Rådgivning skaber værdi som aldrig før. Her i ... - Dansk Erhverv

strategy
22 ressource • 11. september 2012
Tekst Lone Schrøder Jeppesen
Kommunikation
rykker
forretningen
Virksomheder og organisationer ved godt, at
kommunikation, PR og reklame er livsvigtigt for
deres forretning. Så selvom kridsen kradser, er
det ikke dér, de sparer
i økonomisk smalle tider barberer mange virksomheder
ned på rådgivningsbudgetterne. Men det er ikke de gode
råd om kommunikation, pr og reklame, som spares væk
først, oplever branchen.
- vi har holdt os fornuftigt i svinget. der er ingen tvivl om,
at mange virksomheder professionaliserer deres kommunikation
i disse år. det er blevet mere legitimt at investere i
kommunikationsrådgivning, så i pr-branchen er vi fortrøstningsfulde,
siger Morten Grøn, der er formand for Public
relations branchen og partner i det internationale kommunikationsfirma
kreab gavin anderson.
Succes kræver kommunikation
virksomheder og organisationer bliver mere og mere bevidste
om, at pr og kommunikation er forretningskritisk. og at
effektivt kommunikationsarbejde skaber et større kendskab
Aurvig-Huggenberger ny direktør i DRRB
tine aurvig-huggenberger, 49, er i juni tiltrådt som direktør for danske
reklame- og relationsbureauers brancheforening (drrb). tidligere var
hun i en årrække næstformand i lo. i 2009 blev hun partner og chef for
public affairs i primetime kommunikation. Som ny direktør for drrb er
det tine aurvig-huggenbergers ambition, at brancheorganisationen bliver
en meget mere synlig og ikke mindst agendasættende forening.
- den kreative branche får for lidt politisk opmærksomhed i forhold til, hvor
meget den bidrager til den danske økonomi. det vil jeg sætte fokus på,
siger hun.
til virksomhedens brand og positionerer dens produkter. det
bidrager til bundlinjen og fremmer vækst.
­ Ja, de virksomheder, der er succesfulde, arbejder professionelt
med deres kommunikation. vi oplever, at mange
virksomheder bliver overraskede over den værdiskabelse,
som pr og kommunikation kan levere, fortæller morten
Grøn.
Internt i organisationen er kommunikation blevet afgørende
for produktiviteten og det at opbygge en fælles kultur.
Integrerer kommunikationen
Samtidig har samfundet et stigende fokus på, hvordan virksomheder
opfører sig etisk. Man skal gøre sig fortjent til et
godt omdømme. derfor er der en klar tendens til at virksomhederne
integrerer kommunikationen ved at tænke på tværs
af salgs­ og markedsføringskanaler og samle hele kommunikationsindsatsen
på én platform. kunderne efterspørger
nemlig helhedsløsninger. det mærker danske reklame-
og relationsbureauers brancheforening (drrb).
- vores medlemmer leverer ikke bare en bestemt kampagne,
men hjælper kunderne med strategisk rådgivning
i deres forretningsudvikling, siger direktør tine
aurvig-huggenberger.
Kriser på sociale medier
det nytter eksempelvis ikke noget at sige ét i sin markedsføring
og gøre det modsatte over for forbrugerne. det kan
lettere end nogensinde før udløse en mediestorm – ikke
mindst på de sociale medier som facebook og twitter. og
den slags dårlig omtale ønsker virksomhederne at være
forberedte på, så krisekommunikation er også en disciplin,
der fylder mere og mere. Samfundsudviklingen går i retning
af flere love og regulativer, og det øger interessen for at være
aktiv medspiller i de politiske beslutninger. Public affairs er
derfor også et område i vækst.
- virksomhederne har en stigende erkendelse af, at de kan
få forretning ud af at gå ind i debatten og sætte emner som
rammebetingelserne for deres produkter på den politiske
dagsorden, forklarer Morten Grøn.
