Ausgabe 02/2010 - Der Landesseniorenrat Baden-Württemberg eV

Titel
Mehr „Pflege“ für die „Internetpflege“?
Auch durch Kommunen, Verbände und Seniorenräte? Ein Selbstversuch der Redaktion
Die Suche nach einem Pflegeplatz
mit Hilfe des Internets
bringt unterschiedliche Ergebnisse.
Vielleicht bekommen Internetfreaks
schneller aussagekräftigere
Informationen als der Autor.
Jedoch: Die Personen, die akut oder
demnächst auf der Suche nach Informationen
sind für einen Heimplatz,
für ambulante Pflege oder Hilfe zu
Hause, das dürften ebenfalls nicht
immer PC-Fans sein.
Vorab gleich ein kurzes Fazit:
Rund um das Thema Pflege bietet
das Internet eine Fülle wichtiger Informationen,
teilweise hervorragend
und umfassend. Bei der Suche nach
einem Heimplatz, ambulanter Pflege
oder einer Tagespflege gibt es große
Unterschiede und deshalb wohl noch
viel zu tun. Vielleicht (hoffentlich)
wird alles besser, wenn Pflegestütz-
punkte vorhanden sind. Orientieren
im eigenen Bemühen um die richtige
Information und die Hilfe kann man
sich an einigen Diensten und Angeboten.
Vieles dürfte dem
Verfasser bei seinem „Ausflug“
in die mediale Pflegewelt
entgangen sein. Es
sollte jedoch nur „hineingeschnuppert“
werden.
Auf die Plätze,
fertig, los!
Wie beginne ich meine Suche
nach dem Pflegeplatz?
Hier finden die Profis sicher
schon bei der (hauptsächlichen)
Google-Suche
andere und bessere Infos
als der Autor. Jedoch nicht
alle Suchenden wissen, dass es beispielsweise
den „aok-pflegeheimnavigator.de“
und den „pflegelotse.
www.pflege-shv.de
de“ (Verband der Ersatzkassen)
gibt. Woher auch, wenn der Pflegefall
ganz überraschend ansteht oder
gerade eingetreten ist. Beide Webseiten
sind hilfreich und bieten gute
Infos und Broschüren. Bei der AOK
wurde der eigene Wohnort Schwaikheim
eingegeben und schon kam die
Information, dass man jetzt unter
12 623 Pflegeheimen wählen könne,
um das Richtige zu finden. Als erstes
wurde das heimische „Haus Elim“
angezeigt. Weitere Klicks brachten
eine Fülle an Informationen und haben
sogar den Kontakt zur „Interessensvertretung
der Heimbewohner“
eröffnet. Es sind die Pflegesätze, die
Zuzahlung, aber auch viele andere
Informationen hinterlegt, bis zu den
religiösen Angeboten im Heim, dem
Qualitätsmanagement oder dem
Gespräch beim Einzug mit Biografiearbeit.
Für die Aktualität zeugen
die Hinweise, wann diese Seite vom
Heim zuletzt aktualisiert worden
ist. Man ist aber nicht nur auf das
Heim am Ort angewiesen, sondern
kann sich die Möglichkeiten in fünf,
zehn oder fünfzig Kilometer Umkreis
aufrufen. Allerdings: Es ist recht unterschiedlich,
was die Heime hier
einstellen. Und das spricht dann für
oder gegen die Anbieter.
Gute und gutes „Lotsen“
(auch bei den Ersatzkassen)
Beim „Pflegelotse.de“ wird zuerst
angeboten, die individuelle Versorgungsform
zu finden (ob ambulant,
stationär, Tagespflege, Nachtpfle-
ge oder Kurzzeitpflege). Wenn die
Heime vom MdK (Medizinischen
Dienst der Krankenkassen) bereits
bewertet sind, erhält man auch dazu
Informationen, sogar wie viele Bewohner
für das Urteil befragt worden
sind. Automatisch gibt es Infos zur
Frage: Wie weit sind die Pflegeheime
vom Heimatort entfernt? Und man
kann sich Listen der Heime ausdrucken
lassen. Es ist der Vergleich zwischen
drei Heimen möglich.
