update_Geschaeftsbericht-Annual Report 2010 - Update Software AG

ausblick
Besondere Kundenorientierung
durch
SaaS-Angebot
update software aG geschäftsBerIcht 2010 28 | 29
der erfolg der update software ag wird im Jahr 2011 im wesentlichen von drei faktoren abhängig sein:
ZieLiNduStrieN
von den drei industriell definierten zielmärkten der gesellschaft sind alle drei wesentlichen äußeren rahmenbedingungen
ausgesetzt, die die ertragslage und Investitionsbereitschaft der kunden stark beeinflussen und damit
unsere absatzpotenziale definieren.
der im Umsatzanteil am stärksten repräsentierte zielmarkt „Industry solutions“ (herstellende Industrie und Bauzulieferindustrie)
ist stark konjunkturabhängig. konjunkturelle rahmenbedingungen schlagen hier direkt auf die
Investitionsfähigkeit und -bereitschaft unserer potenziellen kunden durch.
Unser zielmarkt „life sciences“ (pharmazeutische Industrie und medizintechnik) ist durch verschiedenste maßnahmen
zur senkung der kosten im gesundheitswesen, besonders durch kontinuierliche veränderungen der gesetzgebung,
stark reglementiert. hiervon ist nicht nur die ertragslage der kunden in unseren zielmärkten betroffen, sondern auch
deren mehr oder weniger gegebene Planungssicherheit, was wiederum deren Investitionsverhalten beeinflusst.
der dritte zielmarkt „financial services“ (Banken, versicherungen und andere dienstleister im finanzsektor) hat
ebenfalls einige herausforderungen zu bewältigen. die national unterschiedlichen gesetzgebungen zur regulierung
der märkte müssen aber dennoch marktorientiert umgesetzt werden, um auch weiterhin die hürde des aus der
finanzkrise resultierenden vertrauensverlustes der kunden zu überwinden.
die nachfrage nach unseren Produkten und dienstleistungen wird also im Jahr 2011 stark von der Investitionsfähigkeit
und -bereitschaft in unseren zielmärkten abhängig sein. diese bleibt sehr schwer zu prognostizieren,
wenngleich sich das Bild insgesamt deutlich freundlicher darstellt als es noch vor einem Jahr.
umSteLLuNg deS BuSiNeSSmodeLS
der zweite wesentliche faktor für den erfolg der update software ag im Jahr 2011 wird die geschwindigkeit und
effektivität bei der Umsetzung unseres neuen geschäftsmodells sein, die wir im Jahr 2010 begonnen haben. dabei
haben wir das angebot unseren kunden gegenüber so formuliert, dass, anders als in der vergangenheit, kein kauf
von software-lizenzen und auch keine Beauftragung von kostenpflichtigen dienstleistungen mehr notwendig
ist, um die software kundenspezifisch anzupassen. Unsere kunden bezahlen lediglich monatliche gebühren,
um die software in einer auf ihre speziellen Bedürfnisse angepassten form zu nutzen. dieses allgemein „saas“
oder „software as a service“ genannte modell hat update in besonders kundenorientierter form interpretiert und
bietet damit ein einzigartiges angebot am markt. Im Jahr der einführung des neuen saas-modells hat update
damit bereits eine vielzahl von kunden gewonnen und das Produkt technisch und wirtschaftlich optimiert. das
ziel 2011 wird sein, die Überlegenheit des angebots wirtschaftlich zu beweisen. da es sich aber hierbei nach wie
vor um technologisches und methodisches „neuland“ handelt, ist die nachfrage schwerer zu prognostizieren als
in einem etablierten geschäftsmodell. update selbst bietet dieses modell erst im zweiten Jahr an, die geplante
Profitabilität des modells setzt versetzt ein und ist vielen Parametern unterworfen, die ebenfalls sehr schwierig
plan- und prognostizierbar sind.
WettBeWerB
der dritte faktor ist die Preisentwicklung für software-as-a-service-angebote. nachdem damit zu rechnen ist, dass
vermehrt auch namhafte mitbewerber zumindest alternativ ihr Produkt in diesem neuen modell anbieten werden
und dies auch schon angekündigt haben, wird sich der wettbewerb nicht nur auf Qualität, sondern auch auf den