Handlingsplan 2009 for Retten i Hillerød - Domstol.dk

More documents

Recommendations

Info

Det tredje indsatsområde – borgeren i centrum (og samfundsansvar) – vedrører modellens tema 4, og handler om at gøre Retten i Hillerød endnu bedre til at servicere borgerne og tage det nødvendige samfundsansvar. Det fjerde indsatsområde – kvalitet i alle processer – vedrører modellens tema 5, og handler om at tilrettelægge processerne så effektivt og med så høj kvalitet som muligt, således at vi får endnu større kvalitet i vores sagsbehandling og ydelser til borgerne. Indsatsområde 1: Endnu bedre trivsel Trivsel på arbejdspladsen har været en af vores højeste prioriteter, siden domstolsreformen blev indført 1. januar 2007. Resultatet af denne indsats er en grundlæggende god trivsel blandt medarbejderne. Det er dokumenteret gennem regelmæssige målinger af trivslen og af tilfredsheden med forskellige arrangementer. Boks 1: Hvad har vi gjort? Vi har satset bredt på en lang række af forskellige aktiviteter for at styrke trivslen blandt medarbejderne, jf. boks 1. Trivselsudvalg Vi har nedsat et Trivselsudvalg under Samarbejdsudvalget, der med repræsentation fra alle afdelinger og personalegrupper har til opgave at komme med forslag til trivselsfremmende aktiviteter. Udvalget har blandt an- Centralt i de årlige handlingsplaner Trivselsudvalg Temadage mv. for alle medarbejdere Afstemning om personalegoder Fokus på de fysiske rammer Fokus på de ”psykiske” rammer Rekruttering og modtagelse Fokus på sygefravær og pauser Målinger af trivsel og tilfredshed det til opgave at tage initiativ til og gennemføre temadage og andre sociale og faglige aktiviteter. Temadage Vi gennemfører regelmæssige temadage i løbet af året. I 2007 gennemførte vi syv temadage, i 2008 fem temadage [Se bilag 2], og det er planen at gennemføre fem temadage i 2009. Formålet med temadagene er at styrke den sociale og faglige integration og forståelse mellem medarbejderne på tværs af fag og afdeling - blandt andet med henblik på at skabe en fælles kultur og fælles værdier. Derudover arrangerer vi diverse andre sociale aktiviteter for alle medarbejderne, ligesom der er planlagt en familiedag i marts 2009, hvor medarbejderne har mulighed for at invitere deres familier til et besøg i den nye retsbygning. Personalegoder Medarbejderne fik i 2007 mulighed for at stemme om forskellige personalegoder. Valget faldt på den såkaldte ”fysiske” pakke - og der har siden været en frugt- og massageordning. Der har endvidere været arrangeret sundhedsevent, besøg af stresskonsulent og fysioterapeut. Der er desuden en ordning for alle medarbejdere med fredagsmorgenbrød samt the og kaffe. Endelig er der etableret en mulighed for at tilmelde sig en frokostordning alle ugens fem dage. Det er planen i 2009 igen at spørge medarbejderne om personalegoderne. Fysiske rammer De fysiske rammer spiller en naturlig rolle for alles trivsel. Sommeren 2008 flyttede retten i ny fælles retsbygning i Hillerød. Tidligere var enkelte afdelinger og retssale lokaliseret i Frederikssund. Alle afdelinger har haft indflydelse på valg af kontorer og indretning af fælleskontorer. Af økonomiske grunde kunne indretningen af alle arbejdskontorer ikke færdiggøres i 2008. Dette område vil derfor også i 2009 have høj økonomisk prioritet. Der er endvidere nedsat et udsmykningsudvalg, der skal komme med forslag til udsmykning af retsbygningen. 6
Hele organisationen bidrog til, at selve flytteprocessen blev en stor succes. Processen blev efterfølgende evalueret på baggrund af 11 succeskriterier, som medarbejderne i fællesskab havde beslut- tet på en temadag i maj 2008. Resultatet viste, at 84 procent havde en høj tilfredshed med flytteprocessen. Kun 4 procent havde en lav tilfredshed, jf. boks 2. ”Psykiske” rammer Vi forsøger at have fokus på trivsel og kvalitet i alle vores beslutninger (de ”psykiske” rammer) - lige fra diverse indkøb og anskaffelser til rekrutteringssamtaler. Som et væsentligt bidrag har rettens medarbejdere i 2007 i fællesskab formuleret 10 trivselsbud [Se bilag 3], som på visions- og værdiseminaret i januar 2009 konkret har dannet et godt udgangspunkt for formuleringen af rettens nye værdigrundlag. 7 Boks 2: Tilfredshed med flytningen 84 % med høj tilfredshed 12 % med middel tilfredshed 4 % med lav tilfredshed Rekruttering og modtagelse Retten har de sidste par år haft en personaleomsætning på ca. 13 procent, dvs. mange medarbejdere er kommet ind og ud af organisationen. Dette forhold stiller store krav om at finde de rigtige medarbejdere, der bl.a. kan bidrage med en høj trivsel. Det har vi heldigvis været i stand til gennem vores mange rekrutteringsrunder i 2007 og 2008. I 2009 vil vi professionalisere vores modtagelse med en egentlig velkomstpakke, så vi kan byde vores nye medarbejdere velkommen på den bedst tænkelige måde. Sygefravær og pauser På trods af en høj trivsel på arbejdspladsen har retten i 2007 haft et gennemsnitligt meget højt sygefravær. Sygefraværet blev derfor i 2008 gjort til et indsatsområde. Den særlige indsats for at nedbringe sygefraværet har båret frugt. Det er således lykkedes at nedbringe sygefraværet ekskl. langtidssygdom med mere end 50 procent i 2008. Udover at sætte fokus på sygefraværet bredt i organisationen har vi formuleret en trivsels- og sygefraværspolitik, der bl.a. har til formål at fremme og understøtte det fysiske og psykiske arbejdsmiljø og at hindre sygdom og andet utilsigtet fravær gennem trivselssamtaler. Det store sagspres og den deraf følgende oplevelse af mangel på tid til at løse en stigende sagsmængde betyder ikke, at der ikke skal sættes tid af til at holde pauser. Tværtimod er det i en stressende arbejdssituation endnu vigtigere at holde sine pauser – og holde dem regelmæssigt. Vi har formuleret en pausepolitik med det overordnede sigte, at medarbejderne bør holde regelmæssige pauser. Udover frokostpause er det således et led i pausepolitikken, at der bør holdes en pause både midt på formiddagen og midt på eftermiddagen, hvor arbejdsstedet forlades en kortere periode. Der vil i 2009 blive søgt etableret et egentligt pauseområde, hvor medarbejderne kan holde pause sammen med kolleger fra andre afdelinger. Der er desuden indført en fælles gåtur hver fjortende dag i forbindelse med frokosten. Målinger af trivsel og tilfredshed Vi har som anført arbejdet målrettet med trivsel i 2007 og 2008. Det har også givet synlige resultater. Målingerne viser således, at trivslen er bredt forankret i organisationen. Men vi kan også konstatere, at trivslen ikke på alle områder eller hos alle medarbejdere er tilfredsstillende. I november 2008 blev der gennemført en landsdækkende trivselsundersøgelse og arbejdspladsvurdering, som har bekræftet den gode trivsel ved retten, men også at der er områder, som kan forbedres. Målet i 2009 er med udgangspunkt i disse undersøgelser at forbedre trivslen endnu mere. Mål 1. Plan for opfølgning af trivselsundersøgelse og arbejdspladsvurdering Resultatet af den landsdækkende trivselsundersøgelse og arbejdspladsvurdering blev af embedsle- delsen præsenteret for medarbejderne umiddelbart efter offentliggørelsen i december 2008.
Page 1 and 2: Handlingsplan 2009 for Retten i Hil
Page 3 and 4: Indholdsfortegnelse Forord.........
Page 5: 5 Kapitel 2. KVIK - en helhedsorien
Page 9 and 10: er planen at IT-introduktionen skal
Page 11 and 12: 11 Ansvarlig: Administrationschefen
Page 13 and 14: 13 vet forsøget en meget positiv b
Page 15 and 16: 15 med bedste praksis giver det nø
Page 17 and 18: Resultatområde 2. Medarbejderresul
Page 19 and 20: Resultat 5: Der opnås et resultat
Page 21 and 22: AFDELING SAGSTYPE SAGSBEHANDLINGS-
Page 23 and 24: I rettens afdelinger registreres og
Page 25 and 26: Civile sager Af de afsluttede ca. 2
Page 27 and 28: Bilag 3. Trivselsbud Retten i Hille
Page 29 and 30: Bilag 5. Minitrivselsundersøgelser
Page 31 and 32: Bilag 7. Domstolenes samlede mål S
Page 33 and 34: Indsatsområde 3. Borgeren i centru
Page 35 and 36: Sagsområde STRAFFESAGER CIVILE SAG
Page 37: Resultat 8. Der er opstillet en ræ

Handlingsplan 2009 for Retten i Hillerød - Domstol.dk

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?