Beschwerde - ADM Arbeitskreis Deutscher Markt

1999 2000 2001 2002
Konsum- und Gebrauchsgüterindustrie 55 51 53 47
Investitionsgüterindustrie 2 5 9 13
Pharmazeutische Industrie 4 4 2 4
Handel, Banken, Versicherungen 5 4 6 6
Öffentliche Auftraggeber 3 2 3 3
Medien, Verlage 14 14 12 12
Werbeagenturen, Unternehmensberater 5 9 5 5
Andere Marktforschungsinstitute 12 11 10 10
Insgesamt in Mio. EUR 856 935 1.037 1.100
Konsum- und Gebrauchsgüterindustrie
weiterhin wichtigster Auftraggeber
Die Konsum- und Gebrauchsgüterindustrie
ist – mit rückläufiger Tendenz
– der wichtigste Auftraggeber der
Marktforschungsinstitute. Im Jahr 2002
haben die Mitgliedsinstitute des ADM
immer noch fast die Hälfte ihres Umsatzes
durch die Aufträge dieser
Branche erzielt. Mit einem Umsatzanteil
von 13 Prozent hat sich die Investitionsgüterindustrie
(einschl. Information/Telekommunikation,Energiewirtschaft,
Transport/Verkehr/Touristik)
erstmals an die zweite Stelle geschoben.
An dritter Stelle folgen mit einem
Umsatzanteil von 12 Prozent die Medien
und Verlage. Der mit zehn Prozent
an vierter Stelle folgende Umsatz
durch Aufträge anderer Marktforschungsinstitute
unterstreicht die
Bedeutung von Kooperationen insbesondere
im Rahmen internationaler
Forschungsprojekte.
Pluralisierung der Formen der
Datenerhebung
Die Mitgliedsinstitute des ADM haben
im Jahr 2002 insgesamt rund 14 Millionen
quantitative Interviews durchgeführt.
Davon waren 33 Prozent persönlich-mündliche
und 41 Prozent telefonische
Interviews. Mit einem Anteil von
21 Prozent konnten sich die schriftlichen
Interviews im Jahr 2002 auf dem
in den letzten Jahren erreichten Niveau
halten. Die gestiegene Bedeutung
schriftlicher Interviews dürfte in erster
Linie auf die zahlreichen Untersuchungen
zur Kundenzufriedenheit zurückzuführen
sein, die häufig als schriftliche
Befragung durchgeführt werden.
Der Anteil der Online-Interviews ist im
Jahr 2002 weiter gestiegen, spielt aber
mit fünf Prozent zur Zeit nach wie vor
noch keine bedeutsame Rolle. Allerdings
ist davon auszugehen, dass
diese Form der Datenerhebung in den
Umsatz der Mitgliedsinstitute
nach Branchen in %
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