DAT- 2006

das Internet wurde häufig genutzt, um zu
einer Preisvorstellung für den abzugebenden
Vorwagen zu kommen. Mehr als jeder vierte
Vorwagenverkäufer unter den NW-Käufern
orientierte sich in seiner Preisvorstellung an
Gebrauchtwagenbörsen und etwa jeder achte
nutzte die „Gebrauchtwagenpreislisten“ im
Internet, wie sie z. B. auch die DAT anbietet.
Die wenigsten Informationsquellen nutzten
die, die ihr Fahrzeug auf dem Privatmarkt
veräußerten, wobei hier das Gespräch mit
Bekannten/Kollegen eine weit überdurchschnittliche
Bedeutung hatte. Relativ selten
wurde der Handel für Informationen genutzt,
der wiederum die mit Abstand wichtigste
Informationsquelle für all diejenigen war, die
ihr Fahrzeug an einen Neuwagenhändler verkauften
oder dort in Zahlung gaben.
23
24
DER PKW-KAUF 2005
Informationsverhalten von Neuwagenkäufern
2004 und 2005
Gespräche mit Händlern/Verkäufern
Probefahrt
Lesen von
53%
Testberichten 59%
Gespräch mit
51%
Bekannten/Kollegen 53%
Prospekte
Internet
Anzeigen/Werbung
Sonstiges
Vorbesitzerkäufer
Käuferanteil bei Neuwagen- bzw. Gebrauchtwagenkauf
2005
Erstkäufer
Zusatzkäufer
1%
2%
11%
14%
12%
21%
26%
2004 2005
26%
Anteil Neuwagen Anteil Gebrauchtwagen
Neuwagenkäufer sind gut informiert
Vor dem Kauf ihres Fahrzeugs nutzten die
Neuwagenkäufer durchschnittlich 3,8 Informationsquellen.
Wie die Gebrauchtwagenkäufer
haben sich damit auch die Neuwagenkäufer
besser informiert als noch 2004,
als für den Neuwagenkauf „nur“ 3,5 Informationsquellen
genutzt wurden. Die wichtigsten
Quellen zeigt Grafik23. Recht gering
war der Unterschied bei der Inanspruchnahme
der Informationsquellen von Käufern unterschiedlichen
Alters, wobei das Informationsbedürfnis
mit zunehmendem Käuferalter
abnahm. Ältere Käufer scheinen auch auf ihre
Erfahrungen aus früheren Käufen zu vertrauen.
Keinen Unterschied gab es bei der
Nutzung von Informationsquellen zwischen
„Ost“ und „West“, wie auch die Marke des
39%
45%
35%
40%
62%
62%
Quelle: DAT
Quelle: DAT
gekauften Fahrzeugs fast keinen Unterschied
machte. Ausnahme: Käufer italienischer Modelle
nutzten nur 3,5 Quellen. Differenziert
man nach dem Haushaltseinkommen, so fällt
auf, dass bei höherem Einkommen deutlich
mehr Informationen eingeholt wurden als bei
niedrigerem, was sicher mit dem Preis des
gekauften Fahrzeugs zusammenhängt.
Unterschiedliches Informationsverhalten
Erneut gab es Unterschiede in der Nutzung
der verschiedenen Informationsquellen zwischen
männlichen und weiblichen Neuwagenkäufern.
Männer nutzten im Schnitt 3,9,
Frauen nur 3,6 Informationsmöglichkeiten.
Für Frauen war dabei nur das Gespräch mit
Kollegen/Bekannten viel wichtiger als für
Männer. Alle anderen Informationsquellen,
mit Ausnahme von Anzeigen/Werbung, wurden
seltener genutzt. Eine für Männer viel
wichtigere Informationsquelle als für Frauen
sind Testberichte in den Tageszeitungen und
der Motorpresse. Immer häufiger holen sich
die angehenden Neuwagenkäufer Informationen
aus dem Internet. 2005 galt dies bereits
für 40%, wobei Männer diese Quelle zu
43% nutzten, Frauen zu 33%. Auf den ersten
Blick erstaunt, dass die Internetnutzung beim
Gebrauchtwagenkauf höher war als beim Neuwagenkauf.
Dies erklärt sich damit, dass es
bei Gebrauchtwagen im Internet mehrere
„Typen“ von Informationsquellen gibt, bei
Neuwagen im Prinzip nur eine „Art“.
8. Erst- und Vorbesitz
Es wurde schon erwähnt, dass man Fahrzeugkäufer
in Vorbesitzkäufer, Erstkäufer
und Zusatzkäufer einteilen kann. Grafik 24
zeigt, welche Anteile diese Käufergruppen
beim Neu- und Gebrauchtwagenkauf hatten.
Die einzige Veränderung zu 2004 besteht
darin, dass der Erstkäuferanteil beim Neuwagenkauf
von 12% auf 11% zurückging
und dafür der Anteil der Vorbesitzkäufer um
einen Prozentpunkt stieg.
Die Erstkäufer
Der hohe Erstkäuferanteil von 26% beim
Gebrauchtwagenkauf macht deutlich, welche
Bedeutung diese Käufer für den Gebrauchtwagenmarkt
haben. Der genannte Anteil
bedeutet, dass rund 1,730 Mio. Gebrauchte
von dieser Käufergruppe erworben wurden.
Darüber hinaus kauften Erstkäufer 11% oder
in Zahlen rund 368.000 der Neuwagen.
20 AUTOHAUS DAT-Report 2006
72%
75%
84%
84%