Untitled - Kommunikationsforum

(…) det synes jeg er en af Innovationsagenternes fornemmeste opgave, det er lige som, at fortælle de
her nyansatte at ’kom bare med jeres ideer’ (...) det kan godt være at alle sammen ikke virker, men hvis
nogle gør, så er det perfekt. (Lydfil 6: 3.42)
På 2008-holdet kommer det til udtryk i holdets opstillede (foreløbige) vision for IA: ”På basis af personlig
udvikling at øge presset for en proaktiv tankegang med henblik på at bidrage til at udnytte Rambølls
potentialer og (bidrage til) at skabe en succeskultur” (bilag 2, 3. møde). Men selvom agenterne fra 2008
ser alvoren i ambassadørrollen, så pointerer IA4 (08): ”Jeg går ikke og skilter med, at jeg er
innovationsagent.” Det skyldes til dels frygten for spørgsmål om IA og innovation, som hun endnu ikke
selv har svar på samt kollegaernes tvivlsomme syn på IA-uddannelsen. (Lydfil 15: 11.12) Netop skepsisen
fra store dele af virksomheden er en stor udfordring for Rambøll, hvilket vi behandler i afsnit 8.3. Først
skitserer vi, hvordan Rambøll tænker kommunikation i forhold til innovationstiltag, og hvilke udfordringer
de i den forbindelse møder.
8.2 Innovationskommunikation (Sarah)
I indeværende afsnit fokuserer vi på, hvordan Rambøll kommunikerer omkring innovation og
innovationstiltag, og vi skitserer organisationsstrukturen i forbindelse med de kommunikative opgaver. Vi
arbejder i afsnittet ikke med CC, men blot med kommunikation generelt og ud fra et særligt fokus på IA,
da Rambøll ikke arbejder ud fra CC.
8.2.1 Rambølls kommunikative fokus
Rambøll er underlagt kommunikationsafdelingen i Virum. Region Midtjylland (16 kontorer) har en
kommunikationskonsulent, der refererer til regionsdirektøren. På grund af virksomhedens overordnede
politik er kommunikationskonsulentens arbejde primært operationelt. Hun fungerer som det
kommunikative bindeled mellem kontorerne i Midtjylland og har fokus på intern kommunikation –
herunder personalebladet Viden Om og intranettet. (Lydfil 9)
Den eksterne kommunikation tager Rambølls marketingkonsulent sig primært af, men det er en
forholdsvis ny stilling og funktion i Rambøll, som ifølge kommunikationskonsulenten er ”(…) ved at vinde
ind” (lydfil 9: 5.45). Endvidere samarbejder Århus-kontoret med kommunikationsbureauet Mannov, der
fungerer som rådgiver i forbindelse med konceptudvikling og har været med til at implementere en række
temaseminarer og dertilhørende temaaviser, PR samt employer branding. (Bilag 9) Rambøll kommunikerer
generelt ikke eksternt om Århus-afdelingens innovationstiltag, fordi det ikke er inkluderet i den
overordnede kommunikationspolitik. (Lydfil 9: 9.33) HR-chefen fortæller, at Rambøll ikke kommunikerer
eksplicit om innovationstiltag, når de rekrutterer medarbejdere, men mener, at interne uddannelser som
eksempelvis IA har stor betydning for fastholdelse af medarbejdere – blandt andet fordi det er med til at
skabe netværk i virksomheden. (Lydfil 11: 15.15)
Rambølls kommunikation har længe båret præg af at være ingeniørvirksomhed med fokus på intern
faglighed og begrænset fokus på ekstern kommunikation. Ifølge kommunikationskonsulenten er
103