Troværdighed er afgørende
Når kravet om integreret kommunikation stiger, er der behov
for, at medie­ og reklamebureauer og kommunikationsrådgivere
samarbejder på tværs.
- vi opfordrer kunderne til at sætte et hold med forskellige
kompetencer afhængig af, hvilken opgave, der skal løses. de
får mere ud af det, for løsningerne bliver mere innovative og
nyskabende, siger pr-brancheformanden.
virksomheder og organisationer efterspørger
i større grad hjælp til at få deres budskaber
ud med udgangspunkt i relevans og
indhold, lyder vurderingen fra Public
relations branchen. kodeordene i moderne
kommunikation er troværdighed,
åbenhed og transparens.
­ At kommunikere med substans og
relevans er så afgørende i en tid, hvor
vi generelt har en stigende allergi over
for utroværdige virksomheder, påpeger
Morten Grøn.
- dialog med interessenterne er blevet præmissen i moderne kommunikation.
dem, der ikke mestrer den, går det galt for, siger morten grøn, formand for
public relations branchen og partner hos kreab gavin anderson
Det handler
ikke bare om at
overrisle omverdenen
med informationer, men
at virksomheden kommunikerer
strategisk,
åbent og ærligt
Morten Grøn
formand, pr branchen
update
den danske tv-serie Ørnen rejste for alvor diskussionen om product placement. her handlede det
især om den fremtrædende rolle, som en bestemt mobiltelefon fik arkivfoto Scanpix danmark
Product placement er ikke skjult reklame
Reklamebranchen advarer mod tab af arbejdspladser
og omsætning, hvis product placement forbydes
forhandlingerne om det kommende medieforlig er sat i gang igen efter en
lang sommerpause. og som en del af forliget varsler regeringen nu, at reklameformen
product placement skal forbydes.
Tab af job på bureauer
den melding vækker harme i reklamebuernes brancheforening drrb. her
advarer direktør tine aurvig-huggenberger mod, at en ændring af reglerne
vil koste både arbejdspladser og omsætning i de reklame­ og mediebureauer,
der udvikler den kreative del af reklamerne.
hun påpeger, at der er tale om misforståelser og begrebsforvirring, når
politikerne sidestiller skjult reklame – som er ulovligt – med det fuldt lovlige
product placement.
­ Skjult reklame er kendetegnet ved, at reklamen netop skjules for forbrugeren.
derfor er reklameformen ulovlig og på ingen måde noget, som
drrb bifalder. fra lovgivernes side slås der da også hårdt ned på det, fordi
bestemmelsen om skjult reklame i markedsføringsloven er en strafbelagt
bestemmelse, siger tine aurvig-huggenberger.
Skidt for markedsføring
derimod er product placement en fuldt ud anerkendt og lovlig reklameform,
som reguleres via radio­ og tv­lovgivningen samt markedsføringsloven.
- derfor klinger det også noget hult, at regeringen på den ene side vil forbyde
product placement, og på den anden side vil markedsføre danmark
som en kreativ nation, der skal have større andel af den globale vækst.
Product placement er jo netop med til at finansiere dansksprogede film og
danskproduceret tv-drama. Så danmark vil stille sig i en konkurrencemæssig
ringe position i forhold til udlandet, hvis product placement forbydes her
i landet, siger aurvig-huggenberger. hj
Indkøbere styrer køb af rådgivning
Indkøbschefen spiller en stadig større rolle, når virksomheder og organisa ­
tioner køber rådgivning. over to tredjedele (69 pct.) af indkøberne har stor
indvirken på købsbeslutningen i forbindelse med store rådgivningsprojekter.
Indkøb er stærkt involveret i forhandlinger om kontrakter, men er til gengæld
sjældent med til at evaluere resultaterne af konsulenternes arbejde. det
viser en ny rapport fra august 2012, der er udgivet af Sourceforconsulting.
com. rapporten er baseret på interview med rådgivningsfirmaer i europa,
Mellemøsten og Indien. lsj
11. september 2012 • ressource 23