Download - NNIT

More documents

Recommendations

Info

14 I 2009 valgte forsikringsselskabet Alka NNIT som ny leverandør, men hvad skete der, da hvedebrødsdagene var ovre? For nok er starten på et nyt kunde/leverandørforhold som regel positiv, men begge parter skal som bekendt yde en stor indsats, hvis forholdet skal bestå sin prøve i hverdagen. Lis Lindeneg fra Alka lægger vægt på viljen til dialog, når knasterne i samarbejdet skal høvles ned. | Årsrapport 2010
15 ”… båret oppe af gejst, god kemi og gode relationer.” Tingene skal fungere i hverdagen Alka har givet NNIT en god bedømmelse i den årlige kundetilfredshedsmåling, og da it-chef Lis Lindeneg smilende tager imod på Alkas hovedkontor i Høje Tåstrup, bekræfter hun den opfattelse. Tilfredsheden begrunder hun med, at NNIT har mange kompetente resurser, som i tæt samarbejde med Alkas egne folk har leveret en ekstraordinær indsats for at komme i mål med det ét år lange transitionsprojekt, hvor NNIT har overtaget al Alkas it-drift. Men der har selvfølgelig også været bump på vejen. fakta Lis Lindenegs definition af kundetilfredshed: ”Det skaber kundetilfredshed, når tingene fungerer i dagligdagen, og der bliver taget proaktiv stilling til problemerne – med kort reaktionstid. Og så skal man åbent og ærligt kunne diskutere sine uoverensstemmelser kunde og leverandør imellem”. Dialog gør forskellen Som Lis Lindeneg udtrykker det: ”Enkelte knaster er uundgåelige, når man har et tæt samarbejde. Det ville være naivt at tro andet”. En af de knaster, som NNIT og Alka har høvlet ned sammen, er, at NNIT ikke var så hurtige til at få taget hul på opgaven, som Alka kunne have ønsket sig. Årsrapport 2010 |
Page 1 and 2: årsrapport 2010
Page 3 and 4: NNIT er en international it-service
Page 5 and 6: 5 NNIT’s DIrekTIoN Per Kogut, ceo
Page 7 and 8: 5 NNIT’S DIREKTION Per Kogut, CEO
Page 9 and 10: 7 Ricco Larsen har arbejdet med glo
Page 11 and 12: 9 Cristin og Anders er begge projek
Page 13 and 14: 11 Videokonferencer er en vigtig de
Page 15: 13 Karsten og resten af topledelsen
Page 19 and 20: 17 Novozymes: Fyrre aftaler blev ti
Page 21 and 22: 19 højdepunkter 2010 CRM-virksomhe
Page 23 and 24: 21 Som data center manager sætter
Page 25 and 26: 23 En STÆRK kultur på rejse Hvord
Page 27 and 28: 25 DIrekTIoN og leDelse 1 per Kogut
Page 29 and 30: 27 kapital frem til og med 2010 har
Page 31 and 32: 29 menlignet med 2010 dog stadig me
Page 33 and 34: 31 Jens Barnow og Jens Maagøe er b
Page 35 and 36: 33 Den uafhængige revisors påtegn
Page 37 and 38: 35 Totalindkomstopgørelse pr. 31.
Page 39 and 40: 37 KONCERN Passiver DKK ‘000 Note
Page 41 and 42: 39 egenkapitalopgørelse pr. 31. de
Page 43 and 44: 41 Direktionen og bestyrelsens øvr
Page 45 and 46: 43 KONCERN 2) Medarbejderforhold Ud
Page 47 and 48: 45 KONCERN DKK ‘000 3) Af- og ned
Page 49 and 50: 47 KONCERN DKK ‘000 7) Skat 2010
Page 51 and 52: 49 KONCERN DKK ‘000 10) Immaterie
Page 53 and 54: 51 KONCERN DKK ‘000 11) Materiell
Page 55 and 56: 53 KONCERN DKK ‘000 14) Igangvær
Page 57 and 58: 55 KONCERN DKK ‘000 18) Personale
Page 59 and 60: 57 KONCERN DKK ‘000 21) Poster ud
Page 61 and 62: 59 KONCERN DKK ‘000 24) Nærtstå
Page 63 and 64: 61 KONCERN DKK ‘000 25) Køb af v
Page 65 and 66: 63 Martin Malunes Magat og Jay-R Sa
Page 67 and 68:
65 andel af de overtagne identifice
Page 69 and 70:
67 Udskudt skat måles efter den ba
Page 71 and 72:
69 Når det er konstateret, at den
Page 73 and 74:
71 Segmentoplysninger Segmentoplysn
Page 75 and 76:
73 NNIT’s medarbejdere har arbejd
Page 77 and 78:
75 Totalindkomstopgørelse pr. 31.
Page 79 and 80:
77 MODERSELSKAB Passiver DKK ‘000
Page 81 and 82:
79 egenkapitalopgørelse pr. 31. de
Page 83 and 84:
81 Direktionen og bestyrelsens øvr
Page 85 and 86:
83 MODERSELSKAB 2) Medarbejderforho
Page 87 and 88:
85 MODERSELSKAB DKK ‘000 3) Af- o
Page 89 and 90:
87 MODERSELSKAB DKK ‘000 7) Skat
Page 91 and 92:
89 MODERSELSKAB DKK ‘000 10) Imma
Page 93 and 94:
91 MODERSELSKAB DKK ‘000 11) Mate
Page 95 and 96:
93 MODERSELSKAB DKK ‘000 14) Igan
Page 97 and 98:
95 MODERSELSKAB DKK ‘000 18) Pers
Page 99 and 100:
97 MODERSELSKAB DKK ‘000 21) Post
Page 101 and 102:
99 MODERSELSKAB DKK ‘000 24) Even
Page 103 and 104:
101 MODERSELSKAB DKK ‘000 25) Næ
Page 105 and 106:
supplerende beretning 103 suppleren
Page 107 and 108:
105 fordelt på forskellige teknolo
Page 109 and 110:
107 forretningsmæssige mål, har N
Page 111 and 112:
Årsrapport 2010 | 109
Page 113:
111 Placering - Universum Students
Page 116:
Hovedsæde NNIT A/S Lottenborgvej 2
show all

Download - NNIT

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?