Handicap·nyt - Dansk Handicap Forbund

læserne skriver...
Læserne skriver...
Dårlig oplevelse i Kvickly
Jeg var i dag inde og handle i Kvickly i Roskilde ved stationen.
der var fire kasser åbne, og der stod lange køer ved alle
kasser. Jeg brugte - som altid - min crosser til indkøb og stillede
mig i kø ved en af kasserne. da jeg kom tæt nok på, så
jeg, at jeg ikke kunne komme igennem kassen og forlod derfor
denne kø. Jeg kiggede derefter på de andre åbne kasser
- men ak - de var heller ikke for een som mig. Så kørte jeg hen
til kasse 2, som er en super bred kasse, hvor både jeg og folk
med tvillingbarnevogn kan komme igennem. Jeg bad pænt
en kassedame om, at kassen blev åbnet, så jeg kunne betale
mine varer og komme videre. der gik mindst 15 min., inden
hun bad mig om at betale henne i informationsskranken, så
ville hun bare lukke mig ud af kasselinien.
Igen måtte jeg vente i ca. 10-15 min., før jeg kunne få betalt
mine varer. Hvis det ikke er diskrimination - ved jeg ikke, hvad
det så er. Jeg spurgte så, om de havde en kasse til ris og ros.
det havde de ikke. da jeg fortalte om problemet, trak den nye
ekspedient på skuldrene og sagde: ”Ja, vi ved godt, der er et
problem, men ved ikke, hvordan det skal løses.” Jeg foreslog, at
kasse 2 altid er åben - hvor svært kan det være. det kom, der
ikke noget godt ud af, og jeg forlod Kvickly i vrede. det blev
ingen god dag for mig.
gad vide hvor mange andre, der oplever den samme mangel
på omtanke fra butikker med smalle kasselinier, hvor kun
een kasse kan bruges af os, der har en lidt større størrelse end
en normalt gående person.
Annette Petersen
Redaktionen har sendt læserbrevet til butikken for at få en
kommentar, men har ikke modtaget nogen.
www.DHf-Net.Dk
Elevatorer og metroen
30
Metroens elevatoren er igen i stykker på Christianshavn,
og det har den været flere dage i træk. Som kørestolsbruger
betaler du fuld pris for en billet, men bliver ikke
serviceret på lige fod med gående. det ville på sin plads, at
man kunne bestille en taxa i sådan en situation, da vi ikke
uden besvær bare kan tage til næste station.
det ville være rart, hvis Metroen ville arbejde for, at kørestole
fik førsteret til adgang til elevatoren, da vi i forvejen
har meget besvær i trafikken, og derfor ikke også her skal
have besvær med nu at stå og vente. (Forkortet af red)
Ingun Egilsdóttier
Metro Service svarer:
Metro Service beklager, at Ingun Egilsdóttier har haft en
række uheldige oplevelser med elevatoren på Christianshavns
station, der har gjort hendes hverdag unødigt
kompliceret. når en elevator går i stykker, er der de fleste
gange tale om mindre problemer, som vores personale
kan løse på stedet. Hvis der er tale om en teknisk fejl eller
vandalisme, kan det nogen gange tage længere tid at få
elevatoren ordnet, men vores leverandør, oTIS, kan oftest
løse opgaven inden for et par timer.
det er derfor særdeles uheldigt, hvis Ingun Egilsdóttier
flere dage i træk har oplevet, at elevatoren var ude af drift,
da der må have været tale om flere, uafhængige episoder.
Rejsegarantien dækker kun, når Metroen er ude af drift
i 30 minutter eller mere. vi anbefaler derfor passagerer,
der er afhængige af elevatoren, at benytte alternativ offentlig
transport, når elevatoren ikke er i drift. Busserne i
København har alle lift og vil derfor være et godt alternativ
til Metroen, når uheldet er ude. På vores hjemmeside kan
passagererne, inden de tager hjemmefra se, om elevatorerne
er ude af drift på deres station. vi har i dag skilte på
elevatorerne og på særlige pladser i toget, der oplyser om,
at de er forbeholdt handicappede, barnevogne og cykler.