GRI-Nachhaltigkeitsreport 2011 - CSS Versicherung

stellen den Ärzten sowie dem telemedizinischen
Assistenzpersonal ein hervorragendes
Zeugnis aus. Der Grossteil der
Befragten empfindet die Dienstleistung
als echten Mehrwert, der das Bild ihrer
Krankenversicherung positiv prägt.
Informationen für die Versicherten
Quartalsweise werden alle Versicherten
der CSS mittels Kundenmagazin informiert.
Das «CSS Magazin» erscheint in
allen drei Sprachregionen mit einer
Gesamtauflage von 900 000 Exemplaren
und berichtet über Themen wie Gesundheit
und Vorsorge, Ernährung und Bewegung,
Leistungen und Angebote sowie
Wirtschaft und Politik.
Die CSS gewann mit ihrem neuen Werbespot
«Ganz persönlich.» einen Silber-Edi
(Schweizer Preis für Werbe-, Industrieund
Unternehmensfilme), die höchste
Auszeichnung für Schweizer Werbefilme.
Der CSS-Spot überzeugte die Jury dank
seinem sehr erfrischenden, überraschenden
und klaren Zugang zum CSS-Markenversprechen
und seiner stringenten Umsetzung.
In der Kategorie «TV- und
Kinospots» sind insgesamt 6 Edi-Auszeichnungen
vergeben worden (1x Gold,
2x Silber und 3x Bronze). Gemäss Fachleuten
aus der Werbebranche ist diese
Auszeichnung insofern hoch einzuschätzen,
als Dienstleistungsunternehmen, insbesondere
Versicherungen, selten für ihre
Werbefilme ausgezeichnet werden.
Der Kundenclub «CSS EXKLUSIV» fasst
Chronic-Care-Management-Programm:
Wie hat sich Ihre Lebensqualität seit
Start des Betreuungsprogramms
verändert?
in %
13
Gleich geblieben
gesunde Angebote für Versicherte zusammen.
Die Vergünstigungen, etwa bei
ausgewählten Apotheken oder für Freizeitausflüge,
resultieren aus der Partnerschaft
mit den Anbietern; es werden dafür
keine Prämiengelder eingesetzt.
CSS-Versicherte erhalten die Angebote
mit jeder Ausgabe des Kundenmagazins.
CSS-Publikationen wie das Buch «Hausmittel
sinnvoll einsetzen – Ratgeber bei
Krankheiten und Verletzungen» sowie die
Online-Lexika zur Komplementärmedizin
und das «Abc zu Gesundheit und Krankheit»
mit detaillierter Beschreibung von
über 1000 Krankheitsbildern gehören zu
den meistgenutzten deutschsprachigen
Lexika dieser Art.
Unternehmenskunden
Das Unternehmensgeschäft der CSS Gruppe
bietet für Unternehmen aller Grössen massgeschneiderte
Lösungen im Bereich der
Personenversicherung an. Der «ganzheitliche
Ansatz» der CSS reflektiert den Anspruch
an Dienstleistungen, welche den
Fokus auf Nachhaltigkeit legen. Und Nachhaltigkeit
beginnt bereits beim gesunden
Mitarbeitenden.
Massgeschneiderte Angebote der CSS
helfen, Absenzen im Unternehmen zu minimieren.
Kurzabsenzen können besser
gesteuert und folglich effektiver kontrolliert
werden. Aussagen zur Dauer und zur Anzahl
Absenzen unterstützen die Früherkennung
von drohenden Langzeitabsenzen, wobei
eine konsequente Früherkennung der
7
33
Sehr verbessert
54
Etwas verbessert