Unge psykisk syge med anden etnisk baggrund - Region ...

netværk, som man indgår i, hvis man selv eller en pårørendeer psykisk syg.3. Behandlingssystemets barriererI behandlingssystemet er identificeret to betydningsfuldebarrierer; nemlig en mangelfuld tolkepraksis og vanskelighederved at håndtere ’kulturmødet’ mellem patienternemed anden etnisk baggrund og behandlerne.Som resultat her af kan kommunikationen og dialogen imødet mellem patient og personale være utilstrækkelig.Den behandling som målgruppen modtager i det psykiatriskebehandlingssystem er derfor også i risiko forat være mindre facetteret end den behandling og plejesom etnisk danske patienter modtager. Endvidere er derrisiko for at psykiske lidelser hos målgruppen overses,undervurderes eller fejldiagnosticeres.Projektets aktivitetsfaseAktivitetsfasen har flere spor som retter sig både direktemod målgruppen og mod samarbejdsinstanser. I arbejdetog kommunikationen med patienter med andenetnisk baggrund i daglig klinisk praksis er summen aferfaringerne fra projektets aktivitetsfase, at det bedsteer at lade sin faglighed og den individuelle tilgang værestyrende i arbejdet. Således bør man tage afsæt i detalmene og have blik for det særlige ved hver patient.Den bedste metode er således den samme som gælderi forhold til etnisk danske patienter.De specifikke råd til personalets møde med patientermed anden etnisk baggrund er som følger:• Hav øje for målgruppens særtræk og barriererne sombeskrevet ovenfor.• Se patienten som individ og ikke som repræsentantfor en hel etnisk gruppe.• Sørg for at få din viden om patienten fra patienten selvog/eller nogen som kender vedkommende godt.Endvidere viste arbejdet i aktivitetsfasen, at der er behovfor en indsats på følgende områder:• Der er et stort behov for informationskampagner ompsykiske lidelser og behandlingsmuligheder i psykiatrieni lokalområdet hvor patienter med anden etniskbaggrund og deres familier bor.• Der er behov for øget tilgængelighed for henvisning afpsykisk syge med anden etnisk baggrund til distriktspsykiatriensamt mulighed for at patienter og pårørendeselv kan henvende sig uden at føle sig stigmatiseret.• Der er behov for øget og kontinuerlig opmærksomhedpå sproglige problemer og behov for tolkebistandoverfor den individuelle patient – også patienter somtilsyneladende taler dansk - dels m.h.p. korrekt diagnosticeringog dermed også korrekt behandling, ogdels m.h.p. at patienten får den nødvendige information.• Der er behov for at personalet i psykiatrien løbendeuddannes i brugen af tolke, samt etik og lovgivning påtolkeområdet. Oplæring af personalet i telefontolkninganbefales.• Der er behov for at personalet løbende uddannes i’kulturforståelse’.• Det anbefales at der udarbejdes informationsmaterialeoversat til tyrkisk, arabisk, urdu og engelsk om PsykiatriskCenter Glostrup, de lokale distriktspsykiatriskecentre, om behandling, diagnoser, husorden i afdelingernem.m.• Supervision til personalet ved en supervisor med specialvidenom etniske minoriteter anbefales.• Spørg ind til det som du ikke forstår.• Sørg for at sikre gensidig forventningsafstemning ogtydeliggørelse heraf mellem patienten og behandleren.• Sørg for at anvende tolk til samtaler med patienter derikke mestrer et nuanceret mundtligt dansk.Unge psykisk syge med anden etnisk baggrundIII