK har oplevet en vækst i salget siden åbningen af netbutikken, og har på den konto fået flere private kunder, som også var målet med virksomhedens strategi. Man skal dog ikke forvente, at en netbutik i sig selv vil øge omsætningen. ”Om væksten udelukkende skyldes salget i netbutikken er svært at sige, da den kun har været i luften i knap seks måneder. Men der er stor vækst i vores netbutik som ny salgskanal, og vi har fortsat store forventninger til den. Markedsføring af netbutikken er essentielt, både fysisk og på nettet. Og når man har en ny salgskanal som onlinehandel, er det vigtigt at kunderne kender til den,” siger Kim Jørgensen, administrationschef i VKT. Det kan ifølge Kim Jørgensen være en stor udfordring at finde netop det firma, der kan udfylde virksomhedens behov, og han understreger, at arbejdet bliver betydeligt nemmere, hvis man, inden man går i gang, har afklaret, hvad virksomhedens behov er , hvad det skal koste, og hvad formålet med netbutikken er. Behov for neutral rådgivning Som det også er erfaringen i Bott-Danmark og VTK, kan det være en udfordring at finde det rette bureau, der kan udfylde den enkelte virksomheds behov og løfte opgaven med at rådgive og assistere i opstarten af en netbutik,
uden at det koster en formue. For at kunne træffe et fornuftigt valg, er det vigtigt, at man har afklaret sine behov inden man går i gang. Gode råd når du skal i gang med e-handel: • Lav en bevidst og detaljeret onlinestrategi for virksomheden • Spørg dig selv, hvorfor du har behov for en netbutik • Overvej, hvad netbutikken skal kunne • Overvej, hvad netbutikken må koste. • Søg neutral rådgivning, og hør om dine muligheder, før du vælger netbutik • Tag små skridt, så virksomheden hele tiden kan følge med, og se hvordan det går • Prioritér netbutikken; den skal løbende opdateres og udbygges • Der skal være vilje og opbakning hos ledelsen til netbutikken • Sørg for at markedsføre din netbutik, så eksisterende og nye kunder ved, den findes. Har du en god historie om din virksomheds erfaringer med e-handel i b2b-markedet, ring eller skriv til os! tlj@danskerhverv.dk / 3374 6000 Nyttige links Har din virksomhed behov for neutral rådgivning om start af netbutik, jura, teknologi etc., kan du kontakte følgende: • Dansk Erhverv: www.danskerhverv.dk/politik/ vaekst/e-handel Medlemskab giver adgang til juridisk vejledning og rådgivning. • Ibiz-center – Innovationscenter for E-business: www.ibiz-center.dk Styrker SMV’ers udnyttelse af it i deres forretningsprocesser ved at øge opmærksomheden og viden omkring eBusiness, blandt andet ved at afholde workshops og konferencer. Bandt andet finansieret af Videnskabsministeriet. • Nem E-business – ”Find Gevinsten”-værktøj: www.ibiz-center.dk Prøv værktøjet ”Find Gevinsten”. Det giver dig en rapport, der udpeger de områder, hvor gevinsten ved e-business umiddelbart er størst for din virksomhed. • Startvækst (Erhvervs- og Byggestyrelsen): www.startvaekst.dk/e-handel-og-jura Læs om reglerne for e-handel, og få hjælp til at sikre, at din virksomhed optræder lovligt på internettet. • FDIH – Foreningen for Distance- og InternetHandel: www.fdih.net Medlemskab giver adgang til viden, der kan løse specifikke problemer. Juridisk rådgivning, helpdesk for skatte-, revisions- og regnskabsmæssige spørgsmål. De deltagende virksomheder i artiklen RS Components Distributør af elektronikkomponenter, konnektorer, kondensatorer, mikroprocessorer, udviklingssæt, modstande og test- og måleudstyr. www.rscomponents.dk Bott Danmark Sælger værkstedsindretning, systemarbejdspladser og bilindretning til industri og håndværk. www.bott.dk VTK – Vejle Teknisk Kemiske Fabrik Leverandør af rengøringsmidler, rekvisitter, vogne og maskiner til offentlige institutioner og det private erhvervsliv, herunder produktion af Private Label produkter. www.vtk.dk 3K Værktøj A/S Leverandør af skærende- og håndværktøj, herunder tekniske artikler og befæstelse. www.3k.dk DANSK ERHVERV TEKNIK PLUS side 5
Page 1 and 2: Nyhedsbrev for industriens underlev
Page 3: Google AdWords Af Maria Vegger Bjer
Page 7 and 8: Beskæftigelsesindikatoren for indu
Page 9 and 10: Arbejdspladsvurderingen - et ledels
Page 11 and 12: Dansk Erhverv inviterer til konfere

Dansk Erhverv sætter fokus på b2b E-handel

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?