「還有明天？」 工作不安全感對員工的差異性影響摘要 - 國立臺灣大學

陳 佳 雯 、 陸 洛 67不 過 , 已 有 學 者 歸 納 大 量 實 徵 研 究 資 料 指 出 : 以 「 滿 意 度 」 的 測 量 而 言 , 工 作 滿 足 單 題 整 體 性 評 量與 分 面 向 加 總 評 量 均 具 有 相 當 的 效 度 (Scarpello & Campbell, 1983), 但 單 題 整 體 性 評 量 之 效 度 更 佳 。另 ,Sverke 等 人 (2002) 針 對 工 作 不 安 全 感 及 其 結 果 的 相 關 研 究 做 了 一 個 整 合 性 的 分 析 , 結 果 也 發現 由 單 一 指 標 「 你 ( 妳 ) 擔 心 未 來 失 去 工 作 嗎 ?」 衡 量 工 作 不 安 全 感 者 , 較 能 有 效 預 測 員 工 之 工 作滿 意 、 工 作 績 效 及 其 對 組 織 的 信 任 。 是 此 , 工 作 滿 意 與 工 作 不 安 全 感 雖 然 僅 採 單 題 測 量 , 但 其 測 量結 果 與 多 面 向 的 結 果 相 當 , 還 不 至 於 扭 曲 研 究 結 果 。 不 過 , 後 續 研 究 若 可 採 多 面 向 測 量 , 應 更 能 幫助 研 究 者 精 細 地 了 解 工 作 不 安 全 感 與 工 作 滿 意 之 不 同 面 向 間 的 關 係 。我 們 也 建 議 後 續 研 究 可 將 「 年 資 」 納 入 討 論 。 根 據 Chang 與 Chan(2008) 的 觀 點 , 其 認 為 員 工之 年 資 與 年 齡 是 兩 個 截 然 二 分 的 變 項 , 因 為 年 資 與 年 齡 所 涵 蓋 的 範 疇 不 一 樣 , 所 以 它 們 影 響 員 工 對工 作 不 安 全 感 的 反 應 機 制 也 不 一 樣 , 而 當 個 人 對 於 工 作 不 安 全 感 的 反 應 不 一 致 時 , 進 而 也 會 造 成 員工 態 度 與 行 為 表 現 的 差 異 。 但 囿 於 本 研 究 樣 本 之 年 資 資 料 有 過 多 的 遺 漏 值 , 不 宜 納 入 分 析 。 是 此 ,建 議 未 來 研 究 亦 可 檢 視 員 工 年 資 與 工 作 態 度 的 關 係 , 是 否 亦 會 受 到 工 作 不 安 全 感 的 影 響 。另 外 ,TSCS 雖 名 為 「 台 灣 社 會 變 遷 調 查 」, 但 實 則 是 每 年 抽 樣 , 針 對 不 同 主 題 進 行 全 國 性 調查 , 故 受 訪 者 與 調 查 題 項 每 次 均 不 同 。 本 研 究 資 料 是 於 2005 年 調 查 所 得 , 僅 能 捕 捉 單 一 時 間 點 的資 料 , 而 無 法 完 全 呈 現 的 工 作 不 安 全 感 動 態 性 歷 程 , 忽 略 時 間 及 外 部 社 會 變 遷 變 項 可 能 會 對 研 究 結果 造 成 影 響 。 回 顧 過 往 工 作 不 安 全 感 的 相 關 研 究 也 多 是 橫 斷 式 研 究 , 而 少 縱 貫 性 研 究 , 除 Dekker 與Schaufeli(1995)、Mauno 與 Kinnunen(1999) 和 Hellgren 與 Sverke(2003) 之 外 。 因 此 , 建 議 未來 對 於 工 作 不 安 全 感 的 研 究 可 朝 縱 貫 性 研 究 發 展 , 期 能 更 深 入 且 全 面 的 了 解 工 作 不 安 全 感 對 於 員 工及 組 織 所 造 成 的 影 響 。結 論本 研 究 主 要 貢 獻 有 二 , 一 是 以 非 西 方 樣 本 驗 證 西 方 既 有 之 工 作 不 安 全 感 的 理 論 模 式 ; 二 是 從 家庭 及 個 人 特 性 等 面 向 去 探 討 不 同 員 工 屬 性 對 於 工 作 不 安 全 感 反 應 的 差 異 , 尤 其 過 去 研 究 皆 未 從 家 庭特 性 的 面 向 討 論 員 工 對 於 壓 力 的 差 別 反 應 。 本 研 究 發 現 , 台 灣 社 會 仍 受 到 傳 統 價 值 ( 男 內 女 外 ) 及職 涯 發 展 等 因 素 的 影 響 , 促 使 員 工 對 於 工 作 不 安 全 感 的 知 覺 與 反 應 存 在 著 個 人 差 異 。 其 中 , 年 輕 男性 、 高 齡 女 性 或 是 配 偶 無 全 職 工 作 的 員 工 , 較 容 易 受 到 工 作 不 安 全 感 的 影 響 , 而 降 低 個 人 的 工 作 滿意 。 而 面 對 這 群 較 容 易 因 為 工 作 不 安 全 感 而 對 其 工 作 態 度 產 生 負 向 影 響 的 員 工 族 群 , 組 織 可 以 提 供適 當 資 源 予 這 些 員 工 , 如 工 作 層 面 的 社 會 支 持 或 工 作 控 制 等 , 都 可 以 用 來 降 低 員 工 對 於 工 作 不 安 全感 的 知 覺 與 反 應 (Büssing, 1999; Greenhalgh & Rosenblatt, 1984; Lim, 1996)。此 外 , 本 研 究 分 析 的 對 象 雖 是 來 自 2005 年 社 會 變 遷 調 查 的 資 料 。 在 2005 年 的 時 空 背 景 下 , 可能 還 無 大 規 模 的 組 織 裁 員 與 組 織 精 簡 的 現 象 。 但 Van Vurren, Klandermans, Jacobson 與 Hartley(1991)及 Cooper 等 人 (2001) 卻 早 在 2005 年 以 前 就 將 工 作 不 安 全 感 視 為 是 個 人 工 作 壓 力 的 主 要 來 源 之 一 。而 本 研 究 也 的 確 發 現 了 工 作 不 安 全 感 與 個 人 工 作 滿 意 存 在 著 顯 著 的 負 相 關 , 並 且 該 負 向 關 係 存 在 著