Ausgabe 02/2010 - Der Landesseniorenrat Baden-Württemberg eV

Seniorenfreundlicher Service
„im blick“ stellt zwei weitere
„seniorenfreundliche“ Hotels vor
Gasthof „Rebstock“
Werastraße 35
88045 Friedrichshafen
Tel.: 0 75 41 / 9 50 16 40
www.gasthof-rebstock-fn.de
„im blick“: Welche Erfahrungen
machen Sie mit Ihren
älteren Gästen?
Peter Wieland: Da wir ein alt eingesessenes
Haus sind, haben wir sehr
Hotel zum Löwen***
Hauptstraße 136
88074 Meckenbeuren/Bodensee
Tel.: 0 75 42 / 9 40 20
www.hotelloewen-bodensee.de
„im blick“: Welche Erfahrungen
machen Sie mit Ihren
älteren Gästen?
Angelika & Gerhard Joswig:
Unsere vielen Gäste im besten Alter
(mit Bus oder alleinreisend) sind alle
herzlich willkommen, sehr dankbar
und freuen sich über den aufmerksamen
Service, ob beim Abnehmen
der Garderobe oder den Empfehlungen
der Getränke und Speisen sowie
die sehr gute Küche.
Wichtig ist für sie, dass sie ernst genommen
werden. Sie legen viel Wert
auf qualitativ hochwertige Speisen,
die nicht groß, aber fein ausfallen
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viel mit älteren Personen im Hotel und
mit den Stammtischen zu tun, wo wir
nur Erfreuliches berichten können.
Unser Haus wird fast ausschließlich
von Familienangehörigen geleitet. Da
hat man sich schnell eingelebt und
fühlt sich wie zuhause.
„im blick“: Was schätzen die
Senioren am Gasthof „Rebstock“
besonders?
Peter Wieland: Unser Haus verfügt
über einen großen Parkplatz.
Wir sind nicht direkt an der Hauptstraße.
Für diejenigen, die es besonders
ruhig haben möchten, bietet
sich besonders unser Rückgebäude
an. Unsere Gästezimmer sind 2006
neu renoviert worden. Sie sind ausgestattet
mit Dusche, WC, Kabelfernsehen
und Durchwahltelefon.
Bei uns können Hunde kostenlos im
sollten. Frische und regionale Produkte
werden gewünscht. Dem haben
wir uns verschrieben.
blick“: Was schätzen die Senioren
am Hotel zum Löwen***
besonders?
Angelika & Gerhard Joswig:
Die einmalige Lage des Hotels zwischen
Ravensburg und Friedrichshafen
schätzen unsere älteren Gäste
sehr (direkt an der B30, zu den Autobahnen
A96 und A98 nur wenige
Kilometer, die vielen Wander- und
Radwege, über 180
Ausflugsziele in unmittelbarerUmgebung).
In kürzester
Zeit ist man mit
PKW, Schiff oder
Bahn in Österreich
und der Schweiz.
Da diese Genera-
Zimmer mit untergebracht werden.
Wir haben eine regionale sowie eine
bürgerliche Küche. Bei uns wird „Kochen
wie bei Muttern“ groß geschrieben.
Alle unsere Speisen kann man
auch als kleinere Portion (früher Seniorenteller)
bestellen. Unser Biergarten,
der reichhaltig mit Platanen
bewachsen ist, bietet im Sommer einen
angenehmen Schatten und lädt
zum Verweilen ein.
Wir sind rund 100 Meter von der
Bushaltestelle und zehn Gehminuten
vom Hauptbahnhof und vom
Bodensee entfernt. Mit dem Schiff
kann man spielend leicht Österreich
und die Schweiz erreichen. Die ganze
Uferpromenade mit ihren Ruhebänken
und Cafés sowie Eisdielen ist ideal,
um einen Urlaubstag zu genießen.
tion unser Land aufgebaut hat, gebührt
ihr Anerkennung und Dank.
Das wissen wir und vermitteln es
gern unseren Mitarbeitern. Nur
ehrliche, freundliche und hilfsbereite
Kräfte, denen ihre Arbeit Spaß
macht, kommen bei den älteren Gästen
sehr gut an.
Wir sind stolz auf unsere Auszeichnungen
des DEHOGA BW („Bus
– und Gruppenfreundliches Hotel,
„Seniorenfreundliches Restaurant“).
Verbraucherfreundlich!
Die Bundesinteressenvertretung
der Nutzerinnen und
Nutzer von Wohn- und Betreuungsangeboten
im Alter und bei
Behinderung (BIVA) e.V. hat mit
Unterstützung durch das Bundesministerium
für Ernährung, Landwirtschaft
und Verbraucherschutz das
Heimverzeichnis ins Leben gerufen.
Hierbei handelt es sich um eine bundesweite
Datenbank über stationäre
Betreuungsangebote. Neben den
üblichen Angaben zur Angebotsstruktur
zeichnet diese sich durch
einmalige Angaben zur Lebensqualität
in den jeweiligen Heimen, der so
genannten Verbraucherfreundlichkeit,
aus.
Ehrenamtliche geschulte Gutachter
überprüfen anhand eines Kriteri-
Altenpfl egeheime gGmbH
enkatalogs, ob sich ein Heim durch
besondere Kundenorientierung
auszeichnet. Die Kriterien hierfür
gliedern sich in drei große Blöcke:
Autonomie, Teilhabe und Menschenwürde.
Hat ein Heim jeweils
mind. 80% der Kriterienbereiche erfüllt,
bekommt es das Prädikat „verbraucherfreundlich“
in Form eines
grünen Hakens.
Wir vom Deutschen Rotes Kreuz sind
vom Heimverzeichnis überzeugt. Es
weitet den Blick und spricht eine
Ebene an, die von der rein funktionalen
Pflege weg führt. Hier stehen
die so genannten „weichen“ Kriterien
wie Menschenwürde oder Teilhabe
im Mittelpunkt.
Für uns hat das Wohl der uns anvertrauten
Bewohnerinnen und
Bewohner oberste Priorität. Diese
Einstellung wird durch die Begutachtungsergebnisse
der BIVA bestätigt.
Die Testphase in unserem Altenpflegeheim
Haus am See in Böblingen
war erfolgreich - uns wurde die Auszeichnung
„Verbraucherfreundlich“
bescheinigt.
Nach und nach werden wir uns nun
mit unseren anderen Häusern ebenfalls
zur Begutachtung anmelden.
Weitere Informationen erhalten Sie
direkt von uns
(Tel.: 0 70 31/ 2 04 88 15) oder im
Internet unter
www.heimverzeichnis.de
Menschen sorgen für Menschen
Verbraucherfreundlich. Wir sind ausgezeichnet.
Unser DRK-Altenpflegeheim Haus am See wurde vom bundesweiten Heimverzeichnis mit dem grünen Haken für
Verbraucherfreundlichkeit ausgezeichnet!
Haus am See, Dr.-Richard-Bonz-Str. 14, 71034 Böblingen, Tel. 0 70 31/7 23-3 www.drk-altenpflegeheime-bb.de
© Fotos: willma... + mi.la/photocase.de
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