„Pflegeselbsthilfeverband“
sucht
wohl vorrangig noch Heime, die sich
bei ihm zertifizieren lassen. Da gibt
es bisher aber offensichtlich nur
wenige. Zumindest hat sich bei der
Eingabe „Pflegeheime Rems-Murr-
Kreis“ im Dienst von „pflege-shv.de“
kein zertifiziertes offenbart. Beim
Knopf „Freie Pflegeplätze“ heißt es:
„Vielleicht treffen Sie hier auf die
beste Einrichtung Ihres Lebens.“ Das
klingt recht vollmundig und für die
„wohl letzte Station im Leben“ nicht
ganz passend. Bei allem Bemühen,
nun ein Heim zu finden, gibt es bei
nur sieben zertifizierten Häusern
eines bei Wiesbaden. Beim „Ratgeber
für Heimplatzsuche“ wird lediglich
über eine Veranstaltung vom 27.
April 2006 informiert.
Im „heimverzeichnis.de“ von „biva.
de“ (Bundesverband der Nutzerinnen
und Nutzer vom Wohn- und
Betreuungsplätzen im Alter
und bei Behinderten) sind
die Ergebnisse ebenfalls
„mager“. Beim Haus Elim
in Schwaikheim finden sich
lediglich die Adresse und
der Hinweis auf die Mappe
„Strukturdaten“ (in der jedoch
nichts enthalten ist).
(Nur einige) Landkreise
und Städte
vorbildlich
Sind dabei die
„Räte“ gefordert?
Wider Erwarten gab es gute
Erkenntnisse bei den „Öffentlichen
Diensten“: Der Pflegeführer Ostalbkreis
(www.ostalbkreis.de/pflege)
vom Landratsamt in Aalen offerierte
vieles zur Pflege und Gesundheitsangebote.
Auf
der Kreiskarte sind die
„Pflege-Orte“ markiert.
Klickt man die Übersicht
dazu an, werden die
Heime sichtbar und beim
Klick darauf viele Einzelinfos,
die Ansprechpartner
sowie die Pflegesätze.
In Karlsruhe klappte
es mit der angegebenen
Web-Seite „karlsruhe.
de/fb4/personengruppen/senioren/wegweiser/pflege/pflegeheimplatz.de“
auf Anhieb. Beim Knopf
„oft gefragt“ gibt es Rubriken auch
zur „Unterstützung zu Hause“ oder
die „Freien Pflegeplätze“. Und dabei
ist jeweils vermerkt, von wann dieser
Zusatzeintrag stammt (und damit
wird klarer, ob dort wohl noch
Plätze frei sein dürften). Sogar zu
Wohnpartnerschaften zwischen Äl-
teren und Studierenden lässt sich
manches nachlesen.
Heime in Heilbronn (meist
auf dem Stand April 2008)
Auch im Stadt- und Landkreis
Heilbronn kann man sich gut informieren
(„landkreis-heilbronn.
de/lra/service/info/pflege/pflegeh.
php?n1=3&n2=19&n3=148&bf=“)
und erfährt u.a., ob eigene Möbel
mitgebracht werden können. Meistens
wird darauf hingewiesen, dass
die Angaben schon Ende April 2008
eingestellt worden sind. Bei der
Stadt Mannheim „heimplatzinfo.
mannheim.de“ sind die Verkehrsverbindungen
zu den Heimen gleich
enthalten und die Daten können per
pdf-Datei verschickt werden. Dann
gibt es acht verschiedene Rubriken,
in denen Infos und Vordrucke zu
den Pflegeheimen, zur Anmeldung,
Sozialleistungen, Heimvertrag usw.
abrufbar sind.
Und die Landeshauptstadt?
Bei ihr scheint der Weg etwas umständlicher.
Über die „stadt-stuttg-
art.de“ tauchen die Älteren nirgends
direkt auf. Man muss den „Bürgerservice“
anklicken, dort acht Rubriken
durchschauen. Man versucht
es am besten über „Soziale Dienste,
Leistungen, Beratungsangebote“.
Unter „Bürgerservice“ taucht dann
„Leben im Alter“ (LiA) auf. Wir kommen
den Heimen näher – jedoch erst
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www.pflegelotse.de
www.aok-pflegeheimnavigator